13 coisas que você nunca deve escrever em um e-mail de trabalho
A etiqueta de E-Mail é uma arte delicada e importante de dominar, considerando que os americanos médios verificam seu e-mail de trabalho mais de três horas por dia e E-mail pessoal mais de duas horas por dia, de acordo com o estudo de Uso de E-mail da Adobe de 2019. E agora que muitas pessoas estão trabalhando remotamente para ajudar a impedir a disseminação do COVID-19, podemos presumir que há ainda mais e-mails do que o normal sendo enviados durante o dia de trabalho. Portanto, esteja ciente: Quando você usa um julgamento ruim em um e-mail para seu chefe, colega de trabalho ou cliente, você criou um registro digital do seu erro que pode voltar a mordê-lo.
como Jacqueline Whitmore, especialista em etiqueta e fundadora da Escola de Protocolo de Palm Beach, coloca: “um e-mail é um documento permanente que pode ser mantido contra você.”
outra razão pela qual as apostas são altas: “Os E-mails podem ser encaminhados para qualquer pessoa; eles podem até ser postados na Internet para o público ver”, adverte a treinadora Executiva Anne Marie Segal.Embora os erros de Digitação sejam uma coisa, existem alguns erros flagrantes que as pessoas cometem ao escrever e-mails de trabalho. Essas 13 coisas nunca devem aparecer em um e-mail profissional.
‘ isso faz sentido?Esta pergunta aparentemente inofensiva pode parecer condescendente, diz Jules Hirst, especialista em etiqueta e co-autor de The Power of Civility: top Experts Reveal the Secrets to Social Capital. Em vez disso, se você precisar abordar tópicos complexos em um e-mail, Hirst recomenda este idioma: “Se você tiver alguma dúvida, vamos discutir isso no telefone.”
‘obviamente’
usar esta palavra também pode fazer você parecer condescendente, diz Dianna Booher, fundadora e CEO da empresa de comunicação Booher Research Institute. Além disso, se algo fosse realmente óbvio, por que você estaria enviando um e-mail sobre isso em primeiro lugar?
Emojis
A menos que você trabalhe em uma empresa super casual, rostos sorridentes, franzidos e outros emoticons falham no teste de etiqueta por e-mail. “Você não quer tratar o e-mail profissional como uma mensagem de texto”, explica Whitmore.
‘LOL’
da mesma forma, siglas como LOL, LMK e TTYL são melhor salvas para mensagens de texto—não e-mails para clientes. A exceção seria se você estivesse enviando um e-mail para o seu BFF de trabalho.
ALL CAPS
ninguém gosta de ser gritado. E-mails com frases ou frases em todas as letras maiúsculas são basicamente o equivalente digital disso.
todas as letras minúsculas
e-mails profissionais devem ser mantidos o mais polido e formal possível. Isso significa que usar apenas letras minúsculas, ou gramática ruim, é um grande Não-Não.
saudações informais
Em E-mails introdutórios, saudações informais como “Oi lá” ou “Ei” são muito casuais. Em vez disso, Hirst recomenda usar ” Caro Sr. ou Sra.”
respondendo a um e-mail de trabalho? “Eu recomendo seguir a liderança da outra pessoa”, diz Whitmore. “Se a outra pessoa escrevesse: ‘querida Jacqueline’, eu espelharia a saudação dessa pessoa.”
‘Cheers’
como uma saudação informal, uma assinatura informal pode enviar a mensagem errada, diz Whitmore, que recomenda o uso de um fechamento mais formal, como “melhores cumprimentos”, “calorosamente” ou “tudo de melhor.”
piadas
A menos que você está enviando seus amigos de trabalho mais próximos que estão familiarizados com o seu senso de humor, não arrisque qualquer coisa engraçada. O Humor, especialmente o sarcasmo, geralmente não se traduz bem por e-mail, diz Segal. “O problema com piadas em E-mails é que você não tem o mesmo quadro de referência que teria pessoalmente ao fazer uma piada”, diz Segal. “Você não tem o mesmo contexto que teria cara a cara.”
‘eu parei’
neste caso, a etiqueta de E-mail reflete a etiqueta do Escritório. Simplificando, “existem certos assuntos que exigem conversa pessoal, e uma renúncia é uma delas”, diz Whitmore.
a advertência? “Um e-mail formal de demissão deve ser enviado depois que você tiver uma conversa com seu chefe e deve especificar a data de término do seu emprego”, diz Segal.
fofocas
fofocar sobre colegas de trabalho é sempre uma má ideia, pois pode prejudicar não apenas seus relacionamentos com colegas, mas também prejudicar sua reputação, diz Karen Litzinger, palestrante de carreira e etiqueta comercial. No entanto, várias pessoas ainda cometem o erro de espalhar rumores por canais digitais como Slack, Gchat ou e-mail.
‘precisamos conversar…’
Se você está tendo um desentendimento com um colega de trabalho, ou ver o potencial para uma carreira de treinador Farnoosh Brock recomenda tomar a conversa off-line. Como este artigo aponta, suas intenções podem ser mal interpretadas em um e-mail. “A última coisa que você precisa é de uma falha de comunicação via e-mail para piorar as coisas”, diz Brock.
‘corrija-me se eu estiver errado…’
isso implica que você é mais esperto do que a outra pessoa, o que certamente não será bem recebido.
Antes de clicar em enviar
o que pode parecer inofensivo para você pode afundar suas verdadeiras intenções, e é por isso que a etiqueta por e-mail precisa estar em sua lista de must-knows. Mas por Mais que confiemos no e—mail, não é perfeito-assim como os humanos. Você poderia usar alguma ajuda para garantir que sua etiqueta no escritório esteja pronta para rapé? Junte-se ao Monster gratuitamente hoje. Como membro, você receberá conselhos de carreira, insights sobre o local de trabalho e dicas de busca de emprego enviadas diretamente para sua caixa de entrada para que você esteja sempre no ponto. E nós prometemos que será livre de emoji.