13 ting du aldri bør skrive i en arbeids-e-post
E-postetikett er en delikat kunst, og en som er viktig å mestre, vurderer gjennomsnittlige Amerikanere å sjekke e-posten deres tre pluss timer om dagen og personlig e-post to pluss timer om dagen, ifølge 2019 Adobe Email Usage Study. Og nå som mange jobber eksternt for å stoppe SPREDNINGEN AV COVID-19, kan vi ganske mye anta at det er enda flere e-poster enn vanlig som sendes i løpet av arbeidsdagen. Så vær oppmerksom: Når du bruker dårlig dømmekraft i en e-post til sjefen din, medarbeider eller klient, har du opprettet en digital oversikt over feilen din som kan komme tilbake for å bite deg.
Som Jacqueline Whitmore, etikettekspert og grunnlegger Av Protocol School Of Palm Beach, sier det: «En e-post er et permanent dokument som kan holdes mot deg.»
En annen grunn til at innsatsen er høy: «E-Post kan videresendes til noen; de kan til Og med bli lagt ut på Internett for publikum å se,» advarer executive coach Anne Marie Segal.
mens skrivefeil er en ting, er det noen skjerpende feil folk gjør når du skriver arbeid e-post. Disse 13 ting bør aldri dukke opp i en profesjonell e-post.
‘ er Det fornuftig?’
Dette tilsynelatende harmløse spørsmålet kan komme av som nedlatende, Sier Jules Hirst, etikettekspert Og medforfatter Av The Power Of Civility: Top Experts Reveal The Secrets to Social Capital. I stedet, hvis Du trenger å ta opp komplekse emner i en e-post, Anbefaler Hirst Dette språket: «hvis Du har noen spørsmål, la oss diskutere dette på telefonen.»
‘Åpenbart’
Å Bruke dette ordet kan også få deg til å virke nedlatende, Sier dianna Booher, grunnlegger Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR I kommunikasjonsfirmaet Booher Research Institute. Også, hvis noe var virkelig opplagt, hvorfor ville du være å sende en e-post om det i første omgang?
Emojis
med Mindre du jobber på et super-uformelt selskap, mislykkes smilefjes, frowns og andre uttrykksikoner testen for e-etikette. «Du vil ikke behandle profesjonell e-post som en tekstmelding,» Forklarer Whitmore.
‘LOL’
på Samme måte lagres akronymer som LOL, LMK og TTYL best for tekstmeldinger—ikke e-post til klienter. Unntaket ville være hvis du sendte en e-post TIL arbeidet DITT BFF.
ALLE CAPS
ingen liker å bli ropt på. E-post med setninger eller setninger i alle store bokstaver er i utgangspunktet den digitale ekvivalenten av det.
alle små bokstaver
Profesjonell e-post bør holdes så polert og formell som mulig. Det betyr at bruk av bare små bokstaver, eller dårlig grammatikk, er et stort nei-nei.
Uformelle hilsener
i innledende e-poster er uformelle hilsener som «Hei der» eller «Hei» altfor uformelle. I stedet Anbefaler Hirst å bruke » Kjære Herr eller Fru .»
Svare på en jobb-e-post? «Jeg anbefaler å følge den andre personens ledelse,» sier Whitmore. «Hvis den andre personen skriver,» Kjære Jacqueline, » ville jeg speile den personens hilsen.»
‘Skål’
som en uformell hilsen kan en uformell signering sende feil melding, sier Whitmore, som anbefaler å bruke en mer formell avslutning som» vennlig hilsen»,» varmt «eller» alt det beste.»
Vitser
med mindre du sender dine nærmeste arbeidsvenner som er kjent med din sans for humor, risikerer du ikke noen morsomme ting. Humor, spesielt sarkasme, oversetter vanligvis ikke godt over e-post, sier Segal. «Problemet med vitser i e-post er at Du ikke har samme referanseramme som du ville ha personlig når Du gjør en vits,» Sier Segal. «Du mangler den samme konteksten du ville ha ansikt til ansikt.»
‘jeg sluttet’
i dette tilfellet, e etikette speil kontor etikette. Enkelt sagt ,» det er visse emner som krever personlig samtale, og en oppsigelse er en av dem, » sier Whitmore.
advarselen? «En formell oppsigelse e-post skal sendes etter at du har en samtale med sjefen din, og det bør angi sluttdatoen for din ansettelse,» Sier Segal.
Sladder
Sladder om kolleger er alltid en dårlig ide, da det kan skade ikke bare dine relasjoner med kolleger, men også skade ditt rykte, sier karriere – og forretningsmetiketthøyttaler Karen Litzinger. Likevel, en rekke mennesker fortsatt gjør feilen å spre rykter over digitale kanaler som Slack, Gchat, eller e-post.
‘Vi trenger å snakke…’
hvis du har en uenighet med en kollega, eller se potensialet for en, karriere coach Farnoosh Brock anbefaler å ta samtalen offline. Som denne artikkelen påpeker, dine intensjoner kan feiltolkes i en e-post. «Det siste du trenger er en feilkommunikasjon via e-post for å gjøre saken verre,» Sier Brock.
‘Rett meg hvis jeg har feil…’
dette innebærer at du er smartere enn den andre personen, som absolutt ikke vil bli mottatt godt.
før du treffer send
Det som kan virke ufarlig for deg, kan synke dine sanne intensjoner, og det er derfor e-postetikett må være på listen over må-vet. Men så mye som vi stoler på e-post, er det ikke perfekt-akkurat som mennesker. Kan du bruke litt hjelp til å sørge for at kontoret etikette er opp til snus? Bli Med Monster gratis i dag. Som medlem får du karriererådgivning, arbeidsplassinnsikt og jobbsøkingstips sendt direkte til innboksen din, slik at du alltid er på topp. Og vi lover at det vil være emoji-fri.