Klage på en advokat
Jurister må følge Solicitors Regulation Authority (SRA) Code of Conduct. Det er et sett med regler for å sikre at advokater behandler deg rettferdig og profesjonelt.
du kan klage hvis du ikke er fornøyd med problemer som:
- hvordan din advokat håndtert saken
- kostnaden for sine tjenester
Hva du skal gjøre først
For Det Første, bør du klage til din advokat. Alle advokater har en prosess for å håndtere klager.
når du gjør en klage, bør du:
- klage så snart som mulig
- vær tydelig på hva problemet er og hvordan du vil at det skal løses
- gi dem opptil åtte uker for å løse klagen
Last ned en formell klagebrev mal fra Juridisk Ombudsmann nettsted for å klage til din advokat.
når du skal klage Til Juridisk Ombudsmann
hvis du har klaget til din advokat om dårlig service og du ikke er fornøyd med deres svar, kan du kontakte Juridisk Ombudsmann.
Juridisk Ombudsmann omhandler dårlig service, for eksempel:
- forsinket eller uklar kommunikasjon
- problemer med regningen
- tap av dokumenter
du kan kontakte Juridisk Ombudsmann ved:
- ring dem på 0300 555 0333
- gå til Juridisk Ombudsmanns nettsted
- send dem på e-post [email protected]
De vil holde kontakten med deg og sørge for at saken din sendes til en etterforsker for vurdering.
når du skal rapportere en advokat TIL SRA
hvis du har klaget til din advokat om brudd PÅ SRA Code of Conduct og du ikke er fornøyd med deres svar, kan du rapportere dem til SRA.
Advokater må følge code of conduct. Eksempler på brudd er:
- uærlighet
- svindel
- diskriminering
Rapporter et brudd på SRA-nettstedet