• Articles
• admin

September 2006-den fokuserade e-nyhetsbrevet för Pau-Facilitator

bli en iaf-certifierad professionell Facilitator | Gary Rush Facilitation

”efter 23 års underlättande, den 13 juni 2006, blev jag en iaf-certifierad professionell Facilitator TM (CPF). Jag tror att CPF-programmet som drivs av International Association of Facilitators (iaf) är viktigt för vår bransch och vårt yrke. Alla facilitatorer bör gå med i IAF och bedömas för att bli en CPF. Kolla in iaf: s webbplats – www.iaf-world.org – för mer information.

varför?

att bli en CPF ger Dig möjlighet att bli bedömd och få feedback från dina kamrater, vilket är mycket värdefullt. De blir också en värdefull nätverksresurs. Dessutom får du professionellt erkännande som ger dig stolthet och en konkurrensfördel. Vissa organisationer kommer inte att anställa facilitatorer om de inte är en CPF.

hur?

för att bli en CPF krävs att man följer processen som beskrivs samt uppfyller de kompetenser som definieras av IAF.

processen:

Detta är en 4-stegs process:

• bli utbildad.
• Få Erfarenhet.
• Ansök om bedömning.
• Bedömas.

anledningen till 4-stegen är bedömningsprocessen. Den processen granskar din träning och erfarenhet som en del av bedömningen.

1. Bli utbildad

vid bedömningen dokumenterar sökanden hur han eller hon utbildades och vilka erfarenheter som vunnits under de senaste tre åren. Utbildning kan ha ägt rum före de tre åren, men de relevanta erfarenheterna är under de närmaste tre åren. I utbildningen, bedömaren vill se om kandidatfacilitatorn började med legitim utbildning – snarare än att lära sig när du går. Om man tittar på de kompetenser som jag beskriver senare är det omöjligt att bli en professionell Facilitator utan ordentlig utbildning. Detta gäller för att bli en Project Management Professional (PMP exporter)) eller någon annan yrkeskunskap idag. Människor som påstår sig vara facilitatorer utan att ha utbildats gör för många misstag, vilket påverkar resultatet och utvecklar för många dåliga vanor, vilket hindrar processen och totalt sett stänger klienten av till processen.

2. Få erfarenhet

ansökan om CPF kräver att du dokumenterar 7 workshops som du har underlättat under de senaste 3 åren. En välutbildad facilitator ska kunna ansöka om bedömning efter de första 7 till 12 workshops. Denna erfarenhet är viktig för att tillämpa det du lärde dig i träning och veta hur det fungerar i den verkliga världen. Erfarenhet hjälper dig också att uppnå några av de kompetenser som inte omfattas av utbildning (mer om det senare).

3. Ansök om bedömning

nu när du har utbildats och fått erfarenhet är det dags att låta dina professionella kamrater titta på dig och se om du mäter upp. Detta är det enkla steget. Gå med i IAF och begära ansökningsblanketter från deras hemsida – www.iaf-world.org. ansökan begär kontaktinformation, utbildning, erfarenhet och CV. Det tar ungefär 3 timmar att slutföra eftersom de ber dig beskriva 7 workshops kort och 1 i detalj. Du skickar in denna ansökan med din avgift och väntar sedan på den första bedömningen.

4. Bedömas

Detta är en 2-stegs process:

• dokumentation granskning-inledande bedömning.
• Bedömningsdag.

Dokumentationsgranskningen är en granskning av den ansökan du skickade in. Din ansökan tilldelas 2 bedömare. Bedömarna letar efter bevis för att du har rätt utbildning, rätt erfarenhet och nödvändiga kompetenser. Resultatet är antingen ett ”pass” med en inbjudan till Bedömningsdagen, eller en ”uppskjutning” med feedback om varför bedömarna känner att du behöver mer utbildning eller erfarenhet och inom vilka områden.

Bedömningsdagen är det andra steget i processen. Detta inträffar vid en schemalagd iaf-händelse vanligtvis 2 eller 3 dagar före evenemanget. När du är inbjuden till Bedömningsdagen får du information om en fallstudie och dina 2 tilldelade bedömare – detta skickas till dig veckor före Bedömningsdagen. Du är ansvarig för att förbereda din fallstudie som om detta var en riktig workshop och kontakta den utsedda bedömaren som om han eller hon var din klient.

under Bedömningsdagen träffar du först de andra kandidaterna och alla bedömare. Du får reda på schemat för dagen. Bedömningen börjar med en intervju. Dina tilldelade bedömare intervjuar dig i 30 minuter. De letar efter förtydliganden angående din ansökan så att du inte har missat något och att du har fått de kompetenser som krävs. Efter intervjun deltar du och dina medkandidater i de fallstudieverkstäder som underlättas av varandra. Andra kandidater är dina deltagare, tillsammans med 2 andra bedömare. Dina tilldelade bedömare utvärderar din prestation när du underlättar. Du kommer att underlätta i 30 minuter. I slutet av den tiden underlättar en annan kandidat och du deltar. Den sista delen av dagen är en andra intervju. Dina tilldelade bedömare letar efter svar på eventuell saknad kompetens eller förtydligande om vad du gjorde som Facilitator. Detta varar 30 minuter. I slutet av den andra intervjun får du veta om du ”passerar” eller är ”uppskjuten”. Av den grupp av 27 kandidater som bedömdes med mig, 3 var uppskjuten. Cirka 3 veckor senare får du detaljerad konfidentiell feedback om din prestation. Denna feedback är mycket komplett och ärlig.

kompetenserna:

de kompetenser som måste uppnås för att bli en CPF täcker 6 områden:

• skapa Samarbetsklientrelationer.
• Planera Lämpliga Gruppprocesser.
• skapa och upprätthålla en deltagande miljö.
• Guide grupp till lämpliga och användbara resultat.
• Bygg och underhålla professionell kunskap.
• Modell Positiv Professionell Attityd.

de första 4 lärs ut innan du underlättar. Den sista 2 adress din attityd, professionalism, och pågående utbildning som en del av yrket som en Facilitator.

1. Skapa Samarbetsklientrelationer.

denna kompetens adresserar Facilitatorns relation till klienten – till stor del före Workshopen. Förbereder facilitatorn ordentligt genom att prata med klienten för att definiera resultat, roller och engagemang? Diagnostiserar facilitatorn vad kunden behöver och utvecklar processer för att korrigera eventuella problem? Kan Facilitator kontrakt ordentligt med kunden och hantera flera workshops? Facilitatorn måste intervjua kunder ordentligt; möta kundens behov (dvs. inte designprocesser som inte tillgodoser ett behov) och se till att det som levereras är vad kunden vill ha.

2. Planera Lämpliga Gruppprocesser.

denna kompetens adresserar facilitatorns förmåga att designa och välja rätt processer och verktyg som inte bara levererar det överenskomna resultatet utan också stöder en mångfaldig grupp människor, kulturer och tänkande stilar. Tar facilitatorn hänsyn till de olika deltagarna? Planerar facilitatorn det fysiska utrymmet och tiden för att stödja gruppens behov? Facilitatorer måste förstå sin publik-deltagarna. Facilitatorer måste bli bekanta med verkstadsutrymmet och få dem att arbeta för gruppen.

3. Skapa och upprätthålla en deltagande miljö.

denna kompetens behandlar Facilitatorns förmåga att hantera kommunikation, konflikt, kreativitet och deltagande. Använder facilitatorn en mängd olika processer? Lyssnar läraren aktivt? Kan Facilitator hantera konflikter effektivt? Facilitatorer måste veta hur man lyssnar, Hur man möjliggör gruppens kreativitet och hur man hanterar konflikter samtidigt som alla har lika möjligheter att delta.

4. Guide grupp till lämpliga och användbara resultat.

denna kompetens tittar på Facilitatorns förmåga att utföra de utformade processerna. Kan facilitatorn styra gruppen utan att manipulera? Kan Facilitator hålla gruppen på rätt spår? Kan facilitatorn variera takten och hålla alla engagerade? Kan Facilitator få gruppen till konsensus? Dessa är de färdigheter som är relaterade till känsligheten och flexibiliteten hos facilitatorn med gruppen och facilitatorens förmåga att utföra processerna eller justera efter behov av gruppen.

5. Bygg och underhålla professionell kunskap.

denna kompetens talar till facilitatorens professionalism. Bygger facilitatorn en kunskapsbas kring yrket? Vet facilitatorn mer än en metod? Fortsätter handledaren att lära sig och vara en del av yrket? Facilitatorer som använder en metod och aldrig växer blir inaktuella. Nya ideer utvecklas kontinuerligt. Vi har aldrig alla svar och behöver hålla kontakten med andra facilitatorer.

6. Modell Positiv Professionell Attityd.

denna kompetens tittar på Facilitatorns förmåga att förbli neutral, agera med integritet och vara självmedveten. Förblir underlättaren neutral? Visar facilitatorn en tro på gruppens värde och vad den kan göra? Kan Facilitator känna igen sina egna begränsningar och justera vid behov till stöd för gruppen? Detta är viktigt eftersom vi som facilitatorer sätter tonen. Vi modellerar beteende som undviker, ”gör som jag säger, inte som jag gör.”Vi gör som vi säger.

att parafrasera

när jag tittar på 6 kompetenser, de koka ner till att veta hur man handskas med människor, hantera processen, och modell attityd. För att göra det kan facilitatorer inte bara gå in och underlätta en workshop utan att veta vem de underlättar, vad deras behov är och vad frågorna är. Facilitatorer måste förbereda sig ordentligt. De som inte förbereder sig ordentligt gör en missnöje till sina kunder. Jag lär mina elever att intervjua varje deltagare och vad de ska leta efter innan Workshopen.

förberedelse är inte en lyx – det är obligatoriskt. Förberedelser innefattar att identifiera vilka verktyg och processer som krävs för att verkstaden ska lyckas. Förberedelser inkluderar att skapa vad jag kallar en kommenterad Agenda – en detaljerad plan för workshopen. Detta säkerställer att facilitatorn har tänkt igenom processen, är redo att underlätta den, men kan vara flexibel. Tillräcklig planering möjliggör flexibilitet. Dålig planering hämmar flexibiliteten.

Workshopen kräver att facilitatorn vet hur man hanterar vad deltagarna gör. Aktivt lyssnande är vår viktigaste färdighet som facilitator eftersom det möjliggör kommunikation och hjälper till att hantera konflikter. Att veta hur man hanterar de olika personligheterna kräver förtroende för din förmåga och tro på gruppens möjligheter. Jag lär att om du behandlar människor med respekt, svarar de med respekt. Det hjälper till att hantera folket och förbli neutralt. Att tro att du har rätt process och de bästa deltagarna gör det enkelt att förbli neutral eftersom rätt process och rätt personer alltid ger rätt resultat.

sammanfattning

utbildning och erfarenhet behövs för att bli en professionell Facilitator – verkligen en certifierad professionell Facilitator. Hur man uppnår kompetensen kan läras ut. Jag täcker alla kompetenser och verktyg för att stödja dem i mina fokuserade klasser för underlättande av kakor. Jag tror på dessa kompetenser eftersom de gör facilitatorer bättre, de ser till att kunderna gynnas och de hjälper till att göra underlättande till ett yrke. Jag uppmuntrar starkt varje Facilitator att se till att de har den bästa utbildningen, öva, gå med i IAF, och bli en certifierad professionell Facilitator.