• Articles
• admin

září 2006-facilitátor FoCuSeD™ eNewsletter

stát se certifikovaným profesionálním facilitátorem IAF / Gary Rush Facilitation

“ po 23 letech usnadňování jsem se 13. června 2006 stal certifikovaným profesionálním facilitátorem IAF TM (CPF). Věřím, že program CPF provozovaný Mezinárodní asociací facilitátorů (IAF) je důležitý pro náš průmysl a naši profesi. Všichni facilitátoři by se měli připojit k IAF a být hodnoceni jako CPF. Podívejte se na web IAF – www.iaf-world.org -pro více informací.

proč?

stát se CPF vám dává příležitost posoudit a získat zpětnou vazbu od svých vrstevníků, což je velmi cenné. Stávají se také cenným síťovým zdrojem. Kromě toho získáte profesionální uznání, které vám dává hrdost a konkurenční výhodu. Některé organizace nebudou najímat facilitátory, pokud nejsou CPF.

jak?

stát se CPF vyžaduje dodržování popsaného procesu a splnění kompetencí definovaných IAF.

proces:

jedná se o 4-krokový proces:

• trénuj se.
• Získat Zkušenosti.
• požádejte o posouzení.
• Být Posouzen.

důvodem pro 4-kroky je proces hodnocení. Tento proces přezkoumává vaše školení a zkušenosti v rámci hodnocení.

1. Získejte školení

při posuzování žadatel dokumentuje, jak byl vyškolen a jaké zkušenosti byly získány za poslední tři roky. Školení mohlo proběhnout před třemi lety, ale příslušné zkušenosti jsou během bezprostředních posledních tří let. V tréninku, hodnotitel se snaží zjistit, zda kandidát facilitátor začal s legitimní školení-spíše než učení as you go. Při pohledu na kompetence, které popisuji později, je nemožné stát se profesionálním facilitátorem bez řádného školení. To platí o tom, že se dnes stanete profesionálem v oblasti řízení projektů (PMP®)) nebo jakoukoli jinou profesionální dovedností. Lidé, kteří tvrdí, že jsou facilitátory, aniž by byli vyškoleni, dělají příliš mnoho chyb, což ovlivňuje výsledek, a rozvíjejí příliš mnoho špatných návyků, které brání procesu a celkově odvracejí klienta od procesu.

2. Získejte zkušenosti

aplikace pro CPF vyžaduje, abyste dokumentovali 7 workshopů, které jste během posledních 3 let usnadnili. Řádně vyškolený facilitátor by měl mít možnost požádat o hodnocení po prvních 7 až 12 workshopech. Tato zkušenost je důležitá při aplikaci toho, co jste se naučili v tréninku, a vědět, jak to funguje v reálném světě. Zkušenosti vám také pomohou dosáhnout některých kompetencí,které nejsou zahrnuty do školení (více o tom později).

3. Požádejte o posouzení

Nyní, když jste byli vyškoleni a získali zkušenosti, je čas nechat své profesionální vrstevníky, aby se na vás podívali a zjistili, zda se změříte. To je snadný krok. Připojte se k IAF a vyžádejte si formuláře žádosti z jejich webových stránek – www.iaf-world.org. aplikace požaduje kontaktní informace, školení, zkušenosti a životopis. Dokončení trvá asi 3 hodiny, protože vás požádají, abyste stručně popsali 7 workshopů a 1 podrobně. Tuto žádost odešlete se svým poplatkem a poté počkejte na počáteční posouzení.

4.

Jedná se o 2-krokový proces:

• kontrola dokumentace-počáteční posouzení.
• Den Hodnocení.

kontrola dokumentace je přezkum žádosti, kterou jste odeslali. Vaše žádost je přiřazena 2 hodnotitelé. Hodnotitelé hledají důkazy o tom, že máte správné školení, správné zkušenosti a požadované kompetence. Výsledkem je buď „průchod“ s pozvánkou na den hodnocení, nebo „Odložit“se zpětnou vazbou, proč hodnotitelé cítí, že potřebujete více školení nebo zkušeností a ve kterých oblastech.

den hodnocení je druhým krokem procesu. K tomu dochází při plánované události IAF obvykle 2 nebo 3 dny před událostí. Když jste pozváni na den hodnocení, dostanete informace týkající se případové studie a vašich 2 přiřazených hodnotitelů – to vám bude zasláno týdny před dnem hodnocení. Jste zodpovědní za přípravu vaší případové studie, jako by se jednalo o skutečný workshop, a kontaktujte určeného hodnotitele, jako by byl vaším klientem.

během dne hodnocení se nejprve setkáte s ostatními kandidáty a všemi hodnotiteli. Zjistíte plán dne. Hodnocení začíná rozhovorem. Vaši přidělení hodnotitelé vás pohovoří 30 minut. Hledají vysvětlení ohledně vaší žádosti, aby zajistili, že vám nic neuniklo a že jste získali požadované kompetence. Po pohovoru, vy a vaši kolegové kandidáti se účastníte workshopů případových studií, které si navzájem usnadníte. Ostatní kandidáti jsou vaši účastníci, spolu s 2 další hodnotitelé. Vaši přidělení hodnotitelé hodnotí váš výkon, když usnadňujete. Budete usnadňovat po dobu 30 minut. Na konci této doby usnadňuje další kandidát a vy se účastníte. Poslední částí dne je druhý rozhovor. Vaši přidělení hodnotitelé hledají odpovědi na jakékoli chybějící kompetence nebo vysvětlení ohledně toho, co jste udělali jako facilitátor. To trvá 30 minut. Na konci druhého rozhovoru se dozvíte, zda „projdete“ nebo jste „odloženi“. Ze skupiny 27 kandidátů, kteří byli hodnoceni se mnou, 3 byly odloženy. O 3 týdny později, obdržíte podrobnou důvěrnou zpětnou vazbu o vašem výkonu. Tato zpětná vazba je velmi úplná a upřímná.

kompetence:

kompetence, které musí být dosaženy, aby se staly CPF, pokrývají 6 oblastí:

• Vytvořte spolupracující vztahy s klienty.
• Naplánujte Příslušné Skupinové Procesy.
• vytvářet a udržovat participativní prostředí.
• vést skupinu k vhodným a užitečným výsledkům.
• budovat a udržovat odborné znalosti.
• Model Pozitivní Profesionální Přístup.

první 4 se učí dříve, než usnadníte. Poslední 2 řešit svůj postoj, profesionalita, a pokračující vzdělávání jako součást profese jako facilitátor.

1. Vytvořte Spolupracující Vztahy S Klienty.

tato kompetence řeší vztah facilitátora s klientem-převážně před workshopem. Připravuje se facilitátor správně rozhovorem s klientem, aby definoval výsledky, role, a závazek? Diagnostikuje facilitátor to, co klient potřebuje, a vyvíjí procesy k nápravě jakýchkoli problémů? Může facilitátor správně uzavřít smlouvu s klientem a řídit více workshopů? Facilitátor musí řádně pohovořit s klienty; uspokojit potřeby klienta (tj. ne navrhnout procesy, které neřeší potřebu) a zajistit, aby to, co je doručováno, bylo to, co klient chce.

2. Naplánujte Vhodné Skupinové Procesy.

tato kompetence řeší schopnost facilitátora navrhnout a vybrat správné procesy a nástroje, které nejen přinášejí dohodnutý výsledek, ale také podporují různorodou skupinu lidí, kultur a stylů myšlení. Bere facilitátor v úvahu různé účastníky? Plánuje facilitátor fyzický prostor a čas na podporu potřeb skupiny? Facilitátoři musí pochopit své publikum-účastníky. Facilitátoři se musí seznámit s dílenským prostorem a přimět je, aby pracovali pro skupinu.

3. Vytvářet a udržovat participativní prostředí.

tato kompetence řeší schopnost facilitátora řídit komunikaci, konflikty, kreativitu a účast. Používá facilitátor různé procesy? Aktivně poslouchá facilitátor? Může facilitátor efektivně řídit konflikt? Facilitátoři musí vědět, jak naslouchat, jak umožnit kreativitu skupiny, a jak zvládat konflikty a zároveň zajistit, aby každý měl stejnou příležitost k účasti.

4. Průvodce Skupina vhodných a užitečných výsledků.

tato kompetence se zaměřuje na schopnost facilitátora provádět navržené procesy. Může facilitátor vést skupinu bez manipulace? Může facilitátor udržet skupinu na správné cestě? Je facilitátor schopen měnit tempo a udržet všechny zapojené? Může facilitátor přimět skupinu ke konsensu? Jedná se o dovednosti související s citlivostí a flexibilitou facilitátora se skupinou a schopností facilitátora provádět procesy nebo upravovat podle potřeby skupiny.

5. Budovat a udržovat odborné znalosti.

tato kompetence hovoří o profesionalitě facilitátora. Vytváří facilitátor základnu znalostí obklopujících profesi? Ví facilitátor více než jednu metodu? Učí se facilitátor i nadále a je součástí profese? Facilitátoři, kteří používají jednu metodu a nikdy nerostou, se stávají zastaralými. Nové nápady se vyvíjejí nepřetržitě. Nikdy nemáme všechny odpovědi a musíme zůstat v kontaktu s ostatními facilitátory.

6. Model Pozitivní Profesionální Přístup.

tato kompetence se zaměřuje na schopnost facilitátora zůstat neutrální, jednat bezúhonně a být sebevědomý. Zůstává facilitátor neutrální? Projevuje facilitátor víru v hodnotu skupiny a co může dělat? Může facilitátor rozpoznat svá vlastní omezení a přizpůsobit se podle potřeby na podporu skupiny? To je důležité, protože jako zprostředkovatelé nastavujeme tón. Modelujeme chování, které se vyhýbá: „dělejte, co říkám, ne jako já.“Děláme, co říkáme.

parafrázovat

když se podívám na 6 kompetencí, scvrkávají se na to, jak jednat s lidmi, řídit proces a modelovat postoj. Za tímto účelem nemohou facilitátoři jen vstoupit a usnadnit workshop, aniž by věděli, komu usnadňují, jaké jsou jejich potřeby a jaké jsou problémy. Facilitátoři se musí řádně připravit. Ti, kteří se nepřipravují správně, dělají svým klientům medvědí službu. Učím své studenty, aby pohovořili s každým účastníkem a co hledat před workshopem.

příprava není luxus – je povinná. Příprava zahrnuje určení, které nástroje a procesy jsou potřebné k tomu, aby byl workshop úspěšný. Příprava zahrnuje vytvoření toho, čemu říkám komentovaná Agenda-podrobný plán Workshopu. Tím je zajištěno, že facilitátor tento proces promyslel, je připraven jej usnadnit, ale je schopen být flexibilní. Přiměřené plánování umožňuje flexibilitu. Špatné plánování brání flexibilitě.

workshop vyžaduje, aby facilitátor věděl, jak zacházet s tím, co účastníci dělají. Aktivní poslech je naší nejdůležitější dovedností facilitátora, protože umožňuje komunikaci a pomáhá zvládat konflikty. Vědět, jak se vypořádat s různými osobnostmi, vyžaduje důvěru ve vaše schopnosti a víru v možnosti skupiny. Učím, že pokud s lidmi zacházíte s úctou, reagují s úctou. To pomáhá s řízením lidí a zůstat neutrální. Věřit, že máte správný proces a nejlepší účastníky, usnadňuje zůstat neutrální, protože správný proces a správní lidé vždy produkují správný výsledek.

shrnutí

školení a zkušenosti jsou potřebné k tomu, aby se stal profesionálním facilitátorem-určitě certifikovaným profesionálním facilitátorem. Jak dosáhnout kompetencí lze naučit. Pokrývám všechny kompetence a nástroje, které je podporují ve svých lekcích zaměřených na usnadnění™. Věřím v tyto kompetence, protože dělají facilitátory lepšími, zajišťují, aby klienti měli prospěch, a pomáhají učinit z facilitace profesi. Důrazně doporučuji každému facilitátorovi, aby zajistil nejlepší školení, praxi, připojil se k IAF a stal se certifikovaným profesionálním facilitátorem.