Warum ist es wichtig, das Verbraucherverhalten zu untersuchen? (Erklärt)
Das Konsumentenverhalten hat in der kundenorientierten Marketingplanung und -steuerung eine große Bedeutung erlangt. Ein Marketingmanager muss die sozialen und psychologischen Determinanten des Verbraucherverhaltens verstehen, damit er seine Marketingstrategie planen kann. Tatsächlich ist das Verbraucherverhalten dynamisch.
Daher ist es notwendig, es weiter zu studieren, zu analysieren und zu verstehen und dieses Verständnis für das Marketingmanagement zu überwachen, damit effektive Entscheidungen in Bezug auf Produktion, Preisgestaltung, Vertriebskanäle usw. getroffen werden können.
Alle Aktivitäten des Unternehmens müssen auf den Verbraucher ausgerichtet sein. Dies ist ein wesentlicher Gesichtspunkt in der Firma, die unter dem Marketing-Management-Konzept arbeitet.
Verbraucher beurteilen die Geschäftsleistung danach, wie sie ihre Kaufkraft ausüben.
Modernes Marketing ist kundenorientiert. Daher ist die Untersuchung des Kundenverhaltens für die Gestaltung der Produktionspolitik, der Preispolitik, der Entscheidungen über Vertriebskanäle und vor allem der Entscheidungen über die Verkaufsförderung von entscheidender Bedeutung.
Bedeutung des Studiums des Verbraucherverhaltens im Marketing
Die Bedeutung des Verbraucherverhaltens kann anhand der folgenden Punkte untersucht werden:
Zur Operationalisierung des Marketingkonzepts
Im weitesten Sinne ist das Marketingkonzept eine Geschäftsphilosophie, die besagt, dass die Zufriedenheit der Verbraucher die wirtschaftliche und soziale Rechtfertigung für die Existenz eines Unternehmens ist.
Um verbraucherorientiertes Marketing betreiben zu können, ist es relevant und wichtig, das Verbraucherverhalten zu verstehen, um ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen zu identifizieren.
2. Produktionsrichtlinien
Das Konsumentenverhalten gibt einen Einblick in die verschiedenen Faktoren, die ihn dazu veranlassten, ein bestimmtes Produkt zu kaufen und zu mögen.
Wenn bekannt ist, dass die Verpackung den Käufer anzieht, wird der Hersteller der Verpackung seiner Produkte besondere Aufmerksamkeit schenken.
Somit hilft das Verbraucherverhalten sehr bei der Formulierung von Produktionspolitiken.
3. Kürzerer Produktlebenszyklus
Aufgrund des schnellen Wachstums neuer Produkte ist die Lebensdauer vieler bestehender Produkte kürzer geworden.
Angesichts des viel kürzeren Produktlebenszyklus benötigen Unternehmen eine Konstante bei der Einführung neuer Produktideen, um die Bedürfnisse ihrer Zielmärkte zu befriedigen.
Die Verbraucherforschung zu den gegenwärtigen und sich entwickelnden Lebensstilen und unzufriedenen Verbrauchern kann die Grundlage für einen stetigen Strom neuer Produktkonzepte bilden.
Effektive Marktsegmentierung
Im Rahmen dieser Strategie teilt das Marketingunternehmen seinen potenziellen Markt in kleinere und homogene Segmente auf, für die es eine bestimmte Produkt- und Werbekampagne entwerfen kann.
Die Marktsegmentierungsstrategie erfordert ein hohes Maß an Einsicht in die Konsumgewohnheiten ausgewählter Marktsegmente.
Es erfordert eine genaue und detaillierte Untersuchung der spezifischen Bedürfnisse, der Persönlichkeit und des Kaufstils eines bestimmten Verbrauchersegments.
5. Preispolitik
Das Käuferverhalten ist ebenso wichtig bei der Preispolitik.
Die Käufer einiger Produkte kaufen nur, weil bestimmte Artikel billiger sind als die auf dem Markt erhältlichen Konkurrenzartikel.
In einem solchen Fall kann der Preis solcher Produkte nicht angehoben werden.
Andererseits werden einige andere Artikel gekauft, weil sie das Prestige und den sozialen Status von Personen verbessern.
Der Preis solcher Dinge kann leicht angehoben werden. Auswirkungen des Preises auf das Kaufverhalten der Verbraucher.
Einige Artikel werden unter bestimmten Einstellungen und Emotionen gekauft. Die Preise für Artikel, die unter emotionalen Motiven gekauft wurden, können ebenfalls angehoben werden.
Related: Was sind die grundlegenden Faktoren, die den Preis in jedem Markt beeinflussen?
Um Produktausfallchancen zu vermeiden
Die technologische Explosion führt zu einer schnellen Einführung neuer Produkte auf den Märkten.
Viele dieser neuen Produkte erweisen sich als Marktkatastrophe.
Einige Experten schätzen, dass es über 80% sind.
Um die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Einführung neuer Produkte zu erhöhen, benötigen Marketingunternehmen umfassende und korrekte Informationen zu verschiedenen Aspekten ihrer Verbraucher.
Hilfreich beim Verständnis des Kaufverhaltens
Die Untersuchung des Verbraucherverhaltens hilft, das Kaufverhalten und die Vorlieben verschiedener Verbraucher zu verstehen.
Verbraucher unterscheiden sich in Bezug auf Geschlecht, Alter, Beruf, sozialen Status, Religion, Nationalität, Einkommen, Bildung und Familienzusammensetzung.
Diese Unterschiede können identifiziert und ihre Auswirkungen auf das Kaufverhalten effektiv bewertet werden.
8. Anpassung mit Veränderung
Das Verbraucherverhalten ist dynamisch, das Verbraucherverhalten kann sich über einen langen Zeitraum aufgrund von Änderungen des Alters, der Erfahrungen, des Lebensstils, des Einkommens und anderer ähnlicher Faktoren ändern.
Daher ist es notwendig, Änderungen kontinuierlich zu untersuchen, zu analysieren und zu verstehen, damit wirksame Entscheidungen in Bezug auf Produkt, Preis, Werbung und Vertrieb von Produkten getroffen werden können.
Somit kann sich das Marketingunternehmen durch die Untersuchung des Verbraucherverhaltens an die veränderte Situation anpassen.
Entscheidungen zur Verkaufsförderung
Eine Untersuchung des Verbraucherverhaltens ist auch für Marketingentscheidungen zur Verkaufsförderung von entscheidender Bedeutung.
Es ermöglicht den Produzenten zu wissen, welche Motive Käufer zum Kauf veranlassen, und dasselbe wird in Werbemedien genutzt, um den Wunsch nach Käufen zu wecken.
Die Vermarkter treffen Entscheidungen in Bezug auf Marke, Verpackung, Rabatt, Geschenke usw.
Basierend auf dem Verbraucherverhalten zur Förderung des Absatzes seiner Produkte.
Umweltbedenken
Die zunehmende Besorgnis der Öffentlichkeit über Umweltzerstörung, Ressourcenknappheit und Bevölkerungsexplosion hat Marketingunternehmen auf die potenziell negativen Auswirkungen von Produkten wie Waschmitteln mit hohem Schaumgehalt, Aerosolsprays, Produkten mit FCKW-Pestiziden, Chemikalien, Farbstoffen und chemischen Düngemitteln aufmerksam gemacht.
Die Erforschung von Verbraucherinteressen und -praktiken ermöglicht es dem Marketingunternehmen, umweltverträgliche Produkte für sozial besorgte Verbraucher zu entwickeln und effektiv zu fördern.
Effektive Marketingentscheidungen
Die Untersuchung des Verbraucherverhaltens trägt ebenfalls zu effektiven Marketingentscheidungen bei.
Für effektive Marketingentscheidungen müssen Führungskräfte das Verhalten ihrer Verbraucher, den Kaufprozess und die Faktoren, die ihren Prozess beeinflussen, entwickeln und verstehen.
Gesteigertes Interesse am Verbraucherschutz
Das Wachstum der Verbraucherschutzbewegung hat zu einem dringenden Bedürfnis geführt, zu verstehen, wie Verbraucher ihre Kaufentscheidungen treffen.
Zum Beispiel, um die Quelle zu identifizieren, um zu verstehen, wie Verbraucher verschiedene Marketing- und Werbeinformationen wie Werbeaufrufe, Verpackungen, Etiketten, Garantien usw. wahrnehmen und interpretieren.
Die Verbraucherforschung hat die Grundlage für eine Reihe von Empfehlungen zur Verbraucherschutzgesetzgebung geliefert.
Nutzung von Marketingmöglichkeiten
Der Markt bietet enorme Chancen für Vermarkter.
Studie des Verbraucherverhaltens kann sehr nützlich sein, bei der Nutzung von Marketing-Chancen und bei der Bewältigung von Herausforderungen und dass der Markt bietet.
Entscheidungen über Vertriebskanäle
Die Waren, die ausschließlich aufgrund des niedrigen Preises verkauft und gekauft werden, müssen billige und wirtschaftliche Vertriebskanäle haben.
Bei Artikeln, die gewartet werden müssen, wie z. B. Fernsehgeräte, müssen unterschiedliche Vertriebskanäle vorhanden sein.
Somit wird die Entscheidung über Vertriebskanäle auf der Grundlage des Verbraucherverhaltens getroffen.
Fazit
Kurz gesagt, im Interesse effektiver und fruchtbarer Marketingentscheidungen müssen Vermarkter ein Verständnis für das Verhalten ihrer Verbraucher, den Kaufprozess und die Variablen entwickeln, die das Verbraucherverhalten beeinflussen.
Daher ist es die Pflicht des Marketing Managers, das Verhalten der Verbraucher zu ermitteln.
Einfach gesagt, das Verbraucherverhalten deckt ein enorm breites Spektrum von Themen ab.
Vom ersten Erkennen eines Bedürfnisses durch den Verbraucher über die äußeren Einflüsse von Menschen, Informationen und Produkten bis hin zur Kaufentscheidung (oder Nicht-Kaufentscheidung) und deren Folgewirkungen fallen alle diese Aktivitäten und Prozesse unter die Überschrift des Verbraucherverhaltens.
Die Gewinnposition eines Produkts hängt von der Art der positiven / negativen Veranlagung ab, die ein Verbraucher gegenüber diesem Produkt entwickelt hat.
Es ist wichtig, es zu studieren und zu analysieren, um zu verstehen, warum er / sie eine solche Veranlagung entwickelt hat.
diese Anzeige melden
Was ist nötig, um das Verbraucherverhalten zu untersuchen?
Ohne das Verhalten der Verbraucher zu verstehen, ist es für Marketingmanager schwierig, Marketingstrategien zu bestimmen. Es ist eine Tatsache, dass Vermarkter die Kaufkraft der Verbraucher nicht teilen können, es sei denn, sie verstehen das Verhalten der Verbraucher, das von vielen sozialen und psychologischen Faktoren beeinflusst wird.
warum untersuchen Unternehmen das Verbraucherverhalten
Mit anderen Worten, die Reaktionen der Verbraucher auf das Marktangebot entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens, der von verschiedenen Faktoren beeinflusst wird. Daher müssen Marketingunternehmen die Komplexität des Verbraucherverhaltens verstehen und den ihrer Meinung nach wichtigeren Kräften, die auf den Verbraucher einwirken, Gewicht verleihen. Das Marketingunternehmen muss erkennen, warum und wie Einzelpersonen ihre Konsumentscheidungen treffen, um eine bessere Marketingplanung zu erreichen.
Empfohlen für Sie:
- Was sind die Bestandteile des Marketing-Mixes
- Was sind die Vorteile von Verkaufstraining
- Welche Auswirkungen hat die Verbraucherorientierung in der Werbung?
- Warum ist Verkaufsförderung für Verbraucher wichtig?
- Was sind die Hauptanwendungen der Marktforschung (Mit Beispielen)