• Articles
• admin

det høres så enkelt ut: si hva du mener. Men alt for ofte, hva vi prøver å kommunisere blir borte i oversettelsen til tross for våre beste intensjoner. Vi sier en ting, den andre personen hører noe annet, og misforståelser, frustrasjon og konflikter oppstår.

Heldigvis kan Du lære å kommunisere tydeligere og mer effektivt. Enten du prøver å forbedre kommunikasjonen med din ektefelle, barn, sjef eller kollegaer, kan du forbedre kommunikasjonsevnen som gjør at du effektivt kan koble deg til andre, bygge tillit og respekt, og føle deg hørt og forstått.

hva er effektiv kommunikasjon?

Kommunikasjon handler om mer enn bare å utveksle informasjon. Det handler om å forstå følelsene og intensjonene bak informasjonen. Effektiv kommunikasjon er også en toveis gate. Det er ikke bare hvordan du formidler et budskap slik at det blir mottatt og forstått av noen på akkurat den måten du hadde tenkt, det er også hvordan du lytter for å få den fulle betydningen av det som blir sagt og for å få den andre personen til å føle seg hørt og forstått.

mer enn bare ordene du bruker, kombinerer effektiv kommunikasjon et sett med ferdigheter, inkludert ikke-verbal kommunikasjon, engasjert lytting, håndtering av stress i øyeblikket, evnen til å kommunisere selvsikker og evnen til å gjenkjenne og forstå dine egne følelser og de til personen du kommuniserer med.

Effektiv kommunikasjon er limet som hjelper deg med å utdype dine forbindelser til andre og forbedre teamarbeid, beslutningstaking og problemløsning. Det gjør det mulig å kommunisere selv negative eller vanskelige meldinger uten å skape konflikt eller ødelegge tillit.

mens effektiv kommunikasjon er en lært ferdighet, er den mer effektiv når den er spontan i stedet for formalistisk. En tale som leses, for eksempel, har sjelden samme innvirkning som en tale som leveres (eller ser ut til å bli levert) spontant. Selvfølgelig tar det tid og krefter å utvikle disse ferdighetene og bli en effektiv kommunikator. Jo mer innsats og praksis du legger inn, jo mer instinktive og spontane dine kommunikasjonsevner blir.

Barrierer for effektiv mellommenneskelig kommunikasjon

• Stress Og ut-av-kontroll følelser. Når du er stresset eller følelsesmessig overveldet, er du mer sannsynlig å misforstå andre mennesker, sende forvirrende eller off-putting nonverbale signaler, og forfalle til usunn kne-jerk mønstre av atferd. Ta deg tid til å roe ned før du fortsetter en samtale.
• Mangel på fokus. Du kan ikke kommunisere effektivt når du multitasking. Hvis du planlegger hva du skal si neste, dagdrømmer, sjekker tekstmeldinger eller tenker på noe annet, er du nesten sikker på å savne ikke-verbale tegn i samtalen. Du må holde fokus på øyeblikk-til-øyeblikk opplevelse.
• Inkonsekvent kroppsspråk. Ikke-verbal kommunikasjon bør styrke det som blir sagt, ikke motsette seg det. Hvis du sier en ting, men kroppsspråket ditt sier noe annet, vil lytteren sannsynligvis føle at du er uærlig. For eksempel kan du ikke si » ja » mens du rister på hodet nei.
• Negativt kroppsspråk. Hvis du er uenig med eller misliker det som blir sagt, kan du bruke negativt kroppsspråk for å hindre den andre personens melding, for eksempel å krysse armene dine, unngå øyekontakt eller trykke på føttene. Du trenger ikke å være enig, eller til og med som det som blir sagt, men for å kommunisere effektivt uten å gjøre den andre personen defensiv, er det viktig å unngå å sende negative signaler.

Forbedre kommunikasjonsferdigheter

1: Bli en engasjert lytter

Folk fokuserer ofte på hva de skal si, men effektiv kommunikasjon handler mindre om å snakke og mer om å lytte. Å lytte godt betyr ikke bare å forstå ordene eller informasjonen som kommuniseres, men også å forstå følelsene høyttaleren prøver å kommunisere.

det er en stor forskjell mellom engasjert lytting og bare å høre. Når du virkelig lytter – når du er engasjert i det som blir sagt-vil du høre de subtile intonasjonene i noens stemme som forteller deg hvordan personen føler og følelsene de prøver å kommunisere. Når du er en engasjert lytter, vil du ikke bare forstå den andre personen bedre, du vil også få den personen til å føle seg hørt og forstått, noe som kan bidra til å bygge en sterkere, dypere forbindelse mellom deg.

ved å kommunisere på denne måten vil du også oppleve en prosess som senker stress og støtter fysisk og følelsesmessig velvære. Hvis personen du snakker med er rolig, for eksempel, lytte på en engasjert måte vil bidra til å roe deg, også. På samme måte, hvis personen er agitert, kan du bidra til å roe dem ved å lytte på en oppmerksom måte og få personen til å føle seg forstått.

Hvordan blir du en engasjert lytter?

hvis målet ditt er å forstå og få kontakt med den andre personen, vil det ofte komme naturlig å lytte på en engasjert måte. Hvis ikke, prøv følgende tips. Jo mer du trener dem, desto mer tilfredsstillende og givende blir samspillet med andre.

• Fokuser fullt ut på høyttaleren, hans eller hennes kroppsspråk, tone i stemmen og andre ikke-verbale signaler. Tone of voice formidler følelser, så hvis du tenker på andre ting, sjekker tekstmeldinger eller doodling, er du nesten sikker på å savne de ikke-verbale signalene og det følelsesmessige innholdet bak ordene som blir talt. Og hvis personen som snakker er like distrahert, vil du raskt kunne hente på den. Hvis du synes det er vanskelig å konsentrere seg om noen høyttalere, kan du prøve å gjenta ordene deres i hodet ditt—det vil styrke budskapet og hjelpe deg med å holde fokus.
• Favoriser ditt høyre øre. Venstre side av hjernen inneholder de primære behandlingssentrene for både taleforståelse og følelser. Siden venstre side av hjernen er koblet til høyre side av kroppen, kan favorisering av høyre øre hjelpe deg med å oppdage de følelsesmessige nyansene av hva noen sier. Prøv å holde stillingen rett, haken ned og vippe høyre øre mot høyttaleren-dette vil gjøre det lettere å plukke opp de høyere frekvensene av menneskelig tale som inneholder det følelsesmessige innholdet i det som blir sagt.
• Unngå å forstyrre eller forsøke å omdirigere samtalen til dine bekymringer, ved å si noe som: «hvis du tror det er ille, la meg fortelle deg hva som skjedde med meg.»Å lytte er ikke det samme som å vente på din tur til å snakke. Du kan ikke konsentrere deg om hva noen sier hvis du danner hva du skal si neste. Ofte kan høyttaleren lese ansiktsuttrykkene dine og vite at tankene dine er andre steder.
• Vis din interesse for det som blir sagt. Nikk av og til, smil på personen, og sørg for at stillingen din er åpen og innbydende. Oppfordre høyttaleren til å fortsette med små verbale kommentarer som » ja «eller» uh huh.»
• Prøv å sette dommen til side. For å kommunisere effektivt med noen, trenger du ikke å like dem eller være enig med deres ideer, verdier eller meninger. Men trenger du å sette til side din dom og holde tilbake skylden og kritikk for å fullt ut forstå en person. Den vanskeligste kommunikasjonen, når den er vellykket utført, kan føre til den mest usannsynlige og dype forbindelsen med noen.
• Gi tilbakemelding. Hvis det ser ut til å være en frakobling, reflektere det som er sagt ved parafrasering. «Det jeg hører er, «Eller» Høres ut som du sier, » er gode måter å reflektere tilbake. Ikke bare gjenta hva høyttaleren har sagt ordrett—skjønt-du vil høres uoppriktig eller uintelligent. I stedet uttrykke hva talerens ord betyr for deg. Still spørsmål for å avklare visse punkter: «Hva mener du når du sier… «eller» er dette hva du mener?»

Hør følelsene bak ordene ved å trene mellomøret muskler

ved å øke muskeltonen i de små mellomøret muskler (den minste i kroppen), vil du være i stand til å oppdage de høyere frekvensene av menneskelig tale som formidler følelser og være bedre i stand til å forstå hva andre egentlig sier. I tillegg til å fokusere fullt ut på hva noen sier, kan du trene disse små musklene ved å synge, spille et blåseinstrument og lytte til bestemte typer musikk (høyfrekvente Mozarts fiolinkonserter og symfonier, for eksempel i stedet for lavfrekvent rock eller rap musikk).