• Articles
• admin

Har du en ide om et hotellbestillingsnettsted, men er usikker på hvordan du nærmer deg utviklingsprosessen?

I denne artikkelen hjelper vi deg med å se de viktigste aspektene ved å opprette et hotellbestillingsnettsted, inkludert eksisterende forretningsmodeller, lagerinnkjøp og utviklingsalternativer.

Trinn 1: Gjennomføre Markedsundersøkelser

når det gjelder hotell booking nettsteder, vi stort sett snakker om markedet for online reisebyråer (Ota). Så her vil vi utforske OTA-domenet.

Store Aktører

hvem opptar markedet du er i ferd med å gå inn?

online reiselivsbransjen er svært konsolidert. Få selskaper tar opp nesten hele markedet. Det er mange nye aktører, men så snart noen blir sterk nok til å konkurrere med noen av gigantene, nykommeren blir kjøpt opp av En Av dem, med Mindre De Er Google eller Amazon.

Når Vi Snakker Om Det, Har Google allerede gjort ganske røre i online reiselivsbransjen Med Turer, en tjeneste som tar sikte på å dekke alle reisendes behov, fra fly og overnatting booking til å komme seg rundt de nye stedene Med Google Maps.

Som for markedet veteraner, er det to store aktører Expedia Group Og Booking Holdings. Disse internasjonale gigantene dekker Europeiske og AMERIKANSKE markeder.

Ctrip er en mer nær-monopol, men det opererer bare I Kina. I Tillegg er Det Også TripAdvisor, en stor aktør i online reisemarkedet. Dette nettstedet lever imidlertid ikke på bestillinger, da hovedinntektskilden kommer fra reklame (se forretningsmodeller nedenfor).

TOPP Online Reisebyråer og Deres Merker:

Morselskap	Merker
google	google.com / travel
Booking Holdings	Booking Priceline Agoda Kayak CheapFlights RentalCars Momondo OpenTable Mundi
Expedia Group	Bilutleie Billigbilletter Klassiskferie eBookers Egencia Expedia Homeaway Hotels HotWireGroup Orbitz Travelocity Trivago Venere Wotif
Liberty Interactive Corporation	TripAdvisor
Ctrip	Ctrip

Forretningsmodeller

Og hvordan tjener disse gutta penger?

hver av de ovennevnte booking nettsteder opererer på en eller flere av følgende forretningsmodeller:

• Byråmodell

i denne modellen tilbyr EN OTA hotellrom til sine kunder og tjener en provisjon (15% i gjennomsnitt) på hver reservasjon. Det beste eksempelet på en byråmodell Er Booking, hvor hotelleiere legger inn sine eiendommer og betaler en viss provisjon for hver reservasjon som kommer fra denne nettsiden.

• Merchant model

med merchant model kjøper et byrå hotellrom i bulk for en engrospris og selger dem deretter med en markering (20-30%). Expedia er EN OTA som pleide å jobbe utelukkende på en handelsmodell. I dag har de kombinert det med agenturmodellen for bedre å betjene det Europeiske, Midtøsten og Afrikanske markedet.

• Reklame

en annen måte for nettstedet ditt å tjene penger er ved å annonsere. På Den ene siden kan du bli medlem av et annonseringsnettverk, For Eksempel Google Displaynettverk, og få betalt for klikk og visninger. På den annen side kan du også motta penger fra partnersider for å omdirigere besøkende fra nettstedet ditt til deres. TripAdvisor er et klassisk eksempel på en bedrift som drives av reklame.

Viktige Trender

her er noen viktige trender som former bransjen for øyeblikket:

• markedet vil ikke komme seg helt før COVID 19-vaksinen eller-behandlingen vil bli oppdaget

Booking Holdings Inc. hadde en 85% reduksjon i hotellbestillinger i April 2020 på grunn av pandemien. Dette er bare en indikator på hvor mye markedet har lidd. Eksperter forventer ikke en rask sprett tilbake, og sier at folk ikke vil gå tilbake til å reise som de var før viruset til de føler seg helt trygge. Og det vil bare være mulig med vaksinen eller behandlingen. Så nå er det et spørsmål om hvem som vil kunne overleve tørken.

• Google domination

nettbransjen har allerede vært helt hekta På Google som sin viktigste kilde til trafikk i årevis. Og Google utnyttet situasjonen ved å få reiseplattformer til å bruke mer og mer på annonsering. Men Nå Har Google besluttet å gå inn i markedet, bli EN OTA, og forstyrre bransjen. Unødvendig Å si At Google har en urettferdig mengde data som de bruker I Turer for å tilpasse opplevelsen din og gi alt du trenger for turplanlegging. Selvfølgelig har de ikke så mye inventar som sine rivaler ennå, men i 2020 planlegger de å øke antall hoteller de jobber med direkte.

• Hotelleiere investerer i direktebestillinger

Reiseleverandører blir lei av å dele betydelige mengder av fortjenestemarginene med Ota-er. Det er derfor hotelleiere og flyselskaper sammen med andre tjenesteleverandører investere tungt i sine egne online booking motorer.

• Hoteller gir fortjeneste for online bestillinger

av alle online reisetjenester har hoteller den største andelen, som fortsetter å vokse. Inntektene TIL DE BESTE Otaene er i stor grad avhengig av hotellbestillinger.

Trinn 2: Velg USP For Ditt Hotellbestillingsnettsted

online booking nettsteder fungerer som mellommenn mellom reisende og tjenesteleverandører, og hjelper dem med å finne hverandre.

mesteparten av tiden er hovedformålet med å bestille nettsteder å hjelpe reisende i deres søk etter overnatting de trenger til en god pris. Dette innebærer å ha et bredt nok utvalg av relevante tilbud for publikum, samt en omfattende søkemekanisme. I tillegg til det, bør nettstedet ditt ha annen funksjonalitet som forbedrer brukeropplevelsen og skiller deg fra konkurrentene.

så hvordan vil din hotellbestillingsvirksomhet gi verdi til kundene?

• med inventar: kan du gi bredere, mer relevante eller eksklusive overnattingstilbud? Hva med de beste tilbudene?
• med teknologi: kan du pakke innholdet og gi en shoppingopplevelse, det er på en eller annen måte bedre enn hva konkurrentene tilbyr?

Trinn 3: Velg Lagerkilder

Hvor skal du få lageret ditt fra?

jeg snakker om hotellrom og andre tjenester du ønsker å tilby på nettstedet ditt. Når du tenker på hvordan du bygger ditt hotellbestillingsnettsted, vil du kanskje tenke på inventar først. Dette kan være den viktigste delen av forretningsplanen din, som vil styre dine videre beslutninger. Det er bra hvis du allerede har funnet ut det, hvis ikke, her er alternativene du har.

• Koble til Et Globalt Distribusjonssystem (GDS)

GDS er et nettverk som drives av et selskap som muliggjør automatiserte transaksjoner mellom reiseleverandører (hovedsakelig flyselskaper, hoteller og bilutleiefirmaer) og reisebyråer.

De fire store GDS-systemene Er Amadeus, Galileo, SABRE og Worldspan.

Hvert av disse systemene har en stor base av inventar (reisetjenester) og et sofistikert system for å søke, sammenligne og behandle transaksjoner.

problemet MED GDS er at det er dyrt for både tjenesteleverandører og OTAs. Kostnader og bruksforhold varierer per system, men som EN OTA må du betale en engangsavgift for tilkobling og deretter en viss månedlig avgift, pluss en viss prosentandel eller avgift for hver transaksjon.

på toppen av det, for å bruke ET AV gds-systemene må DU VÆRE ARC eller iata akkreditert.

• Bli en affiliate partner

Du kan også bli en affiliate partner av en eller flere av industriledere. Dette alternativet er det enkleste og billigste. Du kan bare legge til en widget på nettstedet ditt, som vil vise alle tilbudene til partneren din, eller bare de som er relevante for din nisje.

fordi det er så enkelt å bruke dette alternativet, vil beholdningen din ikke være annerledes enn hva hundrevis av andre nettsteder tilbyr. Så du må stole på noen andre funksjoner for konkurransefortrinn.

Her er noen av de populære agentprogrammer:

• Expedia Affiliate Network-321 000 hoteller og mer enn 400 flyselskaper; 5% provisjon Fra Expedia Samler Inventar og tjener ytterligere 50% provisjon på hver hotellreservasjon og gjennomføring av oppholdet.
• Booking Affiliate Partner Program-over 900 000 eiendommer over hele verden, 25-40% provisjon på bestillinger, avhengig av antall bestillinger per måned.

• Bygg en plattform med flere leverandører

Du kan også opprette en plattform der hotelleiere og andre tjenesteleverandører kan legge inn sine eiendommer og tjenester selv, akkurat Som Booking gjør.

For det må du gi følgende funksjonalitet:

• Administrasjonspanel for hotelleiere, slik at hotelleiere kan legge ut bilder og beskrivelser av sine hoteller.
• Fleksible prisalternativer, slik at samme rom kan prises forskjellig avhengig av etterspørsel og tilleggstjenester.
• Administrasjonsfunksjonalitet For Romtilgjengelighet for å vise bare de rommene som er tilgjengelige for øyeblikket. Dette kan også omfatte integrasjon med Kanalledere og Hotelladministrasjonssystemer.

det er også mulig å kombinere disse lagerkildene på en måte som best tjener virksomheten din.

Trinn 4: Planlegg utviklingen av hotellbestillingsnettstedet

Funksjonalitet

et hotellbestillingsnettsted skal gi alle bestillingsfunksjonene til sluttbrukerne (reisende), samt automatisere store interne operasjoner, for eksempel CRM og Eiendomsforvaltning.

front-kontor:

• Søk med flere filtre (kategori, nøkkelord, tagger)
• Bestilling: online bestilling og betaling
• Personlig tilpasning (personlige brukeropplevelser, f. eks. Basert på tidligere søk og bestillinger)
• Flerspråklig grensesnitt
• kartintegrasjon
• Hotellvurderinger Og anmeldelser (kan leveres gjennom integrasjon med TripAdvisor)
• Registrering og personlige kontoer for sluttkunder og tjenesteleverandører
• Anbefalingsmotor, f.eks. «Folk som så På X hotel, så også på…»
• Varsler (e-post og push-varslinger)
• kampanjer og beste tilbud.

Back-office:

• CMS for å laste opp og administrere innholdet
• CRM (for å spore og administrere alle interaksjoner med kunder)
• Administrasjon Av Lojalitetsprogrammer
• Prisbehandling
• Kundestøtte
• administrasjon Av Romtilgjengelighet (Integrasjon MED HMS-og kanaladministratorer).

Utviklingsalternativer

når det gjelder utvikling av hotellbestilling, kan det være så enkelt som å bygge Et WordPress-nettsted og installere en bookingwidget til et av agentprogrammene. Eller du kan gå for et 100% tilpasset system. Alt avhenger av funksjonaliteten du trenger og budsjettet ditt. La oss gå over alternativene.

• Utvikle et nettsted Og integrer det med en bruksklar bookingmotor

hvis du ikke trenger omfattende funksjonalitet, og du skal få beholdningen din fra et tilknyttet partnerskap eller ET gds-system, kan du gjøre det med et enkelt nettsted (tilpasset ELLER off-the-shelf CMS basert). Dette kan også være en god måte å validere en ide for oppstart.

Integrering av nettstedet ditt med en av agentprogrammer vil gi deg booking funksjonalitet, slik at du slipper å bygge det selv.

når DET GJELDER GDS, gir disse systemene også ofte kjernefunksjonalitet og mange andre interessante verktøy på toppen av det. Men er integrere nettstedet DITT MED gds verktøy ikke så enkelt som med agentprogrammer.

Alle disse verktøyene kan kobles til Via Apier, slik at webutviklerne dine kan integrere nettstedet ditt med de du trenger.

en slik løsning vil imidlertid ikke inkludere sofistikert backoffice-automatisering, som travel CRM, business analytics eller pms-integrasjon.

• Utvikle et nettsted og integrere det med en hyllevare reisebyrå programvareløsning for booking og back-office funksjonalitet

Du kan også bygge et nettsted og integrere det med en ‘alt-i-ett’ reisebyrå løsning. Det er mange kommersielle reiseløsninger på markedet, og det finnes også åpen kildekode-systemer. Rezgo er et av eksemplene på slike systemer. Du kan laste Ned Rezgo direkte fra GitHub.

med en slik løsning får du mest mulig ut av funksjonaliteten en OTA krever. De gir vanligvis en bookingmotor, betalingsbehandling og administrativ funksjonalitet (CRM, rapportering, eiendomsforvaltning, etc.).

derfor kan webutviklerne gi deg råd om den mer passende åpen kildekode-løsningen for deg. Deretter vil de laste ned og tilpasse den til dine behov og knytte systemet med nettstedet ditt.

• Utvikle alt fra bunnen av: en nettside og bookingmotor, pluss annen funksjonalitet for back-office-operasjoner

Du kan også bygge et tilpasset system helt fra bunnen av. Dette vil gi deg den beste fleksibiliteten, slik at du kan bygge akkurat det du trenger. Samtidig, når du bruker tredjepartsløsninger, må du alltid finne måter å forme virksomheten din til.

i tillegg er 100% av tilpassede løsninger nesten alltid sikrere.

Dette er også et godt alternativ hvis du skal jobbe med leverandører (hotelleiere) direkte, ved å la dem legge inn eiendommer på nettstedet ditt. I dette tilfellet må du utvikle en markedsplass for reiser med flere leverandører, for Eksempel Bestilling. I tillegg til sluttbrukerfunksjonaliteten (reisende) må du derfor også tilby funksjonalitet for reisetjenesteleverandører (f.eks. hotelleiere).

Konklusjon

Ja, det er allerede mye konkurranse I ota-markedet, men nye oppstart er fortsatt dukker opp. Disse er for det meste nisje reisebedrifter, ofte stedsbasert.

det er tre måter å tjene penger på en online reisevirksomhet: en provisjon fra bestillinger (byråmodell), kjøp av overnatting i bulk og salg med en markering (handelsmodell), samt reklame.

Starte EN ota-bedrift du først vil bestemme hvilken lagerkilde(er) du skal bruke. I denne forbindelse har du flere alternativer: bli en tilknyttet partner, koble TIL GDS, eller / og la reisetjenesteleverandører legge ut sine tjenester fra nettstedet ditt (markedsplass for flere leverandører).

ditt valg av lagerkilde (er) vil hjelpe deg med å bestemme utviklingsalternativene. Du kan gjøre med en enkel nettside som vil bli integrert med et agentprogram eller EN GDS. Du kan også bygge løsningen din på et alt-i-ett-reisesystem. Til slutt kan du gå 100% tilpasset og utvikle hele systemet fra bunnen av, slik at det passer perfekt til dine behov.

det siste alternativet er vår spesialitet På Greenice, så du har en ide for et tilpasset bestillingsnettsted, vi kan hjelpe deg med teknisk konsultasjon og prosjektestimering. Bare send oss en melding i skjemaet nedenfor.

Forfatter: Kateryna Reshetilo Er Leder For Markedsføring Hos Greenice web development agency. Hun er ansvarlig for å avdekke nye markedsmuligheter innen e-handel, Helsevesen og eLearning. Kateryna også håndverk og overvåker gjennomføring av markedsføringsstrategi På Greenice. Når hun er borte, er hun en kjærlig kone og mor til en søt 8 år gammel gutt. Hun er også lidenskapelig opptatt av klatring og windsurfing!