• Articles
• admin

succesvolle leasing agenten zijn het hart en de ziel van vastgoedbeheerders. Maar volgens de statistieken van multifamily leasing agent van de National Apartment Association, is de gemiddelde omzet voor onsite leasing agenten (in 2019) bijna 32%. Hoewel deze statistiek relatief klein en onschuldig lijkt, laat het twee belangrijke vragen onbeantwoord:

• wat houdt de resterende 68% van de leasingagenten precies op hun positie?

• wat maakt een succesvolle leasing agent, nou ja, succesvol?

uiteindelijk, leasing agenten en consultants spelen een cruciale rol in de NOI van property management — begrip (en dus het beantwoorden van de bovenstaande vragen) hun impact begint met de basis.

de essentiële informatie en vaardigheden van een succesvolle leasingagent

hoe triviaal het definiëren van rollen en verantwoordelijkheden ook mag klinken, het is een essentiële stap in het begrijpen van de impact die leasingagenten en consultants hebben op de vastgoedmarkt.

Wat is een leasingagent?

volgens de mensen van Indeed is een leasingagent iemand die “nieuwe huurders voor hun eigendommen vindt, de ondertekening van huurovereenkomsten verzorgt en klantenservice biedt aan bestaande huurders. Ze leggen een band met bestaande huurders en bieden hen een persoonlijke service. Zij kunnen ook follow – up met potentiële huurders.”

waar is een leasingagent doorgaans verantwoordelijk voor?

uw dagelijkse verantwoordelijkheden kunnen variëren op basis van de demografie van de huurder en de directe eigenschappen waarmee u werkt, maar over het algemeen omvatten de taken van leasingagenten meestal:

• het Identificeren van potentiële huurders en het werken met bestaande bewoners te verlengen van huurcontracten of het vinden van nieuwe woningen

• Aansluiten met property managers te identificeren leegstaande units

• het Nemen van huidige of nieuwe huurders op tochten eigenschappen

• het Samenstellen van lease-informatie en voor te bereiden op de inzending

• Een verblijf in de communicatie met de huurders over wijzigingen in hun lease

• het Assisteren met de dag-tot-dag taken in verband met meergezins beheer van onroerend goed

Als lease adviseur of agent, je voert antecedentenonderzoek uit of neemt deel aan verschillende administratieve taken, zoals telefoongesprekken, het verzamelen van aanvraagkosten, appartement marketing, helpen bij het coördineren van onroerend goed inspectie of onderhoud, en nog veel meer.

weet u niet zeker hoe u uw huidige vaardigheden of werkervaring als leasingagent moet beoordelen? Het kan geen kwaad om jezelf te testen en je huidige wendbaarheid te evalueren.

Wat is het verschil tussen een leasingagent en een leasingadviseur?

Leasingagenten kunnen worden aangeduid als leasingadviseurs, managers van Appartement-leasing of vastgoedleasingprofessionals. Hoe dan ook, leasing agenten werken hand-in-hand met een property management bedrijf, makelaars, of een property manager om nieuwe huurders te beveiligen.

met de basis, laten we wat dieper graven in wat een succesvolle leasing agent precies doet (en niet doet). Er is een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar, dus we probeerden het tegelijkertijd zo eenvoudig, relevant en uitgebreid te houden.

de eerste Stap voor het leasen van agenten: Vertrouwd raken met de industrie

het Hebben van een basiskennis van het onroerend goed en verhuur van industrie geeft u de context die nodig is om succes te meten en krijgen huurders in de appartementen van hun dromen (of, op zijn minst, een appartement dat past bij hun budget en behoeften).

trends in de industrie, taal en vastgoedterminologie

succesvolle leasingagenten lopen niet alleen de weg, ze spreken ook de weg. Door jezelf te bewapenen met kennis van de industrie en woordenschat kunt u ingewikkelde zaken in eenvoudige taal vertalen. Op zijn beurt geeft u de huurder de mogelijkheid om goede beslissingen te nemen en ervoor te zorgen dat u een woning hebt geïdentificeerd die het beste bij hun behoeften past.

Plus, met behulp van de juiste property management terminologie op het juiste moment bouwt rapport met huurders (evenals uw collega leasing consultants en vastgoed managers) en vestigt uw expertise als een leasing agent.

bijvoorbeeld, hier zijn enkele termen die u tegenkomt in uw dagelijkse taken:

• Amenity-een wenselijk aanbod van een faciliteit of pand.

• Multifamily housing – een woning die meerdere huurders kunnen bezetten. Verwijst meestal naar een appartementencomplex of gebouw.

• Borgverzekering-verzekering die speciaal is ontworpen om borgstellingen te vervangen die eigenaren van onroerend goed beschermt en de instapkosten voor huurders verlaagt.

• Garden community-een cluster van laagbouw gebouwen die meestal beschikken over een groene ruimte voor bewoners om te gebruiken.

• gevaren — de juridische term voor de bredere classificatie van incidenten zoals branden en overstromingen. Huurders met huurders verzekering kunnen worden beschermd tegen bepaalde gevaren.

• NOI-NOI staat voor netto bedrijfsresultaat. Om Noi te berekenen, u totaal alle inkomsten gemaakt van het pand en vervolgens aftrekken kosten.

helaas is er geen gedetailleerde glossarium voor leasingagenten om u op weg te helpen. Dat is de reden waarom een verblijf op de hoogte met trends in de industrie en netwerken met andere onroerend goed mensen kan u helpen aan het einde van de dag.

wet – en regelgeving

soms moet u weten wat u precies niet kunt doen voordat u volledig begrijpt wat u potentiële huurders kunt bieden. En legaliteit specifieke variëren afhankelijk van een paar factoren:

• Uw land

• Je staat

• Uw stad, gemeente, dorp of provincie

• Uw woning type of grootte

Organisaties als de Nationale Appartement Vereniging en de Nationale Meergezins-Woningen Raad hebben hele delen van hun websites gewijd aan het juridische onderwijs en andere relevante onderzoek dat voortborduurt op verschillende wet-en regelgeving.

Houd er rekening mee dat de wereld van multifamiliewoningen voortdurend verandert, en door op de hoogte te blijven en op de hoogte te blijven (nationaal en wereldwijd) kunt u een betere huurderervaring bieden en een succesvoller leasingadviseur zijn.

stap twee voor leasingagenten: gebruik tools en trucs

Real estate marketing en tech stacks zijn ontworpen om leasingprocessen voor u te automatiseren en te stroomlijnen. Hoewel metrics kwantificeerbare vangrails bieden en kansen voor groei benadrukken, zijn de tools die u gebruikt bedoeld om anders tijdrovende aspecten van de baan van een leasingagent te vereenvoudigen.

Metrics

Metrics zijn bedoeld om u te helpen uw succes te monitoren en te meten, evenals de gezondheid van huurders.

enkele gegevens die u moet weten:

• Slotverhouding-zoals de naam al doet vermoeden, benadrukt een slotverhouding conversies versus kansen. Meer in het bijzonder, een slotverhouding vertegenwoordigt het aantal huurovereenkomsten ondertekend in tegenstelling tot potentiële huurders.

• • Wat is een goede slotverhouding? Een goede sluitingsratio is afhankelijk van het aantal potentiële huurders, tours, locatie van onroerend goed, seizoensgebondenheid, huidige vacatures, en ondertekende huurovereenkomsten. Dus, wanneer u doelen rond het sluiten van Ratio ‘ s te maken, zult u wilt flexibel blijven, omdat verschillende factoren van invloed kunnen zijn op uw cijfers.

• Leasing ratio-een leasing ratio verwijst naar de leasedekkingsratio: “de leasedekkingsratio wordt berekend door de NOI van het onroerend goed te delen door de som van de betalingen van de schuldendienst en de opgegeven leasebetaling van de hoofdhuurder.”Wat is een goede leasingverhouding? Net als de slotratio ‘ s is een goede leasing ratio gebaseerd op factoren die uniek zijn voor uw woning. Om uw leaseverhouding te berekenen, raden wij u aan om rechtstreeks met uw beheerder samen te werken.

• doelen stellen-doelen stellen is een andere maatstaf uniek voor elke leasing agent en vaak vastgesteld elk kwartaal met hun managers. Het stellen van doelen stelt u in staat om plannen te maken voor uw carrière als leasingagent, verbeteringen of veranderingen bij te houden en groeikansen beter te benutten wanneer ze zich voordoen.

Tools

hebt u ooit geprobeerd een vierkante pin in een rond gat te plaatsen? Het werkt niet. Hetzelfde concept geldt voor alles in de vastgoedarena, in het bijzonder voor property management tech en leasing consultant tools.

we hebben tools gegroepeerd op basis van het pijnpunt dat ze oplossen, zodat u kunt beslissen welke tools het beste werken voor u, uw rol en potentiële bewoners. Wees proactief als je kunt zijn als het gaat om uw huurders.

• de How: organisatorische en time management-Tools om u te helpen bijhouden van alle dingen huurder-gerelateerde. Sommige mensen kiezen ervoor om een project management tool te gebruiken, terwijl anderen leunen naar de pen-en-papier route. Uiteindelijk is de keuze aan jou. Vergeet niet dat het niet uitmaakt hoe u bijhouden van huurder informatie, je nodig hebt om meldingen voor follow-ups of beschikbare appartementen in te stellen.

• • Hard copy: Rolodex, binder, en / of daily planner

  • digitaal: Google Suite, Notion en / of Asana

  • Property management software: Salesforce, Yardi, en / of Entrata, om er een paar te noemen

Hot tip-Als u niet zeker weet waar te beginnen in termen van het evalueren van uw “hoe Tools,” Bekijk onze uitgebreide gids voor property management software en diverse andere tools.

• het waar en waarom: Marketing en social media – je wilt ook laten zien waar je potentiële en huidige huurders zijn, dus waar en hoe je jezelf op de markt brengt, is belangrijk. Het is vermeldenswaard dat we hebben een hele blog post gewijd aan social media strategieën ontworpen om u te helpen flesh out uw aanpak, dus we houden deze sectie kort.

• • inhoud creatie: Canva

  • promotie: LinkedIn, Instagram en / of TikTok

Hot tip – om op de top van je spel te blijven, moet je je beste hoeken en unieke selling points markeren. Overweeg wat uw woning uniek maakt. Is het in-unit wasserij? Of misschien is het een borgverzekering, zoals Rhino, die huurders in staat stelt om kleine maandelijkse betalingen te doen in plaats van een gigantische forfaitaire som uit de poort. Door gebruik te maken van deze voordelen, kunt u uw woning op de markt en sluit de deal sneller dan de concurrentie.

• De wie en wanneer: communicatie-Last but not least, het hebben van een solide set van communicatieve vaardigheden is van cruciaal belang. Dit betekent dat u mogelijk uw toolkit Buiten persoonlijke communicatie of standaard telefoongesprekken moet uitbreiden.

• telefoon: vaste lijn of mobiele telefoon

• e-mail: Gmail, Yahoo en / of Hotmail

• Instant messaging: Podium, Slack, en / of basic texting

Hot tip-We raden het kiezen van een of twee platforms en vasthouden aan die; anders riskeert u optie-overweldigend jezelf en de huurder.

de wrap up: hoe een succesvolle leasingagent te worden en te zijn

een succesvolle leasingagent beschikt aan het eind van de dag over kernvaardigheden op het gebied van Communicatie, Projectmanagement en people. Uw vermogen om te communiceren met huurders, vragen te beantwoorden, en follow-up (evenals follow-through) uiteindelijk ladders in succesvolle prestaties metrics. Vergeet niet: gebruik maken van de juiste tools op het juiste moment, en je zult in staat zijn om te elimineren (zo niet verminderen) de hoofdpijn van het uitvoeren van admin taken.