밝은 미래를 향해-관광 개발 관리를위한 네 가지 주요 단계
연간 2.4 조 달러의 가치가 있으며 2027 년까지 3.5 조 달러로 성장할 것으로 예상되는 여행 및 관광 부문은 건강에 좋습니다. 이는 전 세계 고용의 약 10%를 차지하며,새로 창출된 모든 일자리 중 거의 5 분의 1 을 차지한다.
성장하는 중산층,부모보다 훨씬 더 많이 여행하는 젊은 세대,소셜 미디어로 인한 목적지에 대한 인식이 넓어지고 항공 여행 비용의 하락 추세가 모두 기여하고 있습니다. 그래서 매크로 수준의 데이터는 분명하다. 성장은 주어진 것이다.
우리는 미래를 어떻게 계획합니까?
관광이 경제를 성장시키고 생활 수준을 향상시키는 동시에 인기있는 명소가 자신의 성공의 희생자가되지 않도록하는 소득 사이의 균형을 어떻게 찾을 수 있습니까?
이기는 목적지는 이 기회에 전략적인 방식으로 접근하는 목적지가 될 것이다.
다음은 성공적인 관광 개발을 위한 네 가지 핵심 단계를 요약 한 것입니다. 당신은 새로운 세계 무역 센터&맥킨지&공동 보고서에서 더 자세히 읽을 수 있습니다:관광 목적지에서 과밀 관리.
데이터를 파악하십시오
가장 근본적인 문제 중 하나는 유용한 데이터 부족입니다. 목적지는 관광 번호를 모니터링 할뿐만 아니라 효과적인 예측을위한 벤치 마크를 제공하는 데이터 세트를 개발하는 것에 대해 진지하게 생각해야합니다.
부문 내의 많은 플레이어들이 점유 수준,도착 번호,계절 변화 등과 같은 데이터를 공유하도록 장려하고이를 분석하고 추세를 찾기 위해 전문 지식을 개발하는 것이 성공에 매우 중요합니다.
디엠모스(목적지 관리 조직)는 전체 가치 사슬과 연결되기 때문에 여기에서 특히 중요하다. 그들은 정의한 다음 각 당사자로부터 관련 지표를 수집하고 집계 된 통계를 공유해야합니다. 또한 기밀 유지 및 정보 보안 문제를 존중하는 데이터 공유 계약을 수립하는 데 앞장서 서 정직한 브로커 역할을 할 수 있습니다.
지속가능한 성장전략 수립
주목할 만하다. 그리고 목적지 수준에서,종종 장기적으로 의미를 고려하지 않고 관광 성장을 운전에 초점이 있었다.
지속 가능한 성장 전략을 수립하기 위해 목적지는 다양한 도전 과제를 고려하고 해당 부문의 이해관계자들로부터 의견을 구해야 합니다.
주요 질문은 다음과 같습니다:
- 우리의 목적지에 대한 비전은 무엇입니까? 우리는 어떻게 사람들이 그것을 인식하고 무엇을 달성하기를 원합니까?
- 누가 우리를 방문 할 이유는 무엇입니까?
- 그들을 끌 것이다 우리의 목적지에 대해 무엇입니까?
- 우리가 그들을 조정하고 그들의 방문을 촉진하기 위해 어떤 인프라가 필요합니까?
- 우리는 어떻게 그들에게 시장을합니까?
- 필요한 경우 성공을 측정하고 접근 방식을 어떻게 조정합니까?
사회의 모든 부분 참여
관광은 목적지의 무수한 부분에 닿습니다. 성공적인 관광경영은 모든 이해관계자들이 하나의 전략으로 통일되어야 하며,누구도 소외되거나 불우하다고 느끼지 않아야 한다. 디모데는 여기서 중요한 조정 역할을 할 수 있습니다.
과밀 관리에 관한 첫 번째 게시물에서 강조한 바와 같이 아이슬란드는 유용한 통찰력을 제공합니다.
관광 분야에서 폭발적인 성장과 그로 인해 발생할 수 있는 문제들을 경험하면서,이는 언론의 일부분들에 의한 과밀화의 한 예로 들 수 있었다.
그러나 아이슬란드 관광위원회는 여전히 서 있지 않았다.
헤드 라인에 앞서,이미 응답을 개발하기 시작했다. 2015 년에는 50 명이 넘는 이해 관계자가 모여 2020 년 관광 로드맵을 작성했습니다.
이 과정에서 실무 그룹이 성장 계획을 수립했습니다. 숙박 및 관광 사업자,지역 사회 단체,이벤트 주최자,도시 계획가 등과 같은 민간 부문 이해 관계자가 모두 포함되었습니다.
그 결과는 향후 10 년 동안 지속 가능하고 관리되는 관광 성장을 위한 세부 계획입니다.
제대로 자금
목적지가 성장 관리에 심각한 경우,그들은 과정에 적절한 자금을 투입해야합니다. 지방 및 국가 정부는 납세자 자금을 제공 할 수 있지만 영국 및 기타 여러 수준의 정부 비용 절감에 중점을두고 다른 자금 출처를 찾는 것이 합리적입니다.
가장 확실한 출처는 관광객 자신입니다. 목적지의 증가 숫자는 이제 관광 세금을 부과하고 유지하고 대상을 개발하기 위해이 자금을 사용합니다. 이는 또한 자금 조달 수준이 관광 도착 규모와 직접 관련이 있음을 의미합니다. 더 많은 관광객,더 많은 자금을 관리 할 수 있습니다.
관광객들이 이 기금이 어디에 쓰이고 있는지 볼 수 있도록 투명성을 보장하고 추가 비용이 감소되지 않도록 균형을 찾는 것은 종종 간과되는 중요한 고려 사항입니다.
다음은 목적지가 지속 가능한 관광 개발에 대해 진지하게 받아 들여야 할 높은 수준의 단계입니다.
세계무역기구와 맥킨지&회사 보고서는 더 자세한 내용을 제공하며,또한 과밀 우려 목적지가 단기적으로 취할 수있는 즉각적인 조치를 제안합니다.
지금 보고서 읽기>