• Articles
• admin

consumentengedrag heeft een groot belang bereikt in klantgerichte marketingplanning en-beheer. Een marketingmanager moet de sociale en psychologische determinanten van consumentengedrag begrijpen om zijn marketingstrategie te kunnen plannen. In feite is consumentengedrag dynamisch.

daarom is het noodzakelijk om door te gaan met het bestuderen, analyseren en begrijpen van het gedrag en dit inzicht te monitoren voor het marketingmanagement, zodat effectieve beslissingen kunnen worden genomen met betrekking tot productie, prijsstelling, distributiekanalen, enz.

alle activiteiten van het bedrijf moeten gericht zijn op de consument. Dit is een essentieel standpunt in het bedrijf dat opereert onder het marketing management concept.

consumenten beoordelen de bedrijfsresultaten op basis van de wijze waarop zij hun koopkracht uitoefenen.

moderne marketing is klantgericht. Daarom is de studie van het gedrag van de klant van vitaal belang bij het opstellen van het productiebeleid, prijsbeleid, beslissingen met betrekking tot distributiekanalen, en vooral beslissingen met betrekking tot verkoopbevordering.

belang van het bestuderen van consumentengedrag in Marketing

het belang van consumentengedrag kan worden bestudeerd met behulp van de volgende punten::

om het marketingconcept

in zijn volle betekenis te operationaliseren, is het marketingconcept een bedrijfsfilosofie die stelt dat de tevredenheid van de consument de economische en sociale rechtvaardiging is voor het bestaan van een onderneming.

om consumentgerichte marketing uit te voeren, is het relevant en belangrijk om consumentengedrag te begrijpen om hun behoeften, wensen en verwachtingen te identificeren.

2. Het gedrag van de consument geeft inzicht in de verschillende factoren die hem ertoe hebben aangezet een bepaald product te kopen en leuk te vinden.

indien bekend is dat het de verpakking is die de koper aantrekt, zal de producent bijzondere aandacht besteden aan de verpakking van zijn producten.

het gedrag van de consument helpt dus in grote mate bij het formuleren van het productiebeleid.

3. Kortere productlevenscyclus

door het snelle tempo van nieuwe producten is de levensduur van veel bestaande producten korter geworden.Met het oog op de veel kortere levenscyclus van producten hebben bedrijven een constante nodig bij de introductie van nieuwe productideeën om aan de namen van hun doelmarkten te voldoen.

consumentenonderzoek naar de huidige en zich ontwikkelende levensstijl van de consument en de onbevredigde macht kan de basis vormen voor een gestage stroom van nieuwe productconcepten.

effectieve marktsegmentatie

in het kader van deze strategie verdeelt het marketingbedrijf zijn potentiële markt in kleinere en homogene segmenten waarvoor het een specifieke product-en promotiecampagne kan opzetten.

Marktsegmentatiestrategie vereist veel inzicht in de consumptiegewoonten van geselecteerde marktsegmenten.

het vereist een nauwgezette en gedetailleerde studie van specifieke behoeften, persoonlijkheid en linkerstijlen van een bepaald consumentensegment.

5. Prijsbeleid

het gedrag van de koper is even belangrijk voor het voeren van prijsbeleid.

de kopers van sommige producten kopen alleen omdat bepaalde artikelen goedkoper zijn dan de concurrerende artikelen die op de markt beschikbaar zijn.

In dat geval kan de prijs van dergelijke producten niet worden verhoogd.

aan de andere kant worden sommige andere artikelen aangeschaft omdat ze het prestige en de sociale status van personen verbeteren.

de prijs van dergelijke zaken kan gemakkelijk worden verhoogd. Effect van de prijs op het koopgedrag van de consument.

sommige artikelen worden gekocht onder bijzondere attitudes en emoties. Prijzen van artikelen gekocht onder emotionele motieven kunnen ook worden verhoogd.

gerelateerd: Wat zijn de basisfactoren die de prijs op elke markt beïnvloeden?

om kans op defecte producten te voorkomen

leidt de technologische explosie tot een snelle instructie van nieuwe producten op de markt.

veel van deze nieuwe producten blijken een marktramp te zijn.

sommige deskundigen schatten dat het meer dan 80% bedraagt.

om de kans op succesvolle introductie van nieuwe producten te vergroten, hebben marketingbedrijven uitgebreide en correcte informatie nodig over verschillende aspecten van hun consumenten.

nuttig voor het begrijpen van koopgedrag

de studie van consumentengedrag helpt het koopgedrag en de voorkeur van verschillende consumenten te begrijpen.

consumenten verschillen in termen van geslacht, leeftijd, beroep, sociale status, godsdienst, nationaliteit, inkomen, onderwijs en gezinssituatie.

deze verschillen kunnen worden geïdentificeerd en hun effecten op het koopgedrag kunnen effectief worden geëvalueerd.

8. Aanpassing met verandering

consumentengedrag is dynamisch, consumentengedrag kan gedurende lange tijd veranderen als gevolg van veranderingen in leeftijd, ervaringen, levensstijl, inkomen en andere soortgelijke factoren.

daarom is het noodzakelijk om voortdurend veranderingen te bestuderen, te analyseren en te begrijpen, zodat doeltreffende beslissingen kunnen worden genomen met betrekking tot het product, de prijs, de afzetbevordering en de distributie van producten.

door de studie van het consumentengedrag kan het marketingbedrijf zich dus aanpassen aan de veranderde situatie.

beslissingen met betrekking tot verkoopbevordering

een studie van het consumentengedrag is ook van vitaal belang bij marketingbeslissingen met betrekking tot verkoopbevordering.

het stelt de producenten in staat te weten welke motieven kopers ertoe aanzetten aankopen te doen en hetzelfde wordt gebruikt in reclamemedia om de wens tot aankopen te wekken.

de marketeers nemen beslissingen over het merk, verpakking, korting, geschenken, enz.

gebaseerd op consumentengedrag ter bevordering van de verkoop van zijn producten.

bezorgdheid over het milieu

de toegenomen bezorgdheid van het publiek over de achteruitgang van het milieu, het tekort aan hulpbronnen en de bevolkingsexplosie heeft de marketingbedrijven bewust gemaakt van de mogelijk negatieve gevolgen van producten zoals detergentia met hoog sop, spuitbussen, producten die CFK-pesticiden, chemische stoffen, kleurstoffen en chemische meststoffen gebruiken.

onderzoek naar consumentenbelangen en-praktijken stelt het marketingbedrijf in staat om milieuvriendelijke producten voor maatschappelijk betrokken consumenten te ontwikkelen en effectief te promoten.

effectieve marketingbeslissingen

de studie van consumentengedrag draagt ook bij tot effectieve marketingbeslissingen.Voor effectieve marketingbeslissingen moeten leidinggevenden het gedrag van hun consumenten, het aankoopproces en de factoren die hun proces beïnvloeden, ontwikkelen en begrijpen.

toegenomen belangstelling voor consumentenbescherming

de groei van de beweging voor consumentenbescherming heeft geleid tot een dringende behoefte om te begrijpen hoe consumenten hun aankoopbeslissingen nemen.

bijvoorbeeld het identificeren van de bron om te begrijpen hoe consumenten verschillende marketing-en promotieinformatie waarnemen en interpreteren, zoals promotionele oproepen, pakketten, etiketten, garanties, enz.

consumentenonderzoek heeft de basis gelegd voor het aantal aanbevelingen inzake wetgeving inzake consumentenbescherming.

exploitatie van marketingmogelijkheden

de markt biedt enorme mogelijkheden voor marketeers.

studie van consumentengedrag kan zeer nuttig zijn bij het benutten van marketingmogelijkheden en bij het aangaan van uitdagingen en die de markt biedt.

besluiten betreffende distributiekanalen

de goederen die uitsluitend op basis van de lage prijs worden verkocht en gekocht, moeten goedkope en economische distributiekanalen hebben.

in het geval van artikelen waarvoor service na, zoals televisietoestellen, vereist is, moeten verschillende distributiekanalen hebben.

de beslissing over distributiekanalen wordt dus genomen op basis van het gedrag van de consument.In het kort kan dus worden gesteld dat marketeers in het belang van effectieve en vruchtbare marketingbeslissingen inzicht moeten krijgen in het gedrag van hun consumenten, het aankoopproces en de variabelen die het consumentengedrag beïnvloeden.

daarom is het de plicht van de marketingmanager om het gedrag van de consumenten te controleren.

het consumentengedrag bestrijkt een enorm breed scala aan onderwerpen.

vanaf de eerste erkenning door de consument van een behoefte, door de externe invloeden van mensen, informatie en producten, tot de beslissing om (al dan niet) te kopen, en de gevolgen daarvan, vallen al deze activiteiten en processen onder de noemer consumentengedrag.

de winstpositie van een product hangt af van de positieve/negatieve predispositie die een consument ten opzichte van dat product heeft ontwikkeld.

het is essentieel om het te bestuderen en te analyseren om te begrijpen waarom hij/zij een dergelijke aanleg heeft ontwikkeld.

report this ad

aanbevolen voor u:

• wat zijn de componenten van de marketingmix
• wat zijn de voordelen van verkooptraining
• Wat zijn de effecten van Consumentengerichtheid in reclame
• Waarom is verkoopbevordering belangrijk voor consumenten
• Wat zijn de belangrijkste toepassingen van marketingonderzoek (met voorbeelden))