6 lucruri pe care le-am învățat de când am devenit avocat al reclamanților
în 2018, După ce am petrecut ani de zile reprezentând companii mari și companii de asigurări, mi-am schimbat practica. Acum, 100% din timpul meu este complet dedicat reprezentării oamenilor care au fost răniți de alții. De atunci, am observat unele diferențe filosofice atotcuprinzătoare între reprezentarea persoanelor rănite și reprezentarea persoanelor care le rănesc.
clienților noștri le pasă de rezultate.
acest lucru poate părea evident pentru persoanele care nu au lucrat în litigii de vătămare corporală. Ajustorii de asigurare și companiile pentru care lucrează nu sunt căsătoriți cu banii pe care îi pot da în cele din urmă reclamanților răniți. De obicei, un Ajustor de asigurare (persoana care este responsabilă pentru gestionarea zilnică a cazului) are un șef la care să raporteze atunci când solicită sau oferă autoritate pentru soluționarea unei cereri. Avocații apărării de asigurare servesc rolul de a oferi ajustorilor lor justificarea de care au nevoie pentru a plăti sau a nu plăti persoanele rănite. Deoarece acestea sunt plătite pe oră, avocatii apararii au stimulent să-și petreacă timpul săpat dovezi că în cele din urmă nu contează și pentru a alege lupte care nu afectează linia de fund nici unei părți.
reclamanții, pe de altă parte, sunt frustrați, răniți și caută pe cineva care să-i ajute să-și îmbunătățească situația cât mai repede posibil. Oamenii răniți nu sunt interesați să-și pună adversarii în locurile lor în scopuri de ciudă (cel puțin nu de obicei). Ei nu sunt impresionați atunci când avocații lor merg în instanță și câștigă o moțiune care nu schimbă linia de jos. Le pasă de rezultate—cu alte cuvinte, cât de multă compensație pot obține și cât de repede o pot obține. De aceea, îmi concentrez energia în fiecare zi pentru a obține clienților mei suma maximă de compensare disponibilă în cel mai scurt timp posibil. Care este cel mai eficient mod de a face acest lucru? Experiența mea ca avocat al apărării îmi spune că, dacă mă consider un participant colaborativ în litigii ori de câte ori este posibil (mai degrabă decât să acționez întotdeauna doar ca adversar), pot ajuta avocatul companiei de asigurări să ofere clientului lor justificarea de care au nevoie pentru a plăti clienților mei ceea ce merită.
2. Companiile de asigurări reclamanți nichel-și-ban ori de câte ori este posibil.
care este valoarea reală de câteva sute de dolari pentru o companie de asigurări?- nu prea mult, în marea schemă a lucrurilor. Dar ceea ce este valoarea de câteva sute de dolari pentru clienții mei, care sunt adunand facturile medicale și de multe ori au pierdut locurile de muncă și lor de asigurări de sănătate?- mult, mult mai mult. Cu toate acestea, companiile de asigurări nu acționează întotdeauna în mod rezonabil—vor cheltui sute de mii de dolari plătind un avocat pentru a-i apăra, astfel încât să nu trebuiască să plătească unei persoane vătămate zeci de mii de dolari. În mod evident, avocații lor caută orice modalitate de a economisi bani companiilor de asigurări, deoarece îi plac ajustorii de asigurări și se asigură că vor fi repartizați mai multe cazuri în viitor. Uneori fac acest lucru încercând să ia mici bucăți de bani de la clienții mei pe parcursul litigiilor.
de exemplu, în ultima vreme am avut câțiva avocați ai apărării cer ca clienții mei să plătească jumătate din costul plătit de apărare în obținerea dosarelor medicale ale clienților mei. Cu toate acestea, limbajul O. C. G. A. 9-11-34(c)(1) este clar că clienții mei trebuie să plătească doar o „taxă rezonabilă de copiere a documentelor”, care este de obicei mult mai mică, în special în era ținerii înregistrărilor digitale. Când apare un cost care afectează linia de jos a clientului meu, mă întreb mereu: „dacă aș fi clientul meu, aș vrea să plătesc acest cost?”Răspunsurile variază în funcție de situație, dar este întotdeauna important ca avocații reclamanților să-și amintească pentru cine lucrează și că scopul lor este să obțină despăgubiri maxime pentru clienții lor.
lupta cu lucrurile mari; nu transpira lucrurile mici.
până acum, vă pot spune, probabil, am un accent singular atunci când vine vorba de a reprezenta clienții mei: obține cât mai mult de compensare pentru ei cât de repede pot. Când am lucrat pentru firme de apărare, am știut avocați care au fost extaziat atunci când avocatul advers furnizat răspunsuri descoperire au considerat din punct de vedere insuficient. Ei ar putea factura ore cercetând oportunitatea anumitor obiecții și răspunsuri și ar putea factura și mai mult redactând scrisori lungi pline de limbaj amenințător și citate din cercetările lor juridice. Deoarece accentul meu este pe linia de jos a clienților mei, abordarea mea este complet diferită. Ar trebui să-mi petrec timpul scriind o scrisoare pentru a obține numărul de telefon al unui martor la care am deja acces? Bineînțeles că nu, pentru că nu ar face nimic pentru a îmbunătăți situația clientului meu. Dacă pârâtul admite răspunderea în răspunsul său, ar trebui să-mi petrec timpul scriind o moțiune pentru a obliga răspunsurile adecvate de descoperire care afectează doar problema răspunderii? Nu, pentru că mi-aș putea petrece timpul lucrând la componenta de daune a cazului, astfel încât clientul meu să recupereze mai mulți bani la sfârșit. Cel mai rău dintre toate, ar putea provoca continuarea cazului clientului meu și întârzierea zilei sale în instanță: disputele inutile creează mai multe probleme pentru judecător și întârzie cazul să ajungă la linia de sosire. Pe scurt, ca avocat al reclamanților, sunt atent să-mi aleg bătăliile, iar singurele pe care le aleg sunt cele care contează pentru clienții mei.
petrecerea timpului cu clientul dvs. este extrem de importantă.
desigur, este important ca toți avocații să-și cunoască clienții la un anumit nivel, indiferent de cine reprezintă. Avocații apărării trebuie să ia în considerare cu grijă modalitățile de a le servi cel mai bine. O mulțime de strategie de apărare este formulată de poring peste documente, deși. Avocații reclamanților trebuie să fie în ton cu elementul uman al fiecărui caz. Când mergem la tribunal și judecăm un caz în fața unui juriu și, în cele din urmă, cerem ca clientul nostru să primească compensația pe care o merită, spunem o poveste despre o ființă umană—o persoană vie, care respiră, care a pierdut o persoană iubită, nu este în măsură să – și îndeplinească slujba, a suferit suferințe emoționale ca urmare a neglijenței cuiva sau poate – în unele cazuri-i-a fost rănită însăși demnitatea. Și, de multe ori arătăm juriului că, dacă pârâtul companiei mari ar fi avut politici și proceduri adecvate, atunci nu numai că clientul nostru nu ar fi fost rănit, dar publicul în ansamblu ar fi fost mai sigur. Acestea sunt lucruri grele pentru un juriu să audă, și ele pot avea un impact puternic asupra rezultatului unui caz.
dar pentru a argumenta aceste fapte, trebuie să le aud mai întâi. Nu vreau niciodată ca clienții mei să se simtă grăbiți să părăsească biroul meu sau să închidă telefonul; conversațiile noastre nu sunt tranzacții precum comunicarea cu clienții din partea apărării. Sunt unul dintre cei mai apropiați confidenți ai clienților mei și îi ghidez prin unele dintre cele mai dificile momente din viața lor. Toată lumea merită respectul de a-mi spune cum se simt, neclintit și neîngrădit. Desigur, acest lucru creează o legătură între clienții mei și mine, dar servește și unui scop practic. Odată ce clienții mei se simt confortabil vorbind despre ei înșiși și cum se simt, pot oferi câteva informații cu adevărat utile. Poate îmi vor spune că rănile lor i-au făcut incapabili să aibă grijă de un membru al familiei cu dizabilități sau că au fost nevoiți să renunțe la un hobby din cauza nivelului de durere pe care îl provoacă. Există o valoare reală, tangibilă pentru fapte ca cele din sistemul nostru de Justiție. Jurații înțeleg că astfel de lucruri sunt dăunătoare pentru clienții mei, pentru că și ei sunt ființe umane. Pentru a afla cât mai multe informații utile despre clienții lor, avocații reclamanților trebuie să facă din timpul cu clienții o prioritate.
clienții noștri au dreptul să știe ce se întâmplă cu cazul lor.
după cum am menționat mai devreme, apărarea asigurărilor poate fi destul de tranzacțională—rulează același manual în fiecare caz. A face pe cineva să se simtă informat despre motivul pentru care se întâmplă ceva nu face nimic pentru a schimba ceea ce se întâmplă. Ajustorii de asigurări, de exemplu, vor să știe ce va fi nevoie pentru a închide un caz. Ele sunt adesea situate în afara statului și au puțin interes în procesul de învățare despre Legea Georgia; în schimb, ei doresc doar o chestiune mai puțin pentru a face față. Ei sunt la locul de muncă atunci când vorbesc cu avocații apărării.
pentru un reclamant, pe de altă parte, cazul lor poate fi singura lor întâlnire cu sistemul judiciar pe care îl au în întreaga lor viață. Cazul lor este extrem de personal pentru ei; nu este doar o altă tranzacție. Ori de câte ori o problemă juridică afectează linia de jos a unuia dintre cazurile clienților mei, sunt atent să ia timp pentru a explica de ce. Clienții mei vor să știe de ce vor obține un rezultat excelent sau, în unele cazuri, de ce cazul lor valorează mai puțin decât altul despre care au citit în știri. Merită să știe. În calitate de avocat al reclamanților, pe lângă compensația maximă, un alt lucru pe care îl ofer clienților mei este liniștea sufletească. Oamenii vor să știe exact cum îi afectează legea și mă mândresc că le dau aceste cunoștințe.
sunt norocos și recunoscător că pot ajuta persoanele rănite.
este un privilegiu incredibil de a ajuta persoanele rănite; de fapt, este unul dintre cele mai mari privilegii pe care societatea noastră le poate acorda oricărui individ. Am urmat Facultatea de drept cu un scop foarte larg: să ajut oamenii cu probleme cu care nu se pot ajuta singuri. Sunt copleșitor de recunoscător că pot spune că fac exact ceea ce vreau să fac cu viața mea. Pentru mine, reprezentarea oamenilor care au cea mai mare nevoie de mine este o performanță de bună credință a auto-actualizării. Unul dintre cele mai uimitoare sentimente pe care le-am experimentat vreodată a venit când am câștigat primul meu proces în Curtea de Stat a județului Henry și clientul meu m-a privit în ochi și mi-a mulțumit. Sunt atât de mândru să spun că am ajuns să mă simt așa în multe ocazii. Slujirea altora nu este o oportunitate pe care o iau ușor. Spre deosebire de trecut, când ajut un client să câștige un caz, nu le permit doar să verifice o tranzacție care atârna deasupra capului lor – le schimb viața în bine. Când capul meu lovește perna noaptea, sunt obosit, dar sunt plin de recunoștință. Nu există onoare mai mare în viața mea decât să ajut oamenii care au cu adevărat nevoie de ea.