• Articles
• admin

wart 2,4 biliona dolarów rocznie i ma wzrosnąć do 3,5 biliona dolarów do 2027 roku, sektor podróży i turystyki jest w dobrym zdrowiu. Stanowi ona około 10% światowego zatrudnienia i prawie jedną piątą wszystkich nowych miejsc pracy.

wzrost Klasy średniej, młodsze pokolenia, które podróżują znacznie więcej niż ich rodzice, szersza świadomość miejsc docelowych dzięki mediom społecznościowym i spadkowe trendy w kosztach podróży lotniczych to wszystko. Więc dane na poziomie makr są jasne. Wzrost jest dany.

jak planujemy na przyszłość?

jak znaleźć równowagę między wykorzystywaniem dochodów generowanych przez turystykę do rozwoju gospodarki a poprawą poziomu życia, zapewniając jednocześnie, że popularne zabytki nie staną się ofiarami własnego sukcesu?

miejsca, które wygrają, będą tymi, które podchodzą do tej okazji w sposób strategiczny.

oto zestawienie czterech kluczowych kroków dla pomyślnego rozwoju turystyki. Więcej szczegółów można przeczytać w nowym raporcie WTTC&McKinsey & co: Zarządzanie przeludnieniem w celach turystycznych.

uporaj się z danymi

jednym z najbardziej podstawowych problemów jest brak przydatnych danych. Miejsca docelowe muszą poważnie zająć się opracowywaniem zestawów danych, które nie tylko monitorują liczbę turystów, ale również dostarczają punktów odniesienia dla skutecznego prognozowania.

zachęcanie wielu graczy w sektorze do dzielenia się danymi, takimi jak poziom obłożenia, liczba przyjazdów, zmiany sezonowe i inne, oraz rozwijanie wiedzy specjalistycznej w celu analizy i znalezienia trendów mają kluczowe znaczenie dla sukcesu.

organizacje DMO (Destination Management Organisations) są tutaj szczególnie ważne, ponieważ łączą się z całym łańcuchem wartości. Powinny one określać, a następnie gromadzić odpowiednie wskaźniki od każdej ze stron i dzielić się zagregowanymi statystykami. Mogą również służyć jako uczciwy broker, przejmując wiodącą rolę w zawieraniu umów dotyczących udostępniania danych, które szanują poufność i bezpieczeństwo informacji.

opracowanie strategii zrównoważonego rozwoju

co ciekawe, tylko jedna trzecia naturalnych obiektów światowego dziedzictwa UNESCO ma rozbudowane planowanie turystyczne. Na poziomie miejsc docelowych często skupiano się na stymulowaniu rozwoju turystyki, nie biorąc pod uwagę konsekwencji w dłuższej perspektywie.

aby stworzyć strategię zrównoważonego wzrostu, miejsca docelowe muszą rozważyć szereg wyzwań i zasięgnąć opinii zainteresowanych stron z całego sektora.

najważniejsze pytania to:

• jaka jest wizja naszego celu? Jak chcemy, aby ludzie ją postrzegali i co chcemy osiągnąć?
• kogo chcemy odwiedzić i dlaczego?
• co jest w naszym miejscu docelowym, które ich przyciągnie?
• jakiej infrastruktury potrzebujemy, aby ich zakwaterować i ułatwić im wizytę?
• jak je sprzedać?
• jak mierzymy sukces i dostosowujemy nasze podejście w razie potrzeby?

Turystyka dotyka niezliczonych części celu. Skuteczne zarządzanie turystyką wymaga, aby wszystkie zainteresowane strony były zjednoczone w ramach jednej strategii, a żadna nie czuła się zepchnięta na margines lub w niekorzystnej sytuacji. DMO może odgrywać tutaj kluczową rolę koordynacyjną.

jak podkreślono w pierwszym z naszych postów na temat zarządzania przeludnieniem, Islandia oferuje przydatne informacje.

po doświadczeniu gwałtownego wzrostu w turystyce i problemów, które mogą z niej wyniknąć, została ona uznana za przykład przeludnienia przez niektóre części mediów.

ale islandzka Wspólnota turystyczna nie stała w miejscu.

W 2015 r.zebrało się ponad 50 zainteresowanych stron, aby stworzyć plan działania na rzecz turystyki do 2020 r.

z tego procesu powstały grupy robocze, które planują rozwój. Udział wzięli przedstawiciele sektora prywatnego, tacy jak organizatorzy zakwaterowania i touroperatorzy, lokalne grupy społeczne, organizatorzy wydarzeń, urbaniści i inni.

rezultatem jest szczegółowy plan zrównoważonego, zarządzanego wzrostu turystyki w ciągu następnej dekady.

odpowiednio go sfinansować

jeśli destynacje poważnie podchodzą do zarządzania wzrostem, muszą przeznaczyć odpowiednie środki na ten proces. Władze lokalne i krajowe mogą zapewnić finansowanie podatników, ale koncentrując się na cięciu kosztów na wielu szczeblach administracji w Wielkiej Brytanii i innych krajach, warto znaleźć inne źródła finansowania.

najbardziej oczywistym źródłem są sami turyści. Coraz większa liczba destynacji pobiera obecnie podatki turystyczne i wykorzystuje te środki do utrzymania i rozwoju destynacji. Oznacza to również, że poziom finansowania jest bezpośrednio związany z ilością przyjazdów turystycznych. Im więcej turystów, tym więcej funduszy dostępnych do zarządzania nimi.

zapewnienie przejrzystości, aby turyści mogli zobaczyć, gdzie te środki są wydawane, i znalezienie równowagi, aby dodatkowe koszty nie stały się zniechęcające, to ważne kwestie, które często są pomijane.

są to zatem kroki na wysokim poziomie, które destynacje muszą podjąć, aby poważnie zająć się zrównoważonym rozwojem turystyki.

raport spółki WTTC i McKinsey& oferuje więcej szczegółów, a także sugeruje natychmiastowe kroki, które w krótkim okresie mogą podjąć destynacje, które obawiają się przeludnienia.

przeczytaj teraz raport >