The Straits Times
SINGAPORE-myndigheterna har uppmanat allmänheten att inte ringa 995 för icke-akuta fall, inklusive de som har fått Covid-19.
detta kommer som nästan hälften av Covid-19-patienter som nyligen krävde akutmedicinska tjänster (EMS) krävde inte akut behandling.
i ett uttalande på måndag (Oktober 25), hälsoministeriet (MOH) och Singapore Civil Defense Force (SCDF) sade att ringa 995 för att aktivera EMS bör endast användas i livshotande situationer.
Detta är för att hjälpa till att tillhandahålla”responsiv transport för dem med nödsituationer”.
SCDF 995 Operations Center fick cirka 5 500 samtal för medicinsk hjälp från 15 till 21 oktober. Cirka 20 procent av dessa samtal var från Covid-19-patienter, sa MOH och SCDF.
av dessa patienter fick 47 procent öppenvård vid akutavdelningarna på olika sjukhus och släpptes samma dag och 15 procent fick två dagar eller färre.
ett brev till Straits Times Forum den 7 oktober av Tan Kexin berättade om hur ambulanstjänster försenades på grund av det stora antalet Covid-19-fall.
när hon ringde 995 efter att hennes far kollapsade på toaletten, fick hon höra att förvänta sig en ”30 till 40 minut” Vänta på att en ambulans skulle komma fram till deras hem eftersom de alla var ute och täckte Covid-19-patienter.
som svar på MS tans brev sa SCDF att Covid-19-situationen har orsakat en enorm belastning på sjukvården, med en ökning med 35 procent från det dagliga genomsnittet på 550 samtal som kräver EMS till 750 samtal om dagen.
i sitt svar sa SCDF också att det har infört infektionskontrollåtgärder för EMS som att dekontaminera en ambulans efter transport av Covid-19-patienter.
under första halvåret 2021 rapporterade SCDF att de fick totalt 97 485 samtal för EMS, eller i genomsnitt 3 749 varje vecka.
detta var en ökning med 1,4 procent från genomsnittet på 3 696 samtal varje vecka under samma period 2020.
byrån försäkrade allmänheten om att dess EMS-svar prioriterar livshotande nödsituationer.
sedan 2017 har ett 995 call triaging-system implementerats för att bedöma och differentiera medicinska fall baserat på deras svårighetsgrad.
allmänheten uppmanas att ringa 1777 för en icke-akut ambulans för att frigöra resurser som endast ska användas för akuta nödsituationer.
sedan April 2019 har denna icke-transportpolicy varit en del av en tiered EMS response framework, där icke-akuta fall inte kommer att tas till ett sjukhus och rekommenderas att gå till en klinik eller kontakta en telemedicinsk leverantör.
symtom som tandvärk, diarre, hosta och huvudvärk är exempel på icke-nödsituationer.