Small Business BC
je vaše webové stránky nedaří produkovat významné nové potenciální zákazníky a klienty ? Jedná se o typický případ „syndromu non-performance“.“Mnoho webových stránek dnes trpí touto podmínkou, ale váš web nemusí být jedním z nich. Čtěte dále a objevte 10 klíčových taktik, které vám pomohou převést návštěvníky na klienty.
1. Být Viditelný. První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je vaše hodnocení ve vyhledávačích pro všechny důležité fráze zvažte reklamu na Googlu prostřednictvím programu Google Adwords . Pay-per-click reklama může být nejlepším řešením vašeho problému.
2. Definujte své webové strategie. Co je podle vás nejdůležitější funkcí vašeho webu? Propagace vaší společnosti a produktů? Poskytování informací? Vedoucí generace? Sledování dvou nebo tří strategií je v pořádku, pokud se nesnažíte dělat všechno najednou. Pokud si nejste jisti, co chcete, aby vaši zákazníci dělat, ani oni.
3. Vytvořte vstupní stránku. Přiveďte návštěvníky webových stránek z Google Adwords na speciální stránku odlišnou od domovské stránky. Vstupní stránka je jako prodejní dopis; jeho účelem je uzavřít prodej a převést návštěvníka webu.
4. Zvyšte „lepivost“ vašeho webu.“Zajištění toho, aby vaši potenciální zákazníci neodcházeli příliš brzy, je kriticky důležité; mnoho návštěvníků odchází ihned po přistání. Ujistěte své návštěvníky, že přišli na správné místo a že máte řešení jejich problému. Chytlavé nadpisy zde pomáhají. Nezapomeňte se také zaměřit na výhody v kopii.
5. Proveďte výzvu k akci. Tento by měl být zřejmý, ale ujistěte se, že požádáte návštěvníky svých webových stránek, aby zavolali nebo e-mailem nebo se posunuli vpřed s objednávkou online.
6. Poskytněte záruku. Podrobně popište své Zásady vracení a Zásady ochrany osobních údajů, abyste svým zákazníkům poskytli pocit bezpečí a předešli problémům později.
7. Poskytněte sociální důkaz nebo důvěryhodné potvrzení. Nepodceňujte sílu posudků. Zvyšují důvěryhodnost a hodnotu vašeho podnikání. Pokud máte spokojené zákazníky, použijte je. Nezapomeňte požádat o posudky a zveřejnit je na stránce s posudky na vašem webu.
8. Uveďte kontaktní formulář a prominentní kontaktní tlačítka. Někteří lidé vám raději volají, jiní jako e-mail, ale mnozí jen vyplní formulář a stisknou tlačítko Odeslat. Ujistěte se, že formulář je velmi jednoduchý: jméno, název společnosti, telefonní číslo a e-mail budou ve většině případů vše, co potřebujete. Kdykoli je to možné, vložte malý kontaktní formulář na každou stránku vašeho webu.
9. Poskytněte svým zákazníkům pobídku, aby vás okamžitě kontaktovali. Sleva nebo bonus hodně pomáhá.
10. Test. test, test, test! Nemůžete mít přesný obrázek o tom, jak si vaše webové stránky vedou, pokud neustále nesledujete, Co funguje a co ne. nezapomeňte vyzkoušet různé vstupní stránky. Používejte testovací nástroje A/B, například www.performable.com/calculator abychom vám pomohli rozhodnout, která vstupní stránka funguje nejlépe.
klíčem je nakonec vědět, jaké jsou vaše cíle, a poté měřit pokrok směrem k těmto cílům. Přemýšlejte o malých krocích. Prvním požadovaným výsledkem může být pouze dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, spíše než samotná objednávka. Rozhodněte se, kolik návštěv, kolik potenciálních zákazníků a kolik nových zákazníků chcete mít každý měsíc. Klíčem je být realistický z hlediska cílů a vidět váš webový marketing jako probíhající projekt s různými prioritami v průběhu času. Nezapomeňte, že existují skvělé online nástroje, které vám pomohou naplánovat a sledovat váš pokrok, včetně kalkulačky CLIKZ online ROI a kalkulačky cost per acquisition (CPA).
původní článek publikovaný v Business in Vancouver Říjen 18-24, 2011; issue 1147