• Articles
• admin

úspěšní leasingoví agenti jsou srdcem a duší společností spravujících nemovitosti. Podle statistik multifamily leasing agent poskytnutých Národní asociací bytů je však průměrná míra obratu pro onsite leasing agents (v roce 2019) téměř 32%. I když se tato statistika může zdát relativně malá a neškodná, ponechává dvě důležité otázky nezodpovězené:

• co přesně udržuje zbývajících 68% leasingových agentů na svých pozicích?

• co dělá úspěšného leasingového agenta, dobře, úspěšný?

v konečném důsledku hrají leasingoví agenti a konzultanti klíčovou roli v NOI správy nemovitostí-porozumění (a tedy zodpovězení výše uvedených otázek) jejich dopad začíná základy.

základní informace a dovednosti úspěšného leasingového agenta

stejně triviální jako definování rolí a odpovědností může znít, je to zásadní krok k pochopení dopadu leasingových agentů a konzultantů na trh s nemovitostmi.

co je leasingový agent?

podle lidí ve skutečnosti je leasingovým agentem někdo, kdo „najde nové nájemce pro své nemovitosti, zpracovává podepisování nájemních smluv a poskytuje služby zákazníkům stávajícím nájemcům. Navazují vztah se stávajícími nájemci a poskytují jim personalizované služby. Mohou také navázat na potenciální nájemce.“

za co je obvykle odpovědný leasingový agent?

vaše každodenní povinnosti se mohou lišit v závislosti na demografii nájemců a okamžitých vlastnostech, se kterými pracujete, ale celkově úkoly leasingových agentů obvykle zahrnují:

• identifikace potenciálních nájemců a spolupráce se stávajícími obyvateli při obnově nájmů nebo hledání nových domů

• spojení s správci nemovitostí k identifikaci volných jednotek

• přijímání současných nebo nových nájemců na prohlídky nemovitostí

• sestavování informací o pronájmu a jejich příprava k předložení

• zůstat v komunikaci s nájemci ohledně změn jejich nájmu

• pomoc při každodenních úkolech souvisejících se správou majetku více rodin

jako leasingový konzultant nebo agent, budete provádět kontroly na pozadí nebo se podílet na různých administrativních úkolech, jako jsou telefonní hovory, vybírání poplatků za aplikaci, marketing bytů, pomoc při koordinaci kontroly nebo údržby majetku a další.

nejste si jisti, jak posoudit vaši současnou sadu dovedností nebo pracovní zkušenosti s leasingovým agentem? Nemohlo by to ublížit kvízu a zhodnotit vaši současnou úroveň agility.

jaký je rozdíl mezi leasingovým agentem a leasingovým poradcem?

leasingové agenty lze označit jako leasingové konzultanty, manažery leasingu bytů nebo profesionály v oblasti leasingu nemovitostí. Ať tak či onak, leasingové agenti pracují ruku v ruce s správcovskou společností, realitní kanceláře, nebo správce nemovitosti k zajištění nových nájemců.

se základy zahrnuty, pojďme kopat trochu hlouběji do toho, co přesně úspěšný leasing agent dělá(a nedělá). K dispozici je obrovské množství informací, takže jsme se snažili, aby to tak jednoduché, relevantní, a komplexní zároveň.

krok první pro leasingové agenty: seznamte se s průmyslem

základní znalost realitního a leasingového průmyslu vám dává kontext potřebný k měření úspěchu a získání nájemců do bytů svých snů (nebo přinejmenším bytu, který odpovídá jejich rozpočtu a potřebám).

průmyslové trendy, jazyk a terminologie nemovitostí

úspěšní leasingoví agenti nejen chodí po procházce – mluví také. Vyzbrojení se průmyslovými znalostmi a slovní zásobou vám umožní překládat složité záležitosti do prostého jazyka. Na druhé straně zmocníte nájemce k tomu, aby se správně rozhodoval a zajistil, že jste identifikovali vlastnost, která nejlépe vyhovuje jejich potřebám.

navíc pomocí správné terminologie správy nemovitostí ve správný čas buduje vztah s nájemci (stejně jako s vašimi kolegy leasingovými konzultanty a správci nemovitostí) a vytváří vaše odborné znalosti jako leasingový agent.

zde jsou například některé pojmy, se kterými se můžete setkat ve svých každodenních povinnostech:

• Amenity-žádoucí nabídka poskytovaná zařízením nebo majetkem.

• vícerodinné bydlení-rezidence, kterou může obsadit více nájemníků. Obvykle se týká bytového komplexu nebo budovy.

• bezpečnostní pojištění-pojištění speciálně navržen tak, aby nahradit kauce, které chrání vlastníky a snižuje náklady na stěhování pro nájemce.

• Zahradní komunita-shluk nízkopodlažních budov, které obvykle obsahují zelený prostor pro obyvatele.

• nebezpečí — právní termín pro širší klasifikaci incidentů, jako jsou požáry a povodně. Nájemci s pojištěním nájemců mohou být chráněni před určitými nebezpečími.

• NOI-NOI znamená čistý provozní příjem. Chcete-li vypočítat NOI, sečtete všechny příjmy vzniklé z nemovitosti a poté odečtete výdaje.

bohužel neexistuje žádný podrobný glosář leasingových agentů, který by vám pomohl začít. To je důvod, proč zůstat informován o průmyslových trendech a navazování kontaktů s ostatními realitními lidmi vám může pomoci na konci dne.

zákony a předpisy

někdy potřebujete vědět, co přesně nemůžete udělat, než plně pochopíte, co můžete nabídnout potenciálním nájemcům. A zákonnost specifika se liší v závislosti na několika faktorech:

• vaše země

• váš stát

• vaše město, město, vesnice nebo kraj

• typ nebo velikost vaší nemovitosti

organizace jako National Apartment Association a National Multifamily Housing Council mají celé sekce svých webových stránek věnovaných právnímu vzdělávání a dalšímu relevantnímu výzkumu, který rozpracovává různé zákony a předpisy.

mějte na paměti, že svět vícerodinného bydlení se neustále mění a zůstat informovaný a ve smyčce (na národní i globální úrovni) vám umožňuje poskytovat lepší nájemní zkušenosti a být úspěšnějším leasingovým konzultantem.

krok dva pro leasingové agenty: Používejte nástroje a triky obchodu

realitní marketing a tech stohy jsou navrženy tak, aby automatizovaly a zefektivňovaly leasingové procesy pro vás. Zatímco metriky nabízejí kvantifikovatelné zábradlí a zdůrazňují příležitosti pro růst, nástroje, které používáte, mají zjednodušit jinak časově náročné aspekty práce leasingového agenta.

metriky

metriky jsou určeny k tomu, aby vám pomohly sledovat a měřit váš úspěch, stejně jako zdraví nájemců.

některé metriky, které byste měli znát:

• uzavírací poměr-jak název napovídá, uzavírací poměr zdůrazňuje konverze versus příležitosti. Přesněji řečeno, uzavírací poměr představuje počet podepsaných leasingů na rozdíl od potenciálních nájemců.

• • jaký je dobrý uzavírací poměr? Dobrý uzavírací poměr závisí na počtu potenciálních nájemců, zájezdy, umístění nemovitosti, sezónnost, aktuální volná místa, a podepsané nájmy. Když tedy vytvoříte cíle kolem uzavíracích poměrů, budete chtít zůstat flexibilní, protože vaše čísla mohou ovlivnit různé faktory.

• Leasing ratio-leasing ratio odkazuje na leasing pokrytí poměr: „leasing pokrytí poměr se vypočítá vydělením Noi nemovitosti součtem plateb dluhové služby a hlavní nájemce uvedené leasingové platby .“Jaký je tedy dobrý leasingový poměr? Stejně jako uzavírací poměry je dobrý leasingový poměr založen na faktorech, které jsou pro vaši nemovitost jedinečné. Pro výpočet poměru leasingu doporučujeme spolupracovat přímo s vaším správcem nemovitosti.

• stanovení cílů-stanovení cílů je další metrika jedinečná pro každého leasingového agenta a často stanovena každé čtvrtletí se svými manažery. Stanovení cílů vám umožňuje plánovat svou kariéru jako leasingový agent, sledovat vylepšení nebo změny a lépe využít příležitosti k růstu, když nastanou.

nástroje

už jste někdy zkoušeli dát čtvercový kolík do kulaté díry? Nefunguje to. Stejný koncept platí pro cokoli v oblasti nemovitostí, konkrétně pro nástroje pro správu nemovitostí a leasingové poradce.

seskupili jsme nástroje na základě bodu bolesti, který řeší, takže se můžete rozhodnout, jaké nástroje fungují nejlépe pro vás, vaši roli a potenciální obyvatele. Buďte proaktivní, jak můžete být, pokud jde o vaše nájemce.

• jak: organizační a time management-nástroje, které vám pomohou sledovat všechny věci týkající se nájemce. Někteří lidé se rozhodnou použít nástroj pro řízení projektů, zatímco jiní se přiklánějí k trase pera a papíru. Nakonec je volba na vás. Nezapomeňte, že bez ohledu na to, jak budete sledovat informace o nájemci, budete muset nastavit oznámení pro následná opatření nebo dostupné byty.

• • tištěná kopie: Rolodex, binder a / nebo denní plánovač

  • digitální: Google Suite, pojem a / nebo Asana

  • software pro správu nemovitostí: Salesforce, Yardi a / nebo Entrata, abychom jmenovali alespoň některé

horký tip-Pokud si nejste jisti, kde začít, pokud jde o hodnocení vašich nástrojů „jak“, podívejte se na našeho komplexního průvodce softwarem pro správu nemovitostí a různými dalšími nástroji.

• kde a proč: Marketing a sociální média-budete také chtít ukázat, kde jsou vaši potenciální a současní nájemci, takže na tom, kde a jak se prodáváte, záleží. Stojí za zmínku, že máme celý blogový příspěvek věnovaný strategiím sociálních médií, které vám pomohou ztvárnit váš přístup, takže tuto sekci budeme mít stručnou.

• • tvorba obsahu: Canva

  • propagační: LinkedIn, Instagram a / nebo TikTok

Hot tip-Chcete-li zůstat na vrcholu své hry, musíte zvýraznit své nejlepší úhly a jedinečné prodejní body. Zvažte, co dělá váš majetek jedinečným. Je to prádelna v jednotce? Nebo možná je to pojištění vkladů, jako Rhino, který umožňuje nájemcům provádět malé měsíční platby místo Obřího paušálu z brány. Využitím těchto výhod můžete svůj majetek prodat a uzavřít obchod rychleji než konkurence.

• kdo a kdy: komunikace-v neposlední řadě je rozhodující mít solidní sadu komunikačních dovedností. To znamená, že možná budete muset rozšířit svou sadu nástrojů mimo osobní komunikaci nebo standardní telefonní hovory.

• telefon: Pevná linka nebo mobilní telefon

• E-Mail: Gmail, Yahoo a / nebo Hotmail

• Instant messaging: pódium, Slack a / nebo základní textové zprávy

horký tip – doporučujeme zvolit jednu nebo dvě platformy a držet se jich; v opačném případě riskujete možnost-ohromující sebe i nájemce.

the wrap up: Jak se stát a být úspěšným leasingovým agentem

úspěšný leasingový agent má na konci dne základní komunikační, projektové řízení a dovednosti lidí. Vaše schopnost komunikovat s nájemci, odpovídat na otázky a sledovat (stejně jako sledovat) nakonec vede k úspěšným metrikám výkonu. Jen si pamatujte: využijte správné nástroje ve správný čas a budete moci eliminovat (ne-li snížit) bolest hlavy při provádění úkolů správce.