직장 이메일에 절대 써서는 안되는 13 가지
이메일 에티켓은 섬세한 예술이며,평균적인 미국인들이 직장 이메일을 하루 3 시간 이상,개인 이메일을 하루 2 시간 이상 확인하는 것을 고려하면 마스터하는 것이 중요합니다. 이제 많은 사람들이 코로나 19 의 확산을 막기 위해 원격으로 일하고 있기 때문에,우리는 근무 시간에 평소보다 더 많은 이메일이 전송된다고 가정 할 수 있습니다. 그래서 인식: 너가 너의 두목,협력자,또는 클라이언트에게 전자 우편안에 빈약한 판단을 사용할 때,너는 너를 물기 위하여 돌아올 수 있은 너의 과오의 디지털 기록을 창조했다.
재클린 위트 모어로,에티켓 전문가 및 팜 비치의 프로토콜 학교의 설립자,그것을 둔다:”이메일은 당신에 대해 개최 할 수있는 영구적 인 문서입니다.”
말뚝이 높은 또 다른 이유:”이메일은 누구에게나 전달 될 수있다;그들은 심지어 대중이 볼 수 있도록 인터넷에 게시 할 수 있습니다,”임원 코치 앤 마리 시걸 경고.
오타가 한 가지이지만,업무용 이메일을 작성할 때 사람들이 저지르는 중대한 실수가 있습니다. 이 13 가지 전문 이메일에 표시해서는 안됩니다.
‘말이 되나요?’
이 겉보기에 무해한 문제는 생색으로되어 나올 수 있습니다,쥘 허스트는 말한다,에티켓 전문가 및 공저자:최고 전문가들은 사회적 자본의 비밀을 공개. 당신이 이메일에 복잡한 주제를 해결해야하는 경우 대신,허스트는이 언어를 권장합니다:”당신은 질문이있는 경우,의 전화에이 문제를 논의 할 수 있습니다.”
‘분명히’
이 단어를 사용하면 생색 보이게 할 수 있습니다,다이애나 부허는 말한다,통신 회사 부허 연구소의 설립자이자 최고 경영자. 더구나,무언가가 정말 명백한 경우에,왜 당신은 먼저 그것에 관하여 전자 우편을 보내고 있을는가 것입니다?
이모티콘
슈퍼 캐주얼 회사에서 일하지 않는 한 웃는 얼굴,찡그린 얼굴 및 기타 이모티콘이 이메일 에티켓 테스트에 실패합니다. “전문 이메일을 문자 메시지처럼 취급하고 싶지 않습니다.”라고 위트 모어는 설명합니다.
‘롤’
마찬가지로,같은 두문자어 롤,. 당신이 당신의 직장 동료에 이메일을 보내는 경우 예외가 될 것이다.
모두 대문자
아무도 소리 지르는 것을 좋아하지 않습니다. 모든 대문자로 된 문장이나 문구가 포함 된 이메일은 기본적으로 디지털 방식으로 동일합니다.
모든 소문자
전문 이메일은 가능한 한 세련되고 형식적으로 보관해야합니다. 즉,소문자 또는 가난한 문법을 사용하는 것은 큰 노-노입니다.
비공식 인사말
소개 이메일에서”안녕하세요”또는”안녕하세요”와 같은 비공식 인사말은 너무 캐주얼합니다. 대신,허스트는”친애하는 씨 또는 부인을 사용하는 것이 좋습니다.”
업무용 이메일에 응답하십니까? “다른 사람의 리드를 따르는 것이 좋습니다.”라고 위트 모어는 말합니다. “다른 사람이’친애하는 재클린’이라고 쓰면 나는 그 사람의 인사를 반영 할 것입니다.”
‘건배’
비공식적 인사와 마찬가지로 비공식적 인 사인은 잘못된 메시지를 보낼 수 있다고 위트 모어는 말한다.”
농담
유머 감각에 익숙한 가장 가까운 직장 친구들에게 이메일을 보내지 않는 한,재미있는 것을 위험에 빠뜨리지 마십시오. 유머,특히 풍자는 일반적으로 이메일을 통해 잘 번역되지 않는다고 시걸은 말합니다. 시걸은”이메일의 농담 문제는 농담을 할 때 직접 볼 수있는 것과 동일한 참조 프레임을 가지고 있지 않다는 것”이라고 말했다. “당신은 당신이 직면 한 것과 같은 맥락이 부족합니다.”
‘종료’
이 경우 이메일 에티켓은 사무실 에티켓을 반영합니다. 간단히 말해서,”대면 대화가 필요한 특정 주제가 있으며 사임이 그 중 하나입니다.”라고 위트 모어는 말합니다.
주의 사항? “당신이 당신의 상사와 대화를 한 후 공식적인 사임 이메일을 보내야한다,그것은 당신의 고용의 종료 날짜를 지정해야합니다,”시걸은 말한다.
잡담
동료에 대한 험담은 항상 나쁜 생각이다,그것은 동료와의 관계뿐만 아니라 손상뿐만 아니라 명성을 해칠 수,경력 및 비즈니스 에티켓 스피커 카렌 리칭거는 말한다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들이 여전히 슬랙,채팅 또는 이메일과 같은 디지털 채널을 통해 소문을 퍼뜨리는 실수를 저지르고 있습니다.
‘우리는 대화해야 한다…’
동료와 의견이 맞지 않거나 잠재력이 있는 경우,커리어 코치 파르 노쉬 브록 대화를 오프라인으로 전환 할 것을 권장합니다. 이 기사가 지적한 바와 같이,귀하의 의도는 이메일에서 잘못 해석 될 수 있습니다. “마지막으로 필요한 것은 문제를 악화시키기 위해 이메일을 통한 잘못된 의사 소통입니다.”라고 브록은 말합니다.
‘내가 틀렸다면 나를 고쳐라…’
이것은 당신이 다른 사람보다 똑똑하다는 것을 의미하며,확실히 잘 받아 들여지지 않을 것입니다.
당신이 보내기 명중하기 전에
이메일 에티켓은 반드시 알고 목록에 있어야 할 이유입니다,당신의 진정한 의도를 싱크 할 수 당신에게 무해한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 우리가 이메일에 의존하는만큼,그것은 인간처럼 완벽하지 않습니다. 당신은 당신의 사무실 에티켓이 스너프까지입니다 확인하고 도움을 사용할 수? 오늘 무료 몬스터 가입. 당신이 점에 항상있어,그래서 회원으로,당신은 경력 조언,직장 통찰력,받은 편지함으로 직접 전송 작업 검색 팁을 얻을 수 있습니다. 그리고 우리는 이모티콘이없는 것입니다 약속드립니다.