er pleiehjem karakterer hele bildet?
Å Velge et pleiehjem er skremmende i de beste tider. Under pandemien har det vært enda mer utfordrende for folk å ordne omsorg for seg selv eller et familiemedlem.
Covid-19 har tatt en forferdelig toll på omsorgssektoren. I England døde mer enn 39.000 pleiehjem innbyggere av coronavirus mellom 10. April 2020 og 31.Mars 2021. Strenge restriksjoner på besøk har vært på plass siden starten av krisen. Så Siden Mars 2020 har det vært vanskelig å se seg rundt et pleiehjem i person.
Potensielle beboere har måttet tenke seg om det beste pleiehjemmet for deres behov ved hjelp av annen informasjon, for eksempel virtuelle turer og omsorgsleverandørens nettsted eller brosjyre.
Inspeksjonsrapporter fra care regulator-I England, Dette Er Care Quality Commission (CQC) – er også tilgjengelig på nettet. Disse rapportene kan fortelle deg nyttig informasjon om hvordan et potensielt pleiehjem former seg.
Men Hvilken? forskning viser at disse dataene kanskje ikke er spesielt nylig. Vi fant at nesten halvparten av De 14.705 bolighjem i England ikke har blitt inspisert i over to år.*
hvordan er omsorgsboliger regulert i England?
CQC fastsetter minimumsstandardene for pleiehjem. Inspektører granske et hjem for å finne svaret på fem viktige spørsmål:
- er de trygge?
- er de effektive?
- bryr de seg?
- er de responsive?
- er de godt ledet?
etter en inspeksjon gir vakthunden et pleiehjem en av fire karakterer: utilstrekkelig; krever forbedring; god; eller enestående.
en lang ventetid mellom inspeksjoner er ikke nødvendigvis noe å være bekymret for. Hvor ofte et pleiehjem blir inspisert, avhenger av dagens vurdering, sier CQC.
Boliger vurdert som gode eller utestående blir normalt inspisert innen 30 måneder etter siste inspeksjonsrapport.
Leverandører med lavere rating skal inspiseres oftere. Tjenester vurdert som ‘krever forbedring’ bør inspiseres innen et år, sier regulatoren. Mens ‘utilstrekkelig’ omsorgsboliger bør inspiseres innen seks måneder.
- Lær mer om kvalitet og regulering av omsorgsleverandører
Lang ventetid mellom sykehjemsinspeksjoner
men da vi så på dataene, fant vi:
- 50% av omsorgsboliger har ikke blitt inspisert i mer enn to år
- 22% av omsorgsboliger vurdert gode/utestående har ikke blitt inspisert i mer enn tre år
- 60% av omsorgsboliger vurdert ‘krever forbedring’ eller ‘utilstrekkelig’ har ikke blitt inspisert i mer enn et år
- gjennomsnittlig tid mellom inspeksjoner for omsorgsboliger i England var 24 måneder
selvfølgelig har ingenting vært normalt siden koronaviruskrisen startet for over et år siden. I England ble rutinemessige cqc-inspeksjoner suspendert ved starten av pandemien. Regulatoren sendte inspektører til omsorgshjem hvis det mistenkte en betydelig risiko-for eksempel bekymringer rundt infeksjonskontroll-men ellers overvåket omsorgsleverandørene eksternt.
‘ Vi fortsatte å inspisere hvor vi så risiko for skade, misbruk, systematisk forsømmelse eller et sammenbrudd i lederskap, sier CQC. – Vi regulerte tjenester på en rekke måter for å identifisere hvor det er behov for støtte. Informasjonen vi samlet inn ble brukt til å overvåke og reagere på risiko, sikre at leverandører er i stand til å holde folk trygge og drive handling … der vi ser nye problemer som trenger ytterligere tiltak.’
det er derfor ikke overraskende at mange omsorgspersoner ikke har blitt inspisert nylig. Men det betyr at du kanskje vil ta inspektørens konklusjoner-bra eller dårlig – med et saltkorn hvis det har vært en stund siden regulatoren sist besøkte hjemmet.
hva forteller omsorgsboliger deg?
Det er ikke å si at du bør ignorere en dårlig omsorg hjemme vurdering. Leverandører som er vurdert ‘utilstrekkelig’ i England betyr at hjemmet har unnlatt å nå forventet standarder. Det kan ha vært bekymringer om sikkerhet eller måten hjemmet drives på tidspunktet for den siste inspeksjonen. Hvis dette skjer, spør regulatoren vanligvis det sviktende hjemmet for en handlingsplan for å forbedre sine tjenester.
‘ inspeksjonsrapportene spiller en svært viktig del av utvelgelsesprosessen, men ikke isolert, sier Claire Edwards, en eldreomsorgsrådgiver.
Å Se en omsorgsperson har en ‘ god ‘eller’ enestående ‘ vurdering kan gi en falsk følelse av sikkerhet, Sier Edwards. En glødende rapport betyr ikke nødvendigvis at det vil være det rette hjemmet for deg eller din kjære. På samme måte betyr en dårlig vurdering ikke nødvendigvis at du ikke bør vurdere det.
hvordan lese en rapport om omsorgsboliger
du kan finne inspeksjonsrapporter for omsorgsboliger i England gjennom Vår Katalog For Omsorgstjenester eller PÅ cqcs nettsted.
Zoom inn på de viktigste delene og raskt finne den mest relevante informasjonen for deg eller din kjære, foreslår Edwards. Du kan også bruke rapporten til å avdekke spørsmål du bør spørre leverandøren.
Bruk din dømmekraft og still spørsmål
‘Hvis inspeksjonsrapporten har identifisert noen bekymringer, så se på det bestemte punktet CQC har plukket opp og gjør en dom om hvor viktig det er for deg eller din slektning’, sier Edwards.
ikke vær redd for å spørre om hvilke skritt pleiehjemmet har tatt for å ta opp bekymringen, sier hun. Hvis omsorgsleverandøren er defensiv, kan det være et rødt flagg.
merk datoen
legg merke til datoen for inspeksjonen – hvis sykehjemmet har blitt vurdert ‘bra’ eller ‘utestående’, kan det godt ikke ha blitt inspisert på en stund. Omvendt, hvis inspeksjoner skjer svært ofte, kan det være et tegn på problemer.
det er en god ide å gå tilbake til forrige inspeksjonsrapport for å se om punkter som inspektørene har tatt opp, eller om de dukker opp igjen i senere rapporter, sier Edwards.
Spot røde flagg
Høy personalomsetning er et annet advarselsskilt. Hvis dette er nevnt i rapporten, kan det tyde på uoppgjorte, ulykkelige ansatte.
hvordan velge et pleiehjem
når du velger et pleiehjem, vil det være andre faktorer som er like (om ikke mer) viktige enn en leverandørs inspeksjonsrapport. Du kan ofte få en god ide om et pleiehjem kvalitet bare fra munn til munn – og hvordan andre familier i lokalsamfunnet føler om omsorgen deres kjære har mottatt der. En anbefaling fra en lykkelig bosatt er verdt sin vekt i gull.
hva er dine prioriteringer?
plasseringen kan være en dealbreaker, for eksempel. Du foretrekker kanskje et hjem der du eller din kjære allerede kjenner andre beboere, eller et hjem som er i hjertet av lokalsamfunnet. Eller du kan prioritere spesifikke fasiliteter, for eksempel en tilgjengelig hage eller et hjem der kjæledyr er velkomne.
du kan ha spesifikke helsebehov, for eksempel demens, som noen omsorgsboliger vil være bedre rettet opp for enn andre.
hvis du ikke er i stand til å se deg rundt personlig for øyeblikket, er det fortsatt en god ide å snakke direkte med omsorgsboligens leder om hvordan hjemmet kan møte dine behov.
Spør om tilgjengeligheten av steder. Og snakk om avgifter og finansiering ved første anledning. Du vil eliminere boliger som ikke passer fordi de ikke har plass eller de er ute av prisklassen din.
- vår gratis sjekkliste over Spørsmål å stille når du velger et sykehjem / omsorgsbolig har mye mer du kanskje vil spørre når du snakker med en omsorgsbolig
Coronavirus spørsmål
CQC har nå publisert data om hvor mange bekreftede Covid – 19 dødsfall som fant sted i individuelle sykehjem i løpet av den første og andre bølgen av pandemien. Det er imidlertid verdt å huske at dette ikke nødvendigvis er en indikator på dårlig kvalitetspleie. De sykehjem som er hardest rammet er generelt i områder hvor Det var Mange Covid-19-tilfeller i samfunnet. Englands omsorgsregulator sier at det ikke har sett en sammenheng mellom et hjems standard for omsorg og antall coronavirus dødsfall.
likevel er det verdt å spørre omsorgsansvarlig hvilke helse-og hygienetiltak de praktiserer for å stoppe spredning av virus som Covid-19 og influensa.
for å redusere risikoen for at coronavirus blir overført, er det sannsynlig at nye innbyggere må selvisolere når de først flytter inn i hjemmet. Finn ut hva ekstra støtte vil bli tilbudt i løpet av denne tiden for å hjelpe dem å bosette seg i.
Du kan også spørre hvordan hjemmet hjelper beboere å blande og nyte livet sammen for øyeblikket, gitt begrensningene i pandemien.
Finn ut om de aktuelle besøksprosessene – og om det er ledige uterom bør innendørs besøk begrenses i fremtiden. Få nedslaget på testing, og hvor regelmessig beboere, ansatte og besøkende må ha Covid-19-tester.
- Lær hvordan du avdekker viktig informasjon når du velger et sykehjem / omsorgsbolig
Sykehjemsinspeksjoner er i endring
Selv om coronavirus restriksjoner er lettelser, sykehjemsinspeksjoner er ikke å gå tilbake til slik de var. CQC sier det beveger seg bort fra å stole på en fast tidsplan for inspeksjoner til en mer fleksibel, målrettet tilnærming.
Det står at det vil besøke en omsorgsperson i person når det er et klart behov for å gjøre det , for eksempel når det er bekymringer om risiko, begrensede data, eller det er behov for å snakke med beboere og deres familier ansikt til ansikt.
THE cqc sier care home rangeringer vil bli mer ‘dynamisk’ – de trenger ikke alltid å utføre en inspeksjon for å oppdatere dem. Bare tiden vil vise om denne nye tilnærmingen gjør omsorgsboliger mer relevante.
noen familier er bekymret for at sykehjem vil få færre fysiske inspeksjoner i fremtiden. Slektninger Og Beboere Association, som kampanjer på vegne av eldre mennesker som trenger omsorg I England, har kalt for rutinemessige inspeksjoner skal startes på nytt. Dens direktør, Helen Wilbore sa: ‘Det er ingen erstatning for å krysse terskelen for å inspisere en tjeneste for å sikre at den leverer trygg, kvalitetspleie. Spesielt tjenester for eldre mennesker, som kanskje ikke er i stand til å kommunisere eksternt eller har slektninger og venner til å argumentere for dem.’
for mer informasjon om omsorgsboliger, de ulike tjenestene de tilbyr og hvordan du velger den beste for dine behov, besøk vår guide til omsorgsboliger
*CQC inspeksjonsrapporter data tilgjengelig juni 2021 for alle boliger sosialhjem I England