Como a Inovação do e-Mail Mudou de Comunicação e o Desempenho nos Negócios
Por: Kevin Faber
comunicação Empresarial envolve a troca de informações entre as partes, tal como dois
funcionários ou duas empresas que entram em um contrato. A evolução da Comunicação indica um crescimento drástico desde o final da contratação de secretários para enviar faxes para funcionários dentro do prédio ou
locais distantes.
desde o lançamento da correspondência elETrônica, as pessoas agora podem enviar mensagens para qualquer pessoa em qualquer lugar e a qualquer momento. A tecnologia de E-mail permite que os usuários bloqueiem remetentes ou conteúdos específicos, complicando todo o processo de correspondência. Este salto na comunicação, que aconteceu no final do século XX, tem marcos significativos que detalham novas trilhas de crescimento para a comunidade empresarial.
o início do E-mail
o e-mail começou a funcionar anos antes de 1991; o ano em que recebeu uma introdução pública ao mundo. O e-mail foi um subproduto da World Wide Web depois que os consumidores tocaram muitos de seus benefícios de comunicação. Os primeiros usuários da plataforma de mensagens eram sistemas educacionais e militares. Pessoas em grupos como faculdades usariam o portal para trocar informações antes que a Microsoft lançasse o primeiro sistema de mensagens públicas conhecido como Hotmail.
a importância do E-mail nos negócios
a inovação inovadora ganhou fama com os negócios em todo o mundo por sua eficiência na confirmação de remessas, transações, marketing e informações diversas da empresa. Os e-mails cobraram um custo de operação extremamente baixo, eram fáceis de usar e registravam uma velocidade decente no envio de informações. Gary Thuerk começou o que muitos agora chamam de spam. A Lenda do marketing por e-mail enviou centenas de E-mails de marketing que resultaram em uma venda de US $13 milhões para máquinas DEC. Esta primeira campanha de marketing direto começou em 1978, muito antes da primeira mensagem eletrônica pública da Microsoft.
a evolução do E-mail no mundo dos negócios
o governo começou a regulamentar o uso de E-mails em empresas em 1998 com a promulgação da Lei de proteção de dados. O crescente movimento de usar a internet para marketing estava criando um incômodo de spam. O campo de batalha virtual entre remetentes e receptores não impediu as pessoas de configurar uma conta de E-mail pessoal em seus dispositivos móveis para comunicação comercial. Um estudo revela que aproximadamente 56% da sociedade recebe e-mails por meio de seus aparelhos.
um estudo de 2009 por Return Path indica que os receptores começaram a usar os recursos de filtro de spam para bloquear e identificar o conteúdo específico que chega à sua caixa de entrada. Consequentemente, as empresas perceberam a necessidade de revisar suas campanhas de marketing por e-mail. Entre 2001 e 2010, os profissionais de marketing começaram a usar e-mails de engajamento para acionar respostas de clientes em potencial. O relatório de vendas da Apple em 2011 indicou que eles enviaram mais de 100 milhões de telefones. A empresa informou que 75% dos compradores estavam ativamente envolvidos com a plataforma de E-mail. Recentemente, a DMA informou que os profissionais de marketing priorizam o uso de E-mail para forjar e manter relacionamentos significativos com os clientes usando estratégias eficazes de E-mail marketing.
como as competições de inovação podem escalar o sucesso em uma organização
qualquer um dos 18.600 funcionários da Wolters Kluwer pode apresentar uma ideia que já estava sendo financiada em seus prêmios globais de inovação, e essas ideias que foram bem-sucedidas em uma parte da organização podem de repente ganhar o reconhecimento e a exposição de toda a empresa que merecem. Depois que os vencedores são selecionados pelo Innovation Board, 75% das ideias selecionadas são implementadas. Mas como os Wolters Kluwer Global Innovation Awards realmente funcionam? Descubra nesta entrevista de podcast.
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como o crescimento da plataforma de E-mail beneficia as empresas
os recursos de E-mail atualizados permitem que os profissionais de marketing enviem e-mails interativos aos clientes. Isso inclui uma mensagem de chamada para ação, conteúdo dinâmico composto por vídeos, imagens e gifs, textos de pré-carregamento e Temporizadores de contagem regressiva. Temporizadores de contagem regressiva acionam o cérebro para agir enquanto vídeos rápidos e informativos motivam a pessoa a ver a mensagem inteira. O aumento da rede de clientes afeta diretamente o alcance de uma empresa e aumenta a receita geral e a longevidade dentro do setor.
Os E-mails oferecem confidencialidade, pois a mensagem só é visível para o remetente e o destinatário. As empresas criam e-mails de grupos de trabalho para alcançar a equipe, o que é um grande salto em relação às metodologias anteriores de boca em boca ou ao envio de impressões únicas para cada funcionário. Os e-mails permitem que as empresas enviem informações detalhadas usando anexos, como planilhas e relatórios de palavras. O recurso de segurança adicional de portais de E-mail personalizados permite que as empresas tenham controle das mensagens.
sobre o autor
Kevin Faber é o CEO da Silver Summit Capital. Ele se formou na UC Davis com um B. A. em Economia Empresarial / Gerencial. Em seu tempo livre, Kevin geralmente está assistindo basquete ou retrocedendo e lendo um bom livro.
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imagem em destaque via Yayimages.