• Articles
• admin

at vælge et plejehjem er skræmmende i de bedste tider. Under pandemien har det været endnu mere udfordrende for folk at arrangere pleje af sig selv eller et familiemedlem.

Covid-19 har taget en frygtelig vejafgift på plejesektoren. I England døde mere end 39.000 plejehjemsbeboere af coronavirus mellem 10.April 2020 og 31. marts 2021. Strenge restriktioner for besøg har været på plads siden krisens start. Så siden marts 2020 har det været vanskeligt at se sig omkring et plejehjem personligt.

potentielle beboere har måttet gøre deres sind om det bedste plejehjem til deres behov ved hjælp af andre oplysninger, såsom virtuelle ture og plejeudbyderens hjemmeside eller brochure.

inspektionsrapporter fra plejeregulatoren – i England er dette Plejekvalitetskommissionen (CKC) – er også tilgængelige online. Disse rapporter kan fortælle dig nyttige oplysninger om, hvordan et potentielt plejehjem former sig.

Hvilken? forskning viser, at disse data muligvis ikke er særlig nylige. Vi fandt ud af, at næsten halvdelen af de 14.705 plejehjem i England ikke er blevet inspiceret i over to år.*

Hvordan er plejehjem reguleret i England?

CKC fastsætter minimumsstandarderne for plejehjem. Inspektører undersøger et hjem for at bestemme svaret på fem nøglespørgsmål:

• er de sikre?
• er de effektive?
• er de omsorgsfulde?
• er de lydhøre?
• er de godt ledet?

efter en inspektion giver vagthunden et plejehjem en af fire vurderinger: utilstrækkelig; kræver forbedring; god; eller fremragende.

en lang ventetid mellem inspektioner er ikke nødvendigvis noget at være foruroliget over. Hvor ofte et plejehjem inspiceres afhænger af dets nuværende vurdering, siger CKC.

boliger, der er klassificeret som gode eller udestående, inspiceres normalt inden for 30 måneder efter den sidste inspektionsrapport.

udbydere med en lavere rating er angiveligt inspiceret oftere. Tjenester, der er klassificeret som ‘kræver forbedring’, bør inspiceres inden for et år, siger regulatoren. Mens ‘utilstrækkelige’ plejehjem bør inspiceres inden for seks måneder.

• Lær mere om kvalitet og regulering af plejepersonale

lang ventetid mellem plejehjem inspektioner

men da vi kiggede på dataene, fandt vi:

• 50% af plejehjem er ikke blevet inspiceret i mere end to år
• 22% af plejehjem bedømt god/udestående er ikke blevet inspiceret i mere end tre år
• 60% af plejehjem bedømt ‘kræver forbedring’ eller ‘utilstrækkelig’ er ikke blevet inspiceret i mere end et år
• den gennemsnitlige tid mellem inspektioner for plejehjem i England var 24 måneder

selvfølgelig har intet siden coronavirus-krisen startede for over et år siden. I England blev rutinemæssige CKC-inspektioner suspenderet i starten af pandemien. Regulatoren sendte inspektører til plejehjem, hvis den mistænkte en betydelig risiko – såsom bekymringer omkring infektionskontrol – men ellers overvågede den plejeudbydere eksternt.

‘vi fortsatte med at inspicere, hvor vi så risiko for skade, misbrug, systematisk forsømmelse eller et sammenbrud i ledelsen. ‘Vi regulerede tjenester på forskellige måder for at identificere, hvor support er nødvendig. De oplysninger, vi indsamlede, blev brugt til at overvåge og reagere på risici, sikre, at udbydere er i stand til at beskytte folk og drive handling … hvor vi ser nye problemer, der kræver yderligere handling.’

det er derfor ikke overraskende, at mange plejepersonale ikke er blevet inspiceret for nylig. Men det betyder, at du måske vil tage inspektørens konklusioner-gode eller dårlige – med et saltkorn, hvis det har været et stykke tid siden regulatoren sidst besøgte hjemmet.

hvad fortæller plejehjem vurderinger?

det er ikke til at sige, at du bør ignorere en dårlig pleje Hjem rating. Udbydere, der vurderes ‘utilstrækkelige’ i England, betyder, at hjemmet ikke har nået forventede standarder. Der kan have været bekymring for sikkerheden eller den måde, hjemmet køres på tidspunktet for den sidste inspektion. Hvis dette sker, beder regulatoren normalt det svigtende hjem om en handlingsplan for at forbedre deres tjenester.

‘inspektionsrapporterne spiller en meget vigtig del af udvælgelsesprocessen, men ikke isoleret,’ siger Claire Edvard, en ældreplejekonsulent.

at se en plejeudbyder har en ‘god’ eller ‘fremragende’ vurdering kan give en falsk følelse af sikkerhed, siger Edvard. En glødende rapport betyder ikke nødvendigvis, at det vil være det rigtige hjem for dig eller din elskede. Ligeledes betyder en dårlig vurdering ikke nødvendigvis, at du ikke bør overveje det.

Sådan læses en plejehjemmeinspektionsrapport

du kan finde plejehjemmeinspektionsrapporter for plejehjem i England via vores Plejeservicekatalog eller på CKC ‘ s hjemmeside.

Forstør de vigtigste dele, og bestem hurtigt de mest relevante oplysninger for dig eller din elskede, foreslår Edvard. Du kan også bruge rapporten til at afdække spørgsmål, du bør spørge udbyderen.

Brug din vurdering og still spørgsmål

‘hvis inspektionsrapporten har identificeret nogle bekymringer, så kig på det særlige punkt, som CKC har taget op og lav en vurdering af, hvor vigtigt det er for dig eller din familie’, siger Edvard.

vær ikke bange for at spørge om, hvilke skridt plejehjemmet har taget for at tackle bekymringen, siger hun. Hvis plejeudbyderen er defensiv, kan det være et rødt flag.

Bemærk datoen

vær opmærksom på datoen for inspektionen – hvis plejehjemmet er blevet bedømt som ‘godt’ eller ‘udestående’, er det måske ikke blevet inspiceret i et stykke tid. Omvendt, hvis inspektioner forekommer meget ofte, kan det være et tegn på problemer.

det er en god ide at gå tilbage til den tidligere inspektionsrapport for at se, om der er blevet behandlet punkter, der er rejst af inspektører, eller om de dukker op igen i efterfølgende rapporter, siger Edvard.

Spot røde flag

høj personaleomsætning er et andet advarselsskilt. Hvis dette nævnes i rapporten, kan det indikere uroligt, ulykkeligt personale.

Sådan vælger du et plejehjem

når du vælger et plejehjem, vil der være andre faktorer, der er lige så (hvis ikke mere) vigtige end en udbyders inspektionsrapport. Du kan ofte få en god ide om et plejehjem kvalitet blot ved mund til mund – og hvordan andre familier i lokalsamfundet føler om pleje deres kære har modtaget der. En anbefaling fra en glad beboer er værd at have vægt i guld.

hvad er dine prioriteter?

placeringen kan være en dealbreaker, for eksempel. Du foretrækker måske et hjem, hvor du eller din elskede allerede kender andre beboere, eller et hjem, der er kernen i dit lokalsamfund. Eller du kan prioritere specifikke faciliteter, såsom en tilgængelig have eller et hjem, hvor kæledyr er velkomne.

du kan have specifikke sundhedsmæssige behov, såsom demens, som nogle plejehjem vil være bedre gearet til end andre.

hvis du ikke er i stand til at se dig personligt i øjeblikket, er det stadig en god ide at tale direkte med plejehjemmets leder om, hvordan hjemmet kan imødekomme dine behov.

Forhør dig om ledige pladser. Og tale om gebyrer og finansiering så hurtigt som muligt. Du vil fjerne boliger, der ikke er egnede, fordi de ikke har plads, eller de er uden for din prisklasse.

• vores gratis tjekliste med spørgsmål, du kan stille, når du vælger et plejehjem, har meget mere, du måske vil spørge, når du taler med en plejeudbyder

Coronavirus-spørgsmål

CKC har nu offentliggjort data om, hvor mange bekræftede Covid-19-dødsfald fandt sted i individuelle plejehjem under den første og anden bølge af pandemien. Det er dog værd at huske, at dette ikke nødvendigvis er en indikator for dårlig kvalitetspleje. De plejehjem, der er hårdest ramt, er generelt i områder, hvor der var mange Covid-19 tilfælde i samfundet. Englands plejeregulator siger, at den ikke har set en sammenhæng mellem et hjems plejestandard og antallet af dødsfald i coronavirus.

alligevel er det værd at spørge plejehjemmechefen, hvilke sundheds-og hygiejneforanstaltninger de praktiserer for at stoppe spredningen af vira som Covid-19 og flu.

for at reducere risikoen for, at coronavirus overføres, er det sandsynligt, at nye beboere bliver nødt til at isolere sig selv, når de først flytter ind i hjemmet. Find ud af, hvilken ekstra support der vil blive tilbudt i løbet af denne tid for at hjælpe dem med at slå sig ned.

du kan også spørge, hvordan hjemmet hjælper beboerne med at blande og nyde livet sammen i øjeblikket i betragtning af pandemiens begrænsninger.

Find ud af om de aktuelle besøgsprocesser – og om der er udendørs rum til rådighed, bør indendørs besøg begrænses i fremtiden. Få nedturen på test, og hvor regelmæssigt beboere, Personale og besøgende skal have Covid-19-test.

• Lær at afdække vigtige oplysninger, når du vælger et plejehjem

plejehjemsinspektioner ændrer sig

selvom koronavirusbegrænsninger Letter, går plejehjemsinspektioner ikke tilbage til den måde, de var. CKC siger, at det bevæger sig væk fra at stole på en fast tidsplan for inspektioner til en mere fleksibel, målrettet tilgang.

det siger , at det vil besøge en plejeudbyder personligt, når der er et ‘klart behov for at gøre det’, som når der er bekymringer om risiko, begrænsede data, eller det skal tale med beboere og deres familier ansigt til ansigt.

CKC siger, at plejehjemmevurderinger bliver mere ‘dynamiske’ – de behøver ikke altid at foretage en inspektion for at opdatere dem. Kun tiden vil vise, om denne nye tilgang gør plejehjem vurderinger mere relevante.

nogle familier er bekymrede for, at plejehjem vil modtage færre fysiske inspektioner i fremtiden. Foreningen pårørende og beboere, der kampagner på vegne af ældre, der har brug for pleje i England, har opfordret til, at rutinemæssige inspektioner genstartes. Der er ingen erstatning for at krydse tærsklen for at inspicere en service for at sikre, at den leverer sikker, kvalitetspleje. Især tjenester til ældre mennesker, som muligvis ikke er i stand til at kommunikere eksternt eller har familie og venner til at tale for dem.’

For mere information om plejehjem, de forskellige tjenester, de leverer, og hvordan du vælger den bedste til dine behov, kan du besøge vores guide til plejehjem

*CKC-inspektionsrapporter data adgang til juni 2021 for alle boliger i sociale plejehjem i England