• Articles
• admin

agenții de leasing de succes sunt inima și sufletul companiilor de administrare a proprietății. Dar, potrivit statisticilor agenților de leasing multifamiliali furnizate de Asociația Națională a apartamentelor, rata medie a cifrei de afaceri pentru agenții de leasing la fața locului (în 2019) este de aproape 32%. Deși această statistică poate părea relativ mică și inofensivă, ea lasă două întrebări importante fără răspuns:

• ce anume păstrează restul de 68% Din agenții de leasing în pozițiile lor?

• ce face un agent de leasing de succes, bine, de succes?

în cele din urmă, agenții de leasing și consultanții joacă un rol critic în NOI of property management — înțelegerea (și, astfel, răspunsul la întrebările de mai sus) impactul lor începe cu elementele de bază.

informațiile esențiale și abilitățile unui agent de leasing de succes

oricât de banale ar suna definirea rolurilor și responsabilităților, este un pas vital în înțelegerea impactului pe care agenții de leasing și consultanții îl au asupra pieței imobiliare.

ce este un agent de leasing?

potrivit oamenilor de la Indeed, un agent de leasing este cineva care „găsește noi chiriași pentru proprietățile lor, se ocupă de semnarea contractelor de leasing și oferă servicii pentru clienți chiriașilor existenți. Ei stabilesc un raport cu chiriașii existenți și le oferă servicii personalizate. Ei pot, de asemenea, urmări cu viitorii chiriasi.”

pentru ce este responsabil un agent de leasing?

responsabilitățile dvs. zilnice pot varia în funcție de datele demografice ale chiriașului, precum și de proprietățile imediate cu care lucrați, dar, în general, sarcinile agentului de leasing includ de obicei:

• Identificarea potențialilor chiriași și colaborarea cu rezidenții existenți pentru a reînnoi contractele de leasing sau pentru a găsi case noi

• conectarea cu administratorii de proprietăți pentru a identifica unitățile vacante

• luând chiriași actuali sau noi pe tururi de proprietăți

• compilarea informațiilor de închiriere și pregătirea acestora pentru depunere

• rămânerea în comunicare cu chiriașii cu privire la modificările contractului de închiriere

• asistarea cu sarcinile de zi cu zi legate de gestionarea proprietății multifamiliale

în calitate de consultant în leasing sau agent, veți efectua verificări de fond sau veți participa la diverse sarcini administrative, cum ar fi apelurile telefonice, colectarea taxelor de aplicare, marketingul apartamentelor, ajutând la coordonarea inspecției sau întreținerii proprietății și multe altele.

nu sunteți sigur cum să vă evaluați setul de abilități actual sau experiența de lucru a agentului de leasing? Nu ar putea strica să te test și să evalueze nivelul actual de agilitate.

care este diferența dintre un agent de leasing și un consultant de leasing?

agenții de Leasing pot fi denumiți consultanți de leasing, manageri de leasing de apartamente sau profesioniști în leasing imobiliar. Oricum, agenții de leasing lucrează mână în mână cu o companie de administrare a proprietății, Agenți imobiliari sau un manager de proprietate pentru a asigura noi chiriași.

cu elementele de bază acoperite, să săpăm puțin mai adânc în ceea ce face (și nu face) exact un agent de leasing de succes. Există o cantitate imensă de informații disponibile, așa că am încercat să le păstrăm la fel de simple, relevante și cuprinzătoare în același timp.

pasul unu pentru agenții de leasing: familiarizați-vă cu industria

înțelegerea de bază a industriei imobiliare și de leasing vă oferă contextul necesar pentru a măsura succesul și a-i aduce pe chiriași în apartamentele visurilor lor (sau, cel puțin, un apartament care se potrivește bugetului și nevoilor lor).

tendințele industriei, limbajul și terminologia imobiliară

agenții de leasing de succes nu merg doar pe jos — vorbesc și ei. Înarmarea cu cunoștințe și vocabular din industrie vă permite să traduceți chestiuni complicate într-un limbaj simplu. La rândul său, împuterniciți chiriașul să ia decizii solide și să vă asigurați că ați identificat o proprietate care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

în plus, utilizarea terminologiei corecte de gestionare a proprietății la momentul potrivit creează relații cu chiriașii (precum și cu colegii dvs. consultanți de leasing și manageri de proprietăți) și vă stabilește expertiza ca agent de leasing.

de exemplu, iată câțiva termeni pe care i-ați putea întâlni în îndatoririle de zi cu zi:

• Amenity — o ofertă de dorit furnizate de o facilitate sau de proprietate.

• locuințe multifamiliale — o reședință pe care mai mulți chiriași o pot ocupa. De obicei se referă la un complex de apartamente sau la o clădire.

• asigurarea depozitelor de securitate – asigurare special concepută pentru a înlocui depozitele de securitate care protejează proprietarii și reduce costurile de mutare pentru chiriași.

• comunitate de grădină — un grup de clădiri joase care prezintă de obicei un spațiu verde pentru rezidenți.

• pericole-termenul legal pentru clasificarea mai largă a incidentelor, cum ar fi incendiile și inundațiile. Chiriașii cu asigurare chiriașilor pot fi protejați de anumite pericole.

• noi-noi reprezintă venitul net din exploatare. Pentru a calcula NOI, totalizați toate veniturile suportate din proprietate și apoi scădeți cheltuielile.

din păcate, nu există nici un glosar detaliat agent de leasing pentru a obține ai început. De aceea, stau la curent cu tendințele industriei și crearea de rețele cu alți oameni Imobiliare vă poate ajuta la sfârșitul zilei.

legi și reglementări

uneori trebuie să știți exact ce nu puteți face înainte de a înțelege pe deplin ce puteți oferi potențialilor chiriași. Și specificul legalității variază în funcție de câțiva factori:

• țara ta

• starea ta

• orașul, orașul, satul sau județul tău

• tipul sau dimensiunea proprietății

organizații precum Asociația Națională a apartamentelor și Consiliul Național pentru locuințe multifamiliale au secțiuni întregi ale site-urilor lor web dedicate educației juridice și altor cercetări pertinente care elaborează diverse legi și reglementări.

păstrați în minte, lumea de locuințe multifamiliale este în continuă schimbare, și ședere informat și în bucla (la nivel național și global) vă permite să ofere o experiență mai bună chiriaș și să fie un consultant de leasing mai mult succes.

pasul doi pentru agenții de leasing: folosiți instrumente și trucuri ale comerțului

marketingul imobiliar și stivele tehnologice sunt concepute pentru a automatiza și eficientiza procesele de leasing pentru dvs. În timp ce valorile oferă parapete cuantificabile și evidențiază oportunități de creștere, instrumentele pe care le utilizați sunt destinate să simplifice aspectele care consumă altfel timp ale locului de muncă al unui agent de leasing.

metrici

metrici sunt destinate să vă ajute să monitorizeze și să evalueze succesul dumneavoastră, precum și de leasing de sănătate chiriaș.

câteva valori pe care ar trebui să le cunoașteți:

• raportul de închidere – după cum sugerează și numele, un raport de închidere evidențiază conversiile față de oportunități. Mai precis, un raport de închidere reprezintă numărul de contracte de leasing semnate în contrast cu potențialii chiriași.

• • ce este un raport bun de închidere? Un raport bun de închidere depinde de numărul de potențiali chiriași, tururi, locația proprietății, sezonalitate, posturi vacante curente și contracte de leasing semnate. Deci, atunci când creați obiective în jurul raporturilor de închidere, veți dori să rămâneți flexibil, deoarece diferiți factori vă pot afecta numerele.

• rata de Leasing – un raport de leasing se referă la rata de acoperire a contractului de leasing: „rata de acoperire a contractului de leasing se calculează prin împărțirea noi a proprietății la suma plăților serviciului datoriei și a plății de leasing declarate de chiriașul principal.”Deci, ce este un raport bun de leasing? La fel ca raporturile de închidere, Un raport bun de leasing se bazează pe factori care sunt unici pentru proprietatea dvs. Pentru a calcula rata de leasing, vă recomandăm să lucrați direct cu managerul dvs. de proprietate.

• stabilirea obiectivelor-stabilirea obiectivelor este o altă valoare unică pentru fiecare agent de leasing și adesea stabilită în fiecare trimestru cu managerii lor. Stabilirea obiectivelor vă permite să vă planificați cariera ca agent de leasing, să urmăriți îmbunătățirile sau modificările și să profitați mai bine de oportunitățile de creștere atunci când apar.

Unelte

ați încercat vreodată să puneți un cuier pătrat într-o gaură rotundă? Nu merge. Același concept se aplică la nimic în arena imobiliare, în special la proprietate Management tech și leasing consultant instrumente.

am grupat instrumente pe baza punctului de durere pe care îl rezolvă, astfel încât să puteți decide ce instrumente funcționează cel mai bine pentru dvs., rolul dvs. și viitorii rezidenți. Fii proactiv ca tine poate fi atunci când vine vorba de chiriașii dumneavoastră.

• cum: organizațional și de gestionare a timpului — instrumente pentru a vă ajuta să urmăriți toate lucrurile legate de chiriaș. Unii oameni aleg să utilizeze un instrument de management de proiect, în timp ce alții se apleacă spre traseul stiloului și hârtiei. În cele din urmă, alegerea este a ta. Amintiți-vă că, indiferent de modul în care urmăriți informațiile despre chiriaș, va trebui să setați notificări pentru urmăriri sau apartamente disponibile.

• • copie tipărită: Rolodex, binder și / sau planificator zilnic

  • Digital: Google Suite, Notion și / sau Asana

  • software de administrare a proprietății: Salesforce, Yardi și / sau Entrata, pentru a numi câteva

sfat fierbinte-dacă nu sunteți sigur de unde să începeți în ceea ce privește evaluarea instrumentelor „How Tools”, consultați ghidul nostru cuprinzător pentru software-ul de gestionare a proprietății și diverse alte instrumente.

• unde și de ce: Marketing și social media — veți dori, de asemenea, să vă prezentați unde sunt potențialii și actualii dvs. chiriași, deci unde și cum vă comercializați. Este demn de remarcat faptul că avem o întreagă postare pe blog dedicată strategiilor de social media concepute pentru a vă ajuta să vă Concretizați abordarea, așa că vom păstra această secțiune scurtă.

• • creare conținut: Canva

  • promovare: LinkedIn, Instagram și / sau TikTok

sfat fierbinte — pentru a rămâne în partea de sus a jocului, trebuie să evidențiați cele mai bune unghiuri și puncte de vânzare unice. Luați în considerare ceea ce face proprietatea dvs. unică. Este spălătorie în unitate? Sau poate este de asigurare de depozit de securitate, cum ar fi Rhino, care permite chiriașilor să facă plăți lunare mici în loc de o sumă forfetară gigant în poarta. Valorificând aceste avantaje, vă puteți comercializa proprietatea și puteți încheia afacerea mai repede decât concurența.

• cine și când: comunicare-nu în ultimul rând, având un set solid de abilități de comunicare este critică. Ceea ce înseamnă că poate fi necesar să vă extindeți setul de instrumente în afara comunicării personale sau a apelurilor telefonice standard.

• telefon: fix sau mobil

• e-mail: Gmail, Yahoo și / sau Hotmail

• mesagerie Instant: Podium, Slack și/sau mesaje text de bază

sfat fierbinte — vă recomandăm să alegeți una sau două platforme și să vă lipiți de acestea; în caz contrar, riscați opțiunea-copleșindu-vă pe dvs. și pe chiriaș.

the wrap up: Cum să devii și să fii un agent de leasing de succes

un agent de leasing de succes posedă abilități de comunicare, management de proiect și abilități de oameni la sfârșitul zilei. Abilitatea dvs. de a interacționa cu chiriașii, de a răspunde la întrebări și de a urmări (precum și de a urmări) în cele din urmă crește în valori de performanță de succes. Amintiți-vă: folosiți instrumentele potrivite la momentul potrivit și veți putea elimina (dacă nu diminuați) durerea de cap a efectuării sarcinilor de administrare.