Small Business BC
site-ul dvs. nu reușește să producă noi clienți potențiali și clienți? Acesta este un caz tipic de site-ul „sindromul non-performanță.”Multe site-uri web suferă astăzi de această afecțiune, dar site-ul dvs. nu trebuie să fie unul dintre ele. Citiți mai departe pentru a descoperi 10 tactici cheie care vă vor ajuta să vă convertiți vizitatorii în clienți.
1. Fii Vizibil. Primul lucru de verificat este clasamentul dvs. pe motoarele de căutare pentru toate frazele importante luați în considerare publicitatea pe Google prin programul Google Adwords . Publicitatea Pay-Per-click poate fi cea mai bună soluție la problema dvs.
2. Definiți-vă strategiile web. Care credeți că este cea mai importantă funcție a site-ului dvs. web? Promovarea companiei și a produselor? Furnizarea de informații? Generație de plumb? Urmărirea a două sau trei strategii este în regulă, atâta timp cât nu încercați să faceți totul dintr-o dată. Dacă nu sunteți clar ce doriți să facă clienții dvs., nici ei nu vor.
3. Creați o pagină de destinație. Aduceți vizitatorii site-ului web de la Google Adwords la o pagină specială, diferită de pagina dvs. de pornire. Pagina de destinație este ca o scrisoare de vânzare; scopul său este de a închide vânzarea și de a converti vizitatorul site-ului web.
4. Crește site-ul dvs. „lipicios.”Asigurarea faptului că potențialii dvs. clienți nu pleacă prea devreme este extrem de importantă; mulți vizitatori pleacă imediat după aterizare. Asigurați-vă vizitatorii că au ajuns la locul potrivit și că aveți soluția la problema lor. Rubricile atrăgătoare ajută aici. De asemenea, asigurați-vă că vă concentrați asupra beneficiilor din copie.
5. Oferiți un apel la acțiune. Aceasta ar trebui să fie evident, dar asigurați-vă că vă întreb vizitatorii site-ul dvs. pentru a apela sau e-mail acum sau pentru a merge mai departe cu a face o comanda online.
6. Oferiți o garanție. Descrieți în detaliu politica dvs. de returnare și politica dvs. de confidențialitate pentru a oferi clienților dvs. un sentiment de securitate și pentru a evita problemele ulterioare.
7. Furnizați dovezi sociale sau aprobări credibile. Nu subestimați puterea mărturiilor. Acestea adaugă credibilitate și valoare afacerii tale. Dacă aveți clienți mulțumiți, folosiți-i. Asigurați-vă că cereți mărturii și postați-le într-o pagină de mărturii de pe site-ul dvs.
8. Furnizați un formular de contact, precum și butoane de contact proeminente. Unii oameni preferă să vă sune, alții ca e-mail, dar mulți vor completa doar formularul și vor apăsa butonul de trimitere. Asigurați-vă că formularul este foarte simplu: prenumele, numele companiei, numărul de telefon și e-mailul vor fi tot ce aveți nevoie în majoritatea cazurilor. Ori de câte ori este posibil, puneți formularul de contact mic pe fiecare pagină a site-ului dvs.
9. Oferiți un stimulent pentru clienții dvs. să vă contacteze imediat. O reducere sau un bonus ajută foarte mult.
10. Test. test, test, test! Nu puteți avea o imagine exactă a performanței site-ului dvs. web dacă nu vă monitorizați în mod constant ce funcționează și ce nu. asigurați-vă că testați diferite pagini de destinație. Utilizați instrumente de testare A / B, cum ar fi www.performable.com/calculator pentru a vă ajuta să decideți ce pagină de destinație are cele mai bune rezultate.
în cele din urmă, cheia este să știi care sunt obiectivele tale și apoi să măsori progresul către aceste obiective. Gândiți-vă în termeni de pași mici. Primul rezultat dorit ar putea fi doar o anchetă printr-un formular de contact, mai degrabă decât o comandă în sine. Decideți câte vizite, câte clienți potențiali și câți clienți noi doriți să aveți în fiecare lună. Cheia este să fii realist în ceea ce privește obiectivele și să vezi marketingul dvs. web ca pe un proiect în desfășurare, cu priorități diferite în timp. Amintiți-vă, există instrumente online excelente pentru a vă ajuta să vă planificați și să urmăriți progresul, inclusiv calculatorul Roi online Clikz și calculatorul cost pe achiziție (CPA).
articol original publicat în Business în Vancouver 18-24 octombrie 2011; numărul 1147