a fényes jövő felé – négy kulcsfontosságú lépés a turizmus fejlesztésének irányításában
évente 2,4 trillió dollár értékben, és az utazási és idegenforgalmi ágazat 3,5 trillió dollárra nő 2027-re. Ez a globális foglalkoztatás mintegy 10%-át teszi ki, és az összes új munkahely közel egyötödét teszi ki.
a növekvő középosztály, a fiatalabb generációk, akik sokkal többet utaznak, mint szüleik, a közösségi média miatt szélesebb körű tudatosság az úti célokról és a légi utazás költségeinek csökkenő tendenciája mind hozzájárul. Tehát a makroszintű adatok egyértelműek. A növekedés adott.
hogyan tervezzük a jövőt?
Hogyan találjuk meg az egyensúlyt a turizmusból származó jövedelem felhasználása között a gazdaság növekedésére és az életszínvonal javítására, miközben a népszerű látnivalók nem válnak saját sikereik áldozatává?
azok az úti célok fognak nyerni, amelyek stratégiai módon közelítik meg ezt a lehetőséget.
Íme egy négy kulcsfontosságú lépés a sikeres turisztikai fejlesztéshez. További részletek az új WTTC & McKinsey&Co jelentésben olvashatók: a turisztikai célpontok túlzsúfoltságának kezelése.
ismerkedjen meg az adatokkal
az egyik legalapvetőbb probléma a hasznos adatok hiánya. Az úti céloknak komolyan kell gondolniuk olyan adatkészletek kidolgozására, amelyek nem csak a turisztikai számokat figyelik, hanem a hatékony előrejelzés referenciaértékeit is biztosítják.
az ágazat számos szereplőjének ösztönzése arra, hogy megosszák az adatokat, például a kihasználtság szintjét, az érkezések számát, az évszakok változásait és így tovább, valamint a szakértelem fejlesztése az elemzéshez és a trendek megtalálásához elengedhetetlen a sikerhez.
a DMOs-K (Célirányító szervezetek) különösen fontosak itt, mivel összekapcsolódnak a teljes értéklánccal. Meg kell határozniuk, majd össze kell gyűjteniük az egyes felektől származó releváns mutatókat, és meg kell osztaniuk az összesített statisztikákat. Becsületes közvetítőként is szolgálhatnak, vezető szerepet vállalva az adatmegosztási megállapodások létrehozásában, amelyek tiszteletben tartják a titoktartást és az információbiztonsági aggályokat.
fenntartható növekedési stratégia létrehozása
figyelemre méltó, bár hangzik, az UNESCO világörökségi helyszíneinek csak egyharmada rendelkezik kiterjedt turisztikai tervezéssel. A célállomások szintjén pedig gyakran a turizmus növekedésének ösztönzésére összpontosítottak, anélkül, hogy figyelembe vették volna a hosszabb távú következményeket.
a fenntartható növekedési stratégia kialakításához a célállomásoknak számos kihívást kell mérlegelniük, és az ágazat érdekelt feleitől kell kérniük az észrevételeket.
a legfontosabb kérdések a következők:
- mi a jövőkép az úti célunkról? Hogyan akarjuk, hogy az emberek észrevegyék, és mit akarunk elérni?
- Kit szeretnénk meglátogatni és miért?
- mi az a cél, ami vonzza őket?
- milyen infrastruktúrára van szükségünk a befogadáshoz és a látogatásuk megkönnyítéséhez?
- hogyan forgalmazzuk őket?
- hogyan mérjük a sikert, és ha szükséges, hogyan módosítsuk a megközelítésünket?
a társadalom minden rétegét bevonja
a turizmus a rendeltetési hely számtalan részét érinti. A sikeres turisztikai menedzsment megköveteli, hogy az összes érdekelt fél egy stratégia keretében egyesüljön, és egyikük sem érzi magát marginalizáltnak vagy hátrányos helyzetűnek. A DMO itt kulcsfontosságú koordinációs szerepet játszhat.
amint azt a túlzsúfoltság kezeléséről szóló első bejegyzésünkben kiemeltük, Izland hasznos betekintést nyújt.
a turizmus robbanásszerű növekedése és az abból eredő problémák miatt a Média egyes részei a túlzsúfoltság példájaként tartották számon.
de az izlandi Idegenforgalmi Bizottság nem állt meg.
a főcímek előtt már megkezdte a válasz kidolgozását. 2015-ben több mint 50 érdekeltet gyűjtött össze, hogy elkészítse a 2020-as turisztikai ütemtervet.
ebből a folyamatból munkacsoportokat hoztak létre a növekedés tervezésére. A magánszektor érdekelt felei, mint például a szállás-és utazásszervezők, a helyi közösségi csoportok, a rendezvényszervezők, a várostervezők és még sok más, mind szerepeltek.
az eredmény egy részletes terv a fenntartható, irányított turizmus növekedésére a következő évtizedben.
finanszírozza megfelelően
ha a célállomások komolyan gondolják a növekedés irányítását, megfelelő forrásokat kell fordítaniuk a folyamatra. A helyi és a nemzeti kormány biztosíthatja az adófizetők finanszírozását, de az Egyesült Királyságban és másutt a kormányzat számos szintjén a költségcsökkentésre összpontosítva érdemes más finanszírozási forrásokat találni.
a legnyilvánvalóbb forrás maguk a turisták. Egyre több úti cél vet ki idegenforgalmi adót, és használja ezeket az alapokat a rendeltetési hely fenntartására és fejlesztésére. Ez azt is jelenti, hogy a finanszírozási szintek közvetlenül kapcsolódnak az idegenforgalomba érkezők mennyiségéhez. Minél több turista, annál több pénz áll rendelkezésre azok kezelésére.
az átláthatóság biztosítása annak érdekében, hogy a turisták láthassák, mire fordítják ezeket a forrásokat, valamint az egyensúly megtalálása, hogy a többletköltségek ne váljanak visszatartó erejűvé, mindkettő fontos szempont, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak.
ezek azok a magas szintű lépések, amelyeket az úti céloknak meg kell tenniük ahhoz, hogy komolyan vegyék a fenntartható turisztikai fejlődést.
a WTTC és McKinsey& vállalati jelentés további részleteket tartalmaz, és azonnali lépéseket javasol, amelyeket a túlzsúfoltság miatt aggódó úti célok rövid távon megtehetnek.
olvassa el a jelentést most >