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¿Su sitio web no está produciendo nuevos clientes potenciales y clientes significativos? Este es un caso típico de «síndrome de falta de rendimiento» en el sitio web.»Muchos sitios web hoy en día sufren de esta condición, pero su sitio web no tiene que ser uno de ellos. Sigue leyendo para descubrir 10 tácticas clave que te ayudarán a convertir a tus visitantes en clientes.
1. Ser Visible. Lo primero que debe verificar es su clasificación en los motores de búsqueda para todas las frases importantes Que considere la publicidad en Google a través del programa Google Adwords . La publicidad de pago por clic puede ser la mejor solución a su problema.
2. Define tus estrategias web. ¿Cuál crees que es la función más importante de tu sitio web? Promocionando su empresa y productos? ¿Proporcionar información? ¿Generación de leads? Seguir dos o tres estrategias está bien, siempre y cuando no intentes hacer todo a la vez. Si no tienes claro lo que quieres que hagan tus clientes, tampoco lo harán ellos.
3. Crea una página de destino. Lleva a los visitantes del sitio web de Google Adwords a una página especial, diferente de tu página de inicio. La página de destino es como una carta de venta; su propósito es cerrar la venta y convertir al visitante del sitio web.
4. Aumenta la «adherencia» de tu sitio web.»Asegurarse de que sus clientes potenciales no se vayan demasiado pronto es de vital importancia; muchos visitantes se van inmediatamente después de aterrizar. Asegure a sus visitantes que han venido al lugar correcto y que usted tiene la solución a su problema. Los títulos pegadizos ayudan aquí. Además, asegúrese de centrarse en los beneficios en la copia.
5. Haga una llamada a la acción. Este debería ser obvio, pero asegúrese de pedir a los visitantes de su sitio web que llamen o envíen un correo electrónico ahora o que sigan adelante con la realización de un pedido en línea.
6. Proporcionar una garantía. Describa su política de devolución y su política de privacidad en detalle para proporcionar a sus clientes una sensación de seguridad y evitar problemas más adelante.
7. Proporcionar pruebas sociales o avales creíbles. No subestimes el poder de los testimonios. Añaden credibilidad y valor a tu negocio. Si tienes clientes satisfechos, úsalos. Asegúrate de pedir testimonios y publicarlos en una página de testimonios en tu sitio.
8. Proporcione un formulario de contacto, así como botones de contacto prominentes. Algunas personas prefieren llamarte, a otras les gusta enviarte correos electrónicos, pero muchas simplemente completarán el formulario y presionarán el botón enviar. Asegúrese de que el formulario sea muy simple: el nombre, el nombre de la empresa, el número de teléfono y el correo electrónico serán todo lo que necesita en la mayoría de los casos. Siempre que sea posible, coloque el pequeño formulario de contacto en cada página de su sitio.
9. Proporcione un incentivo para que sus clientes se comuniquen con usted de inmediato. Un descuento o un bono ayuda mucho.
10. Prueba. prueba, prueba, prueba! No puedes tener una imagen precisa de cómo está funcionando tu sitio web si no estás monitoreando constantemente lo que está funcionando y lo que no. Asegúrate de probar diferentes páginas de destino. Utilice herramientas de prueba A/B, como www.performable.com/calculator para ayudarte a decidir qué landing page funciona mejor.
En última instancia, la clave es saber cuáles son tus metas y luego medir el progreso hacia esas metas. Piense en términos de pequeños pasos. El primer resultado deseado podría ser una consulta a través de un formulario de contacto, en lugar de una orden en sí. Decide cuántas visitas, cuántos clientes potenciales y cuántos clientes nuevos quieres tener cada mes. La clave es ser realista en términos de objetivos y ver su marketing web como un proyecto en curso con diferentes prioridades a lo largo del tiempo. Recuerde que hay excelentes herramientas en línea para ayudarlo a planificar y realizar un seguimiento de su progreso, incluida la calculadora de ROI en línea de Clikz y la calculadora de costo por adquisición (CPA).
Artículo original publicado en Business in Vancouver del 18 al 24 de octubre de 2011; número 1147