Small Business BC
czy Twoja strona nie produkuje znaczących nowych potencjalnych klientów i klientów? Jest to typowy przypadek zespołu ” non-performance syndrome.”Wiele stron internetowych cierpi obecnie na ten stan, ale Twoja strona nie musi być jedną z nich. Czytaj dalej, aby odkryć 10 kluczowych taktyk, które pomogą Ci przekształcić odwiedzających w Klientów.
1. Bądź Widoczny. Pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest ranking w wyszukiwarkach dla wszystkich ważnych fraz rozważyć reklamę w Google za pośrednictwem programu Google Adwords . Pay-per-click reklama może być najlepszym rozwiązaniem problemu.
2. Zdefiniuj swoje strategie internetowe. Co Twoim zdaniem jest najważniejszą funkcją Twojej strony internetowej? Promujesz swoją firmę i produkty? Udzielanie informacji? Generowanie leadów? Realizacja dwóch lub trzech strategii jest w porządku, o ile nie próbujesz robić wszystkiego na raz. Jeśli nie jesteś pewien, co chcesz, aby Twoi klienci zrobili, oni też nie.
3. Utwórz stronę docelową. Przenieś odwiedzających z Google Adwords na specjalną stronę, inną niż Strona główna. Strona docelowa jest jak list sprzedaży; jej celem jest zamknięcie sprzedaży i konwersja odwiedzającego stronę.
4. Zwiększ „lepkość witryny”.”Niezwykle ważne jest, aby potencjalni klienci nie wyjeżdżali zbyt wcześnie; wielu odwiedzających odchodzi natychmiast po wylądowaniu. Zapewnij swoich gości, że trafili we właściwe miejsce i że masz rozwiązanie ich problemu. Chwytliwe nagłówki pomagają tutaj. Pamiętaj również, aby skupić się na korzyściach w kopii.
5. Wezwanie do działania. Ten powinien być oczywisty, ale upewnij się, że poprosisz odwiedzających Twoją witrynę o telefon lub e-mail teraz lub o przejście do składania zamówienia online.
6. Zapewnij gwarancję. Opisz szczegółowo swoją politykę zwrotów i Politykę prywatności, aby zapewnić swoim klientom poczucie bezpieczeństwa i uniknąć problemów później.
7. Dostarcz dowód społeczny lub wiarygodne potwierdzenia. Nie lekceważ mocy referencji. Dodają wiarygodności i wartości Twojej firmie. Jeśli masz zadowolonych klientów, skorzystaj z nich. Pamiętaj, aby poprosić o referencje i opublikować je na stronie referencje na swojej stronie.
8. Podaj formularz kontaktowy, a także widoczne przyciski kontaktowe. Niektórzy wolą dzwonić do ciebie, inni lubią e-mailing, ale wielu po prostu wypełni formularz i naciśnie przycisk przesyłania. Upewnij się, że formularz jest bardzo prosty: imię, nazwa firmy, numer telefonu i adres e-mail będą w większości przypadków potrzebne. W miarę możliwości umieść mały formularz kontaktowy na każdej stronie swojej witryny.
9. Zapewnij swoim klientom zachętę do natychmiastowego skontaktowania się z Tobą. Rabat lub bonus bardzo pomaga.
10. Test. test, test, test! Nie możesz mieć dokładnego obrazu tego, jak działa Twoja witryna, jeśli nie monitorujesz stale tego, co działa, a co nie. pamiętaj, aby przetestować różne strony docelowe. Użyj narzędzi testowych A / B, takich jak www.performable.com/calculator aby pomóc Ci zdecydować, która strona docelowa działa najlepiej.
ostatecznie kluczem jest wiedzieć, jakie są Twoje cele, a następnie mierzyć postępy w ich realizacji. Myśl w kategoriach małych kroków. Pierwszym pożądanym rezultatem może być zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, a nie samo zamówienie. Zdecyduj, ile wizyt, ile leadów i ilu nowych klientów chcesz mieć każdego miesiąca. Kluczem jest być realistyczne pod względem celów i zobaczyć swój marketing internetowy jako trwającego projektu z różnych priorytetów w czasie. Pamiętaj, że istnieją świetne narzędzia online, które pomogą ci zaplanować i śledzić postępy, w tym kalkulator ROI Online Clikz i kalkulator cost per acquisition (CPA).
oryginalny artykuł opublikowany w Business in Vancouver 18-24 października 2011; numer 1147