ホテル予約サイトを作るには？
ホテル予約サイトのアイデアはありますが、開発プロセスにどのようにアプローチするかわからないですか？
この記事では、既存のビジネスモデル、在庫調達、開発オプションなど、ホテル予約ウェブサイトを作成する主な側面を確認するのに役立ちます。
ステップ1: 市場調査の実施
ホテル予約サイトに関しては、主にオンライン旅行代理店（Ota）の市場について話しています。 ここでは、OTAドメインを探索します。
主要選手
あなたが入ろうとしている市場を占めるのは誰ですか？
オンライン旅行業界は非常に統合されています。 ほとんどの企業が市場全体を占めています。 多くの新規参入者がいますが、誰かが巨人のいずれかと競争するのに十分強くなるとすぐに、googleやAmazonでない限り、新人はそのうちの1人に買収されま
そういえば、Googleはすでにオンライン旅行業界で、フライトや宿泊予約からGoogleマップで新しい場所を回るまで、旅行者のニーズをすべてカバーすることを目的としたサービスであるTripsでかなりの騒ぎを起こしている。
市場のベテランについては、エクスペディアグループと予約ホールディングスの二つの主要なプレーヤーがあります。 これらの国際的な巨人はヨーロッパおよび米国の市場をカバーする。
また、トリップアドバイザー、オンライン旅行市場での大規模なプレーヤーもあります。 しかし、このウェブサイトは、その主な収入源は広告から来ているので、予約に住んでいません（下記のビジネスモデルを参照）。
トップオンライン旅行会社とそのブランド:
| 親会社 | ブランド |
| グーグル | グーグル。com/トラベル |
| ブッキングホールディングス | ブッキングプライスクリンアゴダカヤック格安航空券レンタカーモモンドオペンタブルムンディ |
| エクスペディアグループ | CarRentals CheapTickets ClassicVacations eBookers EgenciaエクスペディアホームアウェイホテルHotWireGroup Orbitz Travelocity Trivago Venere Wotif |
| リバティインタラクティブ株式会社 | トリップアドバイザー |
| シートリップ | シートリップ |
ビジネスモデル
そして、これらの人はどのようにお金を稼ぐのですか？
上記の各予約サイトは、以下のビジネスモデルの一つ以上で運営されています:
- 代理店モデル
このモデルでは、OTAは顧客にホテルの部屋を提供し、各予約に対して手数料（平均15％）を稼いでいます。 代理店モデルの最もよい例はホテルの所有者が彼らの特性を掲示し、このウェブサイトから来る各予約のためのある任務を支払う予約である。
- マーチャントモデル
マーチャントモデルでは、代理店がホテルの部屋を卸売価格で一括して”購入”し、マークアップ（20-30％）で販売します。 エクスペディアは、商人のモデルだけで動作するために使用されるOTAです。 今日では、彼らはより良いヨーロッパ、中東、アフリカの市場にサービスを提供するために代理店モデルとそれを組み合わせました。
- 広告
あなたのウェブサイトがお金を稼ぐためのもう一つの方法は、広告によるものです。 一方では、Googleディスプレイネットワークなどの広告ネットワークのメンバーになり、クリックやビューの支払いを受けることができます。 一方、あなたはまた、彼らにあなたのウェブサイトからの訪問者をリダイレクトするためのパートナーサイトからお金を受け取ることができます。 トリップアドバイザーは、広告によって駆動されるビジネスの古典的な例です。
重要な傾向
ここでは、現時点で業界を形作っているいくつかの重要な傾向があります:
- COVID19ワクチンまたは治療が発見されるまで、市場は完全に回復しません
Booking Holdings Inc. パンデミックにより、2020年4月にホテル予約が85％減少しました。 これは、市場がどれだけ苦しんでいるかの指標に過ぎません。 専門家は、彼らが完全に安全に感じるまで、彼らはウイルスの前にあったように人々が旅行に戻って行かないと言って、迅速なバウンスバックを期待し そして、それはワクチンや治療でのみ可能になります。 だから今、それは干ばつを生き残ることができるようになります誰の問題です。
- Googleの支配
オンライン業界はすでに完全に年間のトラフィックの彼らの主なソースとしてGoogleに夢中にされています。 そしてGoogleは旅行プラットホームを広告にますます使うようにすることによって状態を利用していた。 しかし今、Googleは市場に参入し、OTAになり、業界を混乱させることに決めました。 Googleは、彼らがあなたの経験をパーソナライズし、あなたが旅行計画のために必要な場合がありますすべてを提供するために旅行で使用するデータの不公正な量を持っていることは言うまでもありません。 もちろん、彼らはまだライバルほど多くの在庫を持っていませんが、2020年には彼らが直接働くホテルの数を真剣に増やす予定です。
- ホテル経営者は直接予約に投資
旅行サービスプロバイダーは、Otaとの利益率のかなりの量を共有することに疲れています。 そのため、ホテルの所有者や航空会社は、他のサービスプロバイダーと一緒に、独自のオンライン予約エンジンに多額の投資をしています。
- ホテルはオンライン予約の利益を牽引
すべてのオンライン旅行サービスの中で、ホテルが最大のシェアを持ち、成長を続けています。 トップOtaの収益は主にホテルの予約に依存します。
ステップ2: ホテル予約サイト
オンライン予約サイトは、旅行者とサービスプロバイダーの間の仲介者として機能し、お互いを見つけるのを支援します。
ほとんどの場合、予約サイトの主な目的は、旅行者が必要な宿泊施設を良い価格で検索できるようにすることです。 これはあなたの聴衆のための関連した供物の十分に広い選択、また広範な調査のメカニズムを持っていることを含む。 それに加えて、あなたのウェブサイトにユーザーの経験を改善し、競争から離れて置く他の機能性があるべきである。
あなたのホテル予約ビジネスはどのように顧客に価値を提供しますか？
- 在庫あり：より広く、より関連性の高い、または排他的な宿泊施設の提供を提供できますか？ どのように最高のお得な情報はどうですか？
- テクノロジーを使って：コンテンツをパッケージ化し、競合他社が提供するものよりも何らかの方法で優れたショッピング体験を提供できますか？
ステップ3：在庫ソースを選択します
どこから在庫を取得しますか？
私はあなたがあなたのウェブサイト上で提供したいホテルの部屋やその他のサービスについて話しています。 あなたのホテルの予約のウェブサイトを構築する方法について考えるときは、最初の在庫を考えることをお勧めします。 これはあなたのそれ以上の決定を操縦するあなたの経営計画の重要な部分であるかもしれない。 あなたはすでにそれを考え出した場合、それは良いことだ、そうでない場合は、ここであなたが持っているオプションがあります。
- グローバル流通システム（GDS）に接続する)
GDSは、旅行サービスプロバイダー（主に航空会社、ホテル、レンタカー会社）と旅行代理店との間の自動取引を可能にする会社が運営するネットワークです。
4つの主要なGDSシステムは、Amadeus、Galileo、SABRE、Worldspanです。
これらの各システムは、膨大な在庫（旅行サービス）の基盤と、取引の検索、比較、処理のための洗練されたシステムを持っています。
GDSの問題は、サービスプロバイダとOtaの両方にとって高価であることです。 コストと使用条件はシステムごとに異なりますが、OTAとしては、接続のためのワンタイム料金を支払う必要があり、その後、一定の月額料金に加え、各それに加えて、GDSシステムの1つを使用するには、ARCまたはIATAの認定を受けている必要があります。
- アフィリエイトパートナーになる
業界のリーダーの一人以上のアフィリエイトパートナーになることもできます。 このオプションは最も簡単で最も安いです。 あなたはあなたのパートナーのすべての製品、またはあなたのニッチに関連するものだけが表示されますあなたのウェブサイトにウィジェットを追加
このオプションを使用するのはとても簡単なので、あなたの在庫は何百もの他のウェブサイトが提供するものと変わらないでしょう。 だから、競争上の優位性のためにいくつかの他の機能に依存する必要があります。
人気のアフィリエイトプログラムのいくつかはここにあります:
- エクスペディアアフィリエイトネットワーク-321,000ホテルと400以上の航空会社;エクスペディアから5％の手数料は、在庫を収集し、すべてのホテルの予約と滞在の完了にさらに50％の手数料を獲得します。
- 予約アフィリエイトパートナープログラム-世界中の900,000以上のプロパティ、月あたりの予約数に応じて、予約に25-40％の手数料。
- マルチベンダープラットフォームを構築する
また、ホテル経営者や他のサービスプロバイダーが予約と同じように、プロパティやサービスを自分自身で投稿できるプラットフォームを作成することもできます。
そのためには、次の機能を提供する必要があります:
- ホテル経営者が彼らのホテルの写真や説明を投稿することができるように、ホテルの所有者のための管理パネル。
- 需要や追加サービスに応じて同じ部屋の価格が異なるように、柔軟な価格設定オプション。
- 現時点で利用可能な部屋のみを表示する部屋の空き状況管理機能。 これには、チャネルマネージャーやホテル管理システムとの統合も含まれます。
これらの在庫ソースをビジネスに最適な方法で組み合わせることもできます。
ステップ4: ホテル予約ウェブサイトの計画開発
機能
ホテル予約ウェブサイトは、エンドユーザー（旅行者）にすべての予約機能を提供し、CRMやプロパティ管理などの主な内部操作を自動化する必要があります。
フロントオフィス:
- 複数のフィルタ（カテゴリ、キーワード、タグ）で検索
- 予約：オンライン予約と支払い
- パーソナライゼーション（パーソナライズされたユーザーエクスペリエン 以前の検索と予約に基づいて）
- 多言語インターフェイス
- マップの統合
- ホテルの評価とレビュー（トリップアドバイザーとの統合を介して提供することができます）
- エンドクライアントとサービスプロバイダーの登録と個人アカウント
- 推奨エンジン、例えば”Xホテルを見た人、また見た人…”
- 通知（電子メールとプッシュ通知）
- プロモーションと最高のお得な情報。
バックオフィス:
- コンテンツをアップロードして管理するCMS
- CRM(顧客とのすべての対話を追跡および管理する)
- ロイヤルティプログラム管理
- レート管理
- カスタマーサポート
- ルーム可用性管理(HMSおよびチャネルマネージャとの統合)。
開発オプション
ホテル予約ウェブサイトの開発に関しては、WordPressのウェブサイトを構築し、アフィリエイトプログラムのいずれかの予約ウィジェッ または、100％カスタムシステムのために行くことができます。 それはすべてあなたが必要とする機能性およびあなたの予算によって決まります。 のは、オプションの上に行きましょう。
- ウェブサイトを開発し、すぐに使用できる予約エンジンと統合する
広範な機能を必要とせず、アフィリエイトパートナーシップやGDSシステムから在庫を取得する場合は、シンプルなウェブサイト（カスタムまたは既製のCMSベース）でそれを行うことができます。 これは、スタートアップのアイデアを検証するための良い方法かもしれません。
あなたのウェブサイトとアフィリエイトプログラムの一つとの統合は、予約機能を提供するので、あなたはそれを自分で構築する必要はありません。
GDSの場合、これらのシステムはしばしばコア機能とそれに加えて他の多くの興味深いツールを提供します。 但し、GDS用具が付いているあなたのウェブサイトを統合することは関係団体プログラムと簡単ではない。
これらのツールはすべてApiを介して接続できるため、web開発者はwebサイトを必要なものと統合できます。
しかし、このようなソリューションには、旅行CRM、ビジネス分析、PMS統合などの高度なバックオフィス自動化は含まれません。
- ウェブサイトを開発し、予約とバックオフィス機能のための既製の旅行代理店ソフトウェアソリューションと統合
ウェブサイトを構築し、”オールインワン”旅行代理店ソリューションと統合することもできます。 市場には多くの商用旅行ソリューションがあり、オープンソースのシステムもあります。 Rezgoはそのようなシステムの例の一つです。 RezgoはGitHubから直接ダウンロードできます。
そのような解決策を使用すると、OTAが必要とするほとんどの機能が得られます。 彼らは通常、予約エンジン、支払い処理、および管理機能（CRM、レポート、プロパティ管理など）を提供します。).
したがって、あなたのウェブ開発者はあなたのためのより適切なオープンソースソリューションについてあなたに助言することができます。 それから彼らはあなたの必要性にそれをダウンロードし、カスタマイズし、あなたのウェブサイトとシステムを結びます。
- すべてをゼロから開発する: ウェブサイトや予約エンジンに加えて、バックオフィス操作のための他の機能
カスタムシステムをゼロから完全に構築することもできます。 これはあなたに最高の柔軟性を与えるので、あなたが必要とするものを正確に構築することができます。 同時に、サードパーティのソリューションを使用する場合は、常にそれにあなたのビジネスを成形する方法を見つける必要があります。
それに加えて、カスタムソリューションの100％はほぼ常により安全です。
これは、サプライヤー（ホテル経営者）と直接仕事をする場合にも、ウェブサイトにプロパティを投稿できるようにすることで良いオプションです。 この場合、予約などのマルチベンダーの旅行マーケットプレイスを開発する必要があります。 したがって、エンドユーザー（旅行者）機能に加えて、旅行サービスプロバイダー（ホテル経営者など）にも機能を提供する必要があります。
結論
はい、OTA市場ではすでに多くの競争がありますが、新しいスタートアップはまだポップアップしています。 これらは大抵ニッチ旅行ビジネス、頻繁に位置基づかせている。
オンライン旅行ビジネスには、予約からの手数料（代理店モデル）、宿泊施設を一括で購入する方法、マークアップで販売する方法（マーチャントモデル）、広告の三つの方法がある。
OTAビジネスを始めるには、まずどの在庫ソースを使用するかを決定したいと思います。 この点では、複数のオプションがあります：アフィリエイトパートナーになる、GDSに接続する、または/と旅行サービスプロバイダがあなたのウェブサイト（マルチベンダーマーケットプレイス）から彼らのサービスを投稿してみましょう。
インベントリソースを選択すると、開発オプションを決定するのに役立ちます。 関係団体プログラムかGDSと統合される簡単なウェブサイトとすることができる。 また”オールインワン”旅行システムの上にあなたの解決を造ることができる。 最後に、100%の習慣に行き、あなたの必要性に完全に合うことができるように全体のシステムをゼロから開発できます。
最後のオプションは、Greeniceで私たちの専門ですので、あなたはカスタム予約ウェブサイトのためのアイデアを持っている、私たちは技術的な相談やプロジェ ただ、以下のフォームに私たちにメッセージをドロップします。
あなたのホテルの予約のウェブサイトのための費用の見積もりを得なさい。
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著者:Kateryna ReshetiloはGreenice網の開発代理店にマーケティングの頭部である。 彼女はeコマース、ヘルスケア、eラーニングの分野で新たな市場機会を明らかにする責任があります。 KaterynaはまたGreeniceでマーケティング戦略の実行を制作し、監督します。 非番のとき、彼女はかわいい8歳の男の子の愛情のある妻と母親です。 彼女はまた、登山やウィンドサーフィンに情熱を持っています！