• Articles
• admin

succesrige leasingagenter er hjertet og sjælen i ejendomsadministrationsselskaber. Men ifølge multifamilie leasing agent statistik fra National Apartment Association er den gennemsnitlige omsætningshastighed for leasingagenter på stedet (i 2019) næsten 32%. Mens denne statistik kan virke relativt lille og uskadelig, det efterlader to vigtige spørgsmål ubesvarede:

• hvad holder nøjagtigt de resterende 68% af leasingagenterne i deres positioner?

• Hvad gør en succesfuld leasing agent, godt, vellykket?

i sidste ende spiller leasingagenter og konsulenter en kritisk rolle i ejendomsadministrationens NOI — forståelse (og dermed besvarelse af ovenstående spørgsmål) deres indflydelse starter med det grundlæggende.

den væsentlige intel og færdigheder af en succesfuld leasing agent

så trivielt som at definere roller og ansvar kan lyde, det er et afgørende skridt i at forstå virkningen leasing agenter og konsulenter har på ejendomsmarkedet.

hvad er en leasingagent?

ifølge folkene hos Indeed er en leasingagent en person, der “finder nye lejere til deres ejendomme, håndterer underskrivelsen af lejemål og leverer kundeservice til eksisterende lejere. De etablerer en rapport med eksisterende lejere og giver dem personlig service. De kan også følge op med potentielle lejere.”

hvad er en leasingagent typisk ansvarlig for?

dit daglige ansvar kan variere baseret på lejerdemografi såvel som de umiddelbare ejendomme, Du arbejder med, men generelt inkluderer leasingagentopgaver typisk:

• identificere potentielle lejere og arbejde med eksisterende beboere for at forny lejemål eller finde nye boliger

• forbindelse med ejendomsadministratorer for at identificere ledige enheder

• at tage nuværende eller nye lejere på ture af ejendomme

• udarbejdelse af leasingoplysninger og forberedelse til indsendelse

• opholder sig i kommunikation med lejere om ændringer i deres lejekontrakt

• hjælpe med daglige opgaver relateret til multifamilie ejendomsadministration

som leasingkonsulent eller agent, du foretager baggrundskontrol eller deltager i forskellige administrative opgaver som telefonopkald, indsamling af ansøgningsgebyrer, lejlighedsmarkedsføring, hjælper med at koordinere ejendomsinspektion eller vedligeholdelse og meget mere.

Ikke sikker på, hvordan du vurderer dit nuværende færdighedssæt eller leasing agent erhvervserfaring? Det kunne ikke skade at spørge dig selv og evaluere dit nuværende agilityniveau.

hvad er forskellen mellem en leasingagent og en leasingkonsulent?

Leasing agenter kan betegnes som leasing konsulenter, lejlighed leasing ledere, eller fast ejendom leasing fagfolk. Uanset hvad arbejder leasingagenter hånd i hånd med et ejendomsadministrationsselskab, ejendomsmæglere eller en ejendomsadministrator for at sikre nye lejere.

med det grundlæggende dækket, lad os grave lidt dybere ned i, hvad en vellykket leasingagent gør (og ikke gør). Der er en enorm mængde information tilgængelig, så vi forsøgte at holde det så enkelt, relevant og omfattende på samme tid.

trin et for leasingagenter: gør dig bekendt med branchen

at have en grundlæggende forståelse af ejendoms-og leasingbranchen giver dig den kontekst, der er nødvendig for at måle succes og få lejere ind i lejlighederne i deres drømme (eller i det mindste en lejlighed, der passer til deres budget og behov).

industri tendenser, sprog og fast ejendom terminologi

succesfulde leasing agenter ikke bare gå tur — de også tale tale. Bevæbning af dig selv med branchekendskab og ordforråd giver dig mulighed for at oversætte komplicerede forhold til almindeligt sprog. Til gengæld giver du lejeren mulighed for at træffe sunde beslutninger og sikre, at du har identificeret en ejendom, der bedst passer til deres behov.

Plus, ved hjælp af den rigtige property management terminologi på det rigtige tidspunkt bygger rapport med lejere (samt dine kolleger leasing konsulenter og ejendomsadministratorer) og etablerer din ekspertise som leasing agent.

for eksempel er her nogle udtryk, du måske støder på i dine daglige opgaver:

• Amenity – et ønskeligt tilbud leveret af en facilitet eller ejendom.

• Multifamilieboliger — en bolig, som flere lejere kan besætte. Henviser normalt til et lejlighedskompleks eller en bygning.

• Sikkerhedsindskudsforsikring-forsikring specielt designet til at erstatte sikkerhedsindskud, der beskytter ejendomsejere og sænker indflytningsomkostninger for lejere.

• have Samfund – en klynge af lave bygninger, der typisk har et grønt område for beboerne at bruge.

• farer-den juridiske betegnelse for den bredere klassificering af hændelser som brande og oversvømmelser. Lejere med lejere forsikring kan være beskyttet mod visse farer.

• NOI – NOI står for netto driftsindtægter. For at beregne NOI, du samlede alle indtægter fra ejendommen og derefter trække udgifter.

Desværre er der ingen detaljeret leasingagentordliste for at komme i gang. Det er derfor opholder sig orienteret med branchens tendenser og netværk med andre fast ejendom folk kan hjælpe dig i slutningen af dagen.

love og regler

nogle gange skal du vide, hvad du ikke kan gøre, før du fuldt ud forstår, hvad du kan tilbyde potentielle lejere. Og lovlighed detaljerne varierer afhængigt af nogle få faktorer:

• dit land

• din tilstand

• din by, by, landsby eller amt

• din ejendomstype eller størrelse

organisationer som National Apartment Association og National Multifamily Housing Council har hele dele af deres hjemmesider dedikeret til juridisk uddannelse og anden relevant forskning, der uddyber forskellige love og regler.

husk, verden af multifamilieboliger ændrer sig konstant, og at holde sig informeret og i løkken (nationalt og globalt) giver dig mulighed for at give en bedre lejeroplevelse og være en mere succesrig leasingkonsulent.

trin to til leasingagenter: Brug værktøjer og tricks i handelen

Real estate marketing og tech stacks er designet til at automatisere og strømline leasingprocesser for dig. Mens metrics tilbyder kvantificerbare rækværk og fremhæver muligheder for vækst, er de værktøjer, du bruger, beregnet til at forenkle ellers tidskrævende aspekter af en leasingagents job.

Metrics

Metrics er beregnet til at hjælpe dig med at overvåge og måle din succes såvel som lejer leasing sundhed.

nogle metrics du bør vide:

• Closing ratio-som navnet antyder, et closing ratio fremhæver konverteringer versus muligheder. Mere specifikt repræsenterer et lukkeforhold antallet af lejekontrakter, der er underskrevet i modsætning til potentielle lejere.

• • Hvad er en god closing ratio? Et godt lukningsforhold afhænger af antallet af potentielle lejere, ture, ejendomsplacering, sæsonbestemthed, aktuelle ledige stillinger, og underskrevne lejemål. Så når du opretter mål omkring lukkeforhold, vil du være fleksibel, da forskellige faktorer kan påvirke dine tal.

• Leasing ratio-en leasing ratio refererer til leasing dækningsgraden: “leasing dækningsgraden beregnes ved at dividere ejendommens NOI med summen af gældsbetalingerne og hovedlejerens angivne leasingbetaling.”Hvad er en god leasing ratio? Ligesom lukning nøgletal, er en god leasing ratio baseret på faktorer, der er unikke for din ejendom. For at beregne dit leasingforhold anbefaler vi at arbejde direkte med din ejendomsadministrator.

• målsætning-indstilling mål er en anden metrisk unik for hver leasing agent og ofte etableret hvert kvartal med deres ledere. Målsætning giver dig mulighed for at planlægge din karriere som leasingagent, spore forbedringer eller ændringer og bedre gribe vækstmuligheder, når de opstår.

værktøj

har du nogensinde prøvet at sætte en firkantet pind i et rundt hul? Det virker ikke. Det samme koncept gælder for alt i fast ejendom arena, specifikt til ejendomsadministration tech og leasing konsulent værktøjer.

vi har grupperet værktøjer baseret på det smertepunkt, de løser, så du kan beslutte, hvilke værktøjer der fungerer bedst for dig, din rolle og potentielle beboere. Vær proaktiv, som du kan være, når det kommer til dine lejere.

• hvordan: organisatorisk og tidsstyring-værktøjer til at hjælpe dig med at holde styr på alle ting lejer-relaterede. Nogle mennesker vælger at bruge et projektstyringsværktøj, mens andre læner sig mod pen-og-papir-ruten. I sidste ende er valget dit. Husk bare, at uanset hvordan du holder styr på lejeroplysninger, skal du indstille meddelelser til opfølgninger eller ledige lejligheder.

• • Hard copy: bindemiddel og / eller daglig planner

  • Digital: Google Suite, Notion og / eller Asana

  • Ejendomsadministrationsprogram: Salesforce, Yardi og / eller Entrata, for at nævne nogle få

Hot tip – Hvis du er usikker på, hvor du skal starte med hensyn til at evaluere dine “Hvordan værktøjer”, tjek vores omfattende guide til ejendomsadministrationsprogrammer og forskellige andre værktøjer.

• hvor og hvorfor: Marketing og sociale medier-du vil også gerne vise, hvor dine potentielle og nuværende lejere er, så hvor og hvordan du markedsfører dig selv betyder noget. Det er værd at bemærke, at vi har et helt blogindlæg dedikeret til sociale mediestrategier designet til at hjælpe dig med at uddybe din tilgang, så vi holder dette afsnit kort.

• • oprettelse af indhold: Canva

  • salgsfremmende: LinkedIn, Instagram og / eller TikTok

Hot tip-at bo på toppen af dit spil, skal du fremhæve dine bedste vinkler og unikke salgsargumenter. Overvej hvad der gør din ejendom unik. Er det vaskeri i enheden? Eller måske er det sikkerhedsindskudsforsikring, som Rhino, som giver lejere mulighed for at foretage små månedlige betalinger i stedet for et kæmpe engangsbeløb ud af porten. Ved at udnytte disse fordele kan du markedsføre din ejendom og lukke aftalen hurtigere end konkurrencen.

• hvem og hvornår: kommunikation — sidst men ikke mindst, at have et solidt sæt kommunikationsevner er kritisk. Det betyder, at du muligvis skal udvide dit værktøjssæt uden for personlig kommunikation eller standardtelefonopkald.

• telefon: fastnet eller mobiltelefon

• e-mail: Gmail, Yahoo og / eller Hotmail

• Instant messaging: Podium, Slack og / eller grundlæggende tekstning

Hot tip-Vi anbefaler at vælge en eller to platforme og holde sig til dem; ellers risikerer du mulighed-overvældende dig selv og lejer.

indpakningen: hvordan man bliver og bliver en succesrig leasingagent

en succesrig leasingagent besidder kernekommunikation, projektledelse og menneskers færdigheder i slutningen af dagen. Din evne til at interagere med lejere, besvare spørgsmål og følge op (såvel som opfølgning) stiger i sidste ende op i vellykkede præstationsmålinger. Bare husk: Udnyt de rigtige værktøjer på det rigtige tidspunkt, og du vil være i stand til at fjerne (hvis ikke mindske) hovedpine for at udføre admin opgaver.