3 moduri de a deveni mai perceptiv la locul de muncă
nu trebuie să aveți superputeri pentru a citi mințile oamenilor.
de fapt, un executiv spune că citirea exactă a oamenilor este crucială pentru a avansa în carieră.
Loren Miner, COO al companiei de servicii de recrutare Decision Toolbox, a devenit „un expert în citirea minților”, spune ea. Pentru ea, este vorba despre percepție.
„a fi perceptiv duce la a avea mai mult succes, atât în viață, cât și în afaceri”, spune ea. „Un decalaj în percepție ar putea fi cea mai mare vulnerabilitate a unui acord.”
Miner a împărtășit câteva sfaturi pentru a ajuta pe oricine să-și îmbunătățească abilitățile de citire a minții.
deveniți un ascultător mai bun
„trebuie să intrați cu urechi mari și o gură mică”, spune Miner. „În caz contrar, veți pierde indicii subtile pe care le dă o persoană.”
strategia ei este de a crea un dialog deschis, care stârnește o discuție plăcută și îi permite să asculte cu adevărat cealaltă persoană. „Puteți percepe atât de ușor o voce angajată și pasională”, spune ea.
fiți conștienți de trecutul și preferințele persoanei
„oamenii vin în orice situație cu un set diferit de lentile pe baza experiențelor și culturii lor”, spune Miner. Înainte de orice întâlnire, luați în considerare cu cine aveți de-a face și încercați să creați un mediu care să se potrivească zonei lor de confort.
milenialii, de exemplu, pot fi mai puțin confortabili în întâlnirile față în față și mai familiarizați cu apelurile video, spune ea. Baby boomers, pe de altă parte, tind să prospere în medii față în față și ar putea prefera asta.
concentrați-vă pe indicii nonverbale
Conștientizarea este abilitatea nr.1 pe care ar trebui să o aibă managerii, spune Miner. Preluarea limbajului corpului cuiva-fie că este vorba de un contact vizual slab, de o postură proastă, de brațele încrucișate sau de altceva — pare ușor și evident, dar Miner spune că este foarte ușor de ratat.
angajații de top nu sunt neapărat mai deștepți, spune ea, dar sunt adesea inteligenți emoțional și foarte perceptivi.
acest articol este publicat în colaborare cu Business Insider UK. Publicarea nu implică aprobarea punctelor de vedere de către Forumul Economic Mondial.
pentru a ține pasul cu Agenda, abonați-vă la newsletter-ul nostru săptămânal.
autor: Steven Benna scrie pentru strategia verticală la Business Insider.
imagine: o femeie de afaceri este siluetată. REUTERS / Christian Hartmann.