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Jonas estava tentando persuadi-Marianne. Marianne foi muito convincente role-playing um líder muito sênior em uma Masterclass de habilidades de influência. Ficou claro que Jonas não estava conseguindo.

o consenso do grupo sobre o problema? O líder sênior usou linguagem nítida e sucinta, mas Jonas waffled.Kirsten Campbell e Will Sudworth fornecem 8 dicas importantes sobre como desenvolver o hábito de ser verbalmente nítido e sucinto.

por que isso importa?

o especialista em influência de renome mundial, Dr. Robert Cialdini, explicou desta forma em seu livro best-seller: “poucas pessoas ficariam surpresas ao saber que, via de regra, preferimos dizer sim aos pedidos de alguém que conhecemos e gostamos.”Ele continua a acrescentar” gostamos de pessoas que são semelhantes a nós”.

simplesmente, o líder sênior que fala sucintamente ouve mais prontamente outros que também são sucintos.

então, como podemos construir hábitos sucintos?

ao pesquisar este tópico, encontramos muitos cursos de redação de negócios nos incentivando a ser nítidos e sucintos, mas oferecendo muito poucos conselhos para conversas.

então aqui estão as oito principais dicas red10:

1. esclareça seu pensamento com um amigo antes de falar com sua parte interessada sênior.

1. Use um modelo para organizar seus pensamentos, anotá-los com antecedência e lembre-se de frases-chave.

1. ao ter a conversa real, anote os pontos-chave que deseja fazer, juntamente com suas anotações sobre o que eles estão dizendo.

1. Desenvolver o hábito de dizer, “eu tenho 3 pontos principais, 1……, 2……, 3…… Você gostaria de saber mais?”

1. ser nítido e sucinto muitas vezes vem mais naturalmente para pessoas com uma preferência de introversão (aquelas pessoas que tendem a refletir e pensar as coisas antes de dizer qualquer coisa). É mais desafiador para pessoas com uma preferência de extroversão (aqueles que tendem a falar seus pensamentos em voz alta para saber o que pensam!). Veja como os outros fazem isso, especialmente introvertidos como Hilary Clinton, Stephen Hawking ou Bill Gates.

aqui está uma citação de um introvertido (em termos de Myers-Briggs, um INTJ) sobre a comunicação: “o tempo é uma mercadoria muito valiosa. Eu gosto de chegar ao ponto da forma mais eficiente possível. Eu não gosto de waffle. Começo com o fim em mente quando me comunico e tomo o caminho mais conveniente para chegar lá. Definitivamente não é sobre a jornada para mim”.

1. quais podem ser as principais objeções de suas partes interessadas? Pense nisso de antemão e esteja preparado com opções e soluções potenciais.

1. Ensaie como se estivesse fazendo uma apresentação. Familiarize-se com seus pontos-chave e perguntas. Cronometre suas primeiras tentativas, revise, atualize e renove até que você esteja contente que o que você quer dizer é tão nítido quanto você pode fazê-lo.

1. torná-lo interessante! É mais provável que o receptor fique intrigado, engajado e lhe dê atenção.

Kirsten Campbell entrevistou recentemente um cliente direto sobre esse assunto; aqui estão alguns de seus pensamentos e recomendações:

“dependendo da escala da situação, escrevo os pontos-chave e as perguntas no papel, na noite anterior ou pelo menos 5 a 10 minutos antes do início da conversa.

costumo usar uma forma condensada do princípio da pirâmide (uma metodologia frequentemente usada por consultores) para construir os pontos. Isso me impede de flutuar em todos os tipos de direções inúteis.

muitas vezes você vai me ouvir usando declarações como ” Deixe-me dividi-lo em 3 pontos. Esse é o estilo que os clientes gostam.”

Thor Olsen. Gerente da Efficio

como sempre, gostaríamos de ouvir seus pensamentos, visões e experiências sobre esse assunto. Deixe-nos saber como ele vai como você experimentar combinações de todos os itens acima.