• Articles
• admin

September 2006-The FoCuSeD™ Facilitator eNewsletter

een IAF Certified Professional Facilitator | Gary Rush facilitator

” na 23 jaar faciliteren werd ik op 13 juni 2006 Een IAF Certified Professional Facilitator TM (CPF). Ik ben van mening dat het CPF-programma van de International Association of Facilitators (IAF) belangrijk is voor onze Industrie en ons beroep. Alle facilitators moeten lid worden van de IAF en beoordeeld worden om een CPF te worden. Bekijk de IAF website – www.iaf-world.org -voor meer informatie.

waarom?

een CPF worden geeft u de mogelijkheid om te worden beoordeeld en feedback te ontvangen van uw collega ‘ s, wat zeer waardevol is. Ze worden ook een waardevolle netwerkbron. Daarnaast ontvangt u professionele erkenning die u trots en een concurrentievoordeel geeft. Sommige organisaties zullen geen facilitators inhuren, tenzij ze een CPF zijn.

hoe?

om een CPF te worden, moet het beschreven proces worden gevolgd en moet worden voldaan aan de door de IAF vastgestelde bevoegdheden.

het proces:

dit is een proces in vier stappen:

• word getraind.
• Ervaring Opdoen.
• vraag een beoordeling aan.
• Worden Beoordeeld.

de reden voor de vier stappen is het beoordelingsproces. Dat proces beoordeelt je training en ervaring als onderdeel van de beoordeling.

1. Worden opgeleid

In de beoordeling documenteert de aanvrager hoe hij of zij werd opgeleid en welke ervaringen in de afgelopen drie jaar zijn opgedaan. De opleiding kan vóór de drie jaar hebben plaatsgevonden, maar de relevante ervaringen zijn tijdens de onmiddellijke afgelopen drie jaar. In de training, de assessor is op zoek om te zien of de kandidaat – Facilitator begon met legitieme training-in plaats van te leren als je gaat. Kijkend naar de competenties die ik later beschrijf, is het onmogelijk om een professionele Facilitator te worden zonder de juiste training. Dit geldt voor het worden van een Project Management Professional (PMP®) of een andere professionele vaardigheid vandaag. Mensen die beweren Facilitators te zijn zonder getraind te zijn, maken te veel fouten, wat de uitkomst beïnvloedt, en ontwikkelen te veel slechte gewoonten, die het proces belemmeren, waardoor de klant in het algemeen wordt uitgeschakeld voor het proces.

2. De aanvraag voor CPF vereist dat u 7 workshops documenteert die u de afgelopen drie jaar hebt gefaciliteerd. Een goed opgeleide facilitator moet na de eerste 7 tot 12 workshops een beoordeling kunnen aanvragen. Deze ervaring is belangrijk om toe te passen wat je geleerd hebt in de training en te weten hoe het werkt in de echte wereld. Ervaring helpt je ook een aantal competenties te bereiken die niet in de opleiding worden behandeld (daarover later meer).

3. Solliciteer voor Assessment

Nu u bent opgeleid en ervaring hebt opgedaan, is het tijd om uw professionele collega ‘ s naar u te laten kijken en te zien of u voldoet. Dit is de makkelijke stap. Word lid van de IAF en vraag de aanvraagformulieren van hun website – www.iaf-world.org. de toepassing vraagt contactgegevens, training, ervaring, en CV. Dit duurt ongeveer 3 uur om te voltooien omdat ze je vragen om 7 workshops kort en 1 in detail te beschrijven. U dient deze aanvraag in met uw honorarium en wacht vervolgens op de eerste beoordeling.

4. Be beoordeeld

dit is een proces in twee stappen:

• Documentatiebeoordeling-eerste beoordeling.
• Beoordelingsdag.

de documentatie beoordeling is een beoordeling van de aanvraag die u hebt ingediend. Uw aanvraag is toegewezen aan 2 beoordelaars. De beoordelaars zijn op zoek naar bewijs dat je de juiste opleiding, de juiste ervaring en de vereiste competenties hebt. Het resultaat is ofwel een “pass” met een uitnodiging voor de Assessment Day, of een “uitstel” met feedback over waarom de assessors vinden dat je meer training of ervaring nodig hebt en in welke gebieden.

de Beoordelingsdag is de tweede stap van het proces. Dit gebeurt op een geplande IAF evenement meestal 2 of 3 dagen voorafgaand aan het evenement. Wanneer u wordt uitgenodigd voor Assessment Day, krijgt u informatie over een Case Study en uw 2 assessors – deze wordt u weken voor de Assessment Day toegestuurd. U bent verantwoordelijk om uw casestudy voor te bereiden alsof dit een echte workshop is en contact op te nemen met de aangewezen beoordelaar alsof hij of zij uw klant is.

tijdens de Beoordelingsdag ontmoet u eerst de andere kandidaten en alle beoordelaars. Zoek het schema voor de dag uit. De beoordeling begint met een interview. Uw assessors interviewen u gedurende 30 minuten. Ze zijn op zoek naar verduidelijking met betrekking tot uw aanvraag om ervoor te zorgen dat u niets hebt gemist en dat u de vereiste competenties hebt verworven. Na het interview nemen jij en je medekandidaten deel aan de door elkaar gefaciliteerde Case Study workshops. Andere kandidaten zijn uw deelnemers, samen met 2 andere beoordelaars. Uw toegewezen assessors evalueren uw prestaties wanneer u faciliteert. Je zal het 30 minuten faciliteren. Aan het einde van die tijd, een andere kandidaat faciliteert en u deelnemen. Het laatste deel van de dag is een tweede interview. Uw toegewezen assessors zijn op zoek naar antwoorden op elke ontbrekende competentie of verduidelijking over wat je deed als Facilitator. Dit duurt 30 minuten. Aan het einde van het tweede interview wordt u verteld of u “slaagt” of “uitgesteld”bent. Van de groep van 27 kandidaten die met mij werden beoordeeld, werden er 3 uitgesteld. Ongeveer 3 weken later ontvangt u gedetailleerde vertrouwelijke feedback over uw prestaties. Deze feedback is zeer compleet en eerlijk.

de competenties:

de competenties die moeten worden behaald om een CPF te worden bestrijken 6 gebieden:

• Creëer collaboratieve klantrelaties.
• Plan Geschikte Groepsprocessen.
• een participatieve omgeving creëren en in stand houden.
• Guide Group to Appropriate and Useful Outcomes.
• professionele kennis opbouwen en onderhouden.
• Model Positieve Professionele Houding.

de eerste 4 worden onderwezen voordat u het faciliteert. De laatste 2 gaan over je houding, professionaliteit en doorlopend onderwijs als onderdeel van het beroep als Facilitator.

1. Creëer Collaboratieve Klantrelaties.

deze competentie heeft betrekking op de relatie van de Facilitator met de cliënt – grotendeels vóór de workshop. Bereidt de Facilitator zich goed voor door met de klant te praten om resultaten, rollen en betrokkenheid te definiëren? Diagnosticeert de Facilitator wat de klant nodig heeft en ontwikkelt hij processen om eventuele problemen op te lossen? Kan de Facilitator goed contracteren met de klant en meerdere workshops beheren? De Facilitator moet cliënten goed interviewen; voldoen aan de behoeften van de cliënt (dat wil zeggen, geen ontwerpprocessen ontwerpen die niet aan een behoefte beantwoorden), en ervoor zorgen dat wat wordt geleverd is wat de cliënt wil.

2. Plan Passende Groepsprocessen.

deze competentie richt zich op het vermogen van de facilitator om de juiste processen en tools te ontwerpen en te selecteren die niet alleen het overeengekomen resultaat leveren, maar ook een diverse groep mensen, culturen en denkstijlen ondersteunen. Houdt de Facilitator rekening met de verschillende deelnemers? Plant de Facilitator de fysieke ruimte en tijd om de behoeften van de groep te ondersteunen? Facilitators moeten hun publiek begrijpen – de deelnemers. Facilitators moeten vertrouwd raken met de werkplaats ruimte en hen laten werken voor de groep.

3. Een participatieve omgeving creëren en in stand houden.

deze competentie richt zich op het vermogen van de Facilitator om communicatie, conflict, creativiteit en participatie te beheren. Gebruikt de Facilitator verschillende processen? Luistert de facilitator actief? Kan de Facilitator conflicten effectief beheren? Facilitators moeten weten hoe te luisteren, hoe de creativiteit van de groep mogelijk te maken, en hoe conflicten te beheren, terwijl iedereen gelijke kansen heeft om deel te nemen.

4. Groep begeleiden naar passende en nuttige resultaten.

deze competentie onderzoekt het vermogen van de Facilitator om de ontworpen processen uit te voeren. Kan de facilitator de groep begeleiden zonder te manipuleren? Kan de Facilitator de groep op koers houden? Is de Facilitator in staat om het tempo te variëren en iedereen betrokken te houden? Kan de Facilitator de groep tot consensus brengen? Dit zijn de vaardigheden die verband houden met de gevoeligheid en flexibiliteit van de Facilitator met de groep en het vermogen van de Facilitator om de processen uit te voeren of aan te passen indien nodig door de groep.

5. Professionele kennis opbouwen en onderhouden.

deze competentie spreekt tot de professionaliteit van de Facilitator. Bouwt de Facilitator een kennisbasis rond het beroep op? Kent de Facilitator meer dan één methode? Blijft de Facilitator leren en maakt hij deel uit van het beroep? Facilitators die één methode gebruiken en nooit groeien, worden muf. Er worden voortdurend nieuwe ideeën ontwikkeld. We hebben nooit alle antwoorden en moeten in contact blijven met andere Facilitators.

6. Model Positieve Professionele Houding.

deze competentie bekijkt het vermogen van de Facilitator om neutraal te blijven, integer te handelen en zelfbewust te zijn. Blijft de Facilitator neutraal? Toont de Facilitator een geloof in de waarde van de groep en wat het kan doen? Kan de Facilitator zijn of haar eigen beperkingen herkennen en zo nodig aanpassen ter ondersteuning van de groep? Dit is belangrijk omdat wij als Facilitators de toon zetten. We modelleren gedrag dat vermijdt: “doe wat ik zeg, niet wat ik doe.”We doen wat we zeggen.

om

te parafraseren als ik naar de 6 competenties kijk, komen ze neer op weten hoe je met mensen om moet gaan, het proces moet beheren en de houding moet modelleren. Om dat te doen, kunnen Facilitators niet zomaar binnenlopen en een workshop faciliteren zonder te weten wie ze faciliteren, wat hun behoeften zijn en wat de problemen zijn. Facilitators moeten zich goed voorbereiden. Degenen die zich niet goed voorbereiden, bewijzen hun klanten een slechte dienst. Ik leer mijn studenten om elke deelnemer te interviewen en wat ze moeten zoeken voor de workshop.

bereiding is geen luxe – het is verplicht. Voorbereiding omvat het identificeren van welke instrumenten en processen nodig zijn om de workshop succesvol te maken. Voorbereiding omvat het maken van wat ik noem een geannoteerde Agenda – een gedetailleerd plan voor de workshop. Dit zorgt ervoor dat de Facilitator heeft nagedacht over het proces, klaar is om het te faciliteren, maar in staat is om flexibel te zijn. Een Adequate planning maakt flexibiliteit mogelijk. Slechte planning remt flexibiliteit.

de workshop vereist dat de Facilitator weet hoe hij moet omgaan met wat de deelnemers doen. Actief luisteren is onze belangrijkste vaardigheid als facilitator, omdat het communicatie mogelijk maakt en conflicten helpt beheersen. Weten hoe om te gaan met de verschillende persoonlijkheden vereist vertrouwen in uw vermogen en geloof in de mogelijkheden van de groep. Ik leer dat als je mensen met respect behandelt, ze met respect reageren. Dat helpt bij het managen van de mensen en bij het neutraal blijven. Geloven dat je het juiste proces en de beste deelnemers hebt, maakt het gemakkelijk om neutraal te blijven, omdat het juiste proces en de juiste mensen altijd het juiste resultaat opleveren.

samenvatting

opleiding en ervaring zijn nodig om een professionele Facilitator te worden – zeker een gecertificeerde professionele Facilitator. Hoe de competenties te bereiken kan worden onderwezen. Ik behandel alle competenties en tools om ze te ondersteunen in mijn FoCuSeD™ Facilitation klassen. Ik geloof in deze competenties omdat ze facilitators beter maken, ervoor zorgen dat klanten ervan profiteren, en ze helpen faciliteren tot een beroep te maken. Ik moedig elke Facilitator sterk aan om ervoor te zorgen dat ze de beste training hebben, oefenen, lid worden van de IAF, en een gecertificeerde professionele Facilitator worden.