• Articles
• admin

a sikeres lízingügynökök az ingatlankezelő társaságok szíve és lelke. De a nemzeti Lakásszövetség által szolgáltatott multifamily leasing agent statisztikák szerint a helyszíni lízingügynökök átlagos forgalmi aránya (2019-ben) csaknem 32%. Bár ez a statisztika viszonylag kicsinek és ártalmatlannak tűnhet, két fontos kérdést megválaszolatlanul hagy:

• pontosan mi tartja a lízingügynökök fennmaradó 68% – át pozíciójában?

• mi teszi a sikeres lízingügynököt, jól, sikeres?

végső soron a lízingügynökök és tanácsadók kritikus szerepet játszanak az ingatlankezelés NOI-jában — hatásuk megértése (és így a fenti kérdések megválaszolása) az alapokkal kezdődik.

a sikeres lízingügynök alapvető tudása és szakértelme

bármennyire is triviálisnak tűnik a szerepek és felelősségek meghatározása, ez létfontosságú lépés annak megértéséhez, hogy a lízingügynökök és tanácsadók milyen hatással vannak az ingatlanpiacra.

mi a lízingügynök?

az Indeed munkatársai szerint a lízingügynök az, aki “új bérlőket talál ingatlanjaikhoz, kezeli a lízing aláírását, és ügyfélszolgálatot nyújt a meglévő bérlők számára. Kapcsolatot teremtenek a meglévő bérlőkkel, és személyre szabott szolgáltatást nyújtanak számukra. Ők is nyomon követheti a leendő bérlők.”

általában miért felelős a lízingügynök?

napi feladatai a bérlő demográfiai adatai, valamint a közvetlen ingatlanok alapján változhatnak, de összességében a lízingügynöki feladatok általában a következők:

• a potenciális bérlők azonosítása és a meglévő lakosokkal való együttműködés a bérleti szerződések megújítása vagy új lakások keresése érdekében

• kapcsolat az ingatlankezelőkkel az üres egységek azonosítása érdekében

• jelenlegi vagy új bérlők felvétele az ingatlanok túrájára

• bérleti információk összeállítása és benyújtásra való felkészítése

• kapcsolatban maradni a bérlőkkel a bérletük változásaival kapcsolatban

• többcsaládos vagyonkezeléssel kapcsolatos napi feladatok ellátása

lízing tanácsadóként vagy ügynök, háttérellenőrzéseket végez, vagy részt vesz különböző adminisztratív feladatokban, például telefonhívásokban, jelentkezési díjak beszedésében, lakásmarketingben, az ingatlanellenőrzés vagy a karbantartás koordinálásában és így tovább.

nem biztos benne, hogyan értékelheti jelenlegi készségkészletét vagy lízingügynök munkatapasztalatát? Nem árthat, hogy kvíz magad, és értékelje a jelenlegi agility szinten.

mi a különbség a lízingügynök és a lízingtanácsadó között?

a Lízingügynököket lízing tanácsadóknak, lakáslízing menedzsereknek vagy Ingatlanlízing szakembereknek lehet nevezni. Akárhogy is, a lízingügynökök kéz a kézben dolgoznak egy Ingatlankezelő társasággal, ingatlanügynökökkel vagy ingatlankezelővel az új bérlők biztosítása érdekében.

az alapok lefedésével ássunk egy kicsit mélyebbre abban, hogy pontosan mit csinál (és nem tesz) egy sikeres lízingügynök. Hatalmas mennyiségű információ áll rendelkezésre, ezért igyekeztünk egyszerre egyszerű, releváns és átfogó maradni.

első lépés a lízingügynökök számára: ismerkedjen meg az iparral

az ingatlan-és lízingipar alapvető ismerete megadja a szükséges kontextust a siker méréséhez és a bérlők álmaik lakásába (vagy legalábbis egy olyan lakásba, amely megfelel a költségvetésüknek és igényeiknek).

iparági trendek, nyelv és ingatlan terminológia

a sikeres lízingügynökök nem csak sétálnak, hanem beszélnek is. Az iparági ismeretekkel és szókincsekkel való élesítés lehetővé teszi a bonyolult ügyek egyszerű nyelvre történő lefordítását. Viszont felhatalmazza a bérlőt, hogy megalapozott döntéseket hozzon, és biztosítsa, hogy azonosítsa az igényeiknek leginkább megfelelő ingatlant.

ráadásul a megfelelő ingatlankezelési terminológia használata a megfelelő időben kapcsolatot teremt a bérlőkkel (valamint a többi lízing tanácsadóval és ingatlankezelővel), és megalapozza a lízingügynökként szerzett szakértelmét.

például itt van néhány kifejezés, amellyel találkozhat a napi feladatai során:

• kényelem-kívánatos ajánlat, amelyet egy létesítmény vagy ingatlan biztosít.

• többcsaládos ház-olyan lakóhely, amelyet több bérlő elfoglalhat. Általában egy apartman komplexumra vagy épületre utal.

• biztonsági betétbiztosítás-kifejezetten a biztonsági betétek cseréjére tervezett biztosítás, amely védi az ingatlantulajdonosokat és csökkenti a bérlők beköltözési költségeit.

• kerti közösség-alacsony épületekből álló klaszter, amelyek általában zöld területet tartalmaznak a lakosok számára.

• veszélyek-az olyan események, mint a tűzesetek és árvizek szélesebb körű osztályozásának jogi fogalma. A bérlők biztosításával rendelkező bérlők bizonyos veszélyekkel szemben védettek lehetnek.

• a NOI-NOI a nettó működési jövedelmet jelenti. A NOI kiszámításához összesíti az ingatlanból származó összes bevételt, majd levonja a költségeket.

sajnos nincs részletes lízingügynök szószedet a kezdéshez. Ez az oka annak, hogy az iparági trendekkel való kapcsolattartás és a hálózatépítés más ingatlanokkal segíthet a nap végén.

törvények és rendeletek

néha tudnia kell, hogy pontosan mit nem tud megtenni, mielőtt teljesen megértené, mit kínálhat a leendő bérlőknek. A jogszerűség sajátosságai pedig néhány tényezőtől függően változnak:

• az Ön országa

• az Ön állama

• az Ön városa, városa, faluja vagy megyéje

• az ingatlan típusa vagy mérete

az olyan szervezetek, mint a National Apartment Association és a National Multifamily Housing Council, honlapjaik teljes részét a jogi oktatásnak és más releváns kutatásoknak szentelik, amelyek különböző törvényeket és rendeleteket dolgoznak ki.

ne feledje, hogy a többcsaládos lakások világa folyamatosan változik, és a tájékozottság és a hurok (országos és globális szinten) lehetővé teszi, hogy jobb bérlői élményt nyújtson, és sikeresebb lízingtanácsadó legyen.

második lépés lízingügynököknek: a kereskedelem eszközeinek és trükkjeinek használata

az Ingatlanmarketing és a tech stackek célja a lízingfolyamatok automatizálása és egyszerűsítése az Ön számára. Míg a mutatók számszerűsíthető korlátokat kínálnak és kiemelik a növekedés lehetőségeit, az Ön által használt eszközök célja a lízingügynök munkájának egyébként időigényes szempontjainak egyszerűsítése.

metrikák

a metrikák célja, hogy segítsen nyomon követni és felmérni a siker, valamint a bérlő lízing egészségügyi.

néhány mutató, amelyet tudnia kell:

• záró arány-ahogy a neve is sugallja, a záró arány kiemeli a konverziókat a lehetőségekkel szemben. Pontosabban, a záró arány az aláírt lízingek számát jelenti, szemben a leendő bérlőkkel.

• • mi a jó zárási Arány? A jó zárási arány a leendő bérlők számától, a túráktól, az ingatlan helyétől, a szezonalitástól, az aktuális üres álláshelyektől és az aláírt bérleti szerződésektől függ. Tehát, amikor célokat hoz létre a záró arányok körül, akkor rugalmasnak kell maradnia, mivel különböző tényezők befolyásolhatják a számokat.

• lízing arány — a lízing arány a lízingfedezeti arányra utal:” a lízingfedezeti arányt úgy számítják ki, hogy az ingatlan NOI-ját elosztják az adósságszolgálati kifizetések összegével és a főbérlő által megadott bérleti díjjal.”Szóval, mi a jó lízing Arány? Mint a záró arányok, a jó lízingarány olyan tényezőkön alapul, amelyek egyediek az Ön tulajdonában. A lízing arány kiszámításához javasoljuk, hogy közvetlenül működjön együtt az ingatlankezelővel.

• célmeghatározás – a célok meghatározása egy másik mutató, amely minden lízingügynök számára egyedi, és gyakran negyedévente meghatározzák a vezetőkkel. A célmeghatározás lehetővé teszi, hogy tervezze meg karrierjét lízingügynökként, Kövesse nyomon a fejlesztéseket vagy változásokat, és jobban megragadja a növekedési lehetőségeket, amikor azok felmerülnek.

eszközök

Próbáltál már egy négyzet alakú csapot egy kerek lyukba tenni? Nem működik. Ugyanez a koncepció vonatkozik mindenre az ingatlan arénában, különösen az ingatlankezelési tech és a lízing tanácsadói eszközökre.

az eszközöket az általuk megoldott fájdalompont alapján csoportosítottuk, így eldöntheti, hogy mely eszközök működnek a legjobban az Ön, a szerepe és a leendő lakosok számára. Legyen proaktív, amennyire csak lehet, amikor bérlőiről van szó.

• a Hogyan: szervezeti és időgazdálkodás-eszközök, amelyek segítenek nyomon követni a bérlővel kapcsolatos összes dolgot. Néhány ember úgy dönt, hogy egy projektmenedzsment eszközt használ, míg mások a toll-papír útvonal felé hajlanak. Végül a választás a tiéd. Ne feledje, hogy nem számít, hogyan követi nyomon a bérlői információkat, értesítéseket kell beállítania a nyomon követésről vagy a rendelkezésre álló apartmanokról.

• • nyomtatott példány: Rolodex, binder és / vagy napi tervező

  • digitális: Google Suite, fogalom és/vagy Asana

  • Ingatlankezelő szoftver: Salesforce, Yardi és / vagy Entrata, hogy csak néhányat említsünk

forró tipp-ha nem biztos abban, hogy hol kezdje a “Hogyan eszközök” értékelését, nézze meg átfogó útmutatónkat az ingatlankezelő szoftverekről és egyéb eszközökről.

• a hol és miért: Marketing és közösségi média – azt is meg akarja mutatni, hogy hol vannak a leendő és jelenlegi bérlői, tehát hol és hogyan értékesíti magát. Érdemes megjegyezni, hogy egy egész blogbejegyzést szenteltünk a közösségi média stratégiáinak, amelyek célja, hogy segítsék a megközelítés kidolgozását, ezért ezt a részt röviden megtartjuk.

• • tartalom létrehozása: Canva

  • Promóciós: LinkedIn, Instagram és/vagy TikTok

forró tipp – ahhoz, hogy a játék tetején maradjon, ki kell emelnie a legjobb szögeket és egyedi értékesítési pontokat. Fontolja meg, mi teszi egyedivé ingatlanát. Ez az egység mosoda? Vagy talán ez a biztonsági betétbiztosítás, mint a Rhino, amely lehetővé teszi a bérlők számára, hogy kis havi kifizetéseket hajtsanak végre a hatalmas átalányösszeg helyett. Ezen előnyök kihasználásával értékesítheti ingatlanát, és gyorsabban zárhatja le az üzletet, mint a verseny.

• a ki és mikor: kommunikáció-végül, de nem utolsósorban, a kommunikációs készségek szilárd halmaza kritikus. Ez azt jelenti, hogy szükség lehet az eszközkészlet kibővítésére a személyes kommunikáción vagy a szokásos telefonhívásokon kívül.

• telefon: vezetékes vagy mobiltelefon

• e-mail: Gmail, Yahoo és / vagy Hotmail

• azonnali üzenetküldés: Podium, Slack és / vagy basic SMS

forró tipp – javasoljuk, hogy válasszon egy vagy két platformot, és ragaszkodjon ezekhez; különben kockáztatja az opciót-túlterheli magát és a bérlőt.

the wrap up: How to become and be a successful leasing agent

a sikeres lízingügynök alapvető kommunikációs, projektmenedzsment és emberi készségekkel rendelkezik a nap végén. A bérlőkkel való interakció, a kérdések megválaszolása és a nyomon követés (valamint a nyomon követés) képessége végül sikeres teljesítménymutatókká válik. Ne feledje: használja ki a megfelelő eszközöket a megfelelő időben, és képes lesz megszüntetni (ha nem csökkenti) az adminisztrációs feladatok elvégzésének fejfájását.