• Articles
• admin

som selger har du et bredt spekter av produkter eller tjenester. De er av utmerket kvalitet. Så hvorfor skulle potensielle kunder sliter med den endelige avgjørelsen? Svaret er enkelt: det er tusenvis av selgere som deg der ute, og du må sørge for å skille seg ut slik at disse potensielle kjøpere blir dine kunder. For å få til denne artikkelen, la oss bare kalle dem kunder.

du bør også lese: 11 Måter Å Overbevise En Potensiell Kunde Å Prøve Ut Tjenesten

Her er noen gode fremgangsmåter for å innlemme i bedriften for å overbevise kundene til å kjøpe fra deg:

1. Utarbeide hensiktsmessige og klare beskrivelser av produktene eller tjenestene du tilbyr. Sammen med tilstrekkelige priser. Ingen skjulte kostnader. Vær konkret og rett på sak. Folk liker å vite om detaljene som hjelper dem å ta riktige beslutninger. Snakk språket av fordeler, men vær ærlig. Ikke lov det du ikke kan holde. Det er lett å falle i en» engangs kunde » felle, men unngå den banen. Opprettholde gode relasjoner med nye kunder vil hjelpe deg å holde dem lenger og, hvem vet, kanskje vil gjøre dem ambassadører for merkevaren. Videre viser bilder av dine produkter eller tjenester. Ta gode bilder. Hvis det er nødvendig, leie en profesjonell fotograf. Forsikre kundene dine om at de ikke kjøper en gris i et poke. Sjekk UT JOY nettsiden for å se noen eksempler på flotte beskrivelser og detaljerte bilder.

2. Gi noe mer enn forventet, en slags bonus. Folk liker bonuser. De bidrar til å bygge positive følelser rundt merkevaren din. De får kundene til å føle seg glade og verdsatt. Som et resultat vil kundene sterkt koble disse positive følelsene til merkevaren din, og sjansene er at du ikke blir glemt. Legg til prøver, bruk et kreativt pakkesystem, legg til et morsomt notat eller en ekstra funksjon kunden ikke betalte for, men som kan være nyttig for dem. I hovedsak, gjøre hva det er å skille deg fra andre lignende selgere. Være unik og gjennomtenkt, men husk å målrette kundene riktig så det er ingen «faux pas».

4. Gi tydelig og detaljert informasjon om frakt. Hva slags detaljer kan kundene dine forvente? Først av alt, de trenger å vite om kostnader og metoder for frakt. Ikke glem å inkludere informasjon om restriksjoner, forutsatt at det er slik. Sender du også utenlands? Flott! Sørg for å inkludere det. Det er en utmerket ide å gi kundene dine fraktstatus når de har kjøpt, spesielt hvis varene du tilbyr er dyre eller til og med luksuriøse. Videre er det en vanlig praksis å belønne de som bruker mer enn en gjennomsnittlig kunde med gratis frakt.

5. Kundene må være informert om vilkår og betingelser som regelen i din verden. Sørg for at disse reglene er enkle, forståelige og lett tilgjengelige for kundene dine, slik at de ikke trenger å bruke tid på å lete etter dem. Her er et eksempel På Vilkårene Som Deles Av LinkedIn (Disse kalles også vilkår for bruk eller brukeravtale). Vilkårene er delt inn i seksjoner, slik at avtalen er godt håndterlig for brukerne av plattformen. Hva skal inkluderes i dokumentet? I hovedsak, slik informasjon som generelle vilkår for bruk, betalinger, skatter og refusjoner eller medlemskapsprogrammer. Her er ulimate liste over 8 Må-Haves For Vilkår for Bruk i din online business.

6. Det samme gjelder for personvern. Spesielt i dag, med alt som buzz rundt personvern, folk er svært forsiktig med å gi sine personlige data. Det er svært viktig at du gir dem full forståelse av hvor disse dataene går. Varsle kundene dine om hvilken type informasjon du kan samle inn og hva du deler og med hvem du deler den. Vær gjennomsiktig. Her kan du finne 8 gode rutiner for personvern i din online business.

7. Tenk på å forberede En Ofte Stilte spørsmål (FAQ) sone. Ta eksemplet Fra Zappos som delte sonen i tre meningsfulle seksjoner. Ta også en titt på Paylanes Støtteside.

8. Sikre din bedrift og din merkevare er godt kjent for pålitelighet. Skulle du ha noen sertifikater, lisenser eller attester, vise dem på nettstedet ditt til resten av verden. Bygg troverdighet fra dag nummer ett. Sjekk her hvordan Du kan få Bekreftet Kjøpmann status Fra PayLane.

9. Sist men ikke minst, være tilgjengelig! Gi det nøyaktige navnet på firmaet ditt, kontaktinformasjon og tidsrammer som kundene kan kontakte deg. Hvis du bruker sosiale medier for å holde kontakten med kundene dine, oppgi den spesifikke lenken. Tenk på å lage et chatterom og sørg for å være tilgjengelig i kontortiden. Generelt, være lett å finne. Her er en god artikkel om det: Hva Slags Støtte Kanaler Bør Du Håndtere I Din Online Business?

for å oppsummere, snu potensielle kunder til dine kunder, og hvorfor ikke, trofaste seg, er ikke en lett oppgave å gjøre. Selv om du utarbeider en solid handlingsplan basert på ovenstående, kan du bli positivt overrasket over resultatene. Hold kontakten med kundene dine. Støtte dem under hele prosessen, ikke bare i begynnelsen. Ikke gjør feil. Lever i tide. Hold løftene dine. Gjør dine ansatte til dine merkevareambassadører også. Skill deg ut fra folkemengdene, gå utover vanlig, vis kundene hvor mye du bryr deg om dem. Hvis du viser kundene lojalitet, vil de vise deg deres. All din innsats vil definitivt lønne seg på lang sikt.

Spesiell takk for å skrive dette innlegget Til Patrycja Bronk-fan av ny teknologi. Patrycja elsker å skrive om ting som inspirerer henne. Lidenskapelig opptatt av prosjektledelse og coaching. Bringer det beste ut av folket fra hennes entourage. Gal reisende.

fotokreditt: http://flic.kr/p/7TcHmQ, http://flic.kr/p/5dKr2X