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settembre 2006 – Il focus™ Facilitatore newsletter

Diventando un IAF Certificato Professionale di Facilitatore | Gary Rush Facilitazione

“Dopo 23 anni di facilitare, giugno 13, 2006, sono diventato un IAF Certified Professional Facilitatore TM (CPF). Credo che il programma CPF gestito dall’Associazione Internazionale dei Facilitatori (IAF) sia importante per il nostro settore e la nostra professione. Tutti i facilitatori dovrebbero aderire all’IAF ed essere valutati per diventare un CPF. Controlla il sito IAF – www.iaf-world.org -per maggiori informazioni.

Perché?

Diventare un CPF ti dà l’opportunità di essere valutato e ricevere feedback dai tuoi coetanei, il che è molto prezioso. Diventano anche una preziosa risorsa di rete. Inoltre, si riceve un riconoscimento professionale che ti dà orgoglio e un vantaggio competitivo. Alcune organizzazioni non assumeranno facilitatori a meno che non siano un CPF.

Come?

Per diventare un CPF è necessario seguire il processo delineato e soddisfare le competenze definite dall’IAF.

Il processo:

Questo è un processo in 4 fasi:

• Allenati.
• Acquisire esperienza.
• Richiedere la valutazione.
• Essere valutato.

La ragione dei 4 passaggi è il processo di valutazione. Questo processo esamina la tua formazione ed esperienza come parte della valutazione.

1. Get Trained

In fase di valutazione, il richiedente documenti come lui o lei è stato addestrato e quali esperienze sono state acquisite nel corso degli ultimi tre anni. La formazione può aver avuto luogo prima dei tre anni,ma le esperienze pertinenti sono durante gli ultimi tre anni. Nella formazione, il valutatore sta cercando di vedere se il facilitatore candidato ha iniziato con una formazione legittima – piuttosto che imparare come si va. Guardando le competenze che descrivo in seguito, diventare un facilitatore professionista senza una formazione adeguata è impossibile. Questo è vero per diventare un Project Management Professional (PMP ®)) o qualsiasi altra abilità professionale oggi. Le persone che affermano di essere Facilitatori senza essere state addestrate commettono troppi errori, il che influisce sul risultato, e sviluppano troppe cattive abitudini, che ostacolano il processo, trasformando in generale il cliente al processo.

2. Acquisire esperienza

L’applicazione per CPF richiede di documentare 7 workshop che avete facilitato nel corso degli ultimi 3 anni. Un facilitatore adeguatamente formato dovrebbe essere in grado di fare domanda per la valutazione dopo i primi 7-12 workshop. Questa esperienza è importante per applicare ciò che hai imparato in allenamento e sapere come funziona nel mondo reale. L’esperienza ti aiuta anche a raggiungere alcune delle competenze che non sono coperte dalla formazione (ne parleremo più avanti).

3. Fai domanda per la valutazione

Ora che sei stato addestrato e acquisito esperienza, è il momento di lasciare che i tuoi colleghi professionisti ti guardino e vedere se sei all’altezza. Questo è il passo facile. Iscriviti alla IAF e richiedere i moduli di domanda dal loro sito web – www.iaf-world.org. L’applicazione richiede informazioni di contatto,formazione, esperienza e curriculum. Questo richiede circa 3 ore per completare perché ti chiedono di descrivere 7 workshop brevemente e 1 in dettaglio. Si invia questa applicazione con la vostra tassa e quindi attendere la valutazione iniziale.

4. Essere valutato

Questo è un processo in 2 fasi:

• Revisione della documentazione-valutazione iniziale.
• Giorno della valutazione.

La revisione della documentazione è una revisione della domanda presentata. L’applicazione è assegnata a 2 valutatori. I valutatori sono alla ricerca di prove che avete la formazione adeguata, la corretta esperienza, e le competenze richieste. Il risultato è un ” passaggio “con un invito alla giornata di valutazione, o un” rinvio ” con feedback sul motivo per cui i valutatori ritengono di aver bisogno di più formazione o esperienza e in quali aree.

La giornata di valutazione è la seconda fase del processo. Ciò si verifica in un evento IAF programmato di solito 2 o 3 giorni prima dell’evento. Quando siete invitati a Assessment Day, si sono date informazioni riguardanti un caso di studio e il vostro 2 assessori assegnati-questo viene inviato a voi settimane prima della Giornata di valutazione. Sei responsabile di preparare il tuo caso di studio come se si trattasse di un vero e proprio workshop e contattare il valutatore designato come se fosse il tuo cliente.

Durante la giornata di valutazione, si incontrano prima gli altri candidati e tutti i valutatori. Scopri il programma per la giornata. La valutazione inizia con un colloquio. I tuoi valutatori assegnati ti intervistano per 30 minuti. Sono alla ricerca di chiarimenti per quanto riguarda la vostra applicazione assicurando che non avete perso nulla e che avete acquisito le competenze richieste. Dopo l’intervista, tu e i tuoi colleghi candidati partecipate ai workshop di Case Study facilitati l’uno dall’altro. Altri candidati sono i tuoi partecipanti, insieme ad altri 2 valutatori. I tuoi valutatori assegnati valutano le tue prestazioni quando stai facilitando. Faciliterai per 30 minuti. Alla fine di quel tempo, un altro candidato facilita e si partecipa. La parte finale della giornata è una seconda intervista. I valutatori assegnati sono alla ricerca di risposte a qualsiasi competenza mancante o chiarimenti su ciò che hai fatto come Facilitatore. Questo dura 30 minuti. Alla fine della seconda intervista, ti viene detto se “passi” o sei “differito”. Fuori dal gruppo di 27 candidati che sono stati valutati con me, 3 sono stati differiti. Circa 3 settimane dopo, ricevi un feedback confidenziale dettagliato sulle tue prestazioni. Questo feedback è molto completo e onesto.

Le competenze:

Le competenze che devono essere raggiunte per diventare un CPF coprono 6 aree:

• Creare relazioni collaborative con i clienti.
• Pianificare processi di gruppo appropriati.
• Creare e sostenere un ambiente partecipativo.
• Gruppo guida a risultati appropriati e utili.
• Costruire e mantenere la conoscenza professionale.
• Modello positivo atteggiamento professionale.

I primi 4 vengono insegnati prima di facilitare. L “ultimo 2 affrontare il vostro atteggiamento, professionalità, e l” educazione in corso come parte della professione come Facilitatore.

1. Creare relazioni collaborative con i clienti.

Questa competenza riguarda il rapporto del Facilitatore con il cliente – in gran parte prima del workshop. Il Facilitatore si prepara correttamente parlando con il cliente per definire risultati, ruoli e impegno? Il Facilitatore diagnostica ciò di cui il cliente ha bisogno e sviluppa processi per correggere eventuali problemi? Il Facilitatore può contrattare correttamente con il cliente e gestire più workshop? Il Facilitatore deve intervistare i clienti correttamente; soddisfare le esigenze del cliente (cioè, non progettare processi che non rispondono a un bisogno) e assicurarsi che ciò che viene consegnato sia ciò che il cliente desidera.

2. Pianificare processi di gruppo appropriati.

Questa competenza riguarda la capacità del facilitatore di progettare e selezionare i processi e gli strumenti giusti che non solo forniscono il risultato concordato, ma supportano anche un gruppo eterogeneo di persone, culture e stili di pensiero. Il Facilitatore tiene conto dei vari partecipanti? Il Facilitatore pianifica lo spazio fisico e il tempo per supportare le esigenze del gruppo? I facilitatori devono capire il loro pubblico-i partecipanti. I facilitatori devono acquisire familiarità con lo spazio del laboratorio e farli lavorare per il gruppo.

3. Creare e sostenere un ambiente partecipativo.

Questa competenza riguarda la capacità del Facilitatore di gestire la comunicazione, il conflitto, la creatività e la partecipazione. Il Facilitatore utilizza una varietà di processi? Il facilitatore ascolta attivamente? Il Facilitatore può gestire efficacemente il conflitto? I facilitatori devono sapere come ascoltare, come abilitare la creatività del gruppo e come gestire i conflitti, assicurando che tutti abbiano pari opportunità di partecipare.

4. Gruppo guida a risultati appropriati e utili.

Questa competenza esamina la capacità del Facilitatore di eseguire i processi progettati. Il facilitatore può guidare il gruppo senza manipolare? Il Facilitatore può mantenere il gruppo in pista? Il Facilitatore è in grado di variare il ritmo e mantenere tutti impegnati? Il Facilitatore può ottenere il consenso del gruppo? Queste sono le abilità legate alla sensibilità e alla flessibilità del Facilitatore con il gruppo e la capacità del Facilitatore di eseguire i processi o adattarsi secondo le necessità del gruppo.

5. Costruire e mantenere la conoscenza professionale.

Questa competenza parla alla professionalità del Facilitatore. Il Facilitatore costruisce una base di conoscenza che circonda la professione? Il Facilitatore conosce più di un metodo? Il Facilitatore continua a imparare ed essere parte della professione? I facilitatori che usano un metodo e non crescono mai diventano stantii. Nuove idee sono sviluppate continuamente. Non abbiamo mai tutte le risposte e abbiamo bisogno di rimanere in contatto con altri Facilitatori.

6. Modello Atteggiamento professionale positivo.

Questa competenza esamina la capacità del Facilitatore di rimanere neutrale, agire con integrità ed essere consapevole di sé. Il Facilitatore rimane neutrale? Il Facilitatore dimostra di credere nel valore del gruppo e cosa può fare? Il Facilitatore può riconoscere i propri limiti e adattarsi come necessario a sostegno del gruppo? Questo è importante perché, come Facilitatori, diamo il tono. Modelliamo un comportamento che evita, ” fai come dico, non come faccio io.”Facciamo come diciamo.

Per parafrasare

Quando guardo le 6 competenze, si riducono a saper trattare con le persone, gestire il processo e modellare l’atteggiamento. Per fare ciò, i facilitatori non possono semplicemente entrare e facilitare un workshop senza sapere chi stanno facilitando, quali sono i loro bisogni e quali sono i problemi. I facilitatori devono prepararsi adeguatamente. Coloro che non si preparano correttamente stanno facendo un cattivo servizio ai loro clienti. Insegno ai miei studenti a intervistare ogni partecipante e cosa cercare prima del workshop.

La preparazione non è un lusso – è obbligatorio. La preparazione include l’identificazione di quali strumenti e processi sono necessari per rendere il workshop di successo. La preparazione include la creazione di quello che io chiamo un ordine del giorno annotato – un piano dettagliato per il workshop. Ciò assicura che il Facilitatore abbia pensato attraverso il processo, sia pronto a facilitarlo, ma sia in grado di essere flessibile. Una pianificazione adeguata consente flessibilità. Scarsa pianificazione inibisce la flessibilità.

Il workshop richiede che il Facilitatore sappia come gestire ciò che i partecipanti fanno. L’ascolto attivo è la nostra abilità più importante come facilitatore perché consente la comunicazione e aiuta a gestire i conflitti. Saper affrontare le diverse personalità richiede fiducia nelle proprie capacità e fiducia nelle possibilità del gruppo. Insegno che se tratti le persone con rispetto, loro rispondono con rispetto. Questo aiuta a gestire le persone e a rimanere neutrali. Credere di avere il processo corretto e i migliori partecipanti rende facile rimanere neutrali perché il processo giusto e le persone giuste producono sempre il risultato giusto.

Sommario

Formazione ed esperienza sono necessari per diventare un Facilitatore professionale – certamente un Facilitatore professionale certificato. Come raggiungere le competenze può essere insegnato. Copro ogni competenza e strumenti per supportarli nelle mie lezioni di facilitazione FoCuSeD™. Credo in queste competenze perché rendono i facilitatori migliori, assicurano che i clienti ne traggano beneficio e contribuiscono a rendere la facilitazione una professione. Incoraggio fortemente ogni facilitatore per garantire che essi hanno la migliore formazione, pratica, aderire alla IAF, e diventare un Facilitatore professionista certificato.