8 Consejos para ser conciso
Jonas estaba tratando de persuadir a Marianne. Marianne fue una líder muy sénior muy convincente en una Clase Magistral de Habilidades de Influencia. Estaba claro que Jonas no estaba teniendo éxito.
El consenso del grupo sobre el problema? El líder mayor usó un lenguaje nítido y sucinto, pero Jonas balbuceó.
Kirsten Campbell y Will Sudworth proporcionan 8 consejos principales sobre cómo desarrollar el hábito de ser verbalmente nítido y sucinto.
¿por Qué importa?
El experto en influencia de renombre mundial, el Dr. Robert Cialdini, lo explicó de esta manera en su libro más vendido: «Pocas personas se sorprenderían al saber que, por regla general, preferimos decir sí a las peticiones de alguien que conocemos y nos gusta. Y añade :» Nos gustan las personas que son similares a nosotros».
Simplemente, el líder senior que habla sucintamente escucha más fácilmente a otros que también son sucintos.
Entonces, ¿cómo podemos construir hábitos sucintos?
Al investigar este tema, encontramos muchos cursos de escritura empresarial que nos animan a ser concisos y concisos, pero que ofrecen muy pocos consejos para las conversaciones.
Así que aquí están los ocho mejores consejos de red10:
- Aclare su pensamiento con un amigo antes de hablar con su parte interesada senior.
- Usa una plantilla para organizar tus pensamientos, escríbelos de antemano y trata de recordar frases clave.
- Al tener la conversación real, anote los puntos clave que desea hacer, junto con sus notas sobre lo que están diciendo.
- Desarrollar el hábito de decir: «tengo 3 puntos principales, 1……, 2……, 3…… Te gustaría saber más?»
- Ser nítido y sucinto a menudo es más natural para las personas con una preferencia de Introversión (aquellas personas que tienden a reflexionar y pensar las cosas antes de decir nada). Es más desafiante para las personas con una preferencia por la extraversión (¡aquellos que tienden a decir sus pensamientos en voz alta para saber lo que piensan!). Observa cómo lo hacen los demás, especialmente los introvertidos como Hilary Clinton, Stephen Hawking o Bill Gates.
He aquí una cita de un introvertido (en términos de Myers-Briggs, un INTJ) sobre la comunicación, » El tiempo es un bien muy valioso. Me gusta ir al grano de la manera más eficiente posible. No me gustan los gofres. Comienzo con el final en mente cuando me comunico y tomo la ruta más conveniente para llegar allí. Definitivamente no se trata del viaje para mí».
- ¿Cuáles podrían ser las principales objeciones de su stakeholder? Piense en esto de antemano y prepárese con opciones y soluciones potenciales.
- Ensaye como si estuviera haciendo una presentación. Familiarícese con sus puntos y preguntas clave. Mide el tiempo de tus primeros intentos, revisa, actualiza y renueva hasta que estés contento de que lo que quieres decir sea lo más nítido posible.
- interesante! El receptor es entonces más probable que esté intrigado, comprometido y que le preste su atención.
Kirsten Campbell entrevistó recientemente a un cliente que hablaba directamente sobre este tema; aquí están algunas de sus ideas y recomendaciones:
» Dependiendo de la escala de la situación, escribo los puntos y preguntas clave en papel, ya sea la noche anterior o al menos de 5 a 10 minutos antes de que comience la conversación.
Tiendo a usar una forma condensada del principio de pirámide (una metodología que a menudo usan los consultores) para construir los puntos. Esto me impide flotar en todo tipo de direcciones inútiles.
A menudo me escucharás usando frases como » déjame dividirlo en 3 puntos. Ese es el estilo de los clientes.»
Thor Olsen. Gerente de Efficio
Como siempre, nos encantaría escuchar sus pensamientos, opiniones y experiencias sobre este tema. Háganos saber cómo va mientras prueba combinaciones de todo lo anterior.