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no valor de US $2,4 trilhões por ano e deve crescer para US $3,5 trilhões até 2027, o setor de viagens e turismo está em boa saúde. É responsável por cerca de 10% do emprego global e quase um em cada cinco de todos os novos empregos criados.Classes Médias crescentes, gerações mais jovens que viajam muito mais do que seus pais, maior conscientização sobre destinos devido às mídias sociais e tendências de queda no custo das viagens aéreas são todos contribuintes. Portanto, os dados de nível macro são claros. O crescimento é um dado.

como planejamos o futuro?

como encontramos um equilíbrio entre o uso da renda que o turismo gera para aumentar as economias e melhorar os padrões de vida, garantindo que os pontos turísticos populares não se tornem vítimas de seu próprio sucesso?

os destinos que vencerão serão os que abordarão essa oportunidade de maneira estratégica.

aqui está um resumo de quatro etapas-chave para o desenvolvimento turístico de sucesso. Você pode ler mais detalhes no Novo relatório do WTTC&McKinsey & Co: gerenciando a superlotação em destinos turísticos.

conheça os dados

um dos problemas mais fundamentais é a falta de dados úteis. Os destinos precisam levar a sério o desenvolvimento de conjuntos de dados que não apenas monitoram os números do turismo, mas também fornecem os benchmarks para previsões eficazes.Incentivar os muitos players do setor a compartilhar dados como níveis de ocupação, números de chegadas, variações sazonais e muito mais e desenvolver a experiência para analisá-lo e encontrar tendências são cruciais para o sucesso.Os DMOs (organizações de gerenciamento de destinos) são particularmente importantes aqui, pois se conectam com toda a cadeia de valor. Eles devem definir e, em seguida, reunir indicadores relevantes de cada parte e compartilhar estatísticas agregadas. Eles também podem servir como um corretor honesto, assumindo a liderança no estabelecimento de acordos de compartilhamento de dados que respeitem as preocupações de confidencialidade e segurança da informação.

estabelecer uma estratégia de crescimento sustentável

notável embora pareça, apenas um terço dos locais naturais do Patrimônio Mundial da UNESCO tem amplo planejamento turístico em vigor. E no nível de destino, muitas vezes tem havido um foco em impulsionar o crescimento do turismo sem considerar as implicações a longo prazo.Para construir uma estratégia de crescimento sustentável, os destinos precisam considerar uma série de desafios e buscar a contribuição das partes interessadas em todo o setor.

perguntas-chave incluem:

• Qual é a visão para o nosso destino? Como queremos que as pessoas percebam e o que queremos alcançar?
• quem queremos nos visitar e por quê?
• o que é sobre o nosso destino que os atrairá?
• que Infraestrutura precisamos para acomodá-los e facilitar sua visita?
• como comercializamos para eles?
• como medimos o sucesso e ajustamos nossa abordagem, se necessário?

envolver todos os setores da sociedade

Turismo toca inúmeras partes de um destino. A gestão bem-sucedida do turismo exige que todas as partes interessadas estejam unidas sob uma estratégia e nenhuma se sinta marginalizada ou desfavorecida. O DMO pode desempenhar um papel de coordenação crucial aqui.

conforme destacado no primeiro de nossos posts sobre gerenciamento de superlotação, a Islândia oferece insights úteis.Tendo experimentado um crescimento explosivo no turismo e os problemas que podem surgir dele, foi apresentado como um exemplo de superlotação por algumas partes da mídia.

mas o conselho de turismo Islandês não parou.

antes das manchetes, já havia começado a desenvolver uma resposta. Em 2015, reuniu mais de 50 partes interessadas para criar um roteiro turístico para 2020.A partir desse processo, grupos de trabalho foram criados para planejar o crescimento. Partes interessadas do setor privado, como operadores de hospedagem e Turismo, grupos comunitários locais, Organizadores de eventos, planejadores urbanos e muito mais, foram incluídos.

o resultado é um plano detalhado para o crescimento sustentável e gerenciado do turismo até a próxima década.

financiá-lo corretamente

se os destinos são sérios sobre a gestão do crescimento, eles têm que comprometer os fundos adequados para o processo. O governo Local e nacional pode fornecer financiamento aos contribuintes, mas com o foco no corte de custos em muitos níveis de governo no Reino Unido e em outros lugares, faz sentido encontrar outras fontes de financiamento.

a fonte mais óbvia são os próprios turistas. Um número crescente de destinos agora cobra impostos sobre o turismo e usa esses fundos para manter e desenvolver o destino. Isso também significa que os níveis de financiamento estão diretamente ligados ao volume de chegadas de turismo. Quanto mais turistas, mais fundos disponíveis para gerenciá-los.Garantir a transparência para que os turistas possam ver onde esses fundos estão sendo gastos e encontrar um equilíbrio para que o custo adicional não se torne um desincentivo são considerações importantes que muitas vezes são negligenciadas.Estes são os passos de alto nível que os destinos precisam tomar para levar a sério o desenvolvimento do turismo sustentável.

o relatório da empresa WTTC e McKinsey & oferece mais detalhes e também sugere medidas imediatas que os destinos preocupados com a superlotação podem tomar no curto prazo.

leia o relatório agora >