• Articles
• admin

forbrugeradfærd har opnået stor betydning i kundeorienteret marketingplanlægning og ledelse. En marketingchef skal forstå de sociale og psykologiske determinanter for forbrugeradfærd for at sætte ham i stand til at planlægge sin marketingstrategi. Faktisk er forbrugeradfærd dynamisk.

derfor er det nødvendigt at fortsætte med at studere, analysere og forstå det og overvåge denne forståelse for marketingledelsen, så der kan træffes effektive beslutninger med hensyn til produktion, prisfastsættelse, distributionskanaler osv.

alle aktiviteter i virksomheden skal være fokuseret på forbrugeren. Dette er et vigtigt synspunkt i firmaet, der opererer under marketing management konceptet.

forbrugere bedømmer forretningsresultater efter, hvordan de udøver deres købekraft.

moderne markedsføring er kundeorienteret. Derfor er undersøgelsen af kundeadfærd afgørende for udformningen af produktionspolitikker, prispolitikker, beslutninger vedrørende distributionskanaler og frem for alt beslutninger vedrørende salgsfremme.

betydningen af at studere forbrugeradfærd i markedsføring

betydningen af forbrugeradfærd kan studeres ved hjælp af deres følgende punkter:

for at operationalisere marketingkonceptet

i sin fulde forstand er marketingkonceptet en forretningsfilosofi, der siger, at forbrugernes tilfredshed er den økonomiske og sociale begrundelse for en virksomheds eksistens.

for at drive forbrugerorienteret markedsføring er det relevant og vigtigt at forstå forbrugeradfærd for at identificere deres behov, ønsker og forventninger.

2. Produktionspolitikker

forbrugeradfærden giver et indblik i de forskellige faktorer, som fik ham til at købe og lide et bestemt produkt.

hvis det er kendt, at det er pakningen, der tiltrækker køberen, vil producenten være særlig opmærksom på pakningen af sine produkter.

således hjælper forbrugeradfærd meget med at formulere produktionspolitikker.

3. Kortere produktlivscyklus

på grund af det hurtige tempo i nye produkter, Introduktion levetiden for mange eksisterende produkter er blevet kortere.

i lyset af den meget kortere produktlivscyklus har virksomheder brug for en konstant introduktion af nye produktideer for at tilfredsstille navnene på deres målmarkeder.

forbrugerforskning i den nuværende og udviklende forbrugerlivsstil og utilfredsstillende magt kan danne grundlag for en stabil strøm af nye produktkoncepter.

effektiv markedssegmentering

under denne strategi opdeler marketingfirmaet sit potentielle marked i mindre og homogene segmenter, som det kan designe et specifikt produkt og reklamekampagne for.

Markedssegmenteringsstrategi kræver stor indsigt i forbrugsvaner for udvalgte markedssegmenter.

det kræver en tæt og detaljeret undersøgelse af specifikke behov, personlighed og venstre stilarter i et bestemt forbrugersegment.

5. Prispolitik

køberadfærd er lige så vigtig for at have prispolitikker.

køberne af nogle produkter køber kun fordi bestemte artikler er billigere end de konkurrencedygtige artikler, der er tilgængelige på markedet.

i et sådant tilfælde kan prisen på sådanne produkter ikke hæves.

på den anden side købes nogle andre artikler, fordi det forbedrer personers prestige og sociale status.

prisen på sådanne ting kan let hæves. Effekt af pris på forbrugernes købsadfærd.

nogle artikler købes under særlige holdninger og følelser. Priserne på artikler købt under følelsesmæssige motiver kan også hæves.

RELATERET: Hvad er de grundlæggende faktorer, der påvirker prisen på ethvert marked?

for at undgå produktfejl chancer

den teknologiske eksplosion resulterer i hurtig instruktion af nye produkter på markederne.

mange af disse nye produkter viser sig at være en markedskatastrofe.

nogle eksperter vurderer, at det er over 80%.

for at øge sandsynligheden for vellykkede nye produktintroduktioner har marketingfirmaer brug for omfattende og korrekte oplysninger om forskellige aspekter af deres forbrugere.

nyttig i forståelsen af købsadfærd

undersøgelsen af forbrugeradfærd hjælper med at forstå købsadfærd og præference for forskellige forbrugere.

forbrugerne er forskellige med hensyn til køn, alder, erhverv, social status, religion, nationalitet, indkomst, uddannelse og familieopsætning.

disse forskelle kan identificeres, og deres virkninger på købsadfærd kan evalueres effektivt.

8. Justering med ændring

forbrugeradfærd er dynamisk, forbrugeradfærd kan ændre sig over lang tid på grund af ændringer i alder, oplevelser, livsstil, indkomst og andre lignende faktorer.

derfor er det nødvendigt løbende at studere, analysere og forstå ændringer, så der kan træffes effektive beslutninger med hensyn til produkt, pris, promovering og distribution af produkter.

således kan marketingfirmaet gennem undersøgelsen af forbrugeradfærd tilpasse sig den ændrede situation.

beslutninger vedrørende salgsfremme

en undersøgelse af forbrugeradfærd er også afgørende i markedsføringsbeslutninger vedrørende salgsfremme.

det gør det muligt for producenterne at vide, hvilke motiver der får købere til at foretage indkøb, og det samme bruges i reklamemedier for at vække ønsket om køb.

markedsførerne træffer beslutninger vedrørende mærke, pakning, Rabat, gaver osv.

baseret på forbrugeradfærd for at fremme salget af hans produkter.

miljøproblem

øget offentlig bekymring med hensyn til miljøforringelse, ressourcemangel og befolkningseksplosion har gjort marketingvirksomheder opmærksomme på den potentielt negative virkning af sådanne produkter som rengøringsmidler med højt skum, aerosolspray, produkter, der bruger CFC-pesticider, kemikalier, farvestoffer og kemisk gødning.

forskning i forbrugernes interesser og praksis gør det muligt for marketingfirmaet at udvikle og effektivt fremme miljøvenlige produkter til socialt bekymrede forbrugere.

effektive marketingbeslutninger

undersøgelsen af forbrugeradfærd bidrager også til effektive marketingbeslutninger.

for effektive marketingbeslutninger skal ledere udvikle og forstå deres forbrugers adfærd, købsprocessen og de faktorer, der påvirker deres proces.

øget interesse for forbrugerbeskyttelse

væksten i forbrugerbeskyttelsesbevægelsen har skabt et presserende behov for at forstå, hvordan forbrugerne træffer deres købsbeslutninger.

for eksempel at identificere kilden for at forstå, hvordan forbrugere, opfatter og fortolker forskellige markedsførings-og salgsfremmende oplysninger såsom salgsfremmende appeller, pakker, etiketter, garantier osv.

forbrugerforskning har givet grundlag for antallet af anbefalinger vedrørende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

udnyttelse af markedsføringsmuligheder

markedet byder på enorme muligheder for marketingfolk.

undersøgelse af forbrugeradfærd kan være yderst nyttig til at udnytte markedsføringsmuligheder og møde udfordringer, og som markedet tilbyder.

beslutninger vedrørende distributionskanaler

de varer, der sælges og købes udelukkende baseret på den lave pris, skal have billige og økonomiske distributionskanaler.

hvis der er tale om artikler, der kræver service efter f.eks. TV-apparater, skal de have forskellige distributionskanaler.

beslutningen om distributionskanaler træffes således på baggrund af forbrugeradfærd.

konklusion

kort sagt kan det siges, at Af hensyn til effektive og frugtbare marketingbeslutninger skal marketingfolk udvikle en forståelse af deres forbrugers adfærd, købsprocessen og de variabler, der påvirker forbrugernes adfærd.

derfor er det marketingchefens pligt at fastslå forbrugernes adfærd.

simpelthen dækker forbrugeradfærd en enorm bred vifte af problemer.

fra forbrugernes første anerkendelse af et behov gennem ydre påvirkninger af mennesker, information og produkter til beslutningen om at købe (eller ej) og dens efterfølgende virkninger kommer alle disse aktiviteter og processer under overskriften forbrugeradfærd.

et produkts profitposition afhænger af den form for disposition, der er positiv/negativ, som en forbruger har udviklet over for dette produkt.

det er vigtigt at studere og analysere det for at forstå, hvorfor han/hun har udviklet en sådan disposition.

rapporter denne annonce

anbefales til dig:

• Hvad er komponenterne i marketingblandingen
• Hvad er fordelene ved salgstræning
• Hvad er virkningerne af Forbrugerorientering i reklame
• Hvorfor er salgsfremme vigtig for forbrugerne
• Hvad er de vigtigste anvendelser af markedsundersøgelser (med eksempler på)