• Articles
• admin

septembrie 2006-facilitatorul concentrat al implantului de informații

devenind Facilitator profesional certificat IAF / Gary Rush Facilitation

„după 23 de ani de facilitare, pe 13 iunie 2006, am devenit Facilitator profesional certificat IAF TM (CPF). Cred că programul CPF condus de Asociația Internațională a facilitatorilor (IAF) este important pentru industria și profesia noastră. Toți facilitatorii ar trebui să se alăture IAF și să fie evaluați pentru a deveni CPF. Consultați site – ul IAF- www.iaf-world.org -pentru mai multe informații.

de ce?

devenirea unui CPF vă oferă posibilitatea de a fi evaluat și de a primi feedback de la colegii dvs., ceea ce este foarte valoros. Ele devin, de asemenea, o resursă valoroasă de rețea. În plus, primiți recunoaștere profesională care vă oferă mândrie și un avantaj competitiv. Unele organizații nu vor angaja facilitatori decât dacă sunt CPF.

cum?

pentru a deveni CPF este necesară urmărirea procesului prezentat, precum și îndeplinirea Competențelor definite de IAF.

procesul:

acesta este un proces în 4 pași:

• Antrenează-te.
• Câștigă Experiență.
• se aplică pentru evaluare.
• Să Fie Evaluate.

motivul celor 4 pași este procesul de evaluare. Acest proces analizează pregătirea și experiența dvs. ca parte a evaluării.

1. Obțineți instruire

în evaluare, solicitantul documentează modul în care a fost instruit și ce experiențe au fost dobândite în ultimii trei ani. Este posibil ca formarea să fi avut loc înainte de cei trei ani, dar experiențele relevante sunt în ultimii trei ani imediați. În cadrul instruirii, evaluatorul caută să vadă dacă facilitatorul candidat a început cu o pregătire legitimă – mai degrabă decât să învețe pe măsură ce mergeți. Privind competențele pe care le descriu mai târziu, a deveni un Facilitator profesionist fără o pregătire adecvată este imposibil. Acest lucru este valabil de a deveni un profesionist de management de proiect (PMP)) sau orice altă abilitate profesională astăzi. Oamenii care pretind că sunt facilitatori fără să fi fost instruiți fac prea multe greșeli, ceea ce afectează rezultatul și dezvoltă prea multe obiceiuri proaste, care împiedică procesul, transformând în general clientul în proces.

2. Câștigați experiență

aplicația pentru CPF necesită documentarea a 7 ateliere pe care le-ați facilitat în ultimii 3 ani. Un facilitator instruit corespunzător ar trebui să poată aplica pentru evaluare după primele 7-12 ateliere. Această experiență este importantă în aplicarea a ceea ce ați învățat în formare și știind cum funcționează în lumea reală. Experiența vă ajută, de asemenea, să obțineți unele dintre competențele care nu sunt acoperite în formare (mai multe despre asta mai târziu).

3. Aplicați pentru evaluare

acum că ați fost instruit și ați câștigat experiență, este timpul să vă lăsați colegii profesioniști să vă privească și să vedeți dacă vă măsurați. Acesta este pasul ușor. Alăturați-vă IAF și solicitați formularele de cerere de pe site – ul lor web- www.iaf-world.org. cererea solicită informații de contact, instruire, experiență și Reluare. Acest lucru durează aproximativ 3 ore pentru a finaliza, deoarece vă cer să descrieți 7 ateliere pe scurt și 1 în detaliu. Trimiteți această cerere cu taxa dvs. și apoi așteptați evaluarea inițială.

4. Fi evaluate

acesta este un proces în 2 etape:

• revizuirea documentației-evaluarea inițială.
• Ziua Evaluării.

revizuirea documentației este o revizuire a cererii pe care ați trimis-o. Cererea dvs. este atribuită 2 evaluatori. Evaluatorii caută dovezi că aveți pregătirea adecvată, experiența adecvată și competențele necesare. Rezultatul este fie o ” trecere „cu o invitație la Ziua evaluării, fie o” amânare ” cu feedback cu privire la motivul pentru care evaluatorii consideră că aveți nevoie de mai multă pregătire sau experiență și în ce domenii.

Ziua evaluării este a doua etapă a procesului. Acest lucru se întâmplă la un eveniment IAF programat, de obicei cu 2 sau 3 zile înainte de eveniment. Când sunteți invitat la Ziua evaluării, vi se oferă informații cu privire la un studiu de caz și la cei 2 evaluatori desemnați – acestea vă sunt trimise cu săptămâni înainte de Ziua evaluării. Sunteți responsabil să vă pregătiți studiul de caz ca și cum acesta ar fi un atelier real și să contactați evaluatorul desemnat ca și cum ar fi clientul dvs.

în timpul zilei de evaluare, vă întâlniți mai întâi cu ceilalți candidați și cu toți evaluatorii. Aflați programul zilei. Evaluarea începe cu un interviu. Evaluatorii dvs. desemnați vă intervievează timp de 30 de minute. Ei caută clarificări cu privire la cererea dvs., asigurându-vă că nu ați ratat nimic și că ați dobândit competențele necesare. După interviu, dvs. și colegii dvs. candidați participați la atelierele de studiu de caz facilitate unul de celălalt. Alți candidați sunt participanții dvs., împreună cu alți 2 evaluatori. Evaluatorii dvs. desemnați vă evaluează performanța atunci când facilitați. Veți facilita timp de 30 de minute. La sfârșitul acestui timp, un alt candidat facilitează și participați. Ultima parte a zilei este un al doilea interviu. Evaluatorii dvs. desemnați caută răspunsuri la orice competență lipsă sau clarificare cu privire la ceea ce ați făcut ca Facilitator. Aceasta durează 30 de minute. La sfârșitul celui de-al doilea interviu, vi se spune dacă „treceți” sau sunteți „amânat”. Din grupul de 27 de candidați care au fost evaluați cu mine, 3 au fost amânați. Aproximativ 3 săptămâni mai târziu, primiți feedback confidențial detaliat cu privire la performanța dvs. Acest feedback este foarte complet și onest.

competențele:

competențele care trebuie obținute pentru a deveni CPF acoperă 6 domenii:

• creați relații de colaborare cu clienții.
• Planificați Procesele De Grup Adecvate.
• crearea și susținerea unui mediu participativ.
• Ghid de grup pentru rezultate adecvate și utile.
• Construiți și mențineți cunoștințe profesionale.
• Model De Atitudine Profesională Pozitivă.

primele 4 sunt predate înainte de a facilita. Ultimele 2 abordează atitudinea, profesionalismul și educația continuă ca parte a profesiei de Facilitator.

1. Creați Relații De Colaborare Cu Clienții.

această competență abordează relația facilitatorului cu clientul – în mare parte înainte de atelier. Facilitatorul se pregătește în mod corespunzător vorbind cu clientul pentru a defini rezultatele, rolurile și angajamentul? Facilitatorul diagnostichează ce are nevoie clientul și dezvoltă procese pentru a corecta orice problemă? Facilitatorul poate contracta în mod corespunzător cu clientul și poate gestiona mai multe ateliere? Facilitatorul trebuie să intervieveze clienții în mod corespunzător; să răspundă nevoilor clientului (adică să nu proiecteze procese care nu răspund unei nevoi) și să se asigure că ceea ce este livrat este ceea ce dorește clientul.

2. Planificați Procesele De Grup Adecvate.

această competență abordează capacitatea facilitatorului de a proiecta și selecta procesele și instrumentele potrivite care nu numai că oferă rezultatul convenit, ci și susțin un grup divers de oameni, culturi și stiluri de gândire. Facilitatorul ia în considerare participanții variați? Facilitatorul planifică spațiul fizic și timpul pentru a sprijini nevoile grupului? Facilitatorii trebuie să înțeleagă publicul lor-participanții. Facilitatorii trebuie să se familiarizeze cu spațiul atelierului și să-i facă să lucreze pentru grup.

3. Crearea și susținerea unui mediu participativ.

această competență abordează capacitatea facilitatorului de a gestiona comunicarea, conflictul, creativitatea și participarea. Facilitatorul folosește o varietate de procese? Facilitatorul ascultă activ? Poate facilitatorul să gestioneze eficient conflictul? Facilitatorii trebuie să știe cum să asculte, cum să permită creativitatea grupului și cum să gestioneze conflictele, asigurându-se în același timp că toată lumea are șanse egale de a participa.

4. Ghid de grup pentru rezultate adecvate și utile.

această competență analizează capacitatea facilitatorului de a executa procesele proiectate. Poate facilitatorul să ghideze grupul fără a manipula? Poate facilitatorul să mențină grupul pe drumul cel bun? Este facilitatorul capabil să varieze ritmul și să mențină toată lumea angajată? Poate facilitatorul să aducă grupul la consens? Acestea sunt abilitățile legate de sensibilitatea și flexibilitatea facilitatorului cu grupul și capacitatea facilitatorului de a executa procesele sau de a se adapta după cum este necesar de către grup.

5. Construiți și mențineți cunoștințe profesionale.

această competență vorbește despre profesionalismul facilitatorului. Facilitatorul construiește o bază de cunoștințe în jurul profesiei? Facilitatorul cunoaște mai multe metode? Facilitatorul continuă să învețe și să facă parte din profesie? Facilitatorii care folosesc o metodă și nu cresc niciodată devin învechiți. Ideile noi sunt dezvoltate continuu. Nu avem niciodată toate răspunsurile și trebuie să rămânem în contact cu alți facilitatori.

6. Model Atitudine Profesională Pozitivă.

această competență analizează capacitatea facilitatorului de a rămâne neutru, de a acționa cu integritate și de a fi conștient de sine. Facilitatorul rămâne neutru? Facilitatorul demonstrează o credință în valoarea grupului și ce poate face? Poate facilitatorul să-și recunoască propriile limitări și să se adapteze după cum este necesar în sprijinul grupului? Acest lucru este important deoarece, în calitate de facilitatori, am dat tonul. Modelăm un comportament care evită: „fă cum spun eu, nu cum fac eu.”Facem cum spunem.

pentru a parafraza

când mă uit la cele 6 competențe, ele se rezumă la a ști cum să se ocupe de oameni, să gestioneze procesul și să modeleze atitudinea. Pentru a face acest lucru, facilitatorii nu pot doar să intre și să faciliteze un atelier fără să știe pe cine facilitează, care sunt nevoile lor și care sunt problemele. Facilitatorii trebuie să se pregătească în mod corespunzător. Cei care nu se pregătesc corect fac un deserviciu clienților lor. Îi învăț pe elevii mei să intervieveze fiecare participant și ce să caute înainte de atelier.

pregătirea nu este un lux – este obligatorie. Pregătirea include identificarea instrumentelor și proceselor necesare pentru ca atelierul să aibă succes. Pregătirea include crearea a ceea ce eu numesc o agendă adnotată – un plan detaliat pentru atelier. Acest lucru asigură că facilitatorul a gândit procesul, este gata să îl faciliteze, dar este capabil să fie flexibil. Planificarea adecvată permite flexibilitate. Planificarea slabă inhibă flexibilitatea.

atelierul cere ca facilitatorul să știe cum să se ocupe de ceea ce fac participanții. Ascultarea activă este cea mai importantă abilitate a noastră ca facilitator, deoarece permite comunicarea și ajută la gestionarea conflictelor. A ști cum să faci față diferitelor personalități necesită încredere în capacitatea ta și credință în posibilitățile grupului. Învăț că dacă tratezi oamenii cu respect, ei răspund cu respect. Asta ajută la gestionarea oamenilor și la menținerea neutralității. Crezând că aveți procesul adecvat și cei mai buni participanți, este ușor să rămâneți neutru, deoarece procesul potrivit și oamenii potriviți produc întotdeauna rezultatul potrivit.

rezumat

instruirea și experiența sunt necesare pentru a deveni un Facilitator profesionist – cu siguranță un Facilitator profesionist certificat. Modul de realizare a competențelor poate fi predat. Am acoperi fiecare competență și instrumente pentru a le sprijini în clasele mele de facilitare concentrat de facilitare. Cred în aceste competențe pentru că fac facilitatorii mai buni, se asigură că clienții beneficiază și ajută la transformarea facilitării într-o profesie. Încurajez cu tărie fiecare Facilitator să se asigure că are cea mai bună pregătire, practică, se alătură IAF și devine un Facilitator profesionist certificat.