13 cose che non dovresti mai scrivere in un’email di lavoro
Email etiquette è un’arte delicata e importante da padroneggiare, considerando che gli americani medi controllano la loro email di lavoro tre più ore al giorno e l’email personale due più ore al giorno, secondo il 2019 Adobe Email Usage Study. E ora che molte persone stanno lavorando in remoto per aiutare a fermare la diffusione di COVID-19, possiamo praticamente supporre che ci siano ancora più email del solito inviate durante la giornata lavorativa. Quindi sii consapevole: Quando usi scarso giudizio in un’e-mail al tuo capo, collega o cliente, hai creato una registrazione digitale del tuo errore che potrebbe tornare a morderti.
Come Jacqueline Whitmore, esperta di galateo e fondatrice della Protocol School di Palm Beach, afferma: “Un’email è un documento permanente che può essere tenuto contro di te.”
Un altro motivo per cui la posta in gioco è alta: “Le e-mail possono essere inoltrate a chiunque; possono anche essere pubblicate su Internet per il pubblico”, avverte l’executive coach Anne Marie Segal.
Mentre gli errori di battitura sono una cosa, ci sono alcuni errori eclatanti che le persone fanno quando scrivono e-mail di lavoro. Queste 13 cose non dovrebbero mai apparire in una e-mail professionale.
‘Ha senso?”
Questa domanda apparentemente innocua può sembrare condiscendente, dice Jules Hirst, esperto di galateo e coautore di The Power of Civility: Top Experts Reveal the Secrets to Social Capital. Invece, se hai bisogno di affrontare argomenti complessi in una e-mail, Hirst consiglia questa lingua: “Se hai domande, discutiamone al telefono.”
‘Ovviamente’
Usare questa parola può anche farti apparire condiscendente, dice Dianna Booher, fondatrice e CEO della società di comunicazione Booher Research Institute. Inoltre, se qualcosa fosse veramente ovvio, perché dovresti inviare una e-mail a riguardo in primo luogo?
Emoji
A meno che non si lavora in una società super-casual, faccine, aggrotta le sopracciglia, e altre emoticon non riescono il test e-mail-etiquette. “Non vuoi trattare l’e-mail professionale come un messaggio di testo”, spiega Whitmore.
‘LOL’
Allo stesso modo, acronimi come LOL, LMK e TTYL sono meglio salvati per i messaggi di testo, non per le e—mail ai client. L’eccezione sarebbe se tu stessi inviando un’e-mail al tuo migliore amico di lavoro.
ALL CAPS
A nessuno piace essere urlato. Le e-mail con frasi o frasi in tutte le lettere maiuscole sono fondamentalmente l’equivalente digitale di questo.
tutte le lettere minuscole
Le e-mail professionali devono essere mantenute il più levigate e formali possibile. Ciò significa che usare solo lettere minuscole, o una grammatica scadente, è un grande no-no.
Saluti informali
Nelle e-mail introduttive, saluti informali come “Ciao” o “Hey” sono troppo casuali. Invece, Hirst consiglia di utilizzare ” Caro signor o signora..”
Rispondere a un’e-mail di lavoro? “Raccomando di seguire l’esempio dell’altra persona”, dice Whitmore. “Se l’altra persona scrive, ‘Cara Jacqueline,’ Vorrei rispecchiare il saluto di quella persona.”
‘Cheers’
Come un saluto informale, un segno informale può inviare il messaggio sbagliato, dice Whitmore, che consiglia di utilizzare una chiusura più formale come” cordiali saluti”,” calorosamente “o” tutto il meglio.”
Jokes
A meno che tu non stia inviando un’email ai tuoi amici di lavoro più vicini che hanno familiarità con il tuo senso dell’umorismo, non rischiare nulla di divertente. Umorismo, soprattutto sarcasmo, di solito non si traduce bene oltre e-mail, dice Segal. “Il problema con le battute nelle e-mail è che non hai lo stesso quadro di riferimento che avresti di persona quando fai uno scherzo”, dice Segal. “Ti manca lo stesso contesto che avresti faccia a faccia.”
‘Ho smesso’
In questo caso, email etiquette rispecchia office etiquette. In parole povere, “ci sono alcuni argomenti che richiedono una conversazione di persona, e una rassegnazione è uno di questi”, dice Whitmore.
L’avvertenza? “Un’e-mail formale di dimissioni dovrebbe essere inviata dopo aver avuto una conversazione con il tuo capo e dovrebbe specificare la data di fine del tuo impiego”, afferma Segal.
Pettegolezzi
Spettegolare sui colleghi di lavoro è sempre una cattiva idea, in quanto può danneggiare non solo i tuoi rapporti con i colleghi, ma anche danneggiare la tua reputazione, dice carriera e business-etiquette speaker Karen Litzinger. Tuttavia, un certo numero di persone ancora fare l’errore di diffondere voci su canali digitali come Slack, Gchat, o e-mail.
‘Abbiamo bisogno di parlare…’
Se si hanno un disaccordo con un collega di lavoro, o vedere il potenziale per uno, career coach Farnoosh Brock consiglia di prendere la conversazione offline. Come questo articolo sottolinea, le vostre intenzioni possono essere male interpretate in una e-mail. “L’ultima cosa di cui hai bisogno è un errore di comunicazione via e-mail per peggiorare le cose”, dice Brock.
‘Correggimi se sbaglio…’
Questo implica che sei più intelligente dell’altra persona, che certamente non sarà ricevuta bene.
Prima di premere invia
Ciò che può sembrare innocuo per te potrebbe affondare le tue vere intenzioni, motivo per cui l’etichetta della posta elettronica deve essere nella tua lista di must-knows. Ma per quanto ci affidiamo alla posta elettronica, non è perfetto—proprio come gli esseri umani. Potrebbe usare un po ‘ di aiuto per assicurarsi che il vostro galateo ufficio è fino a tabacco da fiuto? Iscriviti Mostro gratis oggi. Come membro, riceverai consigli di carriera, approfondimenti sul posto di lavoro e suggerimenti per la ricerca di lavoro inviati direttamente alla tua casella di posta in modo da essere sempre sul punto. E promettiamo che sarà emoji-free.