• Articles
• admin

zachowanie konsumentów osiągnęło ogromne znaczenie w planowaniu i zarządzaniu marketingowym zorientowanym na klienta. Kierownik marketingu musi zrozumieć społeczne i psychologiczne uwarunkowania zachowań konsumentów, aby umożliwić mu zaplanowanie swojej strategii marketingowej. W rzeczywistości zachowania konsumentów są dynamiczne.

dlatego konieczne jest dalsze badanie, analiza i zrozumienie tego oraz monitorowanie tego zrozumienia dla zarządzania marketingiem, aby można było podejmować skuteczne decyzje w odniesieniu do produkcji, cen, kanałów dystrybucji itp.

wszystkie działania firmy muszą być ukierunkowane na konsumenta. Jest to niezbędny punkt widzenia w firmie działającej w ramach koncepcji zarządzania marketingowego.

konsumenci oceniają wyniki biznesowe na podstawie sposobu korzystania z siły nabywczej.

nowoczesny marketing jest zorientowany na klienta. Dlatego badanie zachowań klientów ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu polityki produkcji, polityki cenowej, decyzji dotyczących kanałów dystrybucji, a przede wszystkim decyzji dotyczących promocji sprzedaży.

Znaczenie badania zachowań konsumentów w marketingu

Znaczenie zachowań konsumentów można badać za pomocą następujących punktów:

aby Operacjonalizować koncepcję marketingową

w pełnym tego słowa znaczeniu, koncepcja marketingowa jest filozofią biznesu, która stwierdza, że satysfakcja konsumentów jest ekonomicznym i społecznym uzasadnieniem istnienia firmy.

aby prowadzić marketing zorientowany na konsumenta, istotne i ważne jest zrozumienie zachowań konsumentów, aby zidentyfikować ich potrzeby, pragnienia i oczekiwania.

2. Polityka produkcji

zachowanie konsumenta daje wgląd w różne czynniki, które skłoniły go do zakupu i Polubienia konkretnego produktu.

jeśli wiadomo, że to opakowanie przyciąga kupującego, producent zwróci szczególną uwagę na pakowanie swoich produktów.

tak więc zachowanie konsumentów bardzo pomaga w formułowaniu polityki produkcyjnej.

3. Krótszy cykl życia produktu

ze względu na szybkie tempo nowych produktów, Wprowadzenie żywotność wielu istniejących produktów stała się krótsza.

w obliczu znacznie krótszego cyklu życia produktów firmy potrzebują stałego wprowadzania nowych pomysłów na produkty, aby zaspokoić potrzeby nazw swoich rynków docelowych.

Badania konsumenckie dotyczące obecnego i zmieniającego się stylu życia konsumentów oraz niezadowolonej władzy mogą stanowić podstawę dla stałego strumienia nowych koncepcji produktów.

efektywna Segmentacja rynku

w ramach tej strategii firma marketingowa dzieli swój potencjalny rynek na mniejsze i jednorodne segmenty, dla których może zaprojektować konkretny produkt i kampanię promocyjną.

strategia segmentacji rynku wymaga dużego wglądu w zwyczaje konsumpcyjne wybranych segmentów rynku.

wymaga dokładnego i szczegółowego zbadania konkretnych potrzeb, osobowości i stylów lewicowych danego segmentu konsumentów.

5. Polityka cenowa

zachowanie kupującego jest równie ważne w polityce cenowej.

nabywcy niektórych produktów kupują tylko dlatego, że poszczególne artykuły są tańsze niż konkurencyjne artykuły dostępne na rynku.

w takim przypadku cena takich produktów nie może zostać podwyższona.

z drugiej strony, niektóre inne artykuły są kupowane, ponieważ zwiększa prestiż i status społeczny osób.

cena takich rzeczy można łatwo podnieść. Wpływ ceny na zachowania zakupowe konsumentów.

niektóre artykuły są kupowane pod konkretnymi postawami i emocjami. Można również podnieść ceny artykułów zakupionych pod wpływem motywów emocjonalnych.

podobne: jakie są podstawowe czynniki wpływające na cenę na każdym rynku?

aby uniknąć ryzyka awarii produktu

eksplozja technologiczna powoduje szybką instrukcję nowych produktów na rynkach.

wiele z tych nowych produktów okazuje się katastrofą rynkową.

niektórzy eksperci szacują, że ma to być ponad 80%.

aby zwiększyć prawdopodobieństwo udanego wprowadzenia nowych produktów, firmy marketingowe potrzebują kompleksowych i poprawnych informacji dotyczących różnych aspektów swoich konsumentów.

pomocne w zrozumieniu zachowań zakupowych

badanie zachowań konsumenckich pomaga zrozumieć zachowania zakupowe i preferencje różnych konsumentów.

konsumenci różnią się pod względem płci, wieku, zawodu, statusu społecznego, religii, narodowości, dochodów, wykształcenia i konfiguracji rodziny.

różnice te można zidentyfikować i skutecznie ocenić ich wpływ na zachowania zakupowe.

8. Dostosowanie ze zmianą

zachowania konsumentów są dynamiczne, zachowania konsumentów mogą się zmieniać przez długi czas ze względu na zmiany wieku, doświadczeń, stylu życia, dochodów i innych podobnych czynników.

dlatego konieczne jest ciągłe badanie, analiza i zrozumienie zmian, aby mogły być podejmowane skuteczne decyzje w odniesieniu do produktu, ceny, promocji i dystrybucji produktów.

tak więc, poprzez badanie zachowań konsumentów, firma marketingowa może dostosować się do zmienionej sytuacji.

decyzje dotyczące Promocji Sprzedaży

badanie zachowań konsumentów jest również istotne w decyzjach marketingowych dotyczących promocji sprzedaży.

pozwala producentom wiedzieć, jakie motywy skłaniają kupujących do dokonywania zakupów, a to samo jest wykorzystywane w mediach reklamowych, aby obudzić chęć zakupów.

marketerzy podejmują decyzje dotyczące marki, opakowania, rabatu, prezentów itp.

na podstawie zachowań konsumentów w celu promowania sprzedaży swoich produktów.

troska o środowisko naturalne

zwiększone obawy społeczne dotyczące pogorszenia stanu środowiska, niedoboru zasobów i eksplozji populacji uświadomiły firmom marketingowym potencjalnie negatywny wpływ takich produktów, jak detergenty o wysokiej zawartości suds, aerozole, produkty wykorzystujące pestycydy CFC, chemikalia, barwniki i nawozy chemiczne.

badanie interesów i praktyk konsumenckich umożliwia firmie marketingowej opracowywanie i skuteczną promocję produktów przyjaznych dla środowiska dla konsumentów zaangażowanych społecznie.

skuteczne decyzje marketingowe

badanie zachowań konsumentów przyczynia się również do skutecznych decyzji marketingowych.

aby skutecznie podejmować decyzje marketingowe, kierownictwo musi rozwijać i rozumieć zachowania swoich konsumentów, proces zakupu i czynniki wpływające na ich proces.

zwiększone zainteresowanie ochroną konsumentów

wzrost ruchu na rzecz ochrony konsumentów spowodował pilną potrzebę zrozumienia, w jaki sposób konsumenci podejmują decyzje zakupowe.

na przykład, aby zidentyfikować źródło, aby zrozumieć, w jaki sposób konsumenci, postrzegają i interpretują różne informacje marketingowe i promocyjne, takie jak odwołania promocyjne, pakiety, etykiety, Gwarancje itp.

Badania konsumenckie dostarczyły podstaw dla szeregu zaleceń dotyczących prawodawstwa w zakresie ochrony konsumentów.

wykorzystanie możliwości marketingowych

rynek oferuje ogromne możliwości dla marketerów.

badanie zachowań konsumentów może być niezwykle przydatne w wykorzystywaniu możliwości marketingowych i w sprostaniu wyzwaniom, które oferuje rynek.

decyzje dotyczące kanałów dystrybucji

towary sprzedawane i kupowane wyłącznie w oparciu o niską cenę muszą mieć tanie i ekonomiczne kanały dystrybucji.

w przypadku tych artykułów, które wymagają Serwisu po np. telewizory muszą mieć różne kanały dystrybucji.

tak więc decyzja dotycząca kanałów dystrybucji jest podejmowana na podstawie zachowań konsumentów.

podsumowanie

w związku z tym, krótko mówiąc, można powiedzieć, że w interesie skutecznych i owocnych decyzji marketingowych, marketerzy muszą rozwijać zrozumienie zachowań swoich konsumentów, procesu zakupu i zmiennych wpływających na zachowania konsumentów.

w związku z tym obowiązkiem kierownika ds. marketingu jest sprawdzenie zachowania konsumentów .

po prostu zachowania konsumentów obejmują niezwykle szeroki zakres problemów.

Od pierwszego uznania przez konsumentów potrzeby, przez zewnętrzne wpływy ludzi, informacji i produktów, po decyzję o zakupie (lub nie) i jej późniejsze efekty wszystkie te działania i procesy wchodzą w zakres zachowań konsumentów.

pozycja zysku produktu zależy od rodzaju pozytywnej/negatywnej predyspozycji konsumenta do tego produktu.

konieczne jest zbadanie i przeanalizowanie go, aby zrozumieć, dlaczego rozwinął taką predyspozycję.

zgłoś tę reklamę

polecane dla Ciebie:

• jakie są składniki marketingu mix
• jakie są korzyści ze szkoleń sprzedażowych
• jakie są skutki orientacji konsumenckiej w reklamie
• dlaczego promocja sprzedaży jest ważna dla konsumentów
• jakie są główne zastosowania badań marketingowych (z przykładami)