• Articles
• admin

September 2006-The FoCuSeD™ Fasilitator eNewsletter

Becoming an IAF Certified Professional Facilitator / Gary Rush Fasilitation

” After 23 years of fasilitating, on June 13, 2006, I becoming an IAF Certified Professional Facilitator TM (CPF). Uskon, että International Association of Fasilitatorsin (IAF) ylläpitämä CPF-ohjelma on tärkeä teollisuudellemme ja ammattikunnallemme. Kaikkien välittäjien olisi liityttävä IAF: ään ja heidät olisi arvioitava CPF: ksi. Tutustu IAF: n verkkosivuihin – www.iaf-world.org – lisätietoja.

miksi?

CPF: ksi ryhtyminen antaa sinulle mahdollisuuden tulla arvioiduksi ja saada palautetta vertaisiltasi, mikä on erittäin arvokasta. Niistä tulee myös arvokas verkkoresurssi. Lisäksi saat ammatillista tunnustusta, joka antaa sinulle ylpeyttä ja kilpailuetua. Jotkut organisaatiot eivät palkkaa fasilitaattoreita, elleivät he ole CPF.

miten?

CPF: ksi pääseminen edellyttää hahmotellun prosessin noudattamista sekä IAF: n määrittelemien pätevyyksien täyttämistä.

prosessi:

tämä on 4-vaiheinen prosessi:

• kouluttaudu.
• Hanki Kokemusta.
• Hae arviointiin.
• Arvioidaan.

4-vaiheen syynä on arviointiprosessi. Tämä prosessi arvioi koulutuksesi ja kokemuksesi osana arviointia.

1. Saada koulutusta

arvioitaessa hakija dokumentoi, miten hän on saanut koulutusta ja mitä kokemuksia on saatu kolmen viime vuoden aikana. Koulutus on voinut tapahtua ennen kolmea vuotta, mutta olennaiset kokemukset ovat kolmen viime vuoden ajalta. Koulutuksessa arvioija katsoo, aloittiko Hakijafilitaattori oikeutetulla koulutuksella-sen sijaan, että oppisi matkalla. Kun katsoo myöhemmin kuvaamiani taitoja, ammattifilitaattoriksi ryhtyminen ilman kunnollista koulutusta on mahdotonta. Tämä pätee projektinhallinnan ammattilaiseksi (PMP®) tai mihin tahansa muuhun ammattitaitoon nykyään. Ihmiset, jotka väittävät olevansa Fasilitaattoreita ilman koulutusta, tekevät liikaa virheitä, mikä vaikuttaa lopputulokseen, ja kehittävät liian monia huonoja tapoja, jotka haittaavat prosessia, jolloin asiakas yleensä kääntyy pois prosessista.

2. Hanki kokemusta

CPF-hakemus edellyttää, että dokumentoit 7 työpajaa, joita olet edistänyt viimeisten 3 vuoden aikana. Asianmukaisesti koulutetun ohjaajan olisi voitava hakea arviointiin ensimmäisten 7-12 työpajan jälkeen. Tämä kokemus on tärkeä sovellettaessa mitä opit koulutuksessa ja tietäen miten se toimii todellisessa maailmassa. Kokemus myös auttaa sinua saavuttamaan joitakin taitoja, jotka eivät kuulu koulutuksen (lisää siitä myöhemmin).

3. Hae arviointiin

nyt kun olet saanut koulutusta ja kokemusta, on aika antaa ammattikavereiden katsoa sinua ja katsoa, pärjäätkö. Tämä on helppo vaihe. Liity IAF: ään ja pyydä hakulomakkeet heidän verkkosivuiltaan – www.iaf-world.org. sovellus pyytää yhteystiedot, koulutus, kokemus, ja jatkaa. Tämä kestää noin 3 tuntia loppuun, koska he pyytävät sinua kuvaamaan 7 työpajat lyhyesti ja 1 yksityiskohtaisesti. Lähetät hakemuksen maksullasi ja odotat sitten alkukartoitusta.

4. Arvioidaan

tämä on kaksivaiheinen prosessi:

• asiakirjojen tarkastelu-alkukartoitus.
• Arviointipäivä.

Asiakirjaharkinta on jättämäsi hakemuksen tarkastelu. Hakemuksesi on osoitettu 2 arvioijalle. Arvioijat etsivät todisteita siitä, että sinulla on asianmukainen koulutus, asianmukainen kokemus ja tarvittava osaaminen. Tuloksena on joko ” läpäisy ”kutsulla Arviointipäivään tai” lykkäys ” palautteella siitä, miksi arvioijat kokevat sinun tarvitsevan lisää koulutusta tai kokemusta ja millä aloilla.

Arviointipäivä on prosessin toinen vaihe. Tämä tapahtuu suunnitellussa IAF-tapahtumassa yleensä 2 tai 3 päivää ennen tapahtumaa. Kun sinut kutsutaan Arviointipäivään, sinulle annetaan tietoja tapaustutkimuksesta ja 2 arvioijastasi – tämä lähetetään sinulle viikkoja ennen Arviointipäivää. Olet vastuussa tapaustutkimuksen valmistelusta ikään kuin tämä olisi todellinen työpaja ja ota yhteyttä nimettyyn arvioijaan ikään kuin hän olisi asiakkaasi.

Arviointipäivän aikana tapaa ensin muut ehdokkaat ja kaikki arvioijat. Selvitä päivän aikataulu. Arvio alkaa haastattelulla. Arvioijanne haastattelevat teitä 30 minuuttia. He etsivät selvennystä hakemukseesi varmistaen, että et ole jäänyt mistään paitsi ja että olet saanut vaaditut taidot. Haastattelun jälkeen osallistutte kollegojenne kanssa toistenne järjestämiin Tapaustyöpajoihin. Muut ehdokkaat ovat osallistujia, yhdessä 2 muut arvioijat. Valtuutetut arvioijat arvioivat suoritustasi, kun olet helpottamassa. Voit helpottaa 30 minuuttia. Sen jälkeen toinen ehdokas helpottaa ja sinä osallistut. Päivän viimeinen osuus on toinen haastattelu. Arvioijasi etsivät vastauksia puuttuviin pätevyyksiin tai selvennyksiin siitä, mitä teit fasilitaattorina. Tämä kestää 30 minuuttia. Toisen haastattelun lopussa sinulle kerrotaan, ”läpäistäänkö” vai ”lykätäänkö”. Kanssani arvioidusta 27 hakijan ryhmästä 3 sai lykkäystä. Noin 3 viikkoa myöhemmin Saat yksityiskohtaista luottamuksellista palautetta suorituksestasi. Palaute on hyvin kattavaa ja rehellistä.

pätevyys:

pätevyys, joka on saavutettava CPF: n jäseneksi, kattaa 6 aluetta:

• luo yhteistoiminnallisia asiakassuhteita.
• Suunnittele Tarkoituksenmukaiset Ryhmäprosessit.
• luoda ja ylläpitää osallistavaa ympäristöä.
• Ohjeryhmä asianmukaisiin ja hyödyllisiin tuloksiin.
• Rakenna ja ylläpidä ammatillista osaamista.
• Mallin Positiivinen Ammattiasenne.

4 ensimmäistä opetetaan ennen kuin helpottaa. Viimeinen 2 käsitellä asennetta, ammattitaito, ja käynnissä koulutus osana ammattia kuin fasilitaattori.

1. Luo Yhteistoiminnallisia Asiakassuhteita.

tämä pätevyys koskee fasilitaattorin suhdetta asiakkaaseen-suurelta osin ennen työpajaa. Valmistautuuko fasilitaattori kunnolla keskustelemalla asiakkaan kanssa lopputulosten, roolien ja sitoutumisen määrittelemisestä? Diagnosoiko fasilitaattori asiakkaan tarpeet ja kehittääkö hän prosesseja ongelmien korjaamiseksi? Pystyykö fasilitaattori sopimaan asiakkaan kanssa oikein ja hoitamaan useita työpajoja? Fasilitaattorin on haastateltava asiakkaita asianmukaisesti, vastattava asiakkaan tarpeisiin (eli ei suunnitteluprosesseihin, jotka eivät vastaa tarpeeseen) ja varmistettava, että mitä toimitetaan, on se, mitä asiakas haluaa.

2. Suunnittele Asianmukaiset Ryhmäprosessit.

tämä pätevyys koskee fasilitaattorin kykyä suunnitella ja valita oikeat prosessit ja työkalut, jotka eivät ainoastaan tuota sovittua lopputulosta, vaan myös tukevat erilaisia ihmisiä, kulttuureja ja ajattelutapoja. Ottaako fasilitaattori huomioon vaihtelevia osallistujia? Suunnitteleeko fasilitaattori fyysisen tilan ja ajan ryhmän tarpeiden tueksi? Ohjaajien on ymmärrettävä yleisöään-osallistujia. Ohjaajien on tutustuttava työpajatilaan ja saatava heidät työskentelemään ryhmälle.

3. Luoda ja ylläpitää osallistavaa ympäristöä.

tämä pätevyys koskee fasilitaattorin kykyä hallita viestintää, konflikteja, luovuutta ja osallistumista. Käyttääkö fasilitaattori erilaisia prosesseja? Kuunteleeko fasilitaattori aktiivisesti? Voiko fasilitaattori hallita konflikteja tehokkaasti? Ohjaajien on osattava kuunnella, mahdollistaa ryhmän luovuus ja hallita konflikteja samalla kun varmistetaan, että kaikilla on yhtäläiset mahdollisuudet osallistua.

4. Opas ryhmä asianmukaisiin ja hyödyllisiin tuloksiin.

tämä pätevyys tarkastelee fasilitaattorin kykyä toteuttaa suunnitellut prosessit. Voiko fasilitaattori ohjata ryhmää manipuloimatta? Pystyykö fasilitaattori pitämään ryhmän raiteillaan? Pystyykö fasilitaattori muuttamaan tahtia ja pitämään kaikki mukana? Saako fasilitaattori ryhmän yhteisymmärrykseen? Nämä taidot liittyvät fasilitaattorin herkkyyteen ja joustavuuteen ryhmän kanssa sekä fasilitaattorin kykyyn toteuttaa prosesseja tai sopeutua ryhmän tarpeen mukaan.

5. Rakentaa ja ylläpitää ammatillista tietämystä.

tämä pätevyys kertoo fasilitaattorin ammattitaidosta. Rakentaako fasilitaattori tietopohjan ammatin ympärille? Tietääkö fasilitaattori useamman kuin yhden menetelmän? Jatkaako fasilitaattori ammattiin oppimista ja kuulumista? Fasilitaattoreista, jotka käyttävät yhtä menetelmää eivätkä koskaan kasva, tulee tunkkaisia. Uusia ideoita kehitetään jatkuvasti. Meillä ei ole koskaan kaikkia vastauksia ja meidän on pidettävä yhteyttä muihin Fasilitaattoreihin.

6. Malli Positiivinen Ammatillinen Asenne.

tässä pätevyydessä tarkastellaan fasilitaattorin kykyä pysyä puolueettomana, toimia rehellisesti ja olla itsetietoinen. Pysyykö fasilitaattori puolueettomana? Osoittaako fasilitaattori uskoa ryhmän arvoon ja siihen, mitä se voi tehdä? Pystyykö fasilitaattori tunnistamaan omat rajoituksensa ja sopeutumaan tarpeen mukaan ryhmän tueksi? Tämä on tärkeää, koska me Fasilitaattoreina asetamme sävyn. Me mallimme käyttäytymistä, joka välttää: ”tee niin kuin sanon, Älä niin kuin minä teen.”Teemme niin kuin sanomme.

mukaillen

kun katson 6 osaamista, ne tiivistyvät siihen, miten ihmisten kanssa tulee toimia, hallita prosessia ja mallintaa asennetta. Tätä varten ohjaajat eivät voi vain kävellä sisään ja helpottaa työpajaa tietämättä, ketä he avustavat, mitkä ovat heidän tarpeensa ja mitkä asiat ovat. Ohjaajien on valmistauduttava asianmukaisesti. Ne, jotka eivät valmistaudu kunnolla, tekevät karhunpalveluksen asiakkailleen. Opetan oppilailleni haastattelemaan jokaisen osallistujan ja mitä etsiä ennen työpajaa.

valmistelu ei ole luksusta – se on pakollista. Valmisteluun kuuluu, mitä työkaluja ja prosesseja Työpajan onnistuminen edellyttää. Valmistelu sisältää niin sanotun selityksin varustetun agendan laatimisen-yksityiskohtaisen suunnitelman työpajaa varten. Näin varmistetaan, että fasilitaattori on miettinyt prosessin läpikotaisin, on valmis helpottamaan sitä, mutta pystyy joustamaan. Riittävä suunnittelu mahdollistaa joustavuuden. Huono suunnittelu jarruttaa joustavuutta.

työpajassa edellytetään, että fasilitaattori osaa käsitellä osallistujien tekemisiä. Aktiivinen kuuntelu on tärkein taitomme fasilitaattorina, koska se mahdollistaa kommunikaation ja auttaa hallitsemaan konflikteja. Se, että osaa käsitellä erilaisia persoonia, vaatii luottamusta omaan kykyynsä ja uskoa ryhmän mahdollisuuksiin. Opetan, että jos kohtelet ihmisiä kunnioittavasti, he reagoivat kunnioittavasti. Se auttaa hallitsemaan ihmisiä ja pysymään puolueettomina. Kun uskoo, että on oikea prosessi ja parhaat osallistujat, on helppo pysyä puolueettomana, koska oikea prosessi ja oikeat ihmiset tuottavat aina oikean lopputuloksen.

tiivistelmä

ammatilliseksi Fasilitaattoriksi ryhtymiseen tarvitaan koulutusta ja kokemusta – varmastikin sertifioitua ammatillista Fasilitaattoria. Osaamisen saavuttamista voidaan opettaa. Olen kattaa kaikki osaaminen ja työkalut tukea heitä minun FoCuSeD™ Fasilitation luokat. Uskon näihin pätevyyksiin, koska ne tekevät fasilitaattoreista parempia, varmistavat, että asiakkaat hyötyvät ja auttavat tekemään fasilitoinnista ammatin. Kannustan voimakkaasti jokaista Fasilitaattoria varmistamaan, että heillä on paras koulutus, käytäntö, liittyä IAF: ään ja tulla sertifioiduksi ammatilliseksi Fasilitaattoriksi.