• Articles
• admin

chování spotřebitelů dosáhlo velkého významu v marketingovém plánování a řízení orientovaném na zákazníka. Marketingový manažer musí pochopit sociální a psychologické determinanty chování spotřebitelů, aby mu umožnil naplánovat svou marketingovou strategii. Ve skutečnosti je chování spotřebitelů dynamické.

proto je nutné pokračovat ve studiu, analýze a porozumění a sledovat toto porozumění pro marketingové řízení, aby bylo možné přijímat účinná rozhodnutí týkající se výroby, cen, distribučních kanálů atd.

všechny činnosti podniku musí být zaměřeny na spotřebitele. To je zásadní hledisko ve firmě, která působí v rámci konceptu marketingového řízení.

spotřebitelé posuzují výkonnost podniku podle toho, jak uplatňují svou kupní sílu.

moderní marketing je orientován na zákazníka. Studium chování zákazníků je proto zásadní při vytváření výrobních politik, cenových politik, rozhodnutí o distribučních kanálech a především rozhodnutí o podpoře prodeje.

Význam studia spotřebitelského chování v marketingu

význam spotřebitelského chování lze studovat pomocí následujících bodů:

pro operativnost marketingového konceptu

v plném smyslu je marketingový koncept filozofií podnikání, která uvádí, že spokojenost spotřebitelů je ekonomickým a sociálním odůvodněním existence firmy.

pro provozování marketingu orientovaného na spotřebitele je důležité a důležité porozumět chování spotřebitelů, aby bylo možné identifikovat jejich potřeby, touhy a očekávání.

2. Výrobní politiky

chování spotřebitelů poskytuje vhled do různých faktorů, které ho přiměly k nákupu a jako konkrétní produkt.

pokud je známo, že je to balení, které přitahuje kupujícího, pak výrobce věnuje zvláštní pozornost balení svých výrobků.

chování spotřebitelů tedy velmi pomáhá při formulování výrobních politik.

3. Kratší životní cyklus produktu

vzhledem k rychlému tempu nových produktů, Úvod životnost mnoha stávajících produktů se zkrátila.

tváří v tvář mnohem kratšímu životnímu cyklu produktu potřebují společnosti při zavádění nových produktových nápadů konstantu, aby uspokojily názvy svých cílových trhů.

spotřebitelský výzkum současného a vyvíjejícího se životního stylu spotřebitelů a neuspokojené moci může poskytnout základ pro stálý proud nových konceptů produktů.

efektivní segmentace trhu

v rámci této strategie marketingová společnost rozděluje svůj potenciální trh na menší a homogenní segmenty, pro které může navrhnout konkrétní produkt a propagační kampaň.

strategie segmentace trhu vyžaduje velký přehled o spotřebních návycích vybraných segmentů trhu.

vyžaduje důkladné a podrobné studium specifických potřeb, osobnosti a levých stylů konkrétního spotřebitelského segmentu.

5. Cenové politiky

chování kupujícího je stejně důležité v tom, že má cenové politiky.

kupující některých produktů nakupují pouze proto, že konkrétní články jsou levnější než konkurenční články dostupné na trhu.

v takovém případě nelze cenu těchto výrobků zvýšit.

na druhé straně jsou zakoupeny některé další články, protože zvyšují prestiž a sociální postavení osob.

cena takových věcí může být snadno zvýšena. Vliv ceny na nákupní chování spotřebitelů.

některé články jsou zakoupeny pod konkrétními postoji a emocemi. Lze také zvýšit ceny předmětů zakoupených na základě emocionálních motivů.

související: jaké jsou základní faktory, které ovlivňují cenu na jakémkoli trhu?

aby se zabránilo selhání produktu šance

technologická exploze má za následek rychlou výuku nových produktů na trzích.

mnoho z těchto nových produktů se ukázalo jako tržní katastrofa.

někteří odborníci odhadují, že to má být přes 80%.

aby se zvýšila pravděpodobnost úspěšného zavádění nových produktů, marketingové společnosti potřebují komplexní a správné informace týkající se různých aspektů svých spotřebitelů.

užitečné při porozumění nákupnímu chování

studie chování spotřebitelů pomáhá porozumět nákupnímu chování a preferencím různých spotřebitelů.

spotřebitelé se liší z hlediska pohlaví, věku, povolání, sociálního postavení, náboženství, národnosti, příjmu, vzdělání a nastavení rodiny.

tyto rozdíly mohou být identifikovány a jejich účinky na nákupní chování mohou být efektivně vyhodnoceny.

8. Úprava se změnou

chování spotřebitelů je dynamické, chování spotřebitelů se může po dlouhou dobu měnit v důsledku změn věku, zkušeností, životního stylu, příjmu a dalších podobných faktorů.

proto je nutné neustále studovat, analyzovat a chápat změny, aby mohla být přijata účinná rozhodnutí týkající se produktu, ceny, propagace a distribuce produktů.

prostřednictvím studia chování spotřebitelů se tedy marketingová společnost může přizpůsobit změněné situaci.

rozhodnutí týkající se podpory prodeje

studie chování spotřebitelů je také zásadní při marketingových rozhodnutích týkajících se podpory prodeje.

umožňuje výrobcům vědět, jaké motivy přimějí kupující k nákupu, a to samé se používá v reklamních médiích k probuzení touhy po nákupu.

obchodníci rozhodují o značce, balení,slevě, dárcích atd.

na základě chování spotřebitelů pro podporu prodeje svých výrobků.

obavy o životní prostředí

zvýšené obavy veřejnosti ohledně zhoršování životního prostředí, nedostatku zdrojů a populační exploze učinily marketingové společnosti vědomy potenciálně negativního dopadu takových produktů, jako jsou detergenty s vysokým obsahem pěny, aerosolové spreje, výrobky používající CFC pesticidy, chemické, barvivo a chemická hnojiva.

výzkum zájmů a postupů spotřebitelů umožňuje marketingové společnosti vyvíjet a účinně propagovat produkty šetrné k životnímu prostředí pro sociálně dotčené spotřebitele.

efektivní marketingová rozhodnutí

studie chování spotřebitelů také přispívá k efektivním marketingovým rozhodnutím.

pro efektivní marketingová rozhodnutí musí vedoucí pracovníci rozvíjet a porozumět chování svých spotřebitelů, procesu nákupu a faktorům ovlivňujícím jejich proces.

zvýšený zájem o ochranu spotřebitele

růst hnutí na ochranu spotřebitele vyvolal naléhavou potřebu pochopit, jak spotřebitelé rozhodují o nákupu.

například identifikovat zdroj, abyste pochopili, jak spotřebitelé vnímají a interpretují různé marketingové a propagační informace, jako jsou propagační výzvy, balíčky, štítky, záruky atd.

spotřebitelský výzkum poskytl základ pro řadu doporučení týkajících se právních předpisů na ochranu spotřebitele.

využívání marketingových příležitostí

trh nabízí obchodníkům obrovské příležitosti.

studium chování spotřebitelů může být velmi užitečné při využívání marketingových příležitostí a při řešení výzev a nabídek na trhu.

rozhodnutí o distribučních kanálech

zboží, které se prodává a nakupuje výhradně na základě nízké ceny, musí mít levné a hospodárné distribuční kanály.

v případě těch článků, které vyžadují servis po televizorech, musí mít různé distribuční kanály.

rozhodnutí o distribučních kanálech se tedy přijímá na základě chování spotřebitelů.

závěr

Stručně řečeno lze tedy říci, že v zájmu účinných a plodných marketingových rozhodnutí musí obchodníci rozvíjet porozumění chování svých spotřebitelů, procesu nákupu a proměnných ovlivňujících chování spotřebitelů.

proto je povinností marketingového manažera zjistit chování spotřebitelů.

jednoduše řečeno, chování spotřebitelů pokrývá nesmírně širokou škálu problémů.

od prvního uznání potřeby spotřebiteli, přes vnější vlivy lidí, informací a produktů, až po rozhodnutí o nákupu (nebo ne) a jeho následné účinky všechny tyto činnosti a procesy spadají pod nadpis chování spotřebitelů.

zisková pozice produktu závisí na druhu predispozice pozitivní / negativní, kterou spotřebitel vyvinul vůči tomuto produktu.

je nezbytné ji studovat a analyzovat, abychom pochopili, proč si vyvinul takovou predispozici.

nahlásit tento inzerát

doporučeno pro vás:

• jaké jsou složky marketingového mixu
• jaké jsou výhody školení prodeje
• jaké jsou dopady orientace spotřebitele v reklamě
• proč je podpora prodeje důležitá pro spotřebitele
• jaké jsou hlavní aplikace marketingového výzkumu (s příklady)