1 tammikuun, 2022

Guide: How to be a successful leasing agent

Successful leasing Agent are the heart and soul of property management companies. Maan Huoneistoyhdistyksen toimittamien monikäyttöisten vuokranantajien tilastojen mukaan paikan päällä olevien vuokranantajien keskimääräinen vaihtuvuus (vuonna 2019) on kuitenkin lähes 32 prosenttia. Vaikka tämä tilasto saattaa vaikuttaa suhteellisen pieneltä ja harmittomalta, se jättää kaksi tärkeää kysymystä vaille vastausta.:

  • Mikä tarkalleen pitää loput 68 prosenttia leasing-välittäjistä asemissaan?

  • mikä tekee menestyvästä leasing-välittäjästä menestyvän?

Viime kädessä leasing — välittäjillä ja konsulteilla on ratkaiseva rooli kiinteistönhoidon NOI: ssä-niiden vaikutus alkaa perusasioista (ja vastaa siten edellä esitettyihin kysymyksiin).

menestyvän leasing-välittäjän olennaiset tiedot ja taidot

niin vähäpätöiseltä kuin roolien ja vastuiden määrittely kuulostaakin, se on tärkeä askel ymmärrettäessä leasing-välittäjien ja konsulttien vaikutusta kiinteistömarkkinoihin.

mikä on leasing-välittäjä?

Indeedin väen mukaan vuokranantaja on henkilö, joka ”etsii uusia vuokralaisia kiinteistöilleen, hoitaa vuokrasopimusten allekirjoittamisen ja tarjoaa asiakaspalvelua olemassa oleville vuokralaisille. He luovat suhteita olemassa oleviin vuokralaisiin ja tarjoavat heille henkilökohtaista palvelua. He voivat myös seurata mahdollisia vuokralaisia.”

mistä leasingasiamies tyypillisesti vastaa?

päivittäinen vastuu voi vaihdella vuokraajan demografian ja välittömien kiinteistöjen mukaan, mutta yleensä leasing-välittäjän tehtäviin kuuluu:

  • mahdollisten vuokraajien tunnistaminen ja työskentely nykyisten asukkaiden kanssa vuokrasopimusten uusimiseksi tai uusien asuntojen löytämiseksi

  • Yhteydenotto isännöitsijöihin tyhjien asuntojen tunnistamiseksi

  • nykyisten tai uusien vuokraajien ottaminen kierroksille kiinteistöihin

  • vuokrasopimusta koskevien tietojen keruu ja niiden valmistelu toimittamista varten

  • pysyminen yhteydessä vuokranantajiin koskien vuokrasopimuksen muutoksia

  • moniperheiden kiinteistönhoitoon liittyvissä päivittäisissä tehtävissä avustaminen

leasingkonsulttina tai agentti, voit suorittaa taustatarkistuksia tai osallistua erilaisiin hallinnollisiin tehtäviin, kuten puheluihin, hakemusmaksujen keräämiseen, asuntojen markkinointiin, auttaa koordinoimaan kiinteistöjen tarkastusta tai huoltoa ja paljon muuta.

Etkö ole varma, miten arvioisit nykyistä ammattitaitoasi tai leasing-agentin työkokemustasi? Ei voisi olla pahitteeksi testata itseäsi ja arvioida nykyistä ketteryystasoasi.

Mitä eroa on leasingasiamiehellä ja leasingkonsultilla?

Leasing-välittäjiksi voidaan kutsua leasingkonsultteja, asuntoleasing-hoitajia tai kiinteistönvuokrauksen ammattilaisia. Oli miten oli, leasing-välittäjät työskentelevät käsi kädessä isännöintiyhtiön, kiinteistönvälittäjien tai isännöitsijän kanssa uusien vuokraajien saamiseksi.

kun perusasiat on hoidettu, kaivetaan vähän syvemmälle siihen, mitä menestyvä vuokranantaja tekee (ja ei tee). Tarjolla on valtava määrä tietoa, joten yritimme pitää sen yhtä aikaa yksinkertaisena, relevanttina ja kattavana.

kuva kerrostalon lämpiöstä, jossa voit nähdä viherkasveja yläpuolella olevilla parvekkeilla

leasing-välittäjien ensimmäinen vaihe: Tutustu alaan

kiinteistö-ja leasing-toimialan perusymmärrys antaa sinulle kontekstin, jota tarvitaan mittaamaan menestystä ja saamaan vuokralaiset unelmiensa asuntoihin (tai vähintäänkin heidän budjetilleen ja tarpeilleen sopivaan asuntoon).

alan trendit, kieli ja kiinteistöterminologia

menestyneet vuokranantajat eivät vain kävele vaan myös puhuvat. Kun varustaudut teollisuuden tuntemuksella ja sanastolla, voit kääntää monimutkaiset asiat selkokielelle. Voit puolestaan valtuuttaa vuokraajan tekemään järkeviä päätöksiä ja varmistaa, että olet tunnistanut kiinteistön, joka parhaiten sopii heidän tarpeisiinsa.

lisäksi käyttämällä oikeaa isännöintiterminologiaa oikeaan aikaan luodaan suhteita vuokraajiin (sekä muihin vuokrauskonsultteihin ja isännöitsijöihin) ja luodaan asiantuntemusta vuokranantajana.

esimerkiksi tässä muutamia termejä, joihin saatat törmätä päivittäisissä tehtävissäsi:

  • Amenity-toivottava tarjoaa tarjoamia laitos tai omaisuus.

  • Moniperheasunto-asunto, jossa useat vuokralaiset voivat asua. Viittaa yleensä kerrostaloon tai rakennukseen.

  • Vakuustalletusvakuutus-vakuutus, joka on suunniteltu erityisesti korvaamaan vakuustalletukset, jotka suojaavat kiinteistönomistajia ja alentavat vuokralaisten muuttokustannuksia.

  • Garden community-klusterin matalia rakennuksia, jotka tyypillisesti ominaisuus viheralue asukkaiden käytettäväksi.

  • vaarat — oikeudellinen termi laajemmalle vaaratilanteiden, kuten tulipalojen ja tulvien luokittelulle. Vuokraajat, joilla on vuokrausvakuutus, voidaan suojata tietyiltä vaaroilta.

  • noi-noi tarkoittaa liiketoiminnan nettotulosta. Noi: n laskemiseksi lasketaan kaikki kiinteistöstä saadut tulot yhteen ja vähennetään sitten kulut.

valitettavasti ei ole yksityiskohtaista leasing agent sanastoa, jolla pääset alkuun. Siksi pysyä ajan tasalla alan trendejä ja verkostoituminen muiden kiinteistöjen ihmiset voivat auttaa sinua lopussa päivä.

lait ja asetukset

joskus täytyy tietää, mitä tarkalleen ei voi tehdä, ennen kuin täysin ymmärtää, mitä voi tarjota mahdollisille vuokraajille. Ja laillisuuden erityispiirteet vaihtelevat muutamasta tekijästä riippuen:

  • maasi

  • osavaltiosi

  • kaupunkisi, kaupunkisi, kyläsi tai piirikuntasi

  • kiinteistön tyyppi tai koko

järjestöt, kuten National Apartment Association ja National Multifamily Housing Council, ovat kokonaisia osioita verkkosivustoistaan, jotka on omistettu oikeudelliseen koulutukseen ja muuhun asiaan liittyvään tutkimukseen, joka laatii eri lakeja ja asetuksia.

muista, että moniperheasumisen maailma muuttuu jatkuvasti ja että pysyt ajan tasalla ja ajan tasalla (kansallisesti ja maailmanlaajuisesti) ja voit tarjota paremman vuokrauskokemuksen ja olla menestyneempi vuokrauskonsultti.

kuva vaaleanpunaisesta paritalosta, jossa on suloisen vihreä ovi

Vaihe kaksi leasing-välittäjille: Use tools and tricks of the trade

Real estate marketing and tech stacks on suunniteltu automatisoimaan ja virtaviivaistamaan leasingprosesseja puolestasi. Vaikka mittarit tarjoavat määrällisesti mitattavia suojakaiteita ja korostavat kasvumahdollisuuksia, käyttämiesi työkalujen tarkoituksena on yksinkertaistaa muuten aikaa vieviä asioita leasing-välittäjän työssä.

Mittarit

mittarit on tarkoitettu auttamaan sinua seuraamaan ja mittaamaan menestystäsi sekä vuokraajan kuntoa.

Some metrics you should know:

  • Sulkemissuhde-kuten nimestä voi päätellä, sulkemissuhde korostaa muunnoksia vs. mahdollisuuksia. Tarkemmin sanottuna sulkemissuhde kuvaa allekirjoitettujen vuokrasopimusten määrää suhteessa mahdollisiin vuokraajiin.

    • mikä on hyvä sulkusuhde? Hyvä sulkemissuhde riippuu mahdollisten vuokraajien määrästä, kierroksista, kiinteistön sijainnista, kausiluonteisuudesta, nykyisistä avoimista työpaikoista ja allekirjoitetuista vuokrasopimuksista. Niin, kun luot tavoitteita noin sulkemissuhde, sinun kannattaa pysyä joustava, koska eri tekijät voivat vaikuttaa numerot.

  • Leasing ratio-leasing ratio tarkoittaa leasing coverage ratiota: ”leasing coverage ratio lasketaan jakamalla kiinteistön NOI velanhoitomaksujen ja päävuokralaisen ilmoittaman leasingmaksun summalla.”Mikä on hyvä leasing-suhde? Kuten sulkemissuhde, hyvä leasing-suhde perustuu ainutkertaisiin tekijöihin. Leasing-suhteesi laskemiseksi suosittelemme, että työskentelet suoraan isännöitsijäsi kanssa.

  • tavoitteiden asettaminen-tavoitteiden asettaminen on toinen mittari, joka on ainutlaatuinen jokaiselle leasingagentille ja joka vuosineljännes vahvistetaan usein managereidensa kanssa. Tavoitteiden asettaminen antaa sinulle mahdollisuuden suunnitella uraasi leasing-välittäjänä, radan parantamiseen tai muutoksiin ja hyödyntää paremmin kasvumahdollisuuksia, kun niitä syntyy.

Työkalut

Oletko koskaan yrittänyt laittaa neliömäistä tappia pyöreään reikään? Se ei toimi. Sama konsepti pätee kaikkeen kiinteistöalalla, erityisesti kiinteistönhoidon tekniikkaan ja leasing-konsulttityökaluihin.

olemme ryhmitelleet työkalut niiden ratkaiseman kipupisteen perusteella, joten voit päättää, mitkä työkalut toimivat parhaiten sinulle, roolillesi ja mahdollisille asukkaille. Ole ennakoiva kuin voit olla, kun se tulee vuokraajat.

  • miten: organisatorinen ja ajanhallinta-työkalut, joiden avulla voit seurata kaikkia vuokraajaan liittyviä asioita. Jotkut ihmiset haluavat käyttää projektinhallintatyökalua, kun taas toiset nojaavat kynän ja paperin reitille. Viime kädessä valinta on sinun. Muista vain, että riippumatta siitä, miten pidät kirjaa vuokraajan tiedoista, sinun täytyy asettaa ilmoituksia seurantatoimia tai vapaita asuntoja varten.

    • paperikopio: Rolodex, binder ja / tai daily planner

    • digitaalinen: Google Suite, Notion ja / tai Asana

    • Kiinteistönhallintaohjelmisto: Salesforce, Yardi ja / tai Entrata, muutamia mainitaksemme

Hot tip-jos et ole varma, mistä aloittaa arvioitaessa ”How Tools”, tutustu kattavaan oppaaseen kiinteistönhallintaohjelmistosta ja muista työkaluista.

  • missä ja miksi: markkinointi ja sosiaalinen media-haluat myös näyttää, missä tulevat ja nykyiset vuokraajat ovat, joten missä ja miten markkinoit itseäsi väliä. On syytä huomata, että meillä on koko blogikirjoitus omistettu sosiaalisen median strategioita suunniteltu auttamaan sinua täsmentämään lähestymistapaasi, joten pidämme tämän osan lyhyt.

    • sisällöntuotanto: Canva

    • myynninedistämistarkoituksessa: LinkedIn, Instagram, ja / tai TikTok

Hot tip-pysyä pelin huipulla, sinun täytyy korostaa parhaita kulmia ja ainutlaatuisia myyntivaltteja. Mieti, mikä tekee omaisuudestasi ainutlaatuisen. Onko se pesulassa? Tai ehkä se on talletussuoja, kuten sarvikuono, – jonka avulla vuokralaiset voivat maksaa pieniä kuukausimaksuja jättisumman sijaan. Hyödyntämällä näitä etuja, voit markkinoida omaisuutta ja sulkea paljon nopeammin kuin kilpailu.

  • kuka ja milloin: viestintä-viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, jolla on vankka joukko viestintätaitoja on kriittinen. Eli saatat joutua laajentamaan työkalupakkiasi henkilökohtaisen viestinnän tai tavallisten puheluiden ulkopuolella.

  • puhelin: lankapuhelin tai kännykkä

  • Sähköposti: Gmail, Yahoo ja / tai Hotmail

  • pikaviestit: Podium, Slack, ja / tai perus kutoma

Hot tip-suosittelemme valitsemaan yhden tai kaksi alustaa ja pitäytymään niissä; muuten riski vaihtoehto-ylivoimainen itse ja vuokraaja.

the wrap up: How to become and be a successful leasing agent

a successful leasing agent possesses core communication, project management, and people skills at the end of the day. Kykysi olla vuorovaikutuksessa vuokraajien kanssa, vastata kysymyksiin ja seurata (sekä seurata) lopulta tikkaita onnistuneeseen suorituskykyyn. Muista vain: hyödynnä oikeat työkalut oikeaan aikaan, ja voit poistaa (jos ei vähennä) päänsärky suorittaa admin tehtäviä.

Monique Seitz-Davisin pääkuva
Monique Seitz-Davis

Monique Seitz-Davis, joka tunnetaan myös nimellä Moe, on Rhinon vanhempi kirjailija. Moen mielestä glitter saa huonoa mainetta ja turvatalletukset ovat ansa. Tai jotain. Hän tekee parhaansa.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.