hvordan e-mailens Innovation ændrede kommunikation og ydeevne i erhvervslivet
af: Kevin Faber
forretningskommunikation involverer udveksling af information mellem parter som to
medarbejdere eller to virksomheder, der indgår en kontrakt. Udviklingen i kommunikation indikerer
drastisk vækst siden slutningen af ansættelse af sekretærer til at sende fakser til personale i bygningen eller
langt væk steder.
siden lanceringen af elektronisk mailing kan folk nu sende beskeder til enhver hvor som helst og når som helst. E-mail-teknologien giver brugerne mulighed for at blokere specifikke afsendere eller indhold, hvilket komplicerer hele mailingprocessen. Dette spring i kommunikation, der skete i slutningen af det 20.århundrede, har betydelige milepæle, der beskriver nye vækststier for erhvervslivet.
starten af e-mailen
e-mailen begyndte at fungere år før 1991; året modtog den en offentlig introduktion til verden. E-mailen var et biprodukt af internettet, efter at forbrugerne slog en akkord med mange af dens kommunikationsfordele. De første brugere af messaging-platformen var uddannelsessystemer og militæret. Folk i grupper som colleges ville bruge portalen til at udveksle information, før Microsoft lancerede det første offentlige messaging-system kendt som Hotmail.
betydningen af e-mail i erhvervslivet
den banebrydende innovation fik berømmelse med erhvervslivet over hele kloden for dens effektivitet i at bekræfte forsendelser, transaktioner, markedsføring og diverse virksomhedsoplysninger. E-mails opkrævede ekstremt lave driftsomkostninger, var brugervenlige og registrerede anstændig hastighed ved afsendelse af information. Gary Thuerk begyndte, hvad mange nu betegner som spamming. E-mail-marketinglegenden sendte hundreder af marketing-e-mails, der resulterede i et salg på $13 millioner til DEC-maskiner. Denne første direkte marketingkampagne begyndte i 1978, langt før den første offentlige elektroniske meddelelse fra Microsoft.
udviklingen af e-mail i erhvervslivet
regeringen begyndte at regulere brugen af e-mails i virksomheder i 1998 med vedtagelsen af databeskyttelsesloven. Den stigende vogn ved at bruge internettet til markedsføring skabte en spamming gener. Den virtuelle slagmark mellem afsendere og modtagere har ikke afskrækket folk fra at oprette en personlig e-mail-konto på deres mobile enheder til forretningskommunikation. En undersøgelse afslører, at cirka 56 procent af samfundet modtager mail gennem deres håndsæt.
en undersøgelse fra 2009 af Return Path indikerer, at modtagere begyndte at bruge spamfilterfunktionerne til at blokere og identificere specifikt indhold, der nåede deres indbakke. Derfor indså virksomheder behovet for at revidere deres e-mail-marketingkampagner. Mellem 2001 og 2010 begyndte marketingfolk at bruge engagementsmails til at udløse svar fra potentielle kunder. Apples salgsrapport i 2011 viste, at de sendte mere end 100 millioner telefoner ud. Firmaet rapporterede, at 75 procent af køberne var aktivt engageret i E-mail-platformen. For nylig, DMA rapporterede, at marketingfolk prioriterer brugen af e-mail til smedning og opretholdelse af meningsfulde relationer med klienter ved hjælp af effektive e-mail-marketingstrategier.
hvordan Innovationskonkurrencer kan skalere succes på tværs af en organisation
enhver af Kluvers 18.600 medarbejdere kan pitche en ide, der allerede blev finansieret i deres globale innovationspriser, og de ideer, der lykkedes i en del af organisationen, kan pludselig få den virksomhedsdækkende anerkendelse og eksponering, de fortjener. Når vinderne er valgt af Innovationsrådet, implementeres 75% af de valgte ideer. Men hvordan fungerer de globale innovationspriser virkelig? Find ud af det i denne podcast-samtale.
Lyt her
hvordan vækst af e-mail-platformen gavner virksomheder
de opdaterede e-mail-funktioner giver marketingfolk mulighed for at sende interaktive e-mails til klienter. Disse inkluderer en opfordring til handling besked, dynamisk indhold bestående af videoer, billeder og GIF ‘ er, preheader tekster og nedtællingstimere. Nedtællingstimere udløser hjernen til at handle, mens hurtige, informative videoer motiverer en til at se hele meddelelsen. Det øgede kundenetværk påvirker direkte en virksomheds opsøgende arbejde og øger den samlede omsætning og levetid inden for branchen.
e-mails tilbyder fortrolighed, da meddelelsen kun er synlig for afsenderen og modtageren. Virksomheder opretter arbejdsgruppemails for at nå personale, hvilket er et stort spring fra de tidligere metoder til mund til mund eller udsendelse af enkelte udskrifter til hver medarbejder. E-mails giver virksomheder mulighed for at sende detaljerede oplysninger ved hjælp af vedhæftede filer såsom regneark og ordrapporter. Den ekstra sikkerhedsfunktion i tilpassede e-mail-portaler giver virksomheder mulighed for at have kontrol over meddelelserne.
om forfatteren
Kevin Faber er administrerende direktør for Silver Summit Capital. Han er uddannet fra UC Davis med en BA i Business/Managerial Economics. I sin fritid ser Kevin normalt basketball eller sparker tilbage og læser en god bog.
følg ham på kvidre: @faber28kevin
udvalgte billede via Yayimages.