소비자 행동을 연구하는 것이 왜 중요한가? (설명)
소비자 행동은 고객 중심의 마케팅 계획 및 관리에 큰 중요성을 달성했다. 마케팅 관리자는 마케팅 전략을 계획 할 수 있도록 소비자 행동의 사회적 및 심리적 결정 요인을 이해해야합니다. 사실 소비자 행동은 역동적입니다.
따라서 생산,가격 책정,유통 채널 등과 관련하여 효과적인 결정을 내릴 수 있도록 마케팅 관리에 대한 이러한 이해를 지속적으로 연구,분석 및 모니터링하고 모니터링해야합니다.
사업의 모든 활동은 소비자에 초점을 맞추어야합니다. 이것은 마케팅 관리 개념에서 작동 하는 회사에 필수적인 관점입니다.
소비자들은 구매력을 행사하는 방식으로 비즈니스 성과를 판단한다.
현대 마케팅은 고객 지향적입니다. 따라서 고객 행동에 대한 연구는 생산 정책,가격 정책,유통 채널에 관한 결정 및 판매 촉진에 관한 모든 결정에 중요합니다.
마케팅에서 소비자 행동 연구의 중요성
소비자 행동의 중요성은 다음 사항을 통해 연구 할 수 있습니다:
마케팅 컨셉을 최대한 운영하기 위해
마케팅 컨셉은 소비자의 만족이 기업의 존재에 대한 경제적,사회적 정당성이라는 경영철학이다.
소비자 중심의 마케팅을 운영하려면 소비자 행동을 이해하여 그들의 필요,욕구 및 기대를 파악하는 것이 적절하고 중요합니다.
2. 생산 정책
소비자 행동은 다양한 요인에 대한 통찰력을 제공하여 특정 제품을 구입하고 좋아하도록 유도했습니다.
구매자를 끌어들이는 것이 포장이라는 것이 알려지면 생산자는 자신의 제품 포장에 특별한주의를 기울일 것이다.
따라서 소비자 행동은 생산 정책을 공식화하는 데 많은 도움이됩니다.
3. 더 짧은 제품 수명주기
신제품의 빠른 속도로 인해 많은 기존 제품의 수명이 짧아졌습니다.
훨씬 짧은 제품 수명주기에 직면,기업은 목표 시장의 이름을 충족하기 위해 새로운 제품 아이디어의 도입에 상수가 필요합니다.
현재와 진화하는 소비자 라이프 스타일과 불만족스러운 힘에 대한 소비자 연구는 새로운 제품 개념의 꾸준한 흐름의 기초를 제공 할 수 있습니다.
효과적인 시장 세분화
이 전략에 따라 마케팅 회사는 잠재 시장을 특정 제품 및 홍보 캠페인을 설계 할 수있는 더 작고 균질 한 부문으로 나눕니다.
시장 세분화 전략은 선택된 시장 부문의 소비 습관에 대한 많은 통찰력을 필요로합니다.
특정 소비자 부문의 특정 요구,성격 및 왼쪽 스타일에 대한 면밀하고 상세한 연구가 필요합니다.
5. 가격 정책
구매자의 행동은 가격 정책을 갖는 똑같이 중요하다.
몇몇 제품의 구매자는 특정한 기사가 시장에서 유효한 경쟁적인 기사 보다는 더 싸기 때문에서만 구매한다.
이 경우 해당 제품의 가격을 인상 할 수 없습니다.
다른 한편으로,그것은 사람의 명성과 사회적 지위를 강화 하기 때문에 다른 기사를 구입 합니다.
그런 것들의 가격은 쉽게 올릴 수 있습니다. 소비자 구매 행동에 대한 가격의 영향.
일부 기사는 특정 태도와 감정으로 구매됩니다. 감정적 인 동기로 구입 한 기사의 가격도 인상 될 수 있습니다.
관련:모든 시장의 가격에 영향을 미치는 기본 요소는 무엇입니까?
제품 고장 가능성을 피하기 위해
기술 폭발로 인해 시장에서 신제품에 대한 신속한 교육이 이루어지고 있습니다.
이 신제품의 대부분은 시장 재앙으로 판명됩니다.
일부 전문가들은 80%이상이 될 것으로 추정합니다.
성공적인 신제품 출시 가능성을 높이려면 마케팅 회사는 소비자의 다양한 측면에 대한 포괄적이고 정확한 정보가 필요합니다.
구매 행동에 대한 이해에 도움이 됨
소비자 행동에 대한 연구는 다양한 소비자의 구매 행동과 선호도를 이해하는 데 도움이됩니다.
소비자는 성별,연령,직업,사회적 지위,종교,국적,소득,교육 및 가족 설정면에서 다릅니다.
이러한 차이가 식별 될 수 있으며 구매 행동에 미치는 영향을 효과적으로 평가할 수 있습니다.
8. 변화에 따른 조정
소비자 행동은 역동적이며,소비자 행동은 연령,경험,생활 방식,소득 및 기타 유사한 요인의 변화로 인해 오랜 시간에 걸쳐 변경 될 수 있습니다.
따라서 제품의 제품,가격,판촉 및 유통과 관련하여 효과적인 결정을 내릴 수 있도록 지속적으로 변화를 연구,분석 및 이해해야합니다.
따라서 소비자 행동에 대한 연구를 통해 마케팅 회사는 변경된 상황에 적응할 수 있습니다.
판매 촉진에 관한 결정
소비자 행동에 대한 연구는 판매 촉진에 관한 마케팅 결정에서도 매우 중요하다.
생산자는 구매자에게 구매를 유도하는 동기가 무엇인지 알 수 있으며,이는 구매 욕구를 깨우기 위해 광고 매체에서 활용된다.
마케팅 담당자는 브랜드,포장,할인,선물 등에 관한 결정을 내립니다.
그의 제품 판매를 촉진하기위한 소비자 행동을 기반으로합니다.
환경 문제
환경 악화,자원 부족 및 인구 폭발에 대한 대중의 우려가 증가함에 따라 마케팅 회사는 고 비눗물 세제,에어로졸 스프레이,연합사 살충제,화학 물질,염료 및 화학 비료를 사용하는 제품과 같은 제품의 잠재적으로 부정적인 영향을 인식하게되었습니다.
소비자 관심 및 관행에 대한 연구를 통해 마케팅 회사는 사회적으로 우려되는 소비자를위한 환경 친화적 인 제품을 개발하고 효과적으로 홍보 할 수 있습니다.
효과적인 마케팅 결정
소비자 행동에 대한 연구는 또한 효과적인 마케팅 결정에 기여합니다.
효과적인 마케팅 의사 결정을 위해 경영진은 소비자의 행동,구매 프로세스 및 프로세스에 영향을 미치는 요인을 개발하고 이해해야합니다.
소비자 보호에 대한 관심 증가
소비자 보호 운동의 성장은 소비자가 구매 결정을 내리는 방법을 이해할 긴급한 필요성을 불러 일으켰습니다.
예를 들어,소비자가 홍보 항소,패키지,라벨,보증 등과 같은 다양한 마케팅 및 판촉 정보를 인식하고 해석하는 방법을 이해하기 위해 출처를 식별합니다.
소비자 조사는 소비자 보호 법규에 관한 권장 사항의 수에 대한 기초를 제공했습니다.
마케팅 기회의 착취
시장은 마케팅 담당자에게 엄청난 기회를 제공합니다.
소비자 행동에 대한 연구는 마케팅 기회를 활용하고 도전 과제를 해결하고 시장이 제공하는 데 매우 유용 할 수 있습니다.
유통채널에 관한 결정
저가만을 기준으로 판매 및 구매되는 물품에는 저렴하고 경제적인 유통채널이 있어야 한다.
텔레비젼과 같은 서비스 후에 필요로 하는 물품의 경우에는 배급의 다른 수로가 있어야 합니다.
따라서,유통 채널에 관한 결정은 소비자 행동에 기초하여 취해진 다.
결론
즉,효과적이고 유익한 마케팅 결정을 위해 마케팅 담당자는 소비자의 행동,구매 프로세스 및 소비자 행동에 영향을 미치는 변수에 대한 이해를 개발해야한다고 말할 수 있습니다.
따라서 소비자의 행동을 확인하는 것은 마케팅 관리자의 의무이다.
간단히 말해서,소비자 행동은 엄청나게 광범위한 문제를 다룹니다.
사람,정보 및 제품의 외부 영향을 통해 필요에 대한 소비자의 첫 번째 인식에서 구매 결정(여부)에 이르기까지 이러한 모든 활동과 프로세스는 소비자 행동의 제목 아래에 있습니다.
제품의 이익 위치는 소비자가 그 제품에 대해 개발 한 긍정적/부정적 경향의 종류에 달려있다.
그/그녀가 왜 그런 경향을 개발했는지 이해하기 위해서는 그것을 연구하고 분석하는 것이 필수적입니다.
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소비자 행동을 연구해야 할 필요성은 무엇인가?
소비자의 행동을 이해하지 못하면 마케팅 관리자가 마케팅 전략을 결정하기가 어렵습니다. 많은 사회,심리학 요인에의해 좌우되는 소비자의 행동을 이해하면 않는한 상인이 소비자의 구매력을 나눌 고 사실 이다.
기업이 소비자 행동을 연구하는 이유
즉,시장 제공에 대한 소비자의 반응은 다양한 요인에 의해 영향을받는 회사의 성공 또는 실패를 결정합니다. 따라서 마케팅 회사 소비자 행동의 복잡성을 이해 하 고 그들은 소비자에 행동 하는 더 중요 한 힘을 믿는 무게를 줄 해야 합니다. 마케팅 회사는 개인이 더 나은 마케팅 계획을 달성하기 위해 소비 결정을 내리는 이유와 방법을 인식해야합니다.
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