How the Innovation of the Email Changed Communication and Performance in Business
door: Kevin Faber
bedrijfscommunicatie omvat de uitwisseling van informatie tussen partijen zoals twee
werknemers of twee bedrijven die een contract aangaan. De evolutie van de communicatie wijst op een drastische groei sinds het einde van het inhuren van Secretaresses om faxen te versturen naar personeel in het gebouw of naar locaties ver weg.
sinds de lancering van de elektronische post kunnen mensen nu overal en op elk moment berichten naar iedereen versturen. De e-mailtechnologie stelt gebruikers in staat om specifieke afzenders of inhoud te blokkeren, waardoor het hele mailproces wordt bemoeilijkt. Deze sprong in communicatie, die plaatsvond aan het einde van de 20e eeuw, heeft belangrijke mijlpalen die nieuwe groeitrajecten voor het bedrijfsleven detailleert.
het begin van de e-mail
het e-mailbericht begon jaren voor 1991 te werken; het jaar dat het een publieke introductie in de wereld ontving. De e-mail was een bijproduct van het World Wide Web nadat consumenten een akkoord met veel van de communicatie voordelen sloeg. De eerste gebruikers van het berichtenplatform waren onderwijssystemen en het leger. Mensen in groepen zoals hogescholen zou het portaal gebruiken om informatie uit te wisselen voordat Microsoft lanceerde de eerste openbare messaging systeem bekend als Hotmail.
het belang van E-Mail in het bedrijfsleven
de baanbrekende innovatie verwierf bekendheid bij het bedrijfsleven over de hele wereld vanwege zijn efficiëntie bij het bevestigen van zendingen, transacties, marketing en diverse bedrijfsinformatie. E-mails in rekening gebracht een uiterst lage kosten van de werking, waren gebruiksvriendelijk en opgenomen fatsoenlijke snelheid bij het verzenden van informatie. Gary Thuerk begon met wat velen nu spam noemen. De e-mail marketing legende stuurde honderden marketing e-mails die resulteerde in een $13 miljoen verkoop voor DEC machines. Deze eerste direct marketing campagne begon in 1978, lang voor de eerste openbare elektronische messaging door Microsoft.
de ontwikkeling van E-Mail in het bedrijfsleven
de regering begon in 1998 met het reguleren van het gebruik van e-mail in bedrijven met de inwerkingtreding van de wet gegevensbescherming. De toenemende bandwagon van het gebruik van het internet voor marketing was het creëren van een spamming overlast. Het virtuele slagveld tussen afzenders en ontvangers heeft mensen niet afgeschrikt van het opzetten van een persoonlijke e-mailaccount op hun mobiele apparaten voor zakelijke communicatie. Uit een studie blijkt dat ongeveer 56 procent van de samenleving post via hun handsets ontvangt.
een studie uit 2009 van Return Path geeft aan dat ontvangers de spamfilterfuncties begonnen te gebruiken om specifieke inhoud die hun postvak in bereikte te blokkeren en te identificeren. Dientengevolge, bedrijven realiseerden de noodzaak om hun e-mail marketing campagnes te herzien. Tussen 2001 en 2010, marketeers begonnen met behulp van engagement e-mails om reacties van potentiële klanten te activeren. Apple ‘ s verkooprapport in 2011 gaf aan dat ze verzonden meer dan 100 miljoen telefoons. Het bedrijf meldde dat 75 procent van de kopers actief betrokken waren bij het e-Mailingplatform. Onlangs, DMA gemeld dat marketeers prioriteit geven aan het gebruik van e-mail in het smeden en onderhouden van zinvolle relaties met klanten met behulp van effectieve e-mail marketing strategieën.
hoe Innovatiecompetities succes kunnen schalen in een organisatie
elk van de 18.600 werknemers van Wolters Kluwer kan een idee presenteren dat al werd gefinancierd in hun Global Innovation Awards, en die ideeën die in een deel van de organisatie succesvol waren, kunnen plotseling de bedrijfsbrede erkenning en blootstelling krijgen die ze verdienen. Nadat de winnaars zijn geselecteerd door de Innovation Board, wordt 75% van de geselecteerde ideeën geïmplementeerd. Maar hoe werken de Wolters Kluwer Global Innovation Awards echt? Ontdek het in dit podcast interview.
luister hier
hoe groei van het e-mailplatform ten goede komt aan bedrijven
dankzij de bijgewerkte e-mailfuncties kunnen marketeers interactieve e-mails naar klanten verzenden. Deze omvatten een oproep tot actie bericht, dynamische inhoud bestaande uit video ‘s, afbeeldingen en GIF’ s, preheader teksten en countdown timers. Countdown timers activeren de hersenen om actie te ondernemen, terwijl snelle, informatieve video ‘ s motiveren om het hele bericht te bekijken. De toegenomen klantennetwerk rechtstreeks van invloed op een bedrijf’ outreach en verhoogt de totale omzet en levensduur binnen de industrie.
e-mails bieden vertrouwelijkheid omdat het bericht alleen zichtbaar is voor de afzender en de ontvanger. Bedrijven creëren werkgroep e-mails om personeel te bereiken, dat is een grote sprong van de vorige methoden van mond tot mond of het verzenden van enkele afdrukken naar elke werknemer. Met e-mails kunnen bedrijven gedetailleerde informatie verzenden met bijlagen zoals spreadsheets en word-rapporten. De toegevoegde beveiligingsfunctie van aangepaste e-mail portals stelt bedrijven in staat om de controle over de berichten te hebben.
over de auteur
Kevin Faber is de CEO van Silver Summit Capital. Hij studeerde af aan UC Davis met een B. A. In Business / Managerial Economics. In zijn vrije tijd, Kevin is meestal kijken basketbal of achterover leunen en het lezen van een goed boek.
volg hem op Twitter: @faber28kevin
toonde een afbeelding via Yayimages.