• Articles
• admin

2006. szeptember-a fókuszált ons facilitátor eNewsletter

Becoming an IAF Certified Professional Facilitator / Gary Rush facilitátor

“miután 23 év megkönnyítése, június 13, 2006, IAF Certified Professional Facilitator TM (CPF) lettem. Úgy gondolom, hogy az International Association of Facilitators (IAF) által működtetett CPF program fontos iparágunk és szakmánk számára. Minden segítőnek csatlakoznia kell az IAF-hez, és értékelni kell, hogy CPF legyen. Nézze meg az IAF honlapját – www.iaf-world.org -további információért.

miért?

a CPF-be való belépés lehetőséget ad arra, hogy értékeljék és visszajelzést kapjanak társaiktól, ami nagyon értékes. Értékes hálózati erőforrássá válnak. Emellett szakmai elismerést kap, amely büszkeséget és versenyelőnyt biztosít. Egyes szervezetek csak akkor vesznek fel facilitátorokat, ha CPF-ek.

hogyan?

ahhoz, hogy CPF legyen, a vázolt folyamat követése, valamint az IAF által meghatározott kompetenciák teljesítése szükséges.

a folyamat:

ez egy 4 lépéses folyamat:

• kap képzett.
• Tapasztalatszerzés.
• jelentkezés értékelésre.
• Kell Értékelni.

a 4 lépés oka az értékelési folyamat. Ez a folyamat az értékelés részeként áttekinti az Ön képzését és tapasztalatait.

1. Get Trained

az értékelés során a pályázó dokumentálja, hogyan képezték ki, és milyen tapasztalatokat szerzett az elmúlt három évben. A képzésre a három év előtt kerülhetett sor, de a releváns tapasztalatok a közvetlen elmúlt három évben vannak. A képzésben az értékelő azt vizsgálja, hogy a jelölt facilitátor törvényes képzéssel kezdte – e-ahelyett, hogy menet közben tanulna. A később leírt kompetenciákat tekintve lehetetlen professzionális Facilitátorrá válni megfelelő képzés nélkül. Ez igaz a válás Projektmenedzsment Professional (PMP)), vagy bármely más szakmai készség ma. Azok az emberek, akik azt állítják, hogy segítők, anélkül, hogy képzett volna, túl sok hibát követnek el, ami befolyásolja az eredményt, és túl sok rossz szokást alakítanak ki, amelyek akadályozzák a folyamatot, összességében az ügyfelet kikapcsolják a folyamatról.

2. Tapasztalatszerzés

a CPF iránti kérelem megköveteli, hogy dokumentálja az 7 műhelyeket, amelyeket az elmúlt 3 évben megkönnyített. A megfelelően képzett facilitátornak képesnek kell lennie arra, hogy az első 7-12 workshop után jelentkezzen értékelésre. Ez a tapasztalat fontos a képzésben tanultak alkalmazásában és annak ismeretében, hogyan működik a Való Világban. A tapasztalat segít abban is, hogy elérje azokat a kompetenciákat, amelyekre a képzés nem terjed ki (erről később).

3. Jelentkezés az értékelésre

most, hogy képzett és szerzett tapasztalatokat, itt az ideje, hogy hagyja, hogy a szakmai társaik nézzenek rád, és nézd meg, hogy mérsz-e. Ez a könnyű lépés. Csatlakozzon az IAF – hez, és kérje a jelentkezési űrlapokat a weboldalukról- www.iaf-world.org. az alkalmazás kapcsolattartási adatokat, képzést, tapasztalatot és önéletrajzot kér. Ez körülbelül 3 órát vesz igénybe, mert arra kérnek, hogy röviden és 1 részletesen írja le a 7 workshopot. Ezt a kérelmet a díjával együtt nyújtja be, majd várja meg az első értékelést.

4. Értékelni

ez egy 2 lépéses folyamat:

• dokumentáció felülvizsgálata-kezdeti értékelés.
• Értékelési Nap.

a dokumentáció felülvizsgálata az Ön által benyújtott kérelem áttekintése. Az alkalmazás van rendelve 2 értékelők. Az értékelők bizonyítékot keresnek arra, hogy megfelelő képzettséggel, megfelelő tapasztalattal és a szükséges kompetenciákkal rendelkezik. Az eredmény vagy egy” pass “meghívással az értékelési napra, vagy egy” halasztás ” visszajelzéssel arról, hogy az értékelők miért érzik úgy, hogy több képzésre vagy tapasztalatra van szüksége, és mely területeken.

az értékelési nap a folyamat második lépése. Ez egy ütemezett IAF eseményen történik, általában 2 vagy 3 nappal az esemény előtt. Amikor meghívják az értékelési napra, tájékoztatást kap egy Esettanulmányról és a 2 kijelölt értékelőről – ezt hetekkel az értékelési nap előtt elküldjük Önnek. Ön felelős azért, hogy az esettanulmányt úgy készítse el, mintha valódi műhely lenne, és vegye fel a kapcsolatot a kijelölt értékelővel, mintha ő lenne az ügyfele.

az értékelési nap során először találkozik a többi jelölttel és az összes értékelővel. Megtudja a napi ütemtervet. Az értékelés egy interjúval kezdődik. A kijelölt értékelő 30 percig interjút készít. Pontosítást keresnek a jelentkezésével kapcsolatban, biztosítva, hogy nem hagyott ki semmit, és hogy megszerezte a szükséges kompetenciákat. Az interjú után Ön és jelöltjei részt vesznek az egymás által elősegített esettanulmány-műhelyekben. Más jelöltek a résztvevők, együtt 2 más értékelők. A kijelölt értékelők értékelik a teljesítményét, amikor megkönnyíti. 30 percig megkönnyíti. Az idő végén egy másik jelölt megkönnyíti és részt vesz. A nap utolsó része egy második interjú. A kijelölt értékelők válaszokat keresnek a hiányzó kompetenciákra vagy pontosításokra azzal kapcsolatban, hogy mit tett Facilitátorként. Ez 30 percig tart. A második interjú végén elmondják, hogy “elhalasztják”vagy ” elhalasztják”. A 27 jelöltből álló csoportból, akiket velem értékeltek, 3 elhalasztották. Körülbelül 3 héttel később részletes bizalmas visszajelzést kap a teljesítményéről. Ez a visszajelzés nagyon teljes és őszinte.

a kompetenciák:

a kompetenciák, amelyeket el kell érni, hogy CPF legyen, 6 területet fednek le:

• hozzon létre együttműködő ügyfélkapcsolatokat.
• Tervezze Meg A Megfelelő Csoportfolyamatokat.
• részvételi környezet létrehozása és fenntartása.
• útmutató a megfelelő és hasznos eredményekhez.
• szakmai ismeretek kiépítése és fenntartása.
• Modell Pozitív Szakmai Hozzáállás.

az első 4 tanítják, mielőtt megkönnyítik. Az utolsó 2 foglalkozzon hozzáállásával, professzionalizmusával és folyamatos oktatásával a szakma részeként, mint facilitátor.

1. Hozzon Létre Együttműködő Ügyfélkapcsolatokat.

ez a kompetencia foglalkozik a facilitátor kapcsolatával az ügyféllel – nagyrészt a műhely előtt. A facilitátor megfelelően felkészül – e az ügyféllel való beszélgetéssel az eredmények, szerepek és elkötelezettség meghatározására? Diagnosztizálja-e a facilitátor, hogy mire van szüksége az ügyfélnek, és fejleszt-e folyamatokat a problémák kijavítására? Tud-e a facilitátor megfelelően szerződést kötni az ügyféllel és több műhelyt kezelni? A facilitátornak megfelelően meg kell kérdeznie az ügyfeleket; meg kell felelnie az ügyfél igényeinek (azaz nem olyan folyamatokat kell megterveznie, amelyek nem foglalkoznak az igényekkel), és biztosítania kell, hogy az, amit szállítanak, az az, amit az ügyfél akar.

2. Tervezze Meg A Megfelelő Csoportos Folyamatokat.

ez a kompetencia foglalkozik a facilitátor azon képességével, hogy megtervezze és kiválassza a megfelelő folyamatokat és eszközöket, amelyek nemcsak az elfogadott eredményt nyújtják, hanem az emberek, kultúrák és gondolkodási stílusok sokszínű csoportját is támogatják. A facilitátor figyelembe veszi a változatos résztvevőket? Megtervezi-e a facilitátor a fizikai teret és időt, hogy támogassa a csoport igényeit? A segítőknek meg kell érteniük a közönséget – a résztvevőket. A facilitátoroknak meg kell ismerkedniük a műhelyterülettel, és arra kell késztetniük őket, hogy a csoport számára dolgozzanak.

3. Részvételi környezet kialakítása és fenntartása.

ez a kompetencia foglalkozik a facilitátor azon képességével, hogy kezelje a kommunikációt, a konfliktusokat, a kreativitást és a részvételt. A facilitátor különféle folyamatokat használ? A facilitátor aktívan hallgat? Képes-e a facilitátor hatékonyan kezelni a konfliktusokat? A facilitátoroknak tudniuk kell, hogyan hallgassanak meg, hogyan tegyék lehetővé a csoport kreativitását, és hogyan kezeljék a konfliktusokat, miközben biztosítják, hogy mindenkinek egyenlő esélye legyen a részvételre.

4. Útmutató a megfelelő és hasznos eredményekhez.

ez a kompetencia azt vizsgálja, hogy a facilitátor képes-e végrehajtani a tervezett folyamatokat. Irányíthatja-e a facilitátor a csoportot manipuláció nélkül? Tudja-e a facilitátor tartani a csoportot a pályán? Képes-e a facilitátor változtatni a tempón, és mindenkit elkötelezni? Tud-e a facilitátor konszenzusra jutni a csoporttal? Ezek azok a készségek, amelyek a facilitátor érzékenységével és rugalmasságával kapcsolatosak a csoporttal, valamint a facilitátor azon képességével, hogy végrehajtsa a folyamatokat vagy alkalmazkodjon a csoport igényeihez.

5. Építsen és tartson fenn szakmai ismereteket.

ez a kompetencia a facilitátor professzionalizmusáról szól. Épít-e a facilitátor a szakmát körülvevő tudásbázist? Tud-e a facilitátor egynél több módszert? A facilitátor továbbra is tanul és része a szakmának? Azok a segítők, akik egy módszert használnak, és soha nem nőnek fel, elavulnak. Az új ötleteket folyamatosan fejlesztik. Soha nem tudjuk az összes választ, és kapcsolatban kell maradnunk más Facilitátorokkal.

6. Modell Pozitív Szakmai Hozzáállás.

ez a kompetencia azt vizsgálja, hogy a facilitátor képes-e semleges maradni, feddhetetlenül cselekedni és öntudatosnak lenni. A facilitátor semleges marad? Bizonyítja-e a facilitátor, hogy hisz a csoport értékében és abban, hogy mire képes? Fel tudja-e ismerni a facilitátor a saját korlátait, és szükség szerint hozzá tud-e igazodni a csoport támogatásához? Ez azért fontos, mert segítőként megadjuk az alaphangot. Olyan viselkedést modellezünk, amely elkerüli, ” tedd, amit mondok, nem úgy, ahogy én.”Azt tesszük, amit mondunk.

parafrazálva

amikor a 6 kompetenciát nézem, abból indulnak ki, hogy tudják, hogyan kell bánni az emberekkel, kezelni a folyamatot és modellezni a hozzáállást. Ehhez a facilitátorok nem sétálhatnak be és segíthetik elő a workshopot anélkül, hogy tudnák, kit segítenek, mik az igényeik és mik a problémák. A segítőknek megfelelően fel kell készülniük. Azok, akik nem készülnek fel megfelelően, rossz szolgálatot tesznek ügyfeleiknek. Megtanítom a diákjaimnak, hogy interjút készítsenek minden résztvevővel, és mit keressenek a műhely előtt.

az előkészítés nem luxus-kötelező. Az előkészítés magában foglalja annak meghatározását, hogy mely eszközökre és folyamatokra van szükség a műhely sikeréhez. Az előkészítés magában foglalja az úgynevezett annotált napirend létrehozását – a műhely részletes tervét. Ez biztosítja, hogy a facilitátor átgondolta a folyamatot, készen áll annak megkönnyítésére, de rugalmas lehet. A megfelelő tervezés rugalmasságot tesz lehetővé. A rossz tervezés gátolja a rugalmasságot.

a workshop megköveteli, hogy a facilitátor tudja, hogyan kell kezelni azt, amit a résztvevők csinálnak. Az aktív hallgatás a legfontosabb készségünk, mint facilitátor, mert lehetővé teszi a kommunikációt és segít a konfliktusok kezelésében. A különböző személyiségekkel való bánásmód ismerete bizalmat igényel a képességeidben és a csoport lehetőségeiben való hitben. Azt tanítom, hogy ha tisztelettel bánsz az emberekkel,akkor tisztelettel reagálnak. Ez segít az emberek irányításában és a semlegesség megőrzésében. Abban a hitben, hogy megvan a megfelelő folyamat és a legjobb résztvevők, könnyű semleges maradni, mert a megfelelő folyamat és a megfelelő emberek mindig a megfelelő eredményt hozzák.

Összegzés

képzésre és tapasztalatra van szükség ahhoz, hogy professzionális Facilitátorrá váljunk – minden bizonnyal tanúsított szakmai Facilitátorrá. Hogyan lehet elérni a kompetenciákat lehet tanítani. Minden kompetenciát és eszközt lefedek, hogy támogassam őket a fókuszált 6-os facilitációs óráimon. Hiszek ezekben a kompetenciákban, mert jobbá teszik a facilitátorokat, biztosítják, hogy az ügyfelek profitáljanak, és segítenek abban, hogy a facilitáció szakmává váljon. Határozottan bátorítok minden facilitátort, hogy biztosítsa a legjobb képzést, gyakorlatot, csatlakozzon az IAF-hez, és váljon tanúsított szakmai Facilitátorrá.