• Articles
• admin

a gondozási otthon kiválasztása a legjobb időkben ijesztő. A járvány idején, még nagyobb kihívást jelentett az emberek számára, hogy gondoskodjanak magukról vagy családtagjukról.

a Covid-19 szörnyű károkat okozott az ellátási szektorban. Angliában több mint 39,000 XNUMX gondozóotthon-lakos halt meg koronavírusban 10 április 2020 és 31 Március 2021 között. A válság kezdete óta szigorú korlátozások vannak érvényben a látogatásra. Tehát 2020 márciusa óta bonyolult személyesen körülnézni egy gondozó otthonban.

a leendő lakosoknak más információk, például virtuális túrák, az ápolási szolgáltató weboldala vagy brosúrája segítségével kellett gondolkodniuk az igényeiknek legmegfelelőbb otthonról.

a gondozási szabályozó ellenőrzési jelentései – Angliában ez a gondozási minőségi Bizottság (CQC) – online is elérhetők. Ezek a jelentések hasznos információkat nyújthatnak arról, hogy egy potenciális gondozási otthon hogyan alakul ki.

Azonban Melyik? a kutatások azt mutatják, hogy ezek az adatok nem feltétlenül frissek. Azt találtuk, hogy közel fele a 14,705 bentlakásos otthonok Angliában nem vizsgálták több mint két éve.*

hogyan szabályozzák az ápolási otthonokat Angliában?

a CQC meghatározza a gondozó otthonok minimális követelményeit. Az ellenőrök megvizsgálják az otthont, hogy meghatározzák az öt kulcsfontosságú kérdésre adott választ:

• biztonságban vannak?
• hatékonyak?
• érdekli őket?
• reagálnak?
• jól vezetik őket?

ellenőrzés után az őrző a négy értékelés egyikét adja: nem megfelelő; javítást igényel; jó; vagy kiemelkedő.

az ellenőrzések közötti hosszú várakozás nem feltétlenül aggodalomra ad okot. A CQC szerint az, hogy egy gondozó otthont milyen gyakran ellenőriznek, annak jelenlegi minősítésétől függ.

a jónak vagy kiemelkedőnek minősített otthonokat általában az utolsó ellenőrzési jelentéstől számított 30 hónapon belül ellenőrzik.

az alacsonyabb besorolású szolgáltatókat állítólag gyakrabban ellenőrzik. A fejlesztést igénylő szolgáltatásokat egy éven belül meg kell vizsgálni, mondja a szabályozó. Míg a nem megfelelő gondozó otthonokat hat hónapon belül meg kell vizsgálni.

• Tudjon meg többet az ápolási szolgáltatók minőségéről és szabályozásáról

hosszú várakozás a gondozási otthoni ellenőrzések között

de amikor megnéztük az adatokat, azt találtuk:

• 50% a gondozási otthonok nem vizsgálták több mint két éve
• 22% – a gondozási otthonok eddig jó/kiemelkedő nem vizsgálták több mint három éve
• 60% – a Érdekel otthonok eddig ‘javítást igényel’, vagy ‘nem megfelelő’ nem vizsgálták több mint egy éve
• az átlagos idő közötti ellenőrzések gondozási otthonok Angliában volt 24 hónap

természetesen semmi sem volt normális mivel a koronavírus-válság több mint egy évvel ezelőtt kezdődött. Angliában a járvány kezdetén felfüggesztették a rutin CQC ellenőrzéseket. A szabályozó ellenőröket küldött gondozóotthonokba, ha jelentős kockázatot gyanított – például a fertőzés elleni védekezéssel kapcsolatos aggodalmakat -, de egyébként távolról figyelte az ellátókat.

‘folytattuk az ellenőrzést, ahol láttuk a kár, a visszaélés, a szisztematikus elhanyagolás vagy a vezetés meghibásodásának kockázatát’ – mondta a CQC. Számos módon szabályoztuk a szolgáltatásokat, hogy azonosítsuk, hol van szükség támogatásra. Az összegyűjtött információkat arra használtuk, hogy figyelemmel kísérjük és reagáljunk a kockázatokra, biztosítsuk, hogy a szolgáltatók képesek legyenek biztonságban tartani az embereket, és lépéseket tegyenek … ahol olyan felmerülő problémákat látunk, amelyek további lépéseket igényelnek.’

ezért nem meglepő, hogy sok gondozót nem vizsgáltak meg a közelmúltban. De ez azt jelenti, hogy érdemes az ellenőr következtetéseit – jó vagy rossz – egy szem sóval venni, ha már egy ideje a szabályozó utoljára meglátogatta az otthont.

mit mondanak a gondozási otthoni minősítések?

ez nem azt jelenti, hogy figyelmen kívül kell hagynia a rossz gondozási otthoni minősítést. Azok a szolgáltatók, amelyek Angliában nem megfelelőek, azt jelentik, hogy az otthon nem érte el a várt szabványokat. Lehet, hogy aggályok merültek fel a biztonsággal vagy az otthon üzemeltetésével kapcsolatban az utolsó ellenőrzés idején. Ha ez megtörténik, a szabályozó általában cselekvési tervet kér a kudarcot valló otthontól szolgáltatásaik javítása érdekében.

‘az ellenőrzési jelentések nagyon fontos szerepet játszanak a kiválasztási folyamatban, de nem elszigetelten’ – mondja Claire Edwards, idősgondozási tanácsadó.

ha egy gondozó jó vagy kiemelkedő minősítéssel rendelkezik, hamis biztonságérzetet kínálhat, mondja Edwards. Az izzó jelentés nem feltétlenül jelenti azt, hogy ez lesz a megfelelő otthon az Ön vagy a szeretett ember számára. Hasonlóképpen, a rossz minősítés nem feltétlenül jelenti azt, hogy nem kellene figyelembe vennie.

Hogyan olvassuk el a gondozási otthon ellenőrzési jelentését

az angliai gondozási otthonok gondozási otthonainak vizsgálati jelentéseit a gondozási szolgáltatások könyvtárában vagy a CQC weboldalán találja meg.

nagyítson rá a legfontosabb részekre, és gyorsan határozza meg az Ön vagy szeretteinek legmegfelelőbb információkat, javasolja Edwards. A jelentést arra is felhasználhatja, hogy feltárja azokat a kérdéseket, amelyeket fel kell tennie a Szolgáltatónak.

használja az ítéletét, és tegyen fel kérdéseket

‘ha a vizsgálati jelentés aggályokat tárt fel, akkor nézze meg azt a pontot, amelyet a CQC felkapott, és ítélje meg, hogy ez mennyire fontos Önnek vagy rokonának’ – mondja Edwards.

ne félj megkérdezni, hogy milyen lépéseket tett a gondozó otthon az aggodalom kezelésére, mondja. Ha a gondozó védekező, ez vörös zászló lehet.

megjegyzés a dátum

vegye figyelembe az ellenőrzés dátumát – ha a gondozó otthont jónak vagy kiemelkedőnek minősítették, akkor előfordulhat, hogy egy ideig nem vizsgálták meg. Ezzel szemben, ha az ellenőrzések nagyon gyakran fordulnak elő, ez a problémák jele lehet.

jó ötlet visszatérni az előző ellenőrzési jelentéshez, hogy megnézze, foglalkoztak-e az ellenőrök által felvetett pontokkal, vagy azok megjelennek-e a későbbi jelentésekben-mondja Edwards.

Spot vörös zászlók

a magas személyzeti fluktuáció egy másik figyelmeztető jel. Ha ezt megemlítik a jelentésben, az nyugtalan, boldogtalan személyzetre utalhat.

hogyan válasszuk ki a gondozási otthon

amikor kiválasztunk egy gondozási otthon, lesznek más tényezők, amelyek ugyanolyan (ha nem több) fontos, mint a Szolgáltató vizsgálati jelentés. Gyakran jó képet kaphat egy gondozó otthon minőségéről egyszerűen szájról szájra – és arról, hogy a helyi közösség más családjai hogyan érzik magukat a szeretteik ott kapott gondozásáról. Egy boldog lakos ajánlása megéri az arany súlyát.

mik a prioritások?

a hely lehet például üzletkötő. Előnyben részesítheti azt az otthont, ahol Ön vagy szeretettje már ismer más lakosokat, vagy egy otthon, amely a helyi közösség középpontjában áll. Vagy előnyben részesítheti az egyes létesítményeket, például egy akadálymentes kertet vagy egy otthont, ahol háziállatokat fogadnak.

lehet, hogy speciális egészségügyi szükségletei vannak, mint például a demencia, amelyet egyes gondozási otthonok jobban fel fognak készíteni, mint mások.

ha jelenleg nem tud személyesen körülnézni, akkor is érdemes közvetlenül beszélni a gondozó otthon vezetőjével arról, hogy az otthon hogyan felel meg az Ön igényeinek.

érdeklődjön a helyek elérhetőségéről. És beszéljünk a díjakról és a finanszírozásról a lehető leghamarabb. Akkor eldönthetjük, hogy megszüntesse otthonok, amelyek nem alkalmasak, mert nincs hely, vagy ők ki az árkategóriában.

• ingyenes ellenőrzőlistánk a gondozó otthon kiválasztásakor feltett kérdésekről sokkal többet szeretne feltenni, amikor egy gondozó szolgáltatóval beszél

koronavírus kérdések

a CQC most közzétette az adatokat arról, hogy hány megerősített Covid-19 haláleset történt az egyéni gondozó otthonokban a pandémia első és második hullámában. Érdemes azonban megjegyezni, hogy ez nem feltétlenül jelzi a rossz minőségű ellátást. A leginkább érintett gondozó otthonok általában azokon a területeken vannak, ahol a közösségben sok Covid-19 eset fordult elő. Anglia gondozási szabályozója szerint nem látott kapcsolatot az otthoni ellátás színvonala és a koronavírus okozta halálesetek száma között.

mégis érdemes megkérdezni a gondozóotthon vezetőjét, hogy milyen egészségügyi és higiéniai intézkedéseket gyakorolnak a vírusok, például a Covid-19 és az influenza terjedésének megakadályozására.

a koronavírus terjedésének kockázatának csökkentése érdekében valószínűleg az új lakosoknak önállóan kell elszigetelődniük, amikor először költöznek az otthonba. Tudja meg, milyen extra támogatást kínálnak ez idő alatt, hogy segítsen nekik rendezni.

azt is megkérdezheti, hogy az otthon hogyan segíti a lakosokat abban, hogy a világjárvány korlátai miatt keveredjenek és élvezzék az életet.

tudjon meg többet a jelenlegi látogatási folyamatokról – és arról, hogy vannak-e szabad helyek a beltéri látogatások korlátozására a jövőben. Szerezd meg a tesztelés mélypontját, és azt, hogy a lakosok, a személyzet és a látogatók milyen rendszeresen kell Covid-19 teszteket végezniük.

• Ismerje meg, hogyan fedheti fel a legfontosabb információkat az ápolási otthon kiválasztásakor

a gondozási otthoni ellenőrzések változnak

annak ellenére, hogy a koronavírus korlátozásai enyhülnek, a gondozási otthoni ellenőrzések nem térnek vissza a régi kerékvágásba. A CQC azt mondja, hogy távolodik a meghatározott ellenőrzési ütemtervre támaszkodva egy rugalmasabb, célzott megközelítésre.

azt mondja , hogy személyesen meglátogatja az ellátást nyújtó szolgáltatót, ha erre egyértelműen szükség van, például ha aggályok merülnek fel a kockázattal kapcsolatban, korlátozott adatok vannak, vagy szemtől szemben kell beszélnie a lakosokkal és családjaikkal.

a CQC szerint a gondozási otthonok besorolása dinamikusabbá válik – nem mindig kell ellenőrzést végezniük a frissítésükhöz. Csak az idő fogja megmondani, hogy ez az új megközelítés relevánsabbá teszi-e a gondozási otthoni minősítéseket.

egyes családok attól tartanak, hogy a gondozó otthonok a jövőben kevesebb fizikai ellenőrzést kapnak. A rokonok és lakosok Egyesülete, amely Angliában gondozásra szoruló idős emberek nevében kampányol, felszólította a rutinellenőrzések újraindítását. Igazgatója, Helen Wilbore mondta: ‘a szolgáltatás ellenőrzésének küszöbének átlépése nem helyettesítheti a biztonságos szolgáltatást, minőségi ellátás. Különösen az idősebb emberek számára nyújtott szolgáltatások, akik esetleg nem tudnak távolról kommunikálni, vagy rokonaik és barátaik vannak, akik támogatják őket.’

További információ a gondozó otthonokról, az általuk nyújtott különféle szolgáltatásokról és az Ön igényeinek legmegfelelőbb kiválasztásáról, látogasson el a gondozó otthonok útmutatójába

*a CQC ellenőrzési jelentéseinek adatai, amelyeket 2021 júniusában értek el az összes angliai bentlakásos szociális otthonban