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Conveniencia es el nombre del juego con la opción «Gestionar reserva» en el sitio web de Cebu Pacific. Ajustar todos los aspectos de su viaje, desde cambiar de reserva y comprar complementos hasta cancelar y solicitar reembolsos, es muy fácil. No es necesario ir a la oficina de venta de boletos más cercana ni marcar el número de línea directa del centro de llamadas. Simplemente abra el sitio web de Cebu Pacific, haga clic en «Administrar reserva» ubicado en el encabezado, ingrese los detalles del vuelo y listo: una ventanilla única para todos los ajustes en la comodidad de su hogar. Tome las riendas y siga leyendo para obtener una lista completa de todo lo que puede hacer en la página «Gestionar reservas» de Cebu Pacific.
Recuperar su reserva
Hay dos formas de recuperar su reserva en el Portal de Gestión de reservas. Primero, como miembro de GetGo, inicia sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico y contraseña. GetGo es el Programa de Recompensas de estilo de vida de Cebu Pacific, donde se ganan puntos para canjear vuelos gratuitos y otros regalos. Todos los vuelos pasados y futuros también se enumeran para facilitar la referencia y la gestión, la mejor opción si siempre olvida su número de referencia.
En segundo lugar, se pueden usar los detalles de la reserva: tenga a mano el número de referencia de su reserva y el apellido de cualquier huésped. El número de referencia de la reserva se encuentra en la parte superior del Recibo del Itinerario que se envió por correo electrónico en el momento de la confirmación. También puede hacer clic en el enlace» No tiene su número de referencia de reserva», donde se le pedirán los detalles del huésped y del vuelo para llevarlo a la página de reserva. Una vez dentro, el itinerario se puede ver e imprimir para que sirva de referencia para futuros cambios.
Liquide su saldo
¿Listo para pagar después de reservar su vuelo y persuadir al barkada para que continúe con unas vacaciones muy necesarias? Puede liquidar su saldo en el sitio web de Cebu Pacific y pagar utilizando opciones de pago en línea, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros servicios bancarios en línea. Verifique dos veces el código de pago de 14 dígitos para banca con PC el mismo día o el código de 12 dígitos para pagos en tiempo real, así como la cantidad exacta a pagar a través de bancos y centros de pago dentro del tiempo asignado. Compruebe siempre el estado del pago para evitar duplicados.
Compre complementos de vuelo
Excition consiguió lo mejor de usted durante la última venta de asientos Cebu Pacific y olvidó agregar equipaje adicional y seleccionar asientos convenientes? Los complementos de vuelo, como equipaje prepagado, selector de asiento, seguro de viaje, Kit de Wi-Fi y equipo deportivo, se pueden comprar hasta 2 horas antes de la hora de salida programada para esos cambios de última hora. Las comidas y los traslados, por otro lado, necesitan un aviso de al menos 24 horas para garantizar la preparación correcta para su conveniencia.
Cambiar la reserva de su vuelo
Cambiar la reserva se hace más fácil cuando ocurren cambios como emergencias, solicitudes de visa y licencia fallidas y mal tiempo de repente. Puede modificar las fechas de ajuste de su vuelo, el cambio de ruta y los complementos de compra, hasta 2 horas antes de la salida a través de la página «Administrar reserva». Recuerde que las tarifas promocionales no se pueden cambiar de ruta y si viaja con un acompañante, los cambios se aplicarán a todos los huéspedes. Está listo después de pagar las tarifas de cambio de reserva y la diferencia de tarifa.
Si ha elegido las fechas equivocadas o ha mezclado los destinos, Cebu Pacific le permitirá volver a reservar sin cargos adicionales dentro de las 24 horas desde el momento de la compra del boleto, lo que facilita que cada Juan vuele. Aunque para una experiencia de viaje sin preocupaciones, aproveche CEB Flexi durante la reserva inicial y tenga el poder de cambiar de vuelo hasta dos veces sin penalizaciones.
Cancele su vuelo
Las cosas suceden y es posible que deba cancelar los vuelos. Con solo unos pocos clics, puede convertir la reserva en un Fondo de Viaje neto de las penalizaciones aplicables hasta cuatro horas antes de la salida. El Fondo de Viaje tiene una validez de Dos (2) años a partir de la fecha de su creación y se puede canjear a través de la página Gestionar reserva. Si la cantidad en el fondo es mayor que la cantidad a pagar, el saldo puede utilizarse para otra transacción. Sin embargo, si la cantidad en el fondo es menor, entonces puede recargar usando otra opción de pago. Los vuelos facturados y volados no son elegibles para cancelación.
Solicitar un reembolso
Se puede solicitar un reembolso a través de la página «Gestionar reserva» dadas circunstancias especiales. Puede ser el monto total a discreción de Cebu Pacific o tarifas de terminal parcial e impuestos gubernamentales. La aerolínea puede requerir documentos de respaldo para casos específicos, como certificados médicos emitidos por médicos. Después de elegir el motivo del reembolso y confirmar la solicitud, puede monitorear el estado del reembolso y la acción actual del personal asignado de Cebu Pacific. Se le enviará un correo electrónico una vez que se haya procesado su reembolso.
En caso de cancelación por parte de la aerolínea, recibirá un Vale de viaje a través de la página «Gestionar reserva». Además, en caso de que haya interrupciones de vuelo, como un cambio en el horario, también puede usar la página Administrar reserva para elegir entre las opciones disponibles.
Saber cómo maximizar la página de «Gestión de reservas» hace que los ajustes de vuelo sean más fáciles con solo unos pocos clics, lo que le ahorra molestias y estrés. Después de practicar y explorar, serás un experto en poco tiempo.