• Articles
• admin

deci era mobilă este aici—astăzi, numărul de utilizatori mobili este mai mare decât numărul de utilizatori desktop!

în consecință, întreprinderile au realizat necesitatea de a atrage clienți prin utilizarea eficientă a canalelor mobile. Dar asta nu e de ajuns. De asemenea, trebuie să își optimizeze aplicațiile mobile și site-urile web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a depăși ratele de conversie pentru a profita la maximum de acest canal.

în timp ce unele companii folosesc atât site-uri mobile, cât și aplicații, alte companii ar putea alege una dintre cele două. Alegerea între aplicațiile mobile și site-urile web depinde de costul, gradul de utilizare, caracteristicile necesare și publicul pe care îl deservesc.

acestea fiind spuse, studiile arată că utilizatorii preferă aplicațiile mobile mai mult decât site-urile mobile. Acest lucru reprezintă un motiv solid pentru a crea aplicații mobile pentru a ajunge la clienții potențiali (și existenți).

în plus, diverse alte motive fac aplicațiile mobile mai bune decât site-urile mobile. În urma este lista noastră de top 10:

#1 aplicațiile Mobile oferă o personalizare mai bună

Personalization își propune să ofere utilizatorilor o comunicare personalizată pe baza intereselor, locației, comportamentului de utilizare și multe altele.

cu aplicațiile mobile, este ușor să tratați utilizatorii cu o experiență personalizată. Folosind un instrument de testare A/B pentru aplicații mobile, puteți testa, de asemenea, experiențe diferite pentru clienții dvs.

aplicațiile Mobile pot permite utilizatorilor să își configureze preferințele la început, pe baza cărora utilizatorii pot primi conținut personalizat. Aplicațiile pot urmări, de asemenea, implicarea clienților, apoi o pot utiliza pentru a oferi recomandări personalizate și actualizări utilizatorilor. În plus, aceștia pot identifica, de asemenea, locația utilizatorilor în timp real pentru a oferi conținut specific geografiei.

cu toate acestea, îmbunătățirea experienței utilizatorului nu este singurul scop pe care îl servește personalizarea. De asemenea, poate ajuta la îmbunătățirea ratei de conversie a aplicațiilor.

când utilizatorii sunt răsfățați cu conținut personalizat, au șanse mai mari de conversie, deoarece oferă o notă umană—spre deosebire de conținutul generic care pare mai degrabă robotizat sau automatizat.

#2 ușurința de a trimite notificări

în ultimele decenii, e-mailul a fost cel mai utilizat instrument de comunicare în afaceri. Companiile au folosit pe scară largă e-mailul (unii aproape l-au abuzat) pentru a ajunge la utilizatorii lor. Drept urmare, e-mailul a pierdut eficiența pe care a avut-o odată; ratele sale de deschidere și ratele de clic au scăzut constant.

Ei bine, nu există nici un motiv să vă faceți griji.

introduceți notificările aplicațiilor mobile.Aceste notificări sunt de două tipuri: push și in-app. Ambele sunt alternative interesante pentru comunicarea cu utilizatorii de aplicații într-o manieră mult mai puțin intruzivă.

abilitatea de a trimite notificări instantanee, non-intruzive utilizatorilor este atât de de dorit încât este unul dintre motivele cheie pentru care multe companii doresc să aibă o aplicație mobilă în primul rând.

notificările în aplicație sunt notificările pe care utilizatorii le pot primi numai atunci când au deschis o aplicație. Pe de altă parte, notificările push sunt acele notificări pe care utilizatorii le pot primi indiferent de orice activitate pe care o desfășoară pe dispozitivul mobil.

au existat cazuri în care mediul push al notificărilor a furnizat rate de clic de 40%. Dacă alegeți un site web mobil sau aveți unul în timp ce construiți o aplicație, puteți trimite notificările push cu VWO Engage.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită și vedeți cât de ușor este să trimiteți notificări atât utilizatorilor desktop, cât și utilizatorilor mobili.

#3 Utilizarea caracteristicilor dispozitivului mobil

aplicațiile Mobile au avantajul de a utiliza caracteristicile unui dispozitiv mobil, cum ar fi o cameră foto, o listă de Contacte, GPS, apeluri telefonice, accelerometru, busolă etc.

astfel de caracteristici ale dispozitivului, atunci când sunt utilizate într-o aplicație, pot face experiența utilizatorului interactivă și distractivă.

mai mult, aceste caracteristici pot reduce, de asemenea, eforturile pe care utilizatorii ar trebui să le facă altfel. De exemplu, utilizatorii care completează un formular pe o aplicație bancară ar putea avea nevoie să-și prezinte fotografiile pentru a finaliza procesul. Aplicația poate permite utilizatorilor să utilizeze camera lor mobil pentru a captura și să prezinte fotografii.

caracteristicile interdependente scurtează semnificativ timpul necesar pentru a efectua o anumită sarcină într-o aplicație și sporesc conversiile.

notă: site-urile Mobile pot utiliza, de asemenea, unele funcții mobile, cum ar fi camera, GPS-ul etc. Cu toate acestea, există constrângeri tehnologice și probleme de confidențialitate în utilizarea caracteristicilor multimedia ale unui dispozitiv (pe care aplicațiile mobile le pot utiliza).

#4 abilitatea de a lucra offline

este probabil cea mai fundamentală diferență dintre un site mobil și o aplicație.

la fel ca un site web, și aplicațiile ar putea necesita conectivitate la internet pentru a efectua majoritatea sarcinilor, dar iată diferența: o aplicație poate oferi în continuare Conținut și funcționalitate de bază utilizatorilor în modul offline.

să luăm din nou exemplul unei aplicații bancare.

aplicația poate oferi funcții precum calculul impozitelor, calculul ratelor și determinarea limitelor de împrumut. Aceste caracteristici pot funcționa chiar și fără ajutorul unei conexiuni la internet.

notă: chiar dacă site-urile mobile pot utiliza cache-ul pentru a încărca pagini web fără o conexiune la internet, acestea pot oferi doar funcții limitate.

#5 libertatea în proiectarea

cu toate progresele tehnologice în proiectarea web, site-urile mobile trebuie să se bazeze în continuare pe browsere pentru a îndeplini chiar și cele mai elementare funcții. Site-urile Mobile depind de funcțiile browserului, cum ar fi butonul Înapoi, butonul de reîmprospătare și bara de adrese.Cu toate acestea, aplicațiile Mobile

nu au niciuna dintre aceste restricții.

o aplicație mobilă este proiectată cu mai multe funcții elaborate bazate pe Gesturi avansate precum ‘atingeți,’ ‘glisați,’ ‘trageți,’ ‘ciupiți,’ ‘țineți’ și multe altele.

aplicațiile pot utiliza aceste gesturi pentru a oferi funcționalități inovatoare care pot ajuta utilizatorii să îndeplinească mai bine o sarcină. De exemplu, o aplicație poate permite utilizatorilor să treacă la pasul următor sau anterior folosind gestul de glisare.

#6 noua experiență de branding

deoarece o aplicație mobilă este distinctă de site-ul web al unei companii, are libertatea de a oferi utilizatorilor o nouă experiență de brand. Înseamnă că compania poate experimenta noi stiluri de branding pentru aplicație, care pot fi diferite de stilul obișnuit de marcă al site-ului web al companiei (sau al companiei cu totul).

mergând un pas mai departe, companiile pot construi aplicații mobile special pentru a trece într-un nou stil de brand pentru ei înșiși.

în plus, o aplicație mobilă poate permite utilizatorilor să-și personalizeze aspectul, conform preferințelor utilizatorilor. Acest lucru poate ajuta în continuare pe partea din față personalizare a aplicației.

notă: conceptul de microsite-uri funcționează pe linii similare. Microsite-urile oferă utilizatorilor experiențe distincte de marcă, în comparație cu site-urile lor părinte. Acestea sunt adesea folosite pentru a promova un sub-brand, un eveniment sau un serviciu nou lansat.

#7 utilizatorii petrec mai mult timp pe aplicații

utilizatorii de telefonie mobilă petrec 88% din timp pe aplicații mobile și doar 12% din timp pe site-uri mobile.

notă: Un punct de luat în considerare aici este că utilizatorii își petrec majoritatea timpului pe aplicații de jocuri și aplicații de social media.

#8 flux nou de conversii

Dacă intenționați să creșteți conversiile, atunci aplicațiile mobile pot oferi o modalitate ușoară de a împinge utilizatorii în jos în canalul de conversie.

aplicațiile Mobile pot fi utilizate pentru a achiziționa atât utilizatorii top-of-the-pâlnie (ToFu), cât și utilizatorii bottom-of-the-pâlnie (BoFu).

de exemplu, aplicațiile utilitare pot aduce utilizatori de ToFu care pot fi ulterior hrăniți în bofu. Pe de altă parte, aplicații precum comerțul electronic au deja utilizatori BoFu, care au o posibilitate mai mare de conversie.

Add-on: deoarece aplicațiile mobile sunt mult mai direcționate în natură (prin conținutul și utilitatea lor), le puteți utiliza pentru a atinge anumiți utilizatori din pâlnie. Site-urile Mobile, în schimb, ajung la un set divers de audiențe.

#9 prezența mărcii

utilizatorii petrec o cantitate substanțială din timpul lor pe dispozitive mobile. Este sigur să spunem că mulți utilizatori întâlnesc aplicațiile pe care le-au instalat pe dispozitivele lor aproape în fiecare zi. Această întâlnire obișnuită acționează ca o oportunitate de branding pentru aplicații.

chiar și atunci când utilizatorii nu utilizează în mod activ o aplicație mobilă, li se amintește de marca asociată aplicației. Pictograma aplicației acționează ca o mini-reclamă pentru marcă.

prezența unei aplicații pe orice dispozitiv ajută la influențarea subconștientă a percepției utilizatorului asupra acelui brand.

acest comportament al utilizatorului se inspiră din teoria detectării semnalului, care sugerează că utilizatorii procesează chiar și acele anunțuri ignorate anterior la un anumit nivel în mintea lor.

#10 Aplicațiile pot funcționa mai repede decât site-urile web

o aplicație mobilă bine concepută poate efectua acțiuni mult mai rapid decât un site web mobil.

aplicațiile își stochează de obicei datele local pe dispozitive mobile, spre deosebire de site-urile web care utilizează în general servere web. Din acest motiv, recuperarea datelor se întâmplă rapid în aplicațiile mobile.

aplicațiile pot economisi în continuare timpul utilizatorilor prin stocarea preferințelor lor și prin acțiuni proactive în numele utilizatorilor.

există, de asemenea, o justificare tehnică cu privire la motivul pentru care aplicațiile mobile pot funcționa mai repede—Site-urile Mobile folosesc codul javascript pentru a-și îndeplini majoritatea funcțiilor, iar cadrul pe care îl folosesc aplicațiile mobile poate rula de aproape cinci ori mai repede decât un cod javascript! În timp ce toate acestea se întâmplă în fundal, utilizatorii ajung să finalizeze acțiunile mai repede pe front-end-ul aplicațiilor mobile, contribuind din nou la o experiență încântătoare a utilizatorului.

Mobile app v/S site-ul mobil-ce ar trebui să alegeți?

dezvoltarea atât a unui site web mobil, cât și a unei aplicații mobile pentru afacerea dvs. se poate dovedi a fi o afacere costisitoare și este posibil să trebuiască să alegeți unul dintre cele două canale în funcție de bugetul și obiectivele dvs. de afaceri. În timp ce ambele canale au propriile argumente pro și contra, aplicațiile mobile vă pot ajuta să obțineți conversii și retenție mai mari. Aplicațiile Mobile oferă o mai mare personalizare și eficiență operațională, împreună cu multe alte caracteristici exclusive.

cu toate acestea, odată ce ați proiectat o aplicație mobilă slick, cum vă asigurați că oferă, de asemenea, toate promisiunile sale și conduce creșterea intenționată pentru afacerea dvs. în loc să devină doar un alt canal pe care trebuie să îl gestionați și să îl mențineți? Ei bine, răspunsul este simplu—îl testați riguros.

testarea aplicației Mobile A/B vă permite să îmbunătățiți în mod constant experiența utilizatorului în aplicație experimentând funcții, fluxuri de aplicații și alte modificări bazate pe UI pentru a vă îmbunătăți rata de implicare, conversie și retenție. Prin urmare, în timp ce o aplicație mobilă funcțională este cu siguranță primul pas către angajarea cu un segment de public cu totul nou, optimizarea continuă a acesteia vă va ajuta să obțineți îmbunătățiri tangibile în valorile cheie ale afacerii. Testarea aplicațiilor mobile VWO este o platformă robustă de experimentare mobilă care vă împuternicește să construiți experiențe captivante care încântă utilizatorii și lansează funcții de clasă mondială prin atenuarea oricărui risc. Dacă nu sunteți sigur, solicitați o demonstrație gratuită de către unul dintre experții în experimentare ai VWO pentru a înțelege cum puteți utiliza testarea aplicațiilor mobile VWO pentru a îmbunătăți valorile cheie ale aplicației.

Întrebări frecvente pe aplicații v/S site-uri

(Disclaimer: Acest post nu intenționează să stabilească aplicații mobile ca o alternativă mai bună la site-uri mobile. Acesta enumeră doar zonele în care aplicațiile pot oferi o valoare mai bună companiilor decât site-urile mobile.)