The Straits Times
SINGAPUR: Las autoridades han instado al público a no marcar el 995 para casos que no sean de emergencia, incluidos aquellos que han contraído la Covid-19.
Esto se produce porque casi la mitad de los pacientes con Covid-19 que recientemente solicitaron servicios médicos de emergencia (EMS) no requirieron tratamiento urgente.
En una declaración el lunes (25 de octubre), el Ministerio de Salud (MOH) y la Fuerza de Defensa Civil de Singapur (SCDF) dijeron que marcar 995 para activar el EMS debe usarse solo en situaciones que pongan en peligro la vida.
Esto es para ayudar a proporcionar «transporte receptivo para aquellos con condiciones de emergencia».
El Centro de Operaciones SCDF 995 recibió unas 5.500 llamadas de asistencia médica del 15 al 21 de octubre. Alrededor del 20% de estas llamadas provenían de pacientes con Covid-19, dijeron el Ministerio de Salud y el SCDF.De estos pacientes, el 47% recibieron tratamiento ambulatorio en los servicios de urgencias de diversos hospitales y fueron dados de alta el mismo día, y el 15% fueron atendidos durante dos días o menos.
Una carta al Foro del Straits Times el 7 de octubre de la Sra. Tan Kexin relató su relato de cómo los servicios de ambulancia se retrasaron debido al alto número de casos de Covid-19.
Cuando marcó el 995 después de que su padre se desmayara en el baño, se le dijo que esperara «de 30 a 40 minutos» a que llegara una ambulancia a su casa, ya que todos estaban cubriendo a pacientes con Covid-19.
En respuesta a la carta de la Sra. Tan, SCDF dijo que la situación de la Covid-19 ha causado una enorme presión en el sistema de atención médica, con un aumento del 35 por ciento del promedio diario de 550 llamadas que requieren EMS a 750 llamadas al día.
En su respuesta , SCDF también dijo que ha introducido medidas de control de infecciones para EMS, como la descontaminación de una ambulancia después de transportar pacientes con Covid-19.
En el primer semestre de 2021, el SCDF informó haber recibido un total de 97.485 llamadas de SME, o un promedio de 3.749 por semana.
Esto representó un aumento del 1,4% con respecto al promedio de 3.696 llamadas realizadas cada semana en el mismo período de 2020.
La agencia aseguró al público que su respuesta de EMS prioriza las emergencias que amenazan la vida.
Desde 2017, se ha implementado un sistema de clasificación de llamadas al 995 para evaluar y diferenciar los casos médicos en función de su gravedad.
Se aconseja al público que llame al 1777 para obtener una ambulancia que no sea de emergencia para liberar recursos que se desplegarán solo para emergencias urgentes.
Desde abril de 2019, esta política de no transporte ha sido parte de un marco de respuesta de EMS escalonado, donde los casos que no son de emergencia no se llevarán a un hospital y se les aconseja ir a una clínica o ponerse en contacto con un proveedor de telemedicina.
Los síntomas como dolor de muelas, diarrea, tos y dolores de cabeza son ejemplos de situaciones que no son de emergencia.